FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use IO::Scalar;
   8 use Data::Dumper;
   9 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
  10 use Digest::SHA qw(sha512_hex);
  11 use Date::Format;
  12 use Time::Duration;
  13 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  14 use Business::CreditCard;
  15 use HTML::Entities;
  16 use Text::CSV_XS;
  17 use Spreadsheet::WriteExcel;
  18 use OLE::Storage_Lite;
  19 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  20 use FS::UI::Web;
  21 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  22 use FS::Conf;
  23 #use FS::UID qw(dbh);
  24 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  25 use FS::Msgcat qw(gettext);
  26 use FS::Misc qw(card_types money_pretty);
  27 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  28 use FS::TicketSystem;
  29 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  30 use FS::cust_svc;
  31 use FS::svc_acct;
  32 use FS::svc_forward;
  33 use FS::svc_domain;
  34 use FS::svc_phone;
  35 use FS::svc_external;
  36 use FS::svc_dsl;
  37 use FS::dsl_device;
  38 use FS::part_svc;
  39 use FS::cust_main;
  40 use FS::cust_bill;
  41 use FS::legacy_cust_bill;
  42 use FS::cust_main_county;
  43 use FS::part_pkg;
  44 use FS::cust_pkg;
  45 use FS::payby;
  46 use FS::acct_rt_transaction;
  47 use FS::msg_template;
  48 use FS::contact;
  49 use FS::cust_location;
  50
  51 # for code organization
  52 use FS::ClientAPI::MyAccount::contact;
  53 use FS::ClientAPI::MyAccount::quotation;
  54
  55 $DEBUG = 0;
  56 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  57
  58 use vars qw( @cust_main_editable_fields @location_editable_fields );
  59 @cust_main_editable_fields = qw(
  60   first last company daytime night fax mobile
  61   locale
  62   payby payinfo payname paystart_month paystart_year payissue payip
  63   ss paytype paystate stateid stateid_state
  64 );
  65 @location_editable_fields = qw(
  66   address1 address2 city county state zip country
  67 );
  68
  69
  70 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
  71   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
  72     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
  73     FS::TicketSystem->init();
  74   }
  75 }
  76
  77 sub _cache {
  78   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  79                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  80              } );
  81 }
  82
  83 sub skin_info {
  84   my $p = shift;
  85
  86   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  87   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  88
  89   my $agentnum = '';
  90   if ( $context eq 'customer' ) {
  91
  92     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  93       or die dbh->errstr;
  94
  95     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  96
  97     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  98       or die "no agentnum for custnum $custnum";
  99
 100   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
 101   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
 102     $agentnum = $1;
 103   }
 104   $p->{'agentnum'} = $agentnum;
 105
 106   my $conf = new FS::Conf;
 107
 108   #false laziness w/Signup.pm
 109
 110   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
 111
 112   if ( $skin_info_cache_agent ) {
 113
 114     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
 115       if $DEBUG > 1;
 116
 117   } else {
 118
 119     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
 120       if $DEBUG > 1;
 121
 122     $skin_info_cache_agent = {
 123       'agentnum' => $agentnum,
 124       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 125         qw( company_name date_format ) ),
 126       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 127         qw( body_bgcolor box_bgcolor stripe1_bgcolor stripe2_bgcolor
 128             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 129             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 130           )
 131       ),
 132       'menu_disable' => [ $conf->config('selfservice-menu_disable',$agentnum) ],
 133       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 134         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline no_logo enable_payment_without_balance )
 135       ),
 136       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 137         qw( title_left_image title_right_image
 138             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 139           )
 140       ),
 141       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 142       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 143         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 144       'money_char' => $conf->config("money_char") || '$',
 145       'menu' => join("\n", $conf->config("ng_selfservice-menu", $agentnum ) ) ||
 146                 'main.php Home
 147
 148                  services.php Services
 149                  services.php My Services
 150                  services_new.php Order a new service
 151
 152                  personal.php Profile
 153                  personal.php Personal Information
 154                  password.php Change Password
 155
 156                  payment.php Payments
 157                  payment_cc.php Credit Card Payment
 158                  payment_ach.php Electronic Check Payment
 159                  payment_paypal.php PayPal Payment
 160                  payment_webpay.php Webpay Payments
 161
 162                  usage.php Usage
 163                  usage_data.php Data usage
 164                  usage_cdr.php Call usage
 165
 166                  tickets.php Help Desk
 167                  tickets.php Open Tickets
 168                  tickets_resolved.php Resolved Tickets
 169                  ticket_create.php Create a new ticket
 170
 171                  docs.php FAQs
 172
 173                  logout.php Logout
 174                 ',
 175     };
 176
 177     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 178
 179   }
 180
 181   #{ %$skin_info_cache_agent };
 182   $skin_info_cache_agent;
 183
 184 }
 185
 186 sub login_info {
 187   my $p = shift;
 188
 189   my $conf = new FS::Conf;
 190
 191   my %info = (
 192     %{ skin_info($p) },
 193     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 194     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 195     'banner_url'       => scalar($conf->config('selfservice-login_banner_url')),
 196     'banner_image_md5' =>
 197       md5_hex($conf->config_binary('selfservice-login_banner_image')),
 198   );
 199
 200   return \%info;
 201
 202 }
 203
 204 sub login_banner_image {
 205   my $p = shift;
 206   my $conf = new FS::Conf;
 207   my $image = $conf->config_binary('selfservice-login_banner_image');
 208   return {
 209     'md5'   => md5_hex($image),
 210     'image' => $image,
 211   };
 212 }
 213
 214 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 215 sub login {
 216   my $p = shift;
 217
 218   my $conf = new FS::Conf;
 219
 220   my $svc_x = '';
 221   my $session = {};
 222   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 223        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 224
 225     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 226     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 227
 228     #XXX?
 229     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 230     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 231     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 232     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 233
 234     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 235       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 236
 237     $svc_x = $svc_phone;
 238
 239   } elsif ( $p->{email}
 240               && (my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{email}))
 241           )
 242   {
 243     return { error => 'Incorrect contact password.' }
 244       unless $contact->authenticate_password($p->{'password'});
 245
 246     $session->{'contactnum'} = $contact->contactnum;
 247
 248     $session->{'custnum'} = $contact->custnum;
 249
 250   } else {
 251
 252     ( $p->{username}, $p->{domain} ) = split('@', $p->{email}) if $p->{email};
 253
 254     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 255       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 256
 257     my @svc_acct = qsearch( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 258                                           'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 259                           );
 260
 261     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 262       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 263       @svc_acct = grep { my $svcpart = $_->cust_svc->svcpart;
 264                          scalar( grep( $_ eq $svcpart, @svcpart ) );
 265                        }
 266                     @svc_acct;
 267     }
 268
 269     if ( $conf->exists('selfservice_server-primary_only') ) {
 270         @svc_acct =
 271           grep {
 272             my $cust_svc = $_->cust_svc;
 273             $cust_svc->cust_pkg->part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )])
 274               == $cust_svc->svcpart
 275           }
 276           @svc_acct;
 277     }
 278
 279     return { error => 'User not found.' } unless @svc_acct;
 280
 281     #return { error => 'Multiple users.' } if scalar(@svc_acct) > 1;
 282
 283     my $svc_acct = $svc_acct[0];
 284
 285     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 286       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 287       my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 288       return { error => 'Invalid user.' }
 289         unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 290     }
 291
 292     return { error => 'Incorrect password.' }
 293       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 294
 295     $svc_x = $svc_acct;
 296
 297   }
 298
 299   if ( $svc_x ) {
 300
 301     $session->{'svcnum'} = $svc_x->svcnum;
 302
 303     my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 304     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 305     if ( $cust_pkg ) {
 306       my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 307       $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 308       if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 309         my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 310                             $cust_main->ncancelled_pkgs;
 311         $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 312           if scalar(@cust_pkg) > 1;
 313       }
 314     }
 315
 316     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 317     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 318     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 319     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 320     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 321     return { error => 'Only primary user may log in.' }
 322       if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 323          && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 324
 325   }
 326
 327   my $session_id;
 328   do {
 329     $session_id = md5_hex(md5_hex(time(). {}. rand(). $$))
 330   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 331
 332   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 333   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 334
 335   return { 'error'      => '',
 336            'session_id' => $session_id,
 337          };
 338 }
 339
 340 sub logout {
 341   my $p = shift;
 342   my $skin_info = skin_info($p);
 343   if ( $p->{'session_id'} ) {
 344     _cache->remove($p->{'session_id'});
 345     return { %$skin_info, 'error' => '' };
 346   } else {
 347     return { %$skin_info, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 348   }
 349 }
 350
 351 sub switch_acct {
 352   my $p = shift;
 353
 354   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 355   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 356
 357   my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
 358     or return { 'error' => "Service not found" };
 359
 360   $session->{'svcnum'} = $svc_acct->svcnum;
 361
 362   my $conf = new FS::Conf;
 363   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 364   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 365
 366   return { 'error' => '' };
 367
 368 }
 369
 370 sub payment_gateway {
 371   # internal use only
 372   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 373   my $conf = new FS::Conf;
 374   my $cust_main = shift;
 375   my $cust_payby = shift;
 376   my $gatewaynum = $conf->config('selfservice-payment_gateway');
 377   if ( $gatewaynum ) {
 378     my $pg = qsearchs('payment_gateway', { gatewaynum => $gatewaynum });
 379     die "configured gatewaynum $gatewaynum not found!" if !$pg;
 380     return $pg;
 381   }
 382   else {
 383     return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 384     my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 385       'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 386       'nofatal' => 1
 387     );
 388     return $pg;
 389   }
 390 }
 391
 392 sub access_info {
 393   my $p = shift;
 394
 395   my $conf = new FS::Conf;
 396
 397   my $info = skin_info($p);
 398
 399   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 400   unless ( $cust_paybys ) {
 401
 402     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 403                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 404                           $conf->config('signup_server-payby');
 405
 406     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 407
 408   }
 409   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 410
 411   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 412   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 413
 414   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 415     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 416
 417   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 418     map {
 419       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 420       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 421     } @{ $info->{cust_paybys} }
 422   ];
 423
 424   $info->{'self_suspend_reason'} =
 425       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum);
 426
 427   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 428       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 429       $cust_main->edit_subject;
 430
 431   $info->{'timeout'} = $conf->config('selfservice-timeout') || 3600;
 432
 433   $info->{'hide_usage'} = $conf->exists('selfservice_hide-usage');
 434
 435   return { %$info,
 436            'custnum'       => $custnum,
 437            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 438            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 439          };
 440 }
 441
 442 sub customer_info {
 443   my $p = shift;
 444
 445   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 446   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 447
 448   my %return;
 449
 450   my $conf = new FS::Conf;
 451   $return{'require_address2'} = $conf->exists('cust_main-require_address2');
 452
 453 #  if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 454 #    warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 455 #    FS::TicketSystem->init();
 456 #  }
 457
 458   if ( $custnum ) { #customer record
 459
 460     %return = ( %return, %{ customer_info_short($p) } );
 461
 462     #redundant with customer_info_short, but we need it for several things below
 463     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 464     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 465     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 466       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 467
 468     my $list_tickets = list_tickets($p);
 469     $return{'tickets'} = $list_tickets->{'tickets'};
 470
 471     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 472       #XXX open invoices in the pkg-balances case
 473     } else {
 474       $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$';
 475       my @open = map {
 476                        {
 477                          invnum     => $_->invnum,
 478                          date       => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 479                          owed       => $_->owed,
 480                          charged    => $_->charged,
 481                        };
 482                      } $cust_main->open_cust_bill;
 483       $return{open_invoices} = \@open;
 484
 485       my $sql = 'SELECT MAX(_date) FROM cust_bill WHERE custnum = ?';
 486       my $sth = dbh->prepare($sql) or die  dbh->errstr;
 487       $sth->execute($custnum)      or die $sth->errstr;
 488       $return{'last_invoice_date'} = $sth->fetchrow_arrayref->[0];
 489       $return{'last_invoice_date_pretty'} =
 490         time2str('%m/%d/%Y', $return{'last_invoice_date'} );
 491     }
 492
 493     #customer_info_short always has nobalance on..
