FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use IO::Scalar;
   8 use Data::Dumper;
   9 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
  10 use Digest::SHA qw(sha512_hex);
  11 use Date::Format;
  12 use Time::Duration;
  13 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  14 use Business::CreditCard;
  15 use HTML::Entities;
  16 use Text::CSV_XS;
  17 use Spreadsheet::WriteExcel;
  18 use OLE::Storage_Lite;
  19 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  20 use FS::UI::Web;
  21 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  22 use FS::Conf;
  23 #use FS::UID qw(dbh);
  24 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  25 use FS::Msgcat qw(gettext);
  26 use FS::Misc qw(card_types);
  27 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  28 use FS::TicketSystem;
  29 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  30 use FS::cust_svc;
  31 use FS::svc_acct;
  32 use FS::svc_forward;
  33 use FS::svc_domain;
  34 use FS::svc_phone;
  35 use FS::svc_external;
  36 use FS::svc_dsl;
  37 use FS::dsl_device;
  38 use FS::part_svc;
  39 use FS::cust_main;
  40 use FS::cust_bill;
  41 use FS::legacy_cust_bill;
  42 use FS::cust_main_county;
  43 use FS::part_pkg;
  44 use FS::cust_pkg;
  45 use FS::payby;
  46 use FS::acct_rt_transaction;
  47 use FS::msg_template;
  48 use FS::contact;
  49
  50 $DEBUG = 1;
  51 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  52
  53 use vars qw( @cust_main_editable_fields @location_editable_fields );
  54 @cust_main_editable_fields = qw(
  55   first last company daytime night fax mobile
  56   locale
  57   payby payinfo payname paystart_month paystart_year payissue payip
  58   ss paytype paystate stateid stateid_state
  59 );
  60 @location_editable_fields = qw(
  61   address1 address2 city county state zip country
  62 );
  63
  64
  65 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
  66   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
  67     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
  68     FS::TicketSystem->init();
  69   }
  70 }
  71
  72 sub _cache {
  73   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  74                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  75              } );
  76 }
  77
  78 sub skin_info {
  79   my $p = shift;
  80
  81   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  82   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  83
  84   my $agentnum = '';
  85   if ( $context eq 'customer' ) {
  86
  87     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  88       or die dbh->errstr;
  89
  90     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  91
  92     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  93       or die "no agentnum for custnum $custnum";
  94
  95   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
  96   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
  97     $agentnum = $1;
  98   }
  99   $p->{'agentnum'} = $agentnum;
 100
 101   my $conf = new FS::Conf;
 102
 103   #false laziness w/Signup.pm
 104
 105   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
 106
 107   if ( $skin_info_cache_agent ) {
 108
 109     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
 110       if $DEBUG > 1;
 111
 112   } else {
 113
 114     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
 115       if $DEBUG > 1;
 116
 117     $skin_info_cache_agent = {
 118       'agentnum' => $agentnum,
 119       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 120         qw( company_name date_format ) ),
 121       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 122         qw( body_bgcolor box_bgcolor stripe1_bgcolor stripe2_bgcolor
 123             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 124             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 125           )
 126       ),
 127       'menu_disable' => [ $conf->config('selfservice-menu_disable',$agentnum) ],
 128       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 129         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline no_logo )
 130       ),
 131       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 132         qw( title_left_image title_right_image
 133             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 134           )
 135       ),
 136       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 137       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 138         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 139       'menu' => join("\n", $conf->config("ng_selfservice-menu", $agentnum ) ) ||
 140                 'main.php Home
 141
 142                  services.php Services
 143                  services.php My Services
 144                  services_new.php Order a new service
 145
 146                  personal.php Profile
 147                  personal.php Personal Information
 148                  password.php Change Password
 149
 150                  payment.php Payments
 151                  payment_cc.php Credit Card Payment
 152                  payment_ach.php Electronic Check Payment
 153                  payment_paypal.php PayPal Payment
 154                  payment_webpay.php Webpay Payments
 155
 156                  usage.php Usage
 157                  usage_data.php Data usage
 158                  usage_cdr.php Call usage
 159
 160                  tickets.php Help Desk
 161                  tickets.php Open Tickets
 162                  tickets_resolved.php Resolved Tickets
 163                  ticket_create.php Create a new ticket
 164
 165                  docs.php FAQs
 166
 167                  logout.php Logout
 168                 ',
 169     };
 170
 171     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 172
 173   }
 174
 175   #{ %$skin_info_cache_agent };
 176   $skin_info_cache_agent;
 177
 178 }
 179
 180 sub login_info {
 181   my $p = shift;
 182
 183   my $conf = new FS::Conf;
 184
 185   my %info = (
 186     %{ skin_info($p) },
 187     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 188     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 189     'banner_url'       => scalar($conf->config('selfservice-login_banner_url')),
 190     'banner_image_md5' =>
 191       md5_hex($conf->config_binary('selfservice-login_banner_image')),
 192   );
 193
 194   return \%info;
 195
 196 }
 197
 198 sub login_banner_image {
 199   my $p = shift;
 200   my $conf = new FS::Conf;
 201   my $image = $conf->config_binary('selfservice-login_banner_image');
 202   return {
 203     'md5'   => md5_hex($image),
 204     'image' => $image,
 205   };
 206 }
 207
 208 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 209 sub login {
 210   my $p = shift;
 211
 212   my $conf = new FS::Conf;
 213
 214   my $svc_x = '';
 215   my $session = {};
 216   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 217        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 218
 219     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 220     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 221
 222     #XXX?