 494     $return{small_custview} =
 495       small_custview( $cust_main,
 496                       $return{countrydefault},
 497                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 498                     );
 499
 500     $return{has_ship_address} = $cust_main->has_ship_address;
 501     $return{status} = $cust_main->status;
 502     $return{statuscolor} = $cust_main->statuscolor;
 503
 504     # compatibility: some places in selfservice use this to determine
 505     # if there's a ship address
 506     if ( $return{has_ship_address} ) {
 507       $return{ship_last}  = $cust_main->last;
 508       $return{ship_first} = $cust_main->first;
 509     }
 510
 511     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 512       my @support_services = ();
 513       foreach ($cust_main->support_services) {
 514         my $seconds = $_->svc_x->seconds || 0;
 515         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 516                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 517                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 518         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 519         my $pkgnum = '';
 520         my $pkg = '';
 521         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 522         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 523         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 524                                   time => $time_remaining,
 525                                   pkgnum => $pkgnum,
 526                                   pkg => $pkg,
 527                                 };
 528       }
 529       $return{support_services} = \@support_services;
 530     }
 531
 532     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 533       #need to eval?
 534       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 535     }
 536
 537   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 538
 539     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 540       or die "unknown svcnum";
 541     $return{name} = $svc_acct->email;
 542
 543   } else {
 544
 545     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 546
 547   }
 548
 549   return { 'error'   => '',
 550            'custnum' => $custnum,
 551            %return,
 552          };
 553
 554 }
 555
 556 sub customer_info_short {
 557   my $p = shift;
 558
 559   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 560   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 561
 562   my %return;
 563
 564   my $conf = new FS::Conf;
 565
 566   if ( $custnum ) { #customer record
 567
 568     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 569     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 570     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 571       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 572
 573     $return{display_custnum} = $cust_main->display_custnum;
 574
 575     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 576       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 577       #next_bill_date from cust_pkg?
 578     } else {
 579       $return{balance} = $cust_main->balance;
 580       $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 581       $return{next_bill_date_pretty} =
 582         $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 583                                 : '(none)';
 584     }
 585     $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 586
 587     $return{countrydefault} = scalar($conf->config('countrydefault'));
 588
 589     $return{small_custview} =
 590       small_custview( $cust_main,
 591                       $return{countrydefault},
 592                       1, ##nobalance
 593                     );
 594
 595     $return{name} = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 596
 597     $return{payby} = $cust_main->payby;
 598
 599     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
 600     for (@cust_main_editable_fields) {
 601       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 602     }
 603     #maybe a little more expensive, but it should be cached by now
 604     for (@location_editable_fields) {
 605       $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_);
 606       $return{'ship_'.$_} = $cust_main->ship_location->get($_);
 607     }
 608
 609     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 610       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 611       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 612     }
 613
 614     my @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 615     $return{'invoicing_list'} =
 616       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } @invoicing_list );
 617     $return{'postal_invoicing'} =
 618       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } @invoicing_list );
 619
 620     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 621       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 622       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 623       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 624     }
 625
 626   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 627
 628     #uuh, not supproted yet... die?
 629     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
 630
 631   } else {
 632
 633     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 634
 635   }
 636
 637   # this is here because this routine is called by both fs_ and ng_ main pages, where it appears
 638   # it is not customer-specific, though it is only shown to authenticated customers
 639   # it is not currently agent-specific, though at some point it might be
 640   $return{'announcement'} = join(' ',$conf->config('selfservice-announcement')) || '';
 641
 642   return { 'error'          => '',
 643            'custnum'        => $custnum,
 644            %return,
 645          };
 646 }
 647
 648 sub billing_history {
 649   my $p = shift;
 650
 651   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 652   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 653
 654   return { 'error' => 'No customer' } unless $custnum;
 655
 656   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 657   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 658   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 659     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 660
 661   my %return = ();
 662
 663   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 664     #$return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 665     #next_bill_date from cust_pkg?
 666     return { 'error' => 'No history for package' };
 667   }
 668
 669   $return{balance} = $cust_main->balance;
 670   $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 671   $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 672   $return{next_bill_date_pretty} =
 673     $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 674                             : '(none)';
 675
 676   my $conf = new FS::Conf;
 677
 678   $return{'history'} = [
 679     $cust_main->payment_history(
 680       'line_items' => $conf->exists('selfservice-billing_history-line_items'),
 681       'reverse_sort' => 1,
 682     )
 683   ];
 684
 685   $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$',
 686
 687   return \%return;
 688
 689 }
 690
 691 sub edit_info {
 692   my $p = shift;
 693   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 694     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 695
 696   my $custnum = $session->{'custnum'}
 697     or return { 'error' => "no customer record" };
 698
 699   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 700     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 701
 702   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 703
 704   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 705     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 706
 707   if ( exists($p->{address1}) ) {
 708     my $bill_location = FS::cust_location->new({
 709         map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
 710     });
 711     # if this is unchanged from before, cust_main::replace will ignore it
 712     $new->set('bill_location' => $bill_location);
 713   }
 714
 715   if ( exists($p->{ship_address1}) ) {
 716     my $ship_location = FS::cust_location->new({
 717         map { $_ => $p->{"ship_$_"} } @location_editable_fields
 718     });
 719     if ( !grep { length($p->{"ship_$_"}) } @location_editable_fields ) {
 720       # Selfservice unfortunately tries to indicate "same as billing
 721       # address" by sending all fields empty.  Did this ever work?
 722       $ship_location = $cust_main->bill_location;
 723     }
 724     $new->set('ship_location' => $ship_location);
 725   }
 726   # but if it hasn't been passed in at all, leave ship_location alone--
 727   # DON'T change it to match bill_location.
 728
 729   my $payby = '';
 730   if (exists($p->{'payby'})) {
 731     $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 732       or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 733     $payby = $1;
 734   }
 735
 736   my $conf = new FS::Conf;
 737
 738   if ( $payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 739
 740     $new->paydate($p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01');
 741
 742     if ( $new->payinfo eq $cust_main->paymask ) {
 743       $new->payinfo($cust_main->payinfo);
 744       $new->paycvv( $p->{'paycvv'} || $cust_main->paycvv );
 745     } else {
 746       $new->payinfo($p->{'payinfo'});
 747       return { 'error' => 'CVV2 is required' }
 748         if ! $p->{'paycvv'} && $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv');
 749       $new->paycvv( $p->{'paycvv'} )
 750     }
 751
 752     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 753
 754   } elsif ( $payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 755
 756     my $payinfo;
 757     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 758       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 759     my $payinfo1 = $1;
 760      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
 761       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 762     my $payinfo2 = $1;
 763     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 764
 765     $new->payinfo( ($payinfo eq $cust_main->paymask)
 766                      ? $cust_main->payinfo
 767                      : $payinfo
 768                  );
 769
 770     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 771
 772   } elsif ( $payby =~ /^(BILL)$/ ) {
 773     #no-op
 774   } elsif ( $payby ) {  #notyet ready
 775     return { 'error' => "unknown payby $payby" };
 776   }
 777
 778   my @invoicing_list;
 779   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 780     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 781     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 782     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 783   } else {
 784     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 785   }
 786
 787   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 788   return { 'error' => $error } if $error;
 789   #$cust_main = $new;
 790
 791   return { 'error' => '' };
 792 }
 793
 794 sub payment_info {
 795   my $p = shift;
 796   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 797     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 798
 799   ##
 800   #generic
 801   ##
 802
 803   my $conf = new FS::Conf;
 804   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 805   unless ( $payment_info ) {
 806
 807     my %states = map { $_->state => 1 }
 808                    qsearch('cust_main_county', {
 809                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 810                    } );
 811
 812     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 813                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 814                           $conf->config('signup_server-payby');
 815
 816     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 817
 818     $payment_info = {
 819
 820       #list all counties/states/countries
 821       'cust_main_county' =>
 822         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 823
 824       #shortcut for one-country folks
 825       'states' =>
 826         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 827
 828       'card_types' => card_types(),
 829
 830       'withcvv'            => $conf->exists('selfservice-require_cvv'), #or enable optional cvv?
 831       'require_cvv'        => $conf->exists('selfservice-require_cvv'),
 832       'onfile_require_cvv' => $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv'),
 833
 834       'paytypes' => [ @FS::cust_main::paytypes ],
 835
 836       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 837       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 838
 839       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 840       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 841
 842       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 843       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 844       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 845
 846       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 847
 848       'credit_card_surcharge_percentage' => scalar($conf->config('credit-card-surcharge-percentage')),
 849     };
 850
 851   }
 852
 853   ##
 854   #customer-specific
 855   ##
 856
 857   my %return = %$payment_info;
 858
 859   my $custnum = $session->{'custnum'};
 860
 861   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 862     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 863
 864   $return{'hide_payment_fields'} = [
 865     map {
 866       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 867       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 868     } @{ $return{cust_paybys} }
 869   ];
 870
 871   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 872
 873   $return{payname} = $cust_main->payname
 874                      || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 875
 876   $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 877     for qw(address1 address2 city state zip);
 878
 879   $return{payby} = $cust_main->payby;
 880   $return{stateid_state} = $cust_main->stateid_state;
 881
 882   if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 883     $return{card_type} = cardtype($cust_main->payinfo);
 884     $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 885
 886     @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 887
 888   }
 889
 890   if ( $cust_main->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 891     my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_main->paymask;
 892     $return{payinfo1} = $payinfo1;
 893     $return{payinfo2} = $payinfo2;
 894     $return{paytype}  = $cust_main->paytype;
 895     $return{paystate} = $cust_main->paystate;
 896     $return{payname}  = $cust_main->payname;    # override 'first/last name' default from above, if any.  Is instution-name here.  (#15819)
 897   }
 898
 899   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 900     #need to eval?