 223     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 224     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 225     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 226     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 227
 228     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 229       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 230
 231     $svc_x = $svc_phone;
 232
 233   } elsif ( $p->{email}
 234               && (my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{email}))
 235           )
 236   {
 237     return { error => 'Incorrect contact password.' }
 238       unless $contact->authenticate_password($p->{'password'});
 239
 240     $session->{'custnum'} = $contact->custnum;
 241
 242   } else {
 243
 244     ( $p->{username}, $p->{domain} ) = split('@', $p->{email}) if $p->{email};
 245
 246     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 247       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 248
 249     my $svc_acct = qsearchs( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 250                                            'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 251                            );
 252     return { error => 'User not found.' } unless $svc_acct;
 253
 254     if($conf->exists('selfservice_server-login_svcpart')) {
 255         my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 256         my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 257         return { error => 'Invalid user.' }
 258             unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 259     }
 260
 261     return { error => 'Incorrect password.' }
 262       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 263
 264     $svc_x = $svc_acct;
 265
 266   }
 267
 268   if ( $svc_x ) {
 269
 270     $session->{'svcnum'} = $svc_x->svcnum;
 271
 272     my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 273     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 274     if ( $cust_pkg ) {
 275       my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 276       $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 277       if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 278         my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 279                             $cust_main->ncancelled_pkgs;
 280         $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 281           if scalar(@cust_pkg) > 1;
 282       }
 283     }
 284
 285     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 286     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 287     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 288     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 289     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 290     return { error => 'Only primary user may log in.' }
 291       if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 292          && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 293
 294   }
 295
 296   my $session_id;
 297   do {
 298     $session_id = md5_hex(md5_hex(time(). {}. rand(). $$))
 299   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 300
 301   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 302   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 303
 304   return { 'error'      => '',
 305            'session_id' => $session_id,
 306          };
 307 }
 308
 309 sub logout {
 310   my $p = shift;
 311   if ( $p->{'session_id'} ) {
 312     _cache->remove($p->{'session_id'});
 313     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => '' };
 314   } else {
 315     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 316   }
 317 }
 318
 319 sub switch_acct {
 320   my $p = shift;
 321
 322   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 323   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 324
 325   my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
 326     or return { 'error' => "Service not found" };
 327
 328   $session->{'svcnum'} = $svc_acct->svcnum;
 329
 330   my $conf = new FS::Conf;
 331   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 332   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 333
 334   return { 'error' => '' };
 335
 336 }
 337
 338 sub payment_gateway {
 339   # internal use only
 340   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 341   my $conf = new FS::Conf;
 342   my $cust_main = shift;
 343   my $cust_payby = shift;
 344   my $gatewaynum = $conf->config('selfservice-payment_gateway');
 345   if ( $gatewaynum ) {
 346     my $pg = qsearchs('payment_gateway', { gatewaynum => $gatewaynum });
 347     die "configured gatewaynum $gatewaynum not found!" if !$pg;
 348     return $pg;
 349   }
 350   else {
 351     return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 352     my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 353       'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 354       'nofatal' => 1
 355     );
 356     return $pg;
 357   }
 358 }
 359
 360 sub access_info {
 361   my $p = shift;
 362
 363   my $conf = new FS::Conf;
 364
 365   my $info = skin_info($p);
 366
 367   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 368   unless ( $cust_paybys ) {
 369
 370     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 371                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 372                           $conf->config('signup_server-payby');
 373
 374     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 375
 376   }
 377   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 378
 379   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 380   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 381
 382   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 383     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 384
 385   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 386     map {
 387       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 388       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 389     } @{ $info->{cust_paybys} }
 390   ];
 391
 392   $info->{'self_suspend_reason'} =
 393       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum);
 394
 395   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 396       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 397       $cust_main->edit_subject;
 398
 399   $info->{'timeout'} = $conf->config('selfservice-timeout') || 3600;
 400
 401   return { %$info,
 402            'custnum'       => $custnum,
 403            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 404            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 405          };
 406 }
 407
 408 sub customer_info {
 409   my $p = shift;
 410
 411   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 412   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 413
 414   my %return;
 415
 416   my $conf = new FS::Conf;
 417   $return{'require_address2'} = $conf->exists('cust_main-require_address2');
 418
 419 #  if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 420 #    warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 421 #    FS::TicketSystem->init();
 422 #  }
 423
 424   if ( $custnum ) { #customer record
 425
 426     %return = ( %return, %{ customer_info_short($p) } );
 427
 428     #redundant with customer_info_short, but we need it for several things below
 429     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 430     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 431     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 432       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 433
 434     my $list_tickets = list_tickets($p);
 435     $return{'tickets'} = $list_tickets->{'tickets'};
 436
 437     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 438       #XXX open invoices in the pkg-balances case
 439     } else {
 440       my @open = map {
 441                        {
 442                          invnum => $_->invnum,
 443                          date   => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 444                          owed   => $_->owed,
 445                        };
 446                      } $cust_main->open_cust_bill;
 447       $return{open_invoices} = \@open;
 448
 449       my $sql = 'SELECT MAX(_date) FROM cust_bill WHERE custnum = ?';
 450       my $sth = dbh->prepare($sql) or die  dbh->errstr;
 451       $sth->execute($custnum)      or die $sth->errstr;
 452       $return{'last_invoice_date'} = $sth->fetchrow_arrayref->[0];
 453       $return{'last_invoice_date_pretty'} =
 454         time2str('%m/%d/%Y', $return{'last_invoice_date'} );
 455     }
 456
 457     #customer_info_short always has nobalance on..
 458     $return{small_custview} =
 459       small_custview( $cust_main,
 460                       $return{countrydefault},
 461                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 462                     );
 463
 464     $return{has_ship_address} = $cust_main->has_ship_address;
 465     $return{status} = $cust_main->status;
 466     $return{statuscolor} = $cust_main->statuscolor;
 467
 468     # compatibility: some places in selfservice use this to determine
 469     # if there's a ship address
 470     if ( $return{has_ship_address} ) {
 471       $return{ship_last}  = $cust_main->last;
 472       $return{ship_first} = $cust_main->first;
 473     }
 474
 475     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 476       my @support_services = ();
 477       foreach ($cust_main->support_services) {
 478         my $seconds = $_->svc_x->seconds || 0;
 479         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 480                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 481                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 482         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 483         my $pkgnum = '';
 484         my $pkg = '';
 485         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 486         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 487         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 488                                   time => $time_remaining,
 489                                   pkgnum => $pkgnum,
 490                                   pkg => $pkg,
 491                                 };
 492       }
 493       $return{support_services} = \@support_services;
 494     }
 495
 496     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 497       #need to eval?
 498       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 499     }
 500
 501   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 502
 503     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 504       or die "unknown svcnum";
 505     $return{name} = $svc_acct->email;
 506
 507   } else {
 508
 509     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 510
 511   }
 512
 513   return { 'error'   => '',
 514            'custnum' => $custnum,
 515            %return,
 516          };
 517
 518 }
 519
 520 sub customer_info_short {
 521   my $p = shift;
 522
 523   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 524   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 525
 526   my %return;
 527
 528   my $conf = new FS::Conf;
 529
 530   if ( $custnum ) { #customer record
 531
 532     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 533     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 534     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 535       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 536
 537     $return{display_custnum} = $cust_main->display_custnum;
 538
 539     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 540       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 541       #next_bill_date from cust_pkg?
 542     } else {
 543       $return{balance} = $cust_main->balance;
 544       $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 545       $return{next_bill_date_pretty} =
 546         $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 547                                 : '(none)';
 548     }
 549
 550     $return{countrydefault} = scalar($conf->config('countrydefault'));
 551
 552     $return{small_custview} =
 553       small_custview( $cust_main,
 554                       $return{countrydefault},
 555                       1, ##nobalance
 556                     );
 557
 558     $return{name} = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 559
 560     $return{payby} = $cust_main->payby;
 561
 562     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
 563     for (@cust_main_editable_fields) {
 564       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 565     }
 566     #maybe a little more expensive, but it should be cached by now
 567     for (@location_editable_fields) {
 568       $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_);
 569       $return{'ship_'.$_} = $cust_main->ship_location->get($_);
 570     }
 571
 572     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 573       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 574       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 575     }
 576
 577     my @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 578     $return{'invoicing_list'} =
 579       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } @invoicing_list );
 580     $return{'postal_invoicing'} =
 581       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } @invoicing_list );
 582
 583     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 584       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 585       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 586       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 587     }
 588
 589   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 590
 591     #uuh, not supproted yet... die?
 592     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
 593
 594   } else {
 595
 596     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 597
 598   }
 599
 600   return { 'error'          => '',
 601            'custnum'        => $custnum,
 602            %return,
 603          };
 604 }
 605
 606 sub billing_history {
 607   my $p = shift;
 608
 609   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 610   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 611
 612   return { 'error' => 'No customer' } unless $custnum;
 613
 614   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 615   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 616   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 617     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 618
 619   my %return = ();
 620
 621   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 622     #$return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 623     #next_bill_date from cust_pkg?
 624     return { 'error' => 'No history for package' };
 625   }
 626
 627   $return{balance} = $cust_main->balance;
 628   $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 629   $return{next_bill_date_pretty} =
 630     $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 631                             : '(none)';
 632
 633   my @history = ();
 634
 635   my $conf = new FS::Conf;
 636
 637   if ( $conf->exists('selfservice-billing_history-line_items') ) {
 638
 639     foreach my $cust_bill ( $cust_main->cust_bill ) {
 640
 641       push @history, {
 642         'type'        => 'Line item',
 643         'description' => $_->desc( $cust_main->locale ).
 644                            ( $_->sdate && $_->edate
 645                                ? ' '. time2str('%d-%b-%Y', $_->sdate).
 646                                  ' To '. time2str('%d-%b-%Y', $_->edate)
 647                                : ''
 648                            ),
 649         'amount'      => sprintf('%.2f', $_->setup + $_->recur ),
 650         'date'        => $cust_bill->_date,
 651         'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $cust_bill->_date ),
 652       }
 653         foreach $cust_bill->cust_bill_pkg;
 654
 655     }
 656
 657   } else {
 658
 659     push @history, {
 660                      'type'        => 'Invoice',
 661                      'description' => 'Invoice #'. $_->display_invnum,
 662                      'amount'      => sprintf('%.2f', $_->charged ),
 663                      'date'        => $_->_date,
 664                      'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 665                    }
 666       foreach $cust_main->cust_bill;
 667
 668   }
 669
 670   push @history, {
 671                    'type'        => 'Payment',
 672                    'description' => 'Payment', #XXX type
 673                    'amount'      => sprintf('%.2f', 0 - $_->paid ),
 674                    'date'        => $_->_date,
 675                    'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 676                  }
 677     foreach $cust_main->cust_pay;
 678
 679   push @history, {
 680                    'type'        => 'Credit',
 681                    'description' => 'Credit', #more info?
 682                    'amount'      => sprintf('%.2f', 0 -$_->amount ),
 683                    'date'        => $_->_date,
 684                    'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 685                  }
 686     foreach $cust_main->cust_credit;
 687
 688   push @history, {
 689                    'type'        => 'Refund',
 690                    'description' => 'Refund', #more info?  type, like payment?
 691                    'amount'      => $_->refund,
 692                    'date'        => $_->_date,
 693                    'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 694                  }
 695     foreach $cust_main->cust_refund;
 696
 697   @history = sort { $b->{'date'} <=> $a->{'date'} } @history;
 698
 699   $return{'history'} = \@history;
 700
 701   return \%return;
 702
 703 }
 704
 705 sub edit_info {
 706   my $p = shift;
 707   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 708     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 709
 710   my $custnum = $session->{'custnum'}
 711     or return { 'error' => "no customer record" };
 712
 713   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 714     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 715
 716   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 717
 718   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 719     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 720
 721   if ( exists($p->{address1}) ) {
 722     my $bill_location = FS::cust_location->new({
 723         map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
 724     });
 725     # if this is unchanged from before, cust_main::replace will ignore it
 726     $new->set('bill_location' => $bill_location);
 727   }
 728
 729   if ( exists($p->{ship_address1}) ) {
 730     my $ship_location = FS::cust_location->new({
 731         map { $_ => $p->{"ship_$_"} } @location_editable_fields
 732     });
 733     if ( !grep { length($p->{"ship_$_"}) } @location_editable_fields ) {
 734       # Selfservice unfortunately tries to indicate "same as billing
 735       # address" by sending all fields empty.  Did this ever work?
 736       $ship_location = $cust_main->bill_location;
 737     }
 738     $new->set('ship_location' => $ship_location);
 739   }
 740   # but if it hasn't been passed in at all, leave ship_location alone--
 741   # DON'T change it to match bill_location.
 742
 743   my $payby = '';
 744   if (exists($p->{'payby'})) {
 745     $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 746       or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 747     $payby = $1;
 748   }
 749
 750   my $conf = new FS::Conf;
 751
 752   if ( $payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 753
 754     $new->paydate($p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01');
 755
 756     if ( $new->payinfo eq $cust_main->paymask ) {
 757       $new->payinfo($cust_main->payinfo);
 758     } else {
 759       $new->payinfo($p->{'payinfo'});
 760     }
 761
 762     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 763
 764     if ( $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv') ){
 765       return { 'error' => 'CVV2 is required' } unless $p->{'paycvv'};
 766     }
 767
 768   } elsif ( $payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 769
 770     my $payinfo;
 771     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 772       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 773     my $payinfo1 = $1;
 774      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
 775       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 776     my $payinfo2 = $1;
 777     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 778
 779     $new->payinfo( ($payinfo eq $cust_main->paymask)
 780                      ? $cust_main->payinfo
 781                      : $payinfo
 782                  );
 783
 784     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 785
 786   } elsif ( $payby =~ /^(BILL)$/ ) {
 787     #no-op
 788   } elsif ( $payby ) {  #notyet ready
 789     return { 'error' => "unknown payby $payby" };
 790   }
 791
 792   my @invoicing_list;
 793   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 794     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 795     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 796     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 797   } else {
 798     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 799   }
 800
 801   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 802   return { 'error' => $error } if $error;
 803   #$cust_main = $new;
 804
 805   return { 'error' => '' };
 806 }
 807
 808 sub payment_info {
 809   my $p = shift;
 810   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 811     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 812
 813   ##
 814   #generic
 815   ##
 816
 817   my $conf = new FS::Conf;
 818   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 819   unless ( $payment_info ) {
 820
 821     my %states = map { $_->state => 1 }
 822                    qsearch('cust_main_county', {
 823                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 824                    } );
 825
 826     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 827                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 828                           $conf->config('signup_server-payby');
 829
 830     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 831
 832     $payment_info = {
 833
 834       #list all counties/states/countries
 835       'cust_main_county' =>
 836         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 837
 838       #shortcut for one-country folks
 839       'states' =>
 840         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 841
 842       'card_types' => card_types(),
 843
 844       'withcvv'            => $conf->exists('selfservice-require_cvv'), #or enable optional cvv?