 901     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 902   }
 903
 904   #doubleclick protection
 905   my $_date = time;
 906   $return{payunique} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32; #new
 907   $return{paybatch} = $return{payunique};  #back compat
 908
 909   return { 'error' => '',
 910            %return,
 911          };
 912
 913 }
 914
 915 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 916 #ACH and CVV support stuff
 917
 918 sub validate_payment {
 919   my $p = shift;
 920
 921   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 922     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 923
 924   my $custnum = $session->{'custnum'};
 925
 926   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 927     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 928
 929   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 930     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 931   my $amount = $1;
 932   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 933
 934   #false laziness w/tr-amount_fee.html, but we don't want selfservice users
 935   #changing the hidden form values
 936   my $conf = new FS::Conf;
 937   my $fee_display = $conf->config('selfservice_process-display') || 'add';
 938   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
 939   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
 940   if ( $fee_display eq 'add'
 941          and $fee_pkgpart
 942          and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay)
 943      )
 944   {
 945     my $fee_pkg = qsearchs('part_pkg', { pkgpart=>$fee_pkgpart } );
 946     $amount = sprintf('%.2f', $amount + $fee_pkg->option('setup_fee') );
 947   }
 948
 949   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 950     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 951   my $discount_term = $1;
 952
 953   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 954     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 955   my $payname = $1;
 956
 957   $p->{'payunique'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 958     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " payunique: ". $p->{'payunique'} };
 959   my $payunique = $1;
 960
 961   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 962     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 963   my $paybatch = $1;
 964
 965   $payunique = $paybatch if ! length($payunique) && length($paybatch);
 966
 967   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 968   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 969     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 970   my $payby = $1;
 971
 972   #false laziness w/process/payment.cgi
 973   my $payinfo;
 974   my $paycvv = '';
 975   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
 976
 977     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 978       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 979     my $payinfo1 = $1;
 980      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
 981       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 982     my $payinfo2 = $1;
 983     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 984
 985     $payinfo = $cust_main->payinfo
 986       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
 987
 988   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
 989
 990     $payinfo = $p->{'payinfo'};
 991
 992     my $onfile = 0;
 993
 994     #more intelligent matching will be needed here if you change
 995     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
 996     if ( $cust_main->paymask eq $payinfo ) {
 997       $payinfo = $cust_main->payinfo;
 998       $onfile = 1;
 999     }
1000
1001     $payinfo =~ s/\D//g;
1002     $payinfo =~ /^(\d{13,16}|\d{8,9})$/
1003       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1004     $payinfo = $1;
1005
1006     validate($payinfo)
1007       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1008     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
1009       if $payinfo !~ /^99\d{14}$/ && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
1010
1011     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
1012       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
1013         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
1014           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
1015         $paycvv = $1;
1016       } else {
1017         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
1018           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
1019         $paycvv = $1;
1020       }
1021     } elsif ( $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv') ) {
1022       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1023     } elsif ( !$onfile && $conf->exists('selfservice-require_cvv') ) {
1024       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1025     }
1026
1027   } else {
1028     die "unknown payby $payby";
1029   }
1030
1031   my %payby2fields = (
1032     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
1033                     address1 address2 city state zip country    ) ],
1034     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
1035   );
1036
1037   my $card_type = '';
1038   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
1039
1040   {
1041     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
1042     'amount'         => sprintf('%.2f', $amount),
1043     'payby'          => $payby,
1044     'payinfo'        => $payinfo,
1045     'paymask'        => $cust_main->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
1046     'card_type'      => $card_type,
1047     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
1048     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
1049     'month'          => $p->{'month'},
1050     'year'           => $p->{'year'},
1051     'payname'        => $payname,
1052     'payunique'      => $payunique,
1053     'paybatch'       => $paybatch,
1054     'paycvv'         => $paycvv,
1055     'payname'        => $payname,
1056     'discount_term'  => $discount_term,
1057     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
1058     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
1059                              qw( save auto ),
1060                            )
1061   };
1062
1063 }
1064
1065 sub store_payment {
1066   my $p = shift;
1067
1068   my $validate = validate_payment($p);
1069   return $validate if $validate->{'error'};
1070
1071   my $conf = new FS::Conf;
1072   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
1073   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
1074
1075   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
1076       qw( card_type paymask payname paydate_pretty month year amount
1077           address1 address2 city state zip country
1078         )
1079   };
1080
1081 }
1082
1083 sub process_stored_payment {
1084   my $p = shift;
1085
1086   my $session_id = $p->{'session_id'};
1087
1088   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
1089     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1090
1091   do_process_payment($payment_info);
1092
1093 }
1094
1095 sub process_payment {
1096   my $p = shift;
1097
1098   my $payment_info = validate_payment($p);
1099   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
1100
1101   do_process_payment($payment_info);
1102
1103 }
1104
1105 sub do_process_payment {
1106   my $validate = shift;
1107
1108   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
1109
1110   my $amount = delete $validate->{'amount'};
1111   my $paynum = '';
1112
1113   my $payby = delete $validate->{'payby'};
1114
1115   if ( $validate->{'save'} ) {
1116     my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
1117     if ($payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD') {
1118       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1119         foreach qw( payname paystart_month paystart_year payissue payip );
1120       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
1121
1122       my $bill_location = FS::cust_location->new({
1123           map { $_ => $validate->{$_} }
1124           qw(address1 address2 city state country zip)
1125       }); # county?
1126       $new->set('bill_location' => $bill_location);
1127       # but don't allow the service address to change this way.
1128
1129     } elsif ($payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK') {
1130       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1131         foreach qw( payname payip paytype paystate
1132                     stateid stateid_state );
1133       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
1134     }
1135     $new->payinfo( $validate->{'payinfo'} ); #to properly set paymask
1136     $new->set( 'paydate' => $validate->{'paydate'} );
1137     my $error = $new->replace($cust_main);
1138     if ( $error ) {
1139       #no, this causes customers to process their payments again
1140       #return { 'error' => $error };
1141       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
1142       # the first place, eventually should redirect them to the "change
1143       #address" page but indicate if the payment processed?
1144       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
1145       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
1146            "NEW: ". Dumper($new)."\n".
1147            "OLD: ". Dumper($cust_main)."\n".
1148            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
1149     } else {
1150       $cust_main = $new;
1151     }
1152   }
1153
1154   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
1155     'quiet'       => 1,
1156     'manual'      => 1,
1157     'selfservice' => 1,
1158     'paynum_ref'  => \$paynum,
1159     %$validate,
1160   );
1161   return { 'error' => $error } if $error;
1162
1163   #no error, so order the fee package if applicable...
1164   my $conf = new FS::Conf;
1165   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
1166   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
1167
1168   if ( $fee_pkgpart and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay) ) {
1169
1170     my $cust_pkg = new FS::cust_pkg { 'pkgpart' => $fee_pkgpart };
1171
1172     $error = $cust_main->order_pkg( 'cust_pkg' => $cust_pkg );
1173     return { 'error' => "payment processed successfully, but error ordering fee: $error" }
1174       if $error;
1175
1176     #and generate an invoice for it now too
1177     $error = $cust_main->bill( 'pkg_list' => [ $cust_pkg ] );
1178     return { 'error' => "payment processed and fee ordered sucessfully, but error billing fee: $error" }
1179       if $error;
1180
1181   }
1182
1183   $cust_main->apply_payments;
1184
1185   my $cust_pay = '';
1186   my $receipt_html = '';
1187   if ($paynum) {
1188       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
1189       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
1190       if($cust_pay) {
1191         $receipt_html = qq!
1192 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
1193
1194 <TR>
1195   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
1196   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
1197 </TR>
1198
1199 <TR>
1200   <TD ALIGN="right">Date</TD>
1201
1202   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
1203         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
1204                                                             . qq!</B></TD>
1205 </TR>
1206
1207
1208 <TR>
1209   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
1210   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
1211
1212 </TR>
1213
1214 <TR>
1215   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
1216   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
1217                                                                 . qq!</B></TD>
1218 </TR>
1219
1220 </TABLE>
1221 !;
1222       }
1223   }
1224
1225   if ( $cust_pay ) {
1226
1227     return {
1228       'error'        => '',
1229       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
1230       'date'         => $cust_pay->_date,
1231       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
1232       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
1233       'auth_num'     => $cust_pay->auth,
1234       'order_num'    => $cust_pay->order_number,
1235       'receipt_html' => $receipt_html,
1236     };
1237
1238   } else {
1239
1240     return {
1241       'error'        => '',
1242       'receipt_html' => '',
1243     };
1244
1245   }
1246
1247 }
1248
1249 sub realtime_collect {
1250   my $p = shift;
1251
1252   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1253     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1254
1255   my $custnum = $session->{'custnum'};
1256
1257   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1258     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1259
1260   my $amount;
1261   if ( $p->{'amount'} ) {
1262     $amount = $p->{'amount'};
1263   }
1264   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1265     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1266   }
1267   else {
1268     $amount = $cust_main->balance;
1269   }
1270
1271   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1272     'method'     => $p->{'method'},
1273     'amount'     => $amount,
1274     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1275     'session_id' => $p->{'session_id'},
1276     'apply'      => 1,
1277     'selfservice'=> 1,
1278   );
1279   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1280
1281   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1282 }
1283
1284 sub start_thirdparty {
1285   my $p = shift;
1286   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1287     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1288   my $custnum = $session->{'custnum'};
1289   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1290
1291   my $amount = $p->{'amount'}
1292     or return { error => 'no amount' };
1293
1294   my $result = $cust_main->create_payment(
1295     'method'      => $p->{'method'},
1296     'amount'      => $p->{'amount'},
1297     'pkgnum'      => $session->{'pkgnum'},
1298     'session_id'  => $p->{'session_id'},
1299   );
1300
1301   if ( ref($result) ) { # hashref or error
1302     return $result;
1303   } else {
1304     return { error => $result };
1305   }
1306 }
1307
1308 sub finish_thirdparty {
1309   my $p = shift;
1310   my $session_id = delete $p->{'session_id'};
1311   my $session = _cache->get($session_id)
1312     or return { 'error' => "Can't resume session" };
1313   my $custnum = $session->{'custnum'};
1314   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1315
1316   if ( $p->{_cancel} ) {
1317     # customer backed out of making a payment
1318     return $cust_main->cancel_payment( $session_id );
1319   }
1320   my $result = $cust_main->execute_payment( $session_id, %$p );
1321   if ( ref($result) ) {
1322     return $result;
1323   } else {
1324     return { error => $result };
1325   }
1326 }
1327
1328 sub process_payment_order_pkg {
1329   my $p = shift;
1330
1331   my $hr = process_payment($p);
1332   return $hr if $hr->{'error'};
1333
1334   order_pkg($p);
1335 }
1336
1337 sub process_payment_order_renew {
1338   my $p = shift;
1339
1340   my $hr = process_payment($p);
1341   return $hr if $hr->{'error'};
1342
1343   order_renew($p);
1344 }
1345
1346 sub process_prepay {
1347
1348   my $p = shift;
1349
1350   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1351     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1352
1353   my %return;
1354
1355   my $custnum = $session->{'custnum'};
1356
1357   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1358     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1359
1360   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1361   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1362                                            \$amount,
1363                                            \$seconds,
1364                                            \$upbytes,
1365                                            \$downbytes,
1366                                            \$totalbytes,
1367                                          );
1368
1369   return { 'error' => $error } if $error;
1370
1371   return { 'error'     => '',
1372            'amount'    => $amount,
1373            'seconds'   => $seconds,
1374            'duration'  => duration_exact($seconds),
1375            'upbytes'   => $upbytes,
1376            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1377            'downbytes' => $downbytes,
1378            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1379            'totalbytes'=> $totalbytes,
1380            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1381          };
1382
1383 }
1384
1385 sub invoice {
1386   my $p = shift;
1387   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1388     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1389
1390   my $custnum = $session->{'custnum'};
1391
1392   my $invnum = $p->{'invnum'};
1393
1394   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1395                                           'custnum' => $custnum } )
1396     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1397
1398   #my %return;
1399
1400   return { 'error'        => '',