 845       'require_cvv'        => $conf->exists('selfservice-require_cvv'),
 846       'onfile_require_cvv' => $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv'),
 847
 848       'paytypes' => [ @FS::cust_main::paytypes ],
 849
 850       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 851       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 852
 853       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 854       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 855
 856       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 857       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 858       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 859
 860       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 861
 862       'credit_card_surcharge_percentage' => scalar($conf->config('credit-card-surcharge-percentage')),
 863     };
 864
 865   }
 866
 867   ##
 868   #customer-specific
 869   ##
 870
 871   my %return = %$payment_info;
 872
 873   my $custnum = $session->{'custnum'};
 874
 875   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 876     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 877
 878   $return{'hide_payment_fields'} = [
 879     map {
 880       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 881       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 882     } @{ $return{cust_paybys} }
 883   ];
 884
 885   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 886
 887   $return{payname} = $cust_main->payname
 888                      || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 889
 890   $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 891     for qw(address1 address2 city state zip);
 892
 893   $return{payby} = $cust_main->payby;
 894   $return{stateid_state} = $cust_main->stateid_state;
 895
 896   if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 897     $return{card_type} = cardtype($cust_main->payinfo);
 898     $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 899
 900     @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 901
 902   }
 903
 904   if ( $cust_main->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 905     my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_main->paymask;
 906     $return{payinfo1} = $payinfo1;
 907     $return{payinfo2} = $payinfo2;
 908     $return{paytype}  = $cust_main->paytype;
 909     $return{paystate} = $cust_main->paystate;
 910     $return{payname}  = $cust_main->payname;    # override 'first/last name' default from above, if any.  Is instution-name here.  (#15819)
 911   }
 912
 913   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 914     #need to eval?
 915     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 916   }
 917
 918   #doubleclick protection
 919   my $_date = time;
 920   $return{payunique} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32; #new
 921   $return{paybatch} = $return{payunique};  #back compat
 922
 923   return { 'error' => '',
 924            %return,
 925          };
 926
 927 }
 928
 929 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 930 #ACH and CVV support stuff
 931
 932 sub validate_payment {
 933   my $p = shift;
 934
 935   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 936     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 937
 938   my $custnum = $session->{'custnum'};
 939
 940   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 941     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 942
 943   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 944     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 945   my $amount = $1;
 946   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 947
 948   #false laziness w/tr-amount_fee.html, but we don't want selfservice users
 949   #changing the hidden form values
 950   my $conf = new FS::Conf;
 951   my $fee_display = $conf->config('selfservice_process-display') || 'add';
 952   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
 953   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
 954   if ( $fee_display eq 'add'
 955          and $fee_pkgpart
 956          and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay)
 957      )
 958   {
 959     my $fee_pkg = qsearchs('part_pkg', { pkgpart=>$fee_pkgpart } );
 960     $amount = sprintf('%.2f', $amount + $fee_pkg->option('setup_fee') );
 961   }
 962
 963   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 964     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 965   my $discount_term = $1;
 966
 967   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 968     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 969   my $payname = $1;
 970
 971   $p->{'payunique'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 972     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " payunique: ". $p->{'payunique'} };
 973   my $payunique = $1;
 974
 975   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 976     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 977   my $paybatch = $1;
 978
 979   $payunique = $paybatch if ! length($payunique) && length($paybatch);
 980
 981   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 982   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 983     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 984   my $payby = $1;
 985
 986   #false laziness w/process/payment.cgi
 987   my $payinfo;
 988   my $paycvv = '';
 989   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
 990
 991     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 992       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 993     my $payinfo1 = $1;
 994      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
 995       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 996     my $payinfo2 = $1;
 997     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 998
 999     $payinfo = $cust_main->payinfo
1000       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
1001
1002   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
1003
1004     $payinfo = $p->{'payinfo'};
1005
1006     my $onfile = 0;
1007
1008     #more intelligent matching will be needed here if you change
1009     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
1010     if ( $cust_main->paymask eq $payinfo ) {
1011       $payinfo = $cust_main->payinfo;
1012       $onfile = 1;
1013     }
1014
1015     $payinfo =~ s/\D//g;
1016     $payinfo =~ /^(\d{13,16}|\d{8,9})$/
1017       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1018     $payinfo = $1;
1019
1020     validate($payinfo)
1021       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1022     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
1023       if $payinfo !~ /^99\d{14}$/ && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
1024
1025     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
1026       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
1027         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
1028           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
1029         $paycvv = $1;
1030       } else {
1031         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
1032           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
1033         $paycvv = $1;
1034       }
1035     } elsif ( $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv') ) {
1036       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1037     } elsif ( !$onfile && $conf->exists('selfservice-require_cvv') ) {
1038       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1039     }
1040
1041   } else {
1042     die "unknown payby $payby";
1043   }
1044
1045   my %payby2fields = (
1046     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
1047                     address1 address2 city state zip country    ) ],
1048     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
1049   );
1050
1051   my $card_type = '';
1052   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
1053
1054   {
1055     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
1056     'amount'         => sprintf('%.2f', $amount),
1057     'payby'          => $payby,
1058     'payinfo'        => $payinfo,
1059     'paymask'        => $cust_main->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
1060     'card_type'      => $card_type,
1061     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
1062     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
1063     'month'          => $p->{'month'},
1064     'year'           => $p->{'year'},
1065     'payname'        => $payname,
1066     'payunique'      => $payunique,
1067     'paybatch'       => $paybatch,
1068     'paycvv'         => $paycvv,
1069     'payname'        => $payname,
1070     'discount_term'  => $discount_term,
1071     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
1072     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
1073                              qw( save auto ),
1074                            )
1075   };
1076
1077 }
1078
1079 sub store_payment {
1080   my $p = shift;
1081
1082   my $validate = validate_payment($p);
1083   return $validate if $validate->{'error'};
1084
1085   my $conf = new FS::Conf;
1086   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
1087   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
1088
1089   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
1090       qw( card_type paymask payname paydate_pretty month year amount
1091           address1 address2 city state zip country
1092         )
1093   };
1094
1095 }
1096
1097 sub process_stored_payment {
1098   my $p = shift;
1099
1100   my $session_id = $p->{'session_id'};
1101
1102   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
1103     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1104
1105   do_process_payment($payment_info);
1106
1107 }
1108
1109 sub process_payment {
1110   my $p = shift;
1111
1112   my $payment_info = validate_payment($p);
1113   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
1114
1115   do_process_payment($payment_info);
1116
1117 }
1118
1119 sub do_process_payment {
1120   my $validate = shift;
1121
1122   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
1123
1124   my $amount = delete $validate->{'amount'};
1125   my $paynum = '';
1126
1127   my $payby = delete $validate->{'payby'};
1128
1129   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
1130     'quiet'       => 1,
1131     'selfservice' => 1,
1132     'paynum_ref'  => \$paynum,
1133     %$validate,
1134   );
1135   return { 'error' => $error } if $error;
1136
1137   #no error, so order the fee package if applicable...
1138   my $conf = new FS::Conf;
1139   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
1140   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
1141
1142   if ( $fee_pkgpart and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay) ) {
1143
1144     my $cust_pkg = new FS::cust_pkg { 'pkgpart' => $fee_pkgpart };
1145
1146     $error = $cust_main->order_pkg( 'cust_pkg' => $cust_pkg );
1147     return { 'error' => "payment processed successfully, but error ordering fee: $error" }
1148       if $error;
1149
1150     #and generate an invoice for it now too
1151     $error = $cust_main->bill( 'pkg_list' => [ $cust_pkg ] );
1152     return { 'error' => "payment processed and fee ordered sucessfully, but error billing fee: $error" }
1153       if $error;
1154
1155   }
1156
1157   $cust_main->apply_payments;
1158
1159   if ( $validate->{'save'} ) {
1160     my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
1161     if ($payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD') {
1162       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1163         foreach qw( payname paystart_month paystart_year payissue payip );
1164       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
1165
1166       my $bill_location = FS::cust_location->new({
1167           map { $_ => $validate->{$_} }
1168           qw(address1 address2 city state country zip)
1169       }); # county?
1170       $new->set('bill_location' => $bill_location);
1171       # but don't allow the service address to change this way.
1172
1173     } elsif ($payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK') {
1174       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1175         foreach qw( payname payip paytype paystate
1176                     stateid stateid_state );
1177       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
1178     }
1179     $new->set( 'payinfo' => $cust_main->card_token || $validate->{'payinfo'} );
1180     $new->set( 'paydate' => $validate->{'paydate'} );
1181     my $error = $new->replace($cust_main);
1182     if ( $error ) {
1183       #no, this causes customers to process their payments again
1184       #return { 'error' => $error };
1185       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
1186       # the first place, eventually should redirect them to the "change
1187       #address" page but indicate the payment did process??
1188       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
1189       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
1190            "NEW: ". Dumper($new)."\n".
1191            "OLD: ". Dumper($cust_main)."\n".
1192            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
1193     #} else {
1194       #not needed...
1195       #$cust_main = $new;
1196     }
1197   }
1198
1199   my $cust_pay = '';
1200   my $receipt_html = '';
1201   if ($paynum) {
1202       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
1203       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
1204       if($cust_pay) {
1205         $receipt_html = qq!
1206 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
1207
1208 <TR>
1209   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
1210   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
1211 </TR>
1212
1213 <TR>
1214   <TD ALIGN="right">Date</TD>
1215
1216   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
1217         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
1218                                                             . qq!</B></TD>
1219 </TR>
1220
1221
1222 <TR>
1223   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
1224   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
1225
1226 </TR>
1227
1228 <TR>
1229   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
1230   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
1231                                                                 . qq!</B></TD>
1232 </TR>
1233
1234 </TABLE>
1235 !;
1236       }
1237   }
1238
1239   if ( $cust_pay ) {
1240
1241     return {
1242       'error'        => '',
1243       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
1244       'date'         => $cust_pay->_date,
1245       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
1246       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
1247       'auth_num'     => $cust_pay->auth,
1248       'order_num'    => $cust_pay->order_number,
1249       'receipt_html' => $receipt_html,
1250     };
1251
1252   } else {
1253
1254     return {
1255       'error'        => '',
1256       'receipt_html' => '',
1257     };
1258
1259   }
1260
1261 }
1262
1263 sub realtime_collect {
1264   my $p = shift;
1265
1266   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1267     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1268
1269   my $custnum = $session->{'custnum'};
1270
1271   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1272     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1273
1274   my $amount;
1275   if ( $p->{'amount'} ) {
1276     $amount = $p->{'amount'};
1277   }
1278   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1279     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1280   }
1281   else {
1282     $amount = $cust_main->balance;
1283   }
1284
1285   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1286     'method'     => $p->{'method'},
1287     'amount'     => $amount,
1288     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1289     'session_id' => $p->{'session_id'},
1290     'apply'      => 1,
1291     'selfservice'=> 1,
1292   );
1293   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1294
1295   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1296 }
1297
1298 sub start_thirdparty {
1299   my $p = shift;
1300   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1301     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1302   my $custnum = $session->{'custnum'};
1303   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1304
1305   my $amount = $p->{'amount'}
1306     or return { error => 'no amount' };
1307
1308   my $result = $cust_main->create_payment(
1309     'method'      => $p->{'method'},
1310     'amount'      => $p->{'amount'},
1311     'pkgnum'      => $session->{'pkgnum'},
1312     'session_id'  => $p->{'session_id'},
1313   );
1314
1315   if ( ref($result) ) { # hashref or error
1316     return $result;
1317   } else {
1318     return { error => $result };
1319   }
1320 }
1321
1322 sub finish_thirdparty {
1323   my $p = shift;
1324   my $session_id = delete $p->{'session_id'};
1325   my $session = _cache->get($session_id)
1326     or return { 'error' => "Can't resume session" };
1327   my $custnum = $session->{'custnum'};
1328   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1329
1330   if ( $p->{_cancel} ) {
1331     # customer backed out of making a payment
1332     return $cust_main->cancel_payment( $session_id );
1333   }
1334   my $result = $cust_main->execute_payment( $session_id, %$p );
1335   if ( ref($result) ) {
1336     return $result;
1337   } else {
1338     return { error => $result };
1339   }
1340 }
1341
1342 sub process_payment_order_pkg {
1343   my $p = shift;
1344
1345   my $hr = process_payment($p);
1346   return $hr if $hr->{'error'};
1347
1348   order_pkg($p);
1349 }
1350
1351 sub process_payment_order_renew {
1352   my $p = shift;
1353
1354   my $hr = process_payment($p);
1355   return $hr if $hr->{'error'};
1356
1357   order_renew($p);
1358 }
1359
1360 sub process_prepay {
1361
1362   my $p = shift;
1363
1364   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1365     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1366
1367   my %return;
1368
1369   my $custnum = $session->{'custnum'};
1370
1371   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1372     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1373
1374   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1375   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1376                                            \$amount,
1377                                            \$seconds,
1378                                            \$upbytes,
1379                                            \$downbytes,
1380                                            \$totalbytes,
1381                                          );
1382
1383   return { 'error' => $error } if $error;
1384
1385   return { 'error'     => '',
1386            'amount'    => $amount,
1387            'seconds'   => $seconds,
1388            'duration'  => duration_exact($seconds),
1389            'upbytes'   => $upbytes,
1390            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1391            'downbytes' => $downbytes,
1392            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1393            'totalbytes'=> $totalbytes,
1394            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1395          };
1396
1397 }
1398
1399 sub invoice {
1400   my $p = shift;
1401   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1402     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1403
1404   my $custnum = $session->{'custnum'};
1405
1406   my $invnum = $p->{'invnum'};
1407
1408   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1409                                           'custnum' => $custnum } )
1410     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1411
1412   #my %return;
1413
1414   return { 'error'        => '',
1415            'invnum'       => $invnum,
1416            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1417            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1418          };
1419
1420 }
1421
1422 sub invoice_pdf {
1423   my $p = shift;
1424   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1425     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1426
1427   my $custnum = $session->{'custnum'};
1428
1429   my $invnum = $p->{'invnum'};
1430
1431   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1432                                           'custnum' => $custnum } )
1433     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1434
1435   #my %return;
1436
1437   return { 'error'       => '',
1438            'invnum'      => $invnum,
1439            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf({
1440                               'unsquelch_cdr' => 1,