1401            'invnum'       => $invnum,
1402            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1403            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1404          };
1405
1406 }
1407
1408 sub invoice_pdf {
1409   my $p = shift;
1410   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1411     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1412
1413   my $custnum = $session->{'custnum'};
1414
1415   my $invnum = $p->{'invnum'};
1416
1417   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1418                                           'custnum' => $custnum } )
1419     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1420
1421   #my %return;
1422
1423   return { 'error'       => '',
1424            'invnum'      => $invnum,
1425            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf({
1426                               'unsquelch_cdr' => 1,
1427                               'locale'        => $p->{'locale'},
1428                             }),
1429          };
1430
1431 }
1432
1433 sub legacy_invoice {
1434   my $p = shift;
1435   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1436     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1437
1438   my $custnum = $session->{'custnum'};
1439
1440   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1441
1442   my %hash = (
1443     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1444     'custnum'      => $custnum,
1445   );
1446
1447   my $legacy_cust_bill =
1448          qsearchs('legacy_cust_bill', { %hash, 'locale' => $p->{'locale'} } )
1449       || qsearchs('legacy_cust_bill', \%hash )
1450     or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1451
1452   #my %return;
1453
1454   return { 'error'        => '',
1455            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1456            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1457            'invoice_html' => $legacy_cust_bill->content_html,
1458          };
1459
1460 }
1461
1462 sub legacy_invoice_pdf {
1463   my $p = shift;
1464   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1465     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1466
1467   my $custnum = $session->{'custnum'};
1468
1469   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1470
1471   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1472     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1473     'custnum'      => $custnum,
1474   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1475
1476   #my %return;
1477
1478   return { 'error'        => '',
1479            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1480            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1481            'invoice_pdf'  => $legacy_cust_bill->content_pdf,
1482          };
1483
1484 }
1485
1486 sub invoice_logo {
1487   my $p = shift;
1488
1489   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1490   # template so it can add it to the link, blah
1491
1492   my $agentnum = '';
1493   if ( $p->{'invnum'} ) {
1494     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1495       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1496     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1497   }
1498
1499   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1500
1501   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1502
1503   my $conf = new FS::Conf;
1504   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1505     $templatename = "_$1";
1506   } else {
1507     $templatename = '';
1508   }
1509
1510   my $filename = "logo$templatename.png";
1511
1512   return { 'error'        => '',
1513            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1514            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1515          };
1516 }
1517
1518
1519 sub list_invoices {
1520   my $p = shift;
1521   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1522     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1523
1524   my $custnum = $session->{'custnum'};
1525
1526   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1527     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1528
1529   my $conf = new FS::Conf;
1530
1531   my @legacy_cust_bill = $cust_main->legacy_cust_bill;
1532
1533   my @cust_bill = grep ! $_->hide, $cust_main->cust_bill;
1534
1535   my $balance = 0;
1536   my $invoices = [
1537     map {
1538       #not super efficient, we also run cust_bill_pay/cust_credited inside owed
1539       my @payments_and_credits = sort {$b->_date <=> $a->_date} ($_->cust_bill_pay,$_->cust_credited);
1540       my $owed = $_->owed;
1541       $balance += $owed;
1542       +{ 'invnum'       => $_->invnum,
1543          '_date'        => $_->_date,
1544          'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1545          'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1546          'previous'     => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1547          'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1548          'owed'         => sprintf('%.2f', $owed),
1549          'balance'      => sprintf('%.2f', $balance),
1550          'lastpay'      => @payments_and_credits
1551                            ? time2str("%b %o, %Y", $payments_and_credits[0]->_date)
1552                            : '',
1553       }
1554     } @cust_bill
1555   ];
1556
1557   return  { 'error'       => '',
1558             'balance'     => $cust_main->balance,
1559             'money_char'  => $conf->config("money_char") || '$',
1560             'invoices'    => $invoices,
1561             'legacy_invoices' => [
1562               map {
1563                     +{ 'legacyinvnum' => $_->legacyinvnum,
1564                        'legacyid'     => $_->legacyid,
1565                        '_date'        => $_->_date,
1566                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1567                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1568                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1569                        'has_content'  => (    length($_->content_pdf)
1570                                            || length($_->content_html) ),
1571                      }
1572                   }
1573                   @legacy_cust_bill
1574             ],
1575           };
1576 }
1577
1578 sub cancel {
1579   my $p = shift;
1580   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1581     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1582
1583   my $custnum = $session->{'custnum'};
1584
1585   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1586     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1587
1588   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1589
1590   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1591
1592   return { 'error' => $error };
1593
1594 }
1595
1596 sub list_pkgs {
1597   my $p = shift;
1598
1599   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1600   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1601
1602   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1603   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1604   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1605     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1606
1607   my $conf = new FS::Conf;
1608   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
1609
1610 # the duplication below is necessary:
1611 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1612 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1613 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1614 # instead of the stock selfservice
1615 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1616   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1617     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1618             'custnum'  => $custnum,
1619             'cust_pkg' => [ map {
1620                           { $_->hash,
1621                             immutable => $immutable,
1622                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1623                             part_svc =>
1624                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1625                             cust_svc =>
1626                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1627                                                   label => [ $_->label ],
1628                                                 };
1629                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1630                                         if $context eq 'agent'
1631                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1632                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1633                                       $ref;
1634                                     } $_->cust_svc
1635                               ],
1636                           };
1637                         } $cust_main->cust_pkg
1638                   ],
1639     'small_custview' =>
1640       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1641     'wholesale_view' => 1,
1642     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1643     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1644     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1645       };
1646   }
1647
1648   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1649     'custnum'  => $custnum,
1650     'cust_pkg' => [ map {
1651                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1652                           +{ $_->hash,
1653                             $_->part_pkg->hash,
1654                             immutable   => $immutable,
1655                             pkg_label   => $_->pkg_locale,
1656                             status      => $_->status,
1657                             statuscolor => $_->statuscolor,
1658                             part_svc =>
1659                               [ map { $_->hashref }
1660                                   grep { $_->selfservice_access ne 'hidden' }
1661                                     $_->available_part_svc
1662                               ],
1663                             cust_svc =>
1664                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1665                                                   label => [ $_->label ],
1666                                                 };
1667                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1668                                         if $context eq 'agent'
1669                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1670                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1671                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1672                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1673                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1674                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1675                                       $ref;
1676                                     }
1677                                   grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' }
1678                                     $_->cust_svc
1679                               ],
1680                             primary_cust_svc =>
1681                               $primary_cust_svc
1682                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1683                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1684                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1685                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1686                                   }
1687                                 : {}, #'' ?
1688                           };
1689                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1690                   ],
1691     'small_custview' =>
1692       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1693     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1694   };
1695
1696 }
1697
1698 sub list_svcs {
1699   my $p = shift;
1700
1701   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1702   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1703
1704   my $conf = new FS::Conf;
1705
1706   my $hide_usage = $conf->exists('selfservice_hide-usage') ? 1 : 0;
1707   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1708   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1709   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1710     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1711
1712   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1713   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1714     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1715     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1716   }
1717
1718   my @cust_svc = ();
1719   my @cust_pkg_usage = ();
1720   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1721                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1722                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1723     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1724     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1725     push @cust_pkg_usage, $cust_pkg->cust_pkg_usage;
1726   }
1727
1728   @cust_svc = grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' } @cust_svc;
1729   my %usage_pools;
1730   if (!$hide_usage) {
1731     foreach (@cust_pkg_usage) {
1732       my $part = $_->part_pkg_usage;
1733       my $tag = $part->description . ($part->shared ? 1 : 0);
1734       my $row = $usage_pools{$tag}
1735             ||= [ $part->description, 0, 0, $part->shared ? 1 : 0 ];
1736       $row->[1] += sprintf('%.1f', $_->minutes); # minutes remaining
1737       $row->[2] += $part->minutes; # minutes total
1738     }
1739   } # otherwise just leave them empty
1740
1741   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1742     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1743                   ? $p->{'svcdb'}
1744                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1745                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1746                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1747     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1748   }
1749
1750   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1751   #              @svc_x;
1752
1753   my @svcs; # stuff to return to the client
1754   my %bytes_used_total; # for _used columns only
1755   foreach my $cust_svc (@cust_svc) {
1756     my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
1757     my($label, $value) = $cust_svc->label;
1758     my $part_svc = $cust_svc->part_svc;
1759     my $svcdb = $part_svc->svcdb;
1760     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
1761     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
1762
1763     my %hash = (
1764       'svcnum'         => $cust_svc->svcnum,
1765       'display_svcnum' => $cust_svc->display_svcnum,
1766       'svcdb'          => $svcdb,
1767       'label'          => $label,
1768       'value'          => $value,
1769       'pkg_label'      => $cust_pkg->pkg_locale,
1770       'pkg_status'     => $cust_pkg->status,
1771       'readonly'       => ($part_svc->selfservice_access eq 'readonly'),
1772     );
1773
1774     # would it make sense to put this in a svc_* method?
1775
1776     if (!$hide_usage and grep(/^$svcdb$/, qw(svc_acct svc_broadband)) and $part_svc->part_export_usage) {
1777       my $last_bill = $cust_pkg->last_bill || 0;
1778       my $now = time;
1779       my $up_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctInputOctets');
1780       my $down_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctOutputOctets');
1781       %hash = (
1782         %hash,
1783         'seconds_used'    => $cust_svc->seconds_since_sqlradacct($last_bill,$now),
1784         'upbytes_used'    => display_bytecount($up_used),
1785         'downbytes_used'  => display_bytecount($down_used),
1786         'totalbytes_used' => display_bytecount($up_used + $down_used)
1787       );
1788       $bytes_used_total{'seconds_used'} += $hash{'seconds_used'};
1789       $bytes_used_total{'upbytes_used'} += $up_used;
1790       $bytes_used_total{'downbytes_used'} += $down_used;
1791       $bytes_used_total{'totalbytes_used'} += $up_used + $down_used;
1792     }
1793
1794     if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
1795       foreach (qw(username email finger seconds)) {
1796         $hash{$_} = $svc_x->$_;
1797       }
1798
1799       if (!$hide_usage) {
1800         %hash = (
1801           %hash,
1802           'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
1803           'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
1804           'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
1805
1806           'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
1807           'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
1808           'recharge_upbytes'    =>
1809             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
1810           'recharge_downbytes'  =>
1811             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
1812           'recharge_totalbytes' =>
1813             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
1814           # more...