1441                               'locale'        => $p->{'locale'},
1442                             }),
1443          };
1444
1445 }
1446
1447 sub legacy_invoice {
1448   my $p = shift;
1449   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1450     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1451
1452   my $custnum = $session->{'custnum'};
1453
1454   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1455
1456   my %hash = (
1457     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1458     'custnum'      => $custnum,
1459   );
1460
1461   my $legacy_cust_bill =
1462          qsearchs('legacy_cust_bill', { %hash, 'locale' => $p->{'locale'} } )
1463       || qsearchs('legacy_cust_bill', \%hash )
1464     or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1465
1466   #my %return;
1467
1468   return { 'error'        => '',
1469            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1470            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1471            'invoice_html' => $legacy_cust_bill->content_html,
1472          };
1473
1474 }
1475
1476 sub legacy_invoice_pdf {
1477   my $p = shift;
1478   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1479     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1480
1481   my $custnum = $session->{'custnum'};
1482
1483   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1484
1485   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1486     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1487     'custnum'      => $custnum,
1488   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1489
1490   #my %return;
1491
1492   return { 'error'        => '',
1493            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1494            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1495            'invoice_pdf'  => $legacy_cust_bill->content_pdf,
1496          };
1497
1498 }
1499
1500 sub invoice_logo {
1501   my $p = shift;
1502
1503   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1504   # template so it can add it to the link, blah
1505
1506   my $agentnum = '';
1507   if ( $p->{'invnum'} ) {
1508     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1509       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1510     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1511   }
1512
1513   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1514
1515   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1516
1517   my $conf = new FS::Conf;
1518   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1519     $templatename = "_$1";
1520   } else {
1521     $templatename = '';
1522   }
1523
1524   my $filename = "logo$templatename.png";
1525
1526   return { 'error'        => '',
1527            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1528            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1529          };
1530 }
1531
1532
1533 sub list_invoices {
1534   my $p = shift;
1535   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1536     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1537
1538   my $custnum = $session->{'custnum'};
1539
1540   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1541     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1542
1543   my $conf = new FS::Conf;
1544
1545   my @legacy_cust_bill = $cust_main->legacy_cust_bill;
1546
1547   my @cust_bill = grep ! $_->hide, $cust_main->cust_bill;
1548
1549   my $balance = 0;
1550
1551   return  { 'error'       => '',
1552             'balance'     => $cust_main->balance,
1553             'invoices'    => [
1554               map {
1555                     my $owed = $_->owed;
1556                     $balance += $owed;
1557                     +{ 'invnum'       => $_->invnum,
1558                        '_date'        => $_->_date,
1559                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1560                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1561                        'previous'     => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1562                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1563                        'owed'         => sprintf('%.2f', $owed),
1564                        'balance'      => sprintf('%.2f', $balance),
1565                      }
1566                   }
1567                   @cust_bill
1568             ],
1569             'legacy_invoices' => [
1570               map {
1571                     +{ 'legacyinvnum' => $_->legacyinvnum,
1572                        'legacyid'     => $_->legacyid,
1573                        '_date'        => $_->_date,
1574                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1575                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1576                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1577                        'has_content'  => (    length($_->content_pdf)
1578                                            || length($_->content_html) ),
1579                      }
1580                   }
1581                   @legacy_cust_bill
1582             ],
1583           };
1584 }
1585
1586 sub cancel {
1587   my $p = shift;
1588   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1589     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1590
1591   my $custnum = $session->{'custnum'};
1592
1593   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1594     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1595
1596   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1597
1598   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1599
1600   return { 'error' => $error };
1601
1602 }
1603
1604 sub list_pkgs {
1605   my $p = shift;
1606
1607   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1608   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1609
1610   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1611   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1612   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1613     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1614
1615   my $conf = new FS::Conf;
1616
1617 # the duplication below is necessary:
1618 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1619 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1620 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1621 # instead of the stock selfservice
1622 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1623   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1624     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1625             'custnum'  => $custnum,
1626             'cust_pkg' => [ map {
1627                           { $_->hash,
1628                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1629                             part_svc =>
1630                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1631                             cust_svc =>
1632                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1633                                                   label => [ $_->label ],
1634                                                 };
1635                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1636                                         if $context eq 'agent'
1637                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1638                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1639                                       $ref;
1640                                     } $_->cust_svc
1641                               ],
1642                           };
1643                         } $cust_main->cust_pkg
1644                   ],
1645     'small_custview' =>
1646       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1647     'wholesale_view' => 1,
1648     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1649     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1650     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1651       };
1652   }
1653
1654   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1655     'custnum'  => $custnum,
1656     'cust_pkg' => [ map {
1657                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1658                           +{ $_->hash,
1659                             $_->part_pkg->hash,
1660                             pkg_label   => $_->pkg_locale,
1661                             status      => $_->status,
1662                             statuscolor => $_->statuscolor,
1663                             part_svc =>
1664                               [ map { $_->hashref }
1665                                   grep { $_->selfservice_access ne 'hidden' }
1666                                     $_->available_part_svc
1667                               ],
1668                             cust_svc =>
1669                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1670                                                   label => [ $_->label ],
1671                                                 };
1672                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1673                                         if $context eq 'agent'
1674                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1675                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1676                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1677                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1678                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1679                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1680                                       $ref;
1681                                     }
1682                                   grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' }
1683                                     $_->cust_svc
1684                               ],
1685                             primary_cust_svc =>
1686                               $primary_cust_svc
1687                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1688                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1689                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1690                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1691                                   }
1692                                 : {}, #'' ?