1815         );
1816       }
1817
1818     } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
1819
1820       $hash{'phonenum'} = $svc_x->phonenum;
1821       if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
1822         $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
1823         $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
1824           if $svc_x->company;
1825       } else {
1826         $hash{'name'} = $cust_main->name;
1827       }
1828       # no usage to hide here
1829
1830     } elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
1831       if (!$hide_usage) {
1832         # could potentially show lots of things...
1833         $hash{'outbound'} = 1;
1834         $hash{'inbound'}  = 0;
1835         if ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
1836           if ( $part_pkg->plan eq 'voip_inbound' ) {
1837             $hash{'outbound'} = 0;
1838             $hash{'inbound'}  = 1;
1839           } elsif ( $part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
1840                 or  $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
1841           ) {
1842             $hash{'inbound'}  = 1;
1843           }
1844         }
1845         foreach (qw(inbound outbound)) {
1846           # hmm...we can't filter by status here, because there might
1847           # not be cdr_terminations at all.  have to go by date.
1848           # find all since the last bill date.
1849           # XXX cdr types?  we are going to need them.
1850           if ( $hash{$_} ) {
1851             my $sum_cdr = $svc_x->sum_cdrs(
1852               'inbound' => ( $_ eq 'inbound' ? 1 : 0 ),
1853               'begin'   => ($cust_pkg->last_bill || 0),
1854               'nonzero' => 1,
1855               'disable_charged_party' => 1,
1856             );
1857             $hash{$_} = $sum_cdr->hashref;
1858           }
1859         }
1860       } # not hiding usage
1861     } # svcdb
1862
1863     push @svcs, \%hash;
1864   } # foreach $cust_svc
1865
1866   foreach my $field (keys %bytes_used_total) {
1867     if ($field =~ /bytes/) {
1868       $bytes_used_total{$field} = display_bytecount($bytes_used_total{$field});
1869     }
1870   }
1871
1872   return {
1873     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1874     'custnum'  => $custnum,
1875     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1876     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
1877     'svcs'     => \@svcs,
1878     'bytes_used_total' => \%bytes_used_total,
1879     'usage_pools' => [
1880       map { $usage_pools{$_} }
1881       sort { $a cmp $b }
1882       keys %usage_pools
1883     ],
1884     'hide_usage' => $hide_usage,
1885   };
1886
1887 }
1888
1889 sub _customer_svc_x {
1890   my($custnum, $svcnum, $table) = (shift, shift, shift);
1891   my $hashref = ref($svcnum) ? $svcnum : { 'svcnum' => $svcnum };
1892
1893   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
1894   my $search = " AND custnum = $1";
1895   #$search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1896
1897   qsearchs( {
1898     'table'     => ($table || 'svc_acct'),
1899     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
1900                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) ',#.
1901                    #'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
1902     'hashref'   => $hashref,
1903     'extra_sql' => $search, #important
1904   } );
1905
1906 }
1907
1908 sub svc_status_html {
1909   my $p = shift;
1910
1911   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1912   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1913
1914   #XXX only svc_dsl for now
1915   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl')
1916     or return { 'error' => "Service not found" };
1917
1918   my $html = $svc_x->getstatus_html;
1919
1920   return { 'html' => $html };
1921
1922 }
1923
1924 sub svc_status_hash {
1925   my $p = shift;
1926
1927   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1928   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1929
1930   #XXX only svc_acct for now
1931   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1932     or return { 'error' => "Service not found" };
1933
1934   my ( $html, $hashref ) = $svc_x->export_getstatus;
1935   return $hashref;
1936
1937 }
1938
1939 sub set_svc_status_hash    { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus') }
1940 sub set_svc_status_listadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listadd') }
1941 sub set_svc_status_listdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listdel') }
1942 sub set_svc_status_vacationadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationadd') }
1943 sub set_svc_status_vacationdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationdel') }
1944
1945 sub _svc_method_X {
1946   my( $p, $method ) = @_;
1947
1948   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1949   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1950
1951   #XXX only svc_acct for now
1952   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1953     or return { 'error' => "Service not found" };
1954
1955   warn "$method ". join(' / ', map "$_=>".$p->{$_}, keys %$p )
1956     if $DEBUG;
1957   my $error = $svc_x->$method($p); #$p? returns error?
1958   return { 'error' => $error } if $error;
1959
1960   return {}; #? { 'error' => '' }
1961
1962 }
1963
1964 sub acct_forward_info {
1965   my $p = shift;
1966
1967   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1968   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1969
1970   my $svc_forward = _customer_svc_x( $custnum,
1971                                      { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
1972                                      'svc_forward',
1973                                    )
1974     or return { 'error' => '',
1975                 'dst'   => '',
1976               };
1977
1978   return { 'error' => '',
1979            'dst'   => $svc_forward->dst || $svc_forward->dstsvc_acct->email,
1980          };
1981
1982 }
1983
1984 sub process_acct_forward {
1985   my $p = shift;
1986   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1987   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1988
1989   my $old = _customer_svc_x( $custnum,
1990                              { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
1991                              'svc_forward',
1992                            );
1993
1994   if ( $p->{'dst'} eq '' ) {
1995     if ( $old ) {
1996       my $error = $old->delete;
1997       return { 'error' => $error };
1998     }
1999     return { 'error' => '' };
2000   }
2001
2002   my $new = new FS::svc_forward { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'},
2003                                   'dst'    => $p->{'dst'},
2004                                 };
2005
2006   my $error;
2007   if ( $old ) {
2008     $new->svcnum($old->svcnum);
2009     my $cust_svc = $old->cust_svc;
2010     $new->svcpart($old->svcpart);
2011     $new->pkgnuym($old->pkgnum);
2012     $error = $new->replace($old);
2013   } else {
2014     my $conf = new FS::Conf;
2015     $new->svcpart($conf->config('selfservice-svc_forward_svcpart'));
2016
2017     my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
2018       or return { 'error' => 'No service' }; #how would we even get here?
2019
2020     $new->pkgnum( $svc_acct->cust_svc->pkgnum );
2021
2022     $error = $new->insert;
2023   }
2024
2025   return { 'error' => $error };
2026
2027 }
2028
2029 sub list_dsl_devices {
2030   my $p = shift;
2031
2032   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2033   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2034
2035   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2036     or return { 'error' => "Service not found" };
2037
2038   return {
2039     'devices' => [ map {
2040                          +{ 'mac_addr' => $_->mac_addr };
2041                        } $svc_dsl->dsl_device
2042                  ],
2043   };
2044
2045 }
2046
2047 sub add_dsl_device {
2048   my $p = shift;
2049
2050   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2051   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2052
2053   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2054     or return { 'error' => "Service not found" };
2055
2056   return { 'error' => 'No MAC address supplied' }
2057     unless length($p->{'mac_addr'});
2058
2059   my $dsl_device = new FS::dsl_device { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2060                                         'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2061                                       };
2062   my $error = $dsl_device->insert;
2063   return { 'error' => $error };
2064
2065 }
2066
2067 sub delete_dsl_device {
2068   my $p = shift;
2069
2070   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2071   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2072
2073   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2074     or return { 'error' => "Service not found" };
2075
2076   my $dsl_device = qsearchs('dsl_device', { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2077                                             'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2078                                           }
2079                            )
2080     or return { 'error' => 'Unknown MAC address: '. $p->{'mac_addr'} };
2081
2082   my $error = $dsl_device->delete;
2083   return { 'error' => $error };
2084
2085 }
2086
2087 sub port_graph {
2088   my $p = shift;
2089   _usage_details( \&_port_graph, $p,
2090                   'svcdb' => 'svc_port',
2091                 );
2092 }
2093
2094 sub _port_graph {
2095   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
2096   my @usage = ();
2097   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
2098   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
2099   (@usage);
2100 }
2101
2102 sub _list_svc_usage {
2103   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2104   my @usage = ();
2105   foreach my $part_export (
2106     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
2107     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
2108   ) {
2109     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
2110   }
2111   (@usage);
2112 }
2113
2114 sub list_svc_usage {
2115   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
2116 }
2117
2118 sub _list_support_usage {
2119   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2120   my @usage = ();
2121   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
2122             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
2123           ) {
2124     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
2125                    'support'  => $_->support,
2126                    '_date'    => $_->_date,
2127                    'id'       => $_->transaction_id,
2128                    'creator'  => $_->creator,
2129                    'subject'  => $_->subject,
2130                    'status'   => $_->status,
2131                    'ticketid' => $_->ticketid,
2132                  };
2133   }
2134   (@usage);
2135 }
2136
2137 sub list_support_usage {
2138   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
2139 }
2140
2141 sub _list_cdr_usage {
2142   # XXX CDR type support...
2143   # XXX any way to do a paged search on this?
2144   # we have to return the results all at once...
2145   my($svc_x, $begin, $end, %opt) = @_;
2146   map [ $_->downstream_csv(%opt, 'keeparray' => 1) ],
2147     $svc_x->get_cdrs(
2148       'begin' => $begin,
2149       'end'   => $end,
2150       'disable_charged_party' => 1,
2151       %opt
2152     );
2153 }
2154
2155 sub list_cdr_usage {
2156   my $p = shift;
2157   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p );
2158 }
2159
2160 sub _usage_details {
2161   my($callback, $p, %opt) = @_;
2162   my $conf = FS::Conf->new;
2163
2164   if ( $conf->exists('selfservice_hide-usage') ) {
2165     return { 'error' => 'Viewing usage is not allowed.' };
2166   }
2167
2168   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2169   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2170
2171   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
2172   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2173
2174   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', $search );
2175   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
2176     unless $cust_svc;
2177
2178   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2179   my $svcdb = $svc_x->table;
2180   my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
2181   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
2182   my %callback_opt;
2183   my $header = [];
2184   if ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
2185     my $format = '';
2186     if ( $p->{inbound} ) {
2187       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
2188                 || $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2189                 || 'source_default';
2190       $callback_opt{inbound} = 1;
2191     } else {
2192       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_format')
2193                 || $conf->config('selfservice-default_cdr_format')
2194                 || 'default';
2195     }
2196
2197     $callback_opt{format} = $format;
2198     $callback_opt{use_clid} = 1;
2199     $header = [ split(',', FS::cdr::invoice_header($format) ) ];
2200   }
2201
2202   my $start    = $cust_pkg->setup;
2203   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
2204   my $end      = time;
2205
2206   unless ( $p->{beginning} ) {
2207     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
2208     $p->{ending}    = $end;
2209   }
2210
2211   die "illegal beginning" if $p->{beginning} !~ /^\d*$/;
2212   die "illegal ending"    if $p->{ending}    !~ /^\d*$/;
2213
2214   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending},
2215     %callback_opt
2216   );
2217
2218   if ( $conf->exists('selfservice-hide_cdr_price') ) {
2219     # ugly kludge, I know
2220     my ($delete_col) = grep { $header->[$_] eq 'Price' } (0..scalar(@$header));
2221     if (defined $delete_col) {
2222       delete($_->[$delete_col]) foreach ($header, @usage);
2223     }
2224   }
2225
2226   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
2227   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
2228   #
2229   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
2230   # mailing list archive)
2231   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
2232     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
2233   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
2234     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
2235
2236   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
2237     $nmon += $freq;
2238     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
2239     $pmon -= $freq;
2240     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
2241   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
2242     my $weeks = $1;
2243     $nmday += $weeks * 7;
2244     $pmday -= $weeks * 7;
2245   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
2246     my $days = $1;
2247     $nmday += $days;
2248     $pmday -= $days;
2249   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
2250     my $hours = $1;
2251     $nhour += $hours;
2252     $phour -= $hours;
2253   } else {
2254     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
2255   }
2256
2257   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
2258   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
2259
2260   {
2261     'error'     => '',
2262     'svcnum'    => $p->{svcnum},
2263     'beginning' => $p->{beginning},
2264     'ending'    => $p->{ending},
2265     'inbound'   => $p->{inbound},
2266     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
2267     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
2268     'header'    => $header,
2269     'usage'     => \@usage,
2270   };
2271 }
2272
2273 sub order_pkg {
2274   my $p = shift;
2275
2276   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2277   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2278
2279   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2280   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2281   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2282     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2283
2284   my $status = $cust_main->status;
2285
2286   my %order_pkg_options = ();
2287   if ( $p->{locationnum} > 0 ) {
2288     $order_pkg_options{locationnum} = delete($p->{locationnum});
2289   } elsif ( $p->{address1} ) {
2290     $order_pkg_options{'cust_location'} = new FS::cust_location {
2291       map { $_ => $p->{$_} }
2292         qw( address1 address2 city county state zip country )
2293     };
2294   }
2295
2296   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
2297
2298   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
2299     'custnum'  => $custnum,
2300     'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2301     'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2302   } );
2303   my $error = $cust_pkg->check;
2304   return { 'error' => $error } if $error;
2305
2306   my @svc = ();
2307   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
2308
2309     my $svcdb;
2310     my $svcpart = '';
2311     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
2312       $svcpart = $1;
2313       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
2314       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
2315       $svcdb = $part_svc->svcdb;
2316     } else {
2317       $svcdb = 'svc_acct';
2318     }
2319     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
2320
2321     my %fields = (
2322       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
2323       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
2324       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
2325       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
2326       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
2327     );
2328
2329     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
2330       'svcpart'   => $svcpart,
2331       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
2332     } );
2333
2334     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
2335       my @acct_snarf;
2336       my $snarfnum = 1;
2337       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
2338         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
2339           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
2340           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
2341           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
2342           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
2343         } );
2344         $snarfnum++;
2345         push @acct_snarf, $acct_snarf;
2346       }
2347       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
2348     }
2349
2350     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
2351     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
2352
2353     $error = $svc_x->check;
2354     return { 'error' => $error } if $error;
2355
2356     push @svc, $svc_x;
2357
2358   }
2359
2360   $error = $cust_main->order_pkg(
2361     'cust_pkg' => $cust_pkg,
2362     'svcs'     => \@svc,
2363     'noexport' => 1,
2364     %order_pkg_options,
2365   );
2366   return { 'error' => $error } if $error;
2367
2368   my $conf = new FS::Conf;
2369   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2370
2371     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'collect'=>$p->{run_bill_events} );
2372
2373     if ($bill_error) {
2374       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
2375       return $bill_error;
2376     } else {
2377       $cust_pkg->reexport;
2378     }
2379
2380   } else {
2381     $cust_pkg->reexport;
2382   }
2383
2384   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
2385
2386   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
2387
2388 }
2389
2390 sub change_pkg {
2391   my $p = shift;
2392
2393   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2394   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2395
2396   my $conf = new FS::Conf;
2397   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
2398   return { 'error' => "Package modification disabled" } if $immutable;
2399
2400   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2401   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2402   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2403     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2404
2405   my $status = $cust_main->status;
2406   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
2407     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
2408
2409   #if someone does need self-service package change of suspended packages,
2410   # figure out how to be more discriminating
2411   return { error=>"Can't change a suspended package", pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum}
2412     if $cust_pkg->status eq 'suspended';
2413
2414   my $err_or_cust_pkg = $cust_pkg->change( 'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2415                                            'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2416                                          );
2417
2418   return { error=>$err_or_cust_pkg, pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum }
2419     unless ref($err_or_cust_pkg);
2420
2421   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2422
2423     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'no_invoice_void'=>1 );
2424
2425     if ($bill_error) {
2426       $err_or_cust_pkg->suspend;
2427       return $bill_error;
2428     } else {
2429       $err_or_cust_pkg->reexport;
2430     }
2431
2432   } else {
2433     $err_or_cust_pkg->reexport;
2434   }
2435
2436   return { error => '', pkgnum => $cust_pkg->pkgnum };
2437
2438 }
2439
2440 sub order_recharge {
2441   my $p = shift;
2442
2443   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2444   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2445
2446   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2447   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2448   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2449     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2450
2451   my $status = $cust_main->status;
2452   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
2453     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
2454
2455   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2456   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
2457
2458   my %vhash =
2459     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
2460     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
2461          recharge_totalbytes );
2462   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
2463
2464   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
2465   my $pkg = "Recharge $v";
2466
2467   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
2468      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
2469      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
2470      $part_pkg->taxclass); #meh
2471
2472   my $conf = new FS::Conf;
2473   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
2474
2475     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2476
2477     if ($bill_error) {
2478       return $bill_error;
2479     } else {
2480       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
2481       return { 'error' => $error } if $error;
2482     }
2483
2484   } else {
2485     my $error = $bill_error;
2486     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
2487     return { 'error' => $error } if $error;
2488   }
2489
2490   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
2491
2492 }
2493
2494 sub _do_bop_realtime {
2495   my ($cust_main, $status, %opt) = @_;
2496
2497   my $old_balance = $cust_main->balance;
2498
2499   my @cust_bill;
2500   my $bill_error = $cust_main->bill(
2501     'return_bill'   => \@cust_bill,
2502   );
2503
2504   $bill_error ||= $cust_main->apply_payments_and_credits;
2505
2506   $bill_error ||= $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1)
2507     if $cust_main->payby =~ /^(CARD|CHEK)$/;
2508
2509   if (    $cust_main->balance > $old_balance
2510        && $cust_main->balance > 0
2511        && ( $cust_main->payby !~ /^(BILL|DCRD|DCHK)$/
2512               || $status eq 'suspended'
2513           )
2514      )
2515   {
2516     unless ( $opt{'no_invoice_void'} ) {
2517
2518       #this used to apply a credit, but now we can void invoices...
2519       foreach my $cust_bill (@cust_bill) {
2520         my $voiderror = $cust_bill->void('automatic payment failed');
2521         warn "Error voiding cust bill after decline: $voiderror" if $voiderror;
2522       }
2523
2524     }
2525
2526     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
2527   }
2528
2529   if ( $opt{'collect'} ) {
2530     my $collect_error = $cust_main->collect();
2531     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $collect_error }
2532      if $collect_error; #?