1693                           };
1694                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1695                   ],
1696     'small_custview' =>
1697       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1698     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1699   };
1700
1701 }
1702
1703 sub list_svcs {
1704   my $p = shift;
1705
1706   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1707   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1708
1709   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1710   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1711   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1712     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1713
1714   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1715   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1716     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1717     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1718   }
1719
1720   my @cust_svc = ();
1721   my @cust_pkg_usage = ();
1722   #foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
1723   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1724                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1725                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1726     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1727     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1728     push @cust_pkg_usage, $cust_pkg->cust_pkg_usage;
1729   }
1730
1731   @cust_svc = grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' } @cust_svc;
1732   my %usage_pools;
1733   foreach (@cust_pkg_usage) {
1734     my $part = $_->part_pkg_usage;
1735     my $tag = $part->description . ($part->shared ? 1 : 0);
1736     my $row = $usage_pools{$tag}
1737           ||= [ $part->description, 0, 0, $part->shared ? 1 : 0 ];
1738     $row->[1] += sprintf('%.1f', $_->minutes); # minutes remaining
1739     $row->[2] += $part->minutes; # minutes total
1740   }
1741
1742   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1743     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1744                   ? $p->{'svcdb'}
1745                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1746                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1747                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1748     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1749   }
1750
1751   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1752   #              @svc_x;
1753
1754     my $conf = new FS::Conf;
1755
1756   {
1757     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1758     'custnum'  => $custnum,
1759     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1760     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
1761     'svcs'     => [
1762       map {
1763             my $svc_x = $_->svc_x;
1764             my($label, $value) = $_->label;
1765             my $part_svc = $_->part_svc;
1766             my $svcdb = $part_svc->svcdb;
1767             my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
1768             my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
1769
1770             my %hash = (
1771               'svcnum'         => $_->svcnum,
1772               'display_svcnum' => $_->display_svcnum,
1773               'svcdb'          => $svcdb,
1774               'label'          => $label,
1775               'value'          => $value,
1776               'pkg_label'      => $cust_pkg->pkg_locale,
1777               'pkg_status'     => $cust_pkg->status,
1778               'readonly'       => ($part_svc->selfservice_access eq 'readonly'),
1779             );
1780
1781             if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
1782               %hash = (
1783                 %hash,
1784                 'username'   => $svc_x->username,
1785                 'email'      => $svc_x->email,
1786                 'finger'     => $svc_x->finger,
1787                 'seconds'    => $svc_x->seconds,
1788                 'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
1789                 'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
1790                 'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
1791
1792                 'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
1793                 'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
1794                 'recharge_upbytes'    =>
1795                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
1796                 'recharge_downbytes'  =>
1797                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
1798                 'recharge_totalbytes' =>
1799                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
1800                 # more...
1801               );
1802
1803             } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
1804               $hash{'phonenum'} = $svc_x->phonenum;
1805               if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
1806                 $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
1807                 $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
1808                   if $svc_x->company;
1809               } else {
1810                 $hash{'name'} = $cust_main->name;
1811               }
1812             } elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
1813               # could potentially show lots of things...
1814               $hash{'outbound'} = 1;
1815               $hash{'inbound'}  = 0;
1816               if ( $part_pkg->plan eq 'voip_inbound' ) {
1817                 $hash{'outbound'} = 0;
1818                 $hash{'inbound'}  = 1;
1819               } elsif ( $part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
1820                     or  $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
1821               ) {
1822                 $hash{'inbound'}  = 1;
1823               }
1824               foreach (qw(inbound outbound)) {
1825                 # hmm...we can't filter by status here, because there might
1826                 # not be cdr_terminations at all.  have to go by date.
1827                 # find all since the last bill date.
1828                 # XXX cdr types?  we are going to need them.
1829                 if ( $hash{$_} ) {
1830                   my $sum_cdr = $svc_x->sum_cdrs(
1831                     'inbound' => ( $_ eq 'inbound' ? 1 : 0 ),
1832                     'begin'   => ($cust_pkg->last_bill || 0),
1833                     'nonzero' => 1,
1834                     'disable_charged_party' => 1,
1835                   );
1836                   $hash{$_} = $sum_cdr->hashref;
1837                 }
1838               }
1839             }
1840
1841             # elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' || $svcdb eq 'svc_port' ) {
1842             #  %hash = (
1843             #    %hash,
1844             #  );
1845             #}
1846
1847             \%hash;
1848           }
1849           @cust_svc
1850     ],
1851     'usage_pools' => [
1852       map { $usage_pools{$_} }
1853       sort { $a cmp $b }
1854       keys %usage_pools
1855     ],
1856   };
1857
1858 }
1859
1860 sub _customer_svc_x {
1861   my($custnum, $svcnum, $table) = (shift, shift, shift);
1862   my $hashref = ref($svcnum) ? $svcnum : { 'svcnum' => $svcnum };
1863
1864   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
1865   my $search = " AND custnum = $1";
1866   #$search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1867
1868   qsearchs( {
1869     'table'     => ($table || 'svc_acct'),
1870     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
1871                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) ',#.
1872                    #'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
1873     'hashref'   => $hashref,
1874     'extra_sql' => $search, #important
1875   } );
1876
1877 }
1878
1879 sub svc_status_html {
1880   my $p = shift;
1881
1882   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1883   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1884
1885   #XXX only svc_dsl for now
1886   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl')
1887     or return { 'error' => "Service not found" };
1888
1889   my $html = $svc_x->getstatus_html;
1890
1891   return { 'html' => $html };
1892
1893 }
1894
1895 sub svc_status_hash {
1896   my $p = shift;
1897
1898   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1899   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1900
1901   #XXX only svc_acct for now
1902   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1903     or return { 'error' => "Service not found" };
1904
1905   my ( $html, $hashref ) = $svc_x->export_getstatus;
1906   return $hashref;
1907
1908 }
1909
1910 sub set_svc_status_hash    { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus') }
1911 sub set_svc_status_listadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listadd') }
1912 sub set_svc_status_listdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listdel') }
1913 sub set_svc_status_vacationadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationadd') }
1914 sub set_svc_status_vacationdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationdel') }
1915
1916 sub _svc_method_X {
1917   my( $p, $method ) = @_;
1918
1919   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1920   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1921
1922   #XXX only svc_acct for now
1923   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1924     or return { 'error' => "Service not found" };
1925
1926   warn "$method ". join(' / ', map "$_=>".$p->{$_}, keys %$p )
1927     if $DEBUG;
1928   my $error = $svc_x->$method($p); #$p? returns error?