2533   }
2534
2535   '';
2536 }
2537
2538 sub renew_info {
2539   my $p = shift;
2540
2541   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2542   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2543
2544   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2545     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2546
2547   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
2548                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
2549                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
2550
2551   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
2552
2553   my $total = $cust_main->balance;
2554
2555   my @array = map {
2556                     my $bill = $_->bill;
2557                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
2558                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
2559                     {
2560                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
2561                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
2562                       'bill_date'          => $_->bill,
2563                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
2564                       'renew_date'         => $renew_date,
2565                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
2566                       'expire_date'        => $_->expire,
2567                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
2568                     };
2569                   }
2570                   @cust_pkg;
2571
2572   return { 'dates' => \@array };
2573
2574 }
2575
2576 sub payment_info_renew_info {
2577   my $p = shift;
2578   my $renew_info   = renew_info($p);
2579   my $payment_info = payment_info($p);
2580   return { %$renew_info,
2581            %$payment_info,
2582          };
2583 }
2584
2585 sub order_renew {
2586   my $p = shift;
2587
2588   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2589   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2590
2591   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2592     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2593
2594   my $date = $p->{'date'};
2595
2596   my $now = time;
2597
2598   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
2599   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
2600                                 'invoice_time' => $now,
2601                                 'actual_time'  => $now,
2602                                 'check_freq'   => '1d',
2603                               );
2604
2605   return { 'error' => '' };
2606
2607 }
2608
2609 sub suspend_pkg {
2610   my $p = shift;
2611   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2612     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2613
2614   my $custnum = $session->{'custnum'};
2615
2616   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2617     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2618
2619   my $conf = new FS::Conf;
2620   my $reasonnum =
2621     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
2622       or return { 'error' => 'Permission denied' };
2623
2624   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2625
2626   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2627                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2628     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2629
2630   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
2631   return { 'error' => $error };
2632
2633 }
2634
2635 sub cancel_pkg {
2636   my $p = shift;
2637   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2638     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2639
2640   my $custnum = $session->{'custnum'};
2641   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2642     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2643
2644   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2645   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2646                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2647     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2648
2649   my $error = $cust_pkg->cancel( 'quiet' => 1,
2650                                  'date'  => $p->{'date'},
2651                                );
2652   return { 'error' => $error };
2653 }
2654
2655 sub provision_phone {
2656   my $p = shift;
2657   my @bulkdid;
2658   @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
2659
2660   #editing an existing phone number
2661   if ( $p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/ ) {
2662       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2663       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2664
2665       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2666       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
2667       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
2668         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
2669
2670       $svc_phone->email($p->{'email'})
2671         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
2672       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
2673         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
2674             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
2675       return { 'error' => $svc_phone->replace };
2676  }
2677
2678   # single DID LNP
2679   unless ( $p->{'lnp'} ) {
2680     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
2681     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
2682     return _provision( 'FS::svc_phone',
2683                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
2684                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
2685                   [qw(phonenum countrycode)],
2686                   $p,
2687                   @_
2688                 );
2689   }
2690
2691   # single DID order (the usual case)
2692   unless (scalar(@bulkdid)) {
2693     return _provision( 'FS::svc_phone',
2694                   [qw(phonenum countrycode)],
2695                   [qw(phonenum countrycode)],
2696                   $p,
2697                   @_
2698                 );
2699   }
2700
2701   # bulk DID order case
2702   my $error;
2703   foreach my $did ( @bulkdid ) {
2704     $did =~ s/[^0-9]//g;
2705     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
2706               [qw(phonenum countrycode)],
2707               [qw(phonenum countrycode)],
2708               {
2709                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
2710                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2711                 'phonenum' => $did,
2712                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
2713                 'session_id' => $p->{'session_id'},
2714               }
2715             );
2716     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
2717   }
2718   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
2719 }
2720
2721 sub provision_pbx {
2722   my $p = shift;
2723   warn "provision_pbx called\n"
2724     if $DEBUG;
2725
2726   warn "provision_pbx calling _provision\n"
2727     if $DEBUG;
2728   _provision( 'FS::svc_pbx',
2729               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2730               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2731               $p,
2732               @_
2733             );
2734 }
2735
2736 sub provision_acct {
2737   my $p = shift;
2738   warn "provision_acct called\n"
2739     if $DEBUG;
2740
2741   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
2742     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
2743   return { 'error' => gettext('empty_password') }
2744     unless length($p->{'_password'});
2745
2746   if ($p->{'domsvc'}) {
2747     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
2748                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
2749     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
2750       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
2751   }
2752
2753   warn "provision_acct calling _provision\n"
2754     if $DEBUG;
2755   _provision( 'FS::svc_acct',
2756               [qw(username _password domsvc)],
2757               [qw(username _password domsvc)],
2758               $p,
2759               @_
2760             );
2761 }
2762
2763 sub provision_external {
2764   my $p = shift;
2765   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
2766   _provision( 'FS::svc_external',
2767               [],
2768               [qw(id title)],
2769               $p,
2770               @_
2771             );
2772 }
2773
2774 sub provision_forward {
2775   my $p = shift;
2776   _provision( 'FS::svc_forward',
2777               ['srcsvc','src','dstsvc','dst'],
2778               [],
2779               $p,
2780             );
2781 }
2782
2783 sub _provision {
2784   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
2785   warn "_provision called for $class\n"
2786     if $DEBUG;
2787
2788   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2789   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2790
2791   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2792   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2793   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2794     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2795
2796   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2797
2798   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
2799     if $DEBUG;
2800   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2801                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2802                                                                } )
2803     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2804
2805   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
2806     if $DEBUG;
2807   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
2808     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
2809
2810   return { error=> 'svcpart '. $p->{'svcpart'}. " is not a $class definition" }
2811     if $class ne 'FS::'. $part_svc->svcdb;
2812
2813   warn "creating $class record\n"
2814     if $DEBUG;
2815   my $svc_x = $class->new( {
2816     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
2817     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2818     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
2819   } );
2820
2821   my %insert_args = ();
2822   #i shouldn't be a special case here (pass an option or something)
2823   if ( $class eq 'FS::svc_phone'
2824          && grep length($p->{$_}), @location_editable_fields
2825      )
2826   {
2827     $insert_args{'cust_location'} = new FS::cust_location {
2828       map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
2829     };
2830   }
2831
2832   warn "inserting $class record\n"
2833     if $DEBUG;
2834   my $error = $svc_x->insert(%insert_args);
2835
2836   unless ( $error ) {
2837     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
2838       if $DEBUG;
2839     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
2840   }
2841
2842   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
2843                  'error' => $error,
2844                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
2845                };
2846   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
2847     if $DEBUG;
2848   return $return;
2849
2850 }
2851
2852 sub part_svc_info {
2853   my $p = shift;
2854
2855   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2856   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2857
2858   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2859   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2860   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2861     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2862
2863   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2864
2865   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2866                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2867                                                                } )
2868     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2869
2870   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
2871
2872   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
2873                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
2874     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
2875   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
2876
2877   my $conf = new FS::Conf;
2878
2879   my $ret = {
2880     'svc'     => $part_svc->svc,
2881     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
2882     'pkgnum'  => $pkgnum,
2883     'svcpart' => $svcpart,
2884     'custnum' => $custnum,
2885
2886     'security_phrase' => 0, #XXX !
2887     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
2888     'popnum'          => '',
2889     'init_popstate'   => '',
2890     'popac'           => '',
2891     'acstate'         => '',
2892
2893     'small_custview' =>
2894       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2895
2896   };
2897
2898   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
2899                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
2900         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
2901         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2902         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
2903             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
2904             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
2905         }
2906   }
2907
2908   if ($ret->{'svcdb'} eq 'svc_forward') {
2909     $ret->{'forward_emails'} = {$cust_pkg->forward_emails()};
2910   }
2911
2912   $ret;
2913 }
2914
2915 sub unprovision_svc {
2916   my $p = shift;
2917
2918   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2919   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2920
2921   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2922   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2923   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2924     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2925
2926   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
2927
2928   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
2929     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
2930
2931   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
2932     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
2933
2934   my $conf = new FS::Conf;
2935
2936   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
2937            'error' => $cust_svc->cancel,
2938            'small_custview' =>
2939              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2940          };
2941
2942 }
2943
2944 sub myaccount_passwd {
2945   my $p = shift;
2946   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2947   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2948
2949   return { 'error' => "New passwords don't match." }
2950     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2951
2952   return { 'error' => 'Enter new password' }
2953     unless length($p->{'new_password'});
2954
2955   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
2956   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2957   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2958   my $search = " AND custnum = $1";
2959   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2960
2961   my $svc_acct = qsearchs( {
2962     'table'     => 'svc_acct',
2963     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
2964                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
2965                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2966     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
2967     'extra_sql' => $search, #important
2968   } )
2969     or return { 'error' => "Service not found" };
2970
2971   my $error = '';
2972
2973   my $conf = new FS::Conf;
2974
2975   return { 'error' => 'Incorrect current password.' }
2976     if  ( exists($p->{'old_password'})
2977           || $conf->exists('selfservice-password_change_oldpass')
2978         )
2979     && ! $svc_acct->check_password($p->{'old_password'});
2980
2981   $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
2982          ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
2983          ||  $svc_acct->replace();
2984
2985   #regular pw change in self-service should change contact pw too, otherwise its
2986   #way too confusing.  hell its confusing they're separate at all, but alas.
2987   #need to support the "ISP provides email that's used as a contact email" case
2988   #as well as we can.
2989   my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($svc_acct->email);
2990   if ( $contact && $contact->custnum == $custnum ) {
2991     #svc_acct was successful but this one returns an error?  "shouldn't happen"
2992     #don't recheck is_password_allowed here; if the svc_acct password was
2993     #legal, that's good enough
2994     $error ||= $contact->change_password($p->{'new_password'});
2995   }
2996
2997   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
2998
2999   return { 'error' => $error,
3000            'label' => $label,
3001            'value' => $value,
3002          };
3003
3004 }
3005
3006 sub reset_passwd {
3007   my $p = shift;
3008
3009   my $info = skin_info($p);
3010
3011   my $conf = new FS::Conf;
3012   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3013     or return { %$info, 'error' => 'Password resets disabled' };
3014
3015   my $contact = '';
3016   my $svc_acct = '';
3017   my $cust_main = '';
3018   if ( $p->{'email'} ) { #new-style, changes contact and svc_acct
3019
3020     $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{'email'});
3021
3022     $cust_main = $contact->cust_main if $contact;
3023
3024     #also look for an svc_acct, otherwise it would be super confusing
3025
3026     my($username, $domain) = split('@', $p->{'email'});
3027     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $domain } );
3028     if ( $svc_domain ) {
3029       $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $username,
3030                                          'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3031                           );
3032       if ( $svc_acct ) {
3033         my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg;
3034         $cust_main ||= $cust_pkg->cust_main if $cust_pkg;
3035
3036         #precaution: don't change svc_acct password not part of the same
3037         # customer as contact
3038         $svc_acct = '' if ! $cust_pkg
3039                        || $cust_pkg->custnum != $cust_main->custnum;
3040       }
3041
3042     }
3043
3044     return { %$info, 'error' => 'Email address not found' }
3045       unless $contact || $svc_acct;
3046
3047   } elsif ( $p->{'username'} ) { #old style, looks in svc_acct only
3048
3049     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
3050       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3051
3052     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
3053                                        'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3054                         )
3055       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3056
3057     my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg
3058       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3059
3060     $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
3061
3062   }
3063
3064   my %verify = (
3065     'email'   => sub { 1; },
3066     'paymask' => sub {
3067       my( $p, $cust_main ) = @_;
3068       $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/
3069         && $p->{'paymask'} eq substr($cust_main->paymask, -4)
3070     },
3071     'amount'  => sub {
3072       my( $p, $cust_main ) = @_;
3073       my $cust_pay = qsearchs({
3074         'table' => 'cust_pay',
3075         'hashref' => { 'custnum' => $cust_main->custnum },
3076         'order_by' => 'ORDER BY _date DESC LIMIT 1',
3077       })
3078         or return 0;
3079
3080       $p->{'amount'} == $cust_pay->paid;
3081     },
3082     'zip'     => sub {
3083       my( $p, $cust_main ) = @_;
3084       $p->{'zip'} eq $cust_main->zip
3085         || ( $cust_main->ship_zip && $p->{'zip'} eq $cust_main->ship_zip );
3086     },
3087   );
3088
3089   foreach my $verify ( split(',', $verification) ) {
3090
3091     &{ $verify{$verify} }( $p, $cust_main )
3092       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3093
3094   }
3095
3096   #okay, we're verified
3097
3098   if ( $contact ) {
3099
3100     my $error = $contact->send_reset_email(
3101                             'svcnum' => ($svc_acct ? $svc_acct->svcnum : ''),
3102                           );
3103
3104     if ( $error ) {
3105       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3106     }
3107
3108   } elsif ( $svc_acct ) {
3109
3110     #create a unique session
3111
3112     my $reset_session = {
3113       'svcnum'   => $svc_acct->svcnum,
3114       'agentnum' => $svc_acct->cust_main->agentnum,
3115     };
3116
3117     my $timeout = '1 hour'; #?
3118
3119     my $reset_session_id;
3120     do {
3121       $reset_session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
3122     } until ( ! defined _cache->get("reset_passwd_$reset_session_id") );
3123       #just in case
3124
3125     _cache->set( "reset_passwd_$reset_session_id", $reset_session, $timeout );
3126
3127     #email it
3128
3129     my $msgnum = $conf->config('selfservice-password_reset_msgnum',
3130                                $cust_main->agentnum);
3131     #die "selfservice-password_reset_msgnum unset" unless $msgnum;
3132     return { %$info, 'error' => "selfservice-password_reset_msgnum unset" }
3133       unless $msgnum;
3134     my $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } );
3135     my $error = $msg_template->send( 'cust_main'     => $cust_main,
3136                                      'object'        => $svc_acct,
3137                                      'substitutions' => {
3138                                        'session_id' => $reset_session_id,
3139                                      }
3140                                    );
3141     if ( $error ) {
3142       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3143     }
3144
3145   }
3146
3147   return { %$info, 'error' => '' };
3148 }
3149
3150 sub check_reset_passwd {
3151   my $p = shift;
3152
3153   my $conf = new FS::Conf;
3154   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3155     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3156
3157   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3158     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3159
3160   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3161
3162     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3163
3164     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3165       or return { 'error' => "Service not found" };
3166
3167     $p->{'agentnum'} = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3168     my $info = skin_info($p);
3169
3170     return { %$info,
3171              'error'      => '',
3172              'session_id' => $p->{'session_id'},
3173              'username'   => $svc_acct->username,
3174            };
3175
3176   } elsif ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3177
3178     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3179
3180     my $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3181       or return { 'error' => "Contact not found" };
3182
3183     my @contact_email = $contact->contact_email;
3184     return { 'error' => 'No contact email' } unless @contact_email;
3185
3186     $p->{'agentnum'} = $contact->cust_main->agentnum;
3187     my $info = skin_info($p);
3188
3189     return { %$info,
3190              'error'      => '',
3191              'session_id' => $p->{'session_id'},
3192              'email'      => $contact_email[0]->email, #the first?
3193            };
3194
3195   } else {
3196
3197     return { 'error' => 'No svcnum or contactnum in session' }; #??
3198
3199   }
3200
3201 }
3202
3203 sub process_reset_passwd {
3204   my $p = shift;
3205
3206   my $conf = new FS::Conf;
3207   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3208     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3209
3210   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3211     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3212
3213   my $info = '';
3214
3215   my $svc_acct = '';
3216   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3217
3218     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3219
3220     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3221       or return { 'error' => "Service not found" };
3222
3223     $p->{'agentnum'} ||= $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3224     $info ||= skin_info($p);
3225
3226   }
3227
3228   my $contact = '';
3229   if ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3230
3231     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3232
3233     $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3234       or return { 'error' => "Contact not found" };
3235
3236     $p->{'agentnum'} ||= $contact->cust_main->agentnum;
3237     $info ||= skin_info($p);
3238
3239   }
3240
3241   return { %$info, 'error' => "New passwords don't match." }
3242     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3243
3244   return { %$info, 'error' => 'Enter new password' }
3245     unless length($p->{'new_password'});
3246
3247   if ( $svc_acct ) {
3248
3249     my $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3250               ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3251               ||  $svc_acct->replace();
3252
3253     return { %$info, 'error' => $error } if $error;
3254
3255     #my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3256     #return { 'error' => $error,
3257     #         #'label' => $label,
3258     #         #'value' => $value,
3259     #       };
3260
3261   }
3262
3263   if ( $contact ) {
3264
3265     my $error = $contact->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3266             ||  $contact->change_password($p->{'new_password'});
3267
3268     return { %$info, 'error' => $error }; # if $error;
3269
3270   }
3271
3272   #password changed ,so remove session, don't want it reused
3273   _cache->remove($p->{'session_id'});
3274
3275   return { %$info, 'error' => '' };
3276
3277 }
3278
3279 sub validate_passwd {
3280   my $p = shift;
3281
3282   my %result;
3283   %result = ( 'fieldid' => $p->{'fieldid'} )
3284     if $p->{'fieldid'} =~ /^\w+$/;
3285
3286   return { %result, 'password_invalid' => 'Enter new password' }
3287     unless length($p->{'check_password'});
3288
3289   my $svc_acct;
3290   if ($p->{'svcnum'}) {
3291     # false laziness with myaccount_passwd
3292     my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3293     return { %result, 'error' => $session } if $context eq 'error';
3294
3295     $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
3296     my $search = " AND custnum = $1";
3297     $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3298
3299     $svc_acct = qsearchs( {
3300       'table'     => 'svc_acct',
3301       'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
3302                      'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
3303                      'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
3304       'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
3305       'extra_sql' => $search, #important
3306     } )
3307       or return { %result, 'error' => "Service not found" };
3308     # end false laziness
3309   }
3310
3311   unless ($svc_acct) {
3312     my $conf = new FS::Conf;
3313     my $agentnum = $p->{'agentnum'};
3314     return { %result, 'password_valid' => 1 }
3315       if $conf->config_bool('password-insecure', $p->{'agentnum'});
3316   }
3317
3318   $svc_acct ||= new FS::svc_acct {};
3319
3320   my $error = $svc_acct->is_password_allowed($p->{'check_password'});
3321   return { %result, 'password_invalid' => $error } if $error;
3322   return { %result, 'password_valid' => 1 };
3323 }
3324
3325 sub list_tickets {
3326   my $p = shift;
3327   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3328   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3329
3330   my @tickets = ();
3331   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
3332
3333     #tickets for specific service with pkg-balances on
3334     my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3335                                           'pkgnum'  => $session->{'pkgnum'} })
3336                      or return { 'error' => 'unknown package' };
3337     foreach my $cust_svc ( $cust_pkg->cust_svc ) {
3338       push @tickets, $cust_svc->tickets( $p->{status} );
3339     }
3340
3341   } else {
3342
3343     my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
3344       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3345
3346     @tickets = $cust_main->tickets( $p->{status} );
3347   }
3348
3349   # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
3350   if ( $FS::TicketSystem::system && FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
3351     my $conf = new FS::Conf;
3352     my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
3353     +{ tickets => [
3354          sort {
3355            (
3356              ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
3357              ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
3358            ) ||
3359            ( $dir *
3360              ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
3361            )
3362          } @tickets
3363        ]
3364     };
3365   } else {
3366     +{ tickets => \@tickets };
3367   }
3368
3369 }
3370
3371 sub create_ticket {
3372   my $p = shift;
3373   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3374   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3375
3376   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3377   FS::TicketSystem->init();
3378
3379   my $conf = new FS::Conf;
3380   my $queue = $p->{'queue'}
3381               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
3382               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
3383
3384   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
3385   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
3386     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
3387     'queue'   => $queue,
3388     'custnum' => $custnum,
3389     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
3390     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
3391   );
3392
3393   if ( ref($err_or_ticket) ) {
3394     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
3395       if $DEBUG;
3396     return { 'error'     => '',
3397              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
3398            };
3399   } else {
3400     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3401       if $DEBUG;
3402     return { 'error' => $err_or_ticket };
3403   }
3404
3405
3406 }
3407
3408 sub did_report {
3409   my $p = shift;
3410   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3411   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3412
3413   return { error => 'requested format not implemented' }
3414     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
3415
3416   my $conf = new FS::Conf;
3417   my $age_threshold = 0;
3418   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
3419     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
3420
3421   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3422   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3423   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3424     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3425
3426 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
3427 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
3428   my @svc_phone = ();
3429   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
3430         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
3431         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
3432             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
3433                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
3434                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
3435                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
3436                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
3437                 }
3438             }
3439         }
3440   }
3441
3442   my $csv;
3443   my $xls;
3444   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
3445   my $xls_workbook;
3446   my $content = '';
3447   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
3448   if($p->{'format'} eq 'csv') {
3449     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
3450                                  'eol'          => "\n",
3451                                 };
3452     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
3453     $content .= $csv->string;
3454   }
3455   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3456     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
3457     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
3458         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
3459     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
3460     foreach ( @fields ) {
3461         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
3462     }
3463     $xls_r++;
3464   }
3465
3466   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
3467     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
3468     if($p->{'format'} eq 'csv') {
3469         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
3470             unless $csv->combine(@cols);
3471         $content .= $csv->string;
3472     }
3473     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3474         $xls_c = 0;
3475         foreach ( @cols ) {
3476             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
3477         }
3478         $xls_r++;
3479     }
3480   }
3481
3482   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
3483
3484   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
3485 }
3486
3487 sub get_ticket {
3488   my $p = shift;
3489   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3490   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3491
3492 #  warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3493 #  FS::TicketSystem->init();
3494 #  return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
3495 #    if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
3496
3497   # check existence and ownership as part of this
3498   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
3499   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
3500   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
3501     $rt_session,
3502     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
3503     custnum => $custnum
3504   );
3505   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
3506
3507   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
3508     # subject change
3509     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
3510       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
3511       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
3512     }
3513   }
3514
3515   if(length($p->{'reply'})) {
3516     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
3517       $rt_session,
3518       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3519       'content' => $p->{'reply'},
3520     );
3521
3522     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
3523     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
3524   }
3525
3526   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
3527   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
3528     $rt_session,
3529     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3530   );
3531
3532   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
3533     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3534       if $DEBUG;
3535     return { 'error' => $err_or_ticket };
3536   }
3537
3538   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
3539   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
3540   my @filtered_txns;
3541
3542   # superseded by check in get_ticket_object
3543   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
3544   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
3545
3546   foreach my $txn ( @txns ) {
3547     push @filtered_txns, $txn
3548     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
3549       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
3550       || $txn->{'type'} eq 'Create');
3551   }
3552
3553   warn "$me get_ticket: successful: \n"
3554   if $DEBUG;
3555   return { 'error'     => '',
3556     'transactions' => \@filtered_txns,
3557     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
3558     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3559   };
3560 }
3561
3562 sub adjust_ticket_priority {
3563   my $p = shift;
3564   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3565   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3566
3567 #  warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3568 #  FS::TicketSystem->init;
3569   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
3570
3571   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
3572     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
3573       or !$ss_priority;
3574
3575   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
3576   my %ticket_error;
3577
3578   foreach my $id (keys %$values) {
3579     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
3580     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
3581       'ticket_id' => $id,
3582       'custnum'   => $custnum,
3583     );
3584     if ( !$Ticket ) {
3585       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
3586       next;
3587     }
3588
3589   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
3590   # We're not going to implement it for RT_External.
3591     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
3592     my $new_value = $values->{$id};
3593     next if $old_value eq $new_value;
3594
3595     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
3596
3597     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
3598     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
3599     # doing something wrong.
3600     my ($val, $msg);
3601     if ( length($new_value) ) {
3602       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
3603         Field => $ss_priority,
3604         Value => $new_value,
3605       );
3606     }
3607     else {
3608       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
3609         Field => $ss_priority,
3610         Value => $old_value,
3611       );
3612     }
3613
3614     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
3615     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
3616   }
3617   return { 'error' => '',
3618            'ticket_error' => \%ticket_error,
3619            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
3620          }
3621 }
3622
3623 #--
3624
3625 sub _custoragent_session_custnum {
3626   my $p = shift;
3627
3628   my($context, $session, $custnum);
3629   if ( $p->{'session_id'} ) {
3630
3631     $context = 'customer';
3632     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
3633       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3634     $custnum = $session->{'custnum'};
3635
3636   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
3637
3638     $context = 'agent';
3639     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
3640       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
3641     } );
3642     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
3643       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3644     $custnum = $p->{'custnum'};
3645
3646   } else {
3647     $context = 'error';
3648     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3649   }
3650
3651   ($context, $session, $custnum);
3652
3653 }
3654
3655 1;
3656