1929   return { 'error' => $error } if $error;
1930
1931   return {}; #? { 'error' => '' }
1932
1933 }
1934
1935 sub acct_forward_info {
1936   my $p = shift;
1937
1938   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1939   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1940
1941   my $svc_forward = _customer_svc_x( $custnum,
1942                                      { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
1943                                      'svc_forward',
1944                                    )
1945     or return { 'error' => '',
1946                 'dst'   => '',
1947               };
1948
1949   return { 'error' => '',
1950            'dst'   => $svc_forward->dst || $svc_forward->dstsvc_acct->email,
1951          };
1952
1953 }
1954
1955 sub process_acct_forward {
1956   my $p = shift;
1957   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1958   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1959
1960   my $old = _customer_svc_x( $custnum,
1961                              { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
1962                              'svc_forward',
1963                            );
1964
1965   if ( $p->{'dst'} eq '' ) {
1966     if ( $old ) {
1967       my $error = $old->delete;
1968       return { 'error' => $error };
1969     }
1970     return { 'error' => '' };
1971   }
1972
1973   my $new = new FS::svc_forward { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'},
1974                                   'dst'    => $p->{'dst'},
1975                                 };
1976
1977   my $error;
1978   if ( $old ) {
1979     $new->svcnum($old->svcnum);
1980     my $cust_svc = $old->cust_svc;
1981     $new->svcpart($old->svcpart);
1982     $new->pkgnuym($old->pkgnum);
1983     $error = $new->replace($old);
1984   } else {
1985     my $conf = new FS::Conf;
1986     $new->svcpart($conf->config('selfservice-svc_forward_svcpart'));
1987
1988     my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
1989       or return { 'error' => 'No service' }; #how would we even get here?
1990
1991     $new->pkgnum( $svc_acct->cust_svc->pkgnum );
1992
1993     $error = $new->insert;
1994   }
1995
1996   return { 'error' => $error };
1997
1998 }
1999
2000 sub list_dsl_devices {
2001   my $p = shift;
2002
2003   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2004   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2005
2006   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2007     or return { 'error' => "Service not found" };
2008
2009   return {
2010     'devices' => [ map {
2011                          +{ 'mac_addr' => $_->mac_addr };
2012                        } $svc_dsl->dsl_device
2013                  ],
2014   };
2015
2016 }
2017
2018 sub add_dsl_device {
2019   my $p = shift;
2020
2021   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2022   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2023
2024   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2025     or return { 'error' => "Service not found" };
2026
2027   return { 'error' => 'No MAC address supplied' }
2028     unless length($p->{'mac_addr'});
2029
2030   my $dsl_device = new FS::dsl_device { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2031                                         'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2032                                       };
2033   my $error = $dsl_device->insert;
2034   return { 'error' => $error };
2035
2036 }
2037
2038 sub delete_dsl_device {
2039   my $p = shift;
2040
2041   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2042   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2043
2044   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2045     or return { 'error' => "Service not found" };
2046
2047   my $dsl_device = qsearchs('dsl_device', { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2048                                             'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2049                                           }
2050                            )
2051     or return { 'error' => 'Unknown MAC address: '. $p->{'mac_addr'} };
2052
2053   my $error = $dsl_device->delete;
2054   return { 'error' => $error };
2055
2056 }
2057
2058 sub port_graph {
2059   my $p = shift;
2060   _usage_details( \&_port_graph, $p,
2061                   'svcdb' => 'svc_port',
2062                 );
2063 }
2064
2065 sub _port_graph {
2066   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
2067   my @usage = ();
2068   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
2069   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
2070   (@usage);
2071 }
2072
2073 sub _list_svc_usage {
2074   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2075   my @usage = ();
2076   foreach my $part_export (
2077     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
2078     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
2079   ) {
2080     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
2081   }
2082   (@usage);
2083 }
2084
2085 sub list_svc_usage {
2086   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
2087 }
2088
2089 sub _list_support_usage {
2090   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2091   my @usage = ();
2092   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
2093             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
2094           ) {
2095     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
2096                    'support'  => $_->support,
2097                    '_date'    => $_->_date,
2098                    'id'       => $_->transaction_id,
2099                    'creator'  => $_->creator,
2100                    'subject'  => $_->subject,
2101                    'status'   => $_->status,
2102                    'ticketid' => $_->ticketid,
2103                  };
2104   }
2105   (@usage);
2106 }
2107
2108 sub list_support_usage {
2109   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
2110 }
2111
2112 sub _list_cdr_usage {
2113   # XXX CDR type support...
2114   # XXX any way to do a paged search on this?
2115   # we have to return the results all at once...
2116   my($svc_phone, $begin, $end, %opt) = @_;
2117   map [ $_->downstream_csv(%opt, 'keeparray' => 1) ],
2118     $svc_phone->get_cdrs(
2119       'begin'=>$begin,
2120       'end'=>$end,
2121       'disable_charged_party' => 1,
2122       %opt
2123     );
2124 }
2125
2126 sub list_cdr_usage {
2127   my $p = shift;
2128   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p,
2129                   'svcdb' => 'svc_phone',
2130                 );
2131 }
2132
2133 sub _usage_details {
2134   my($callback, $p, %opt) = @_;
2135   my $conf = FS::Conf->new;
2136
2137   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2138   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2139
2140   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
2141   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2142
2143   my $svcdb = $opt{'svcdb'} || 'svc_acct';
2144
2145   my $svc_x = qsearchs( $svcdb, $search );
2146   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
2147     unless $svc_x;
2148
2149   my $cust_pkg = $svc_x->cust_svc->cust_pkg;
2150   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
2151   my %callback_opt;
2152   my $header = [];
2153   if ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
2154     my $format = '';
2155     if ( $p->{inbound} ) {
2156       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
2157                 || $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2158                 || 'source_default';
2159       $callback_opt{inbound} = 1;
2160     } else {
2161       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_format')
2162                 || $conf->config('selfservice-default_cdr_format')
2163                 || 'default';
2164     }
2165
2166     $callback_opt{format} = $format;
2167     $callback_opt{use_clid} = 1;
2168     $header = [ split(',', FS::cdr::invoice_header($format) ) ];
2169   }
2170
2171   my $start    = $cust_pkg->setup;
2172   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
2173   my $end      = time;
2174
2175   unless ( $p->{beginning} ) {
2176     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
2177     $p->{ending}    = $end;
2178   }
2179
2180   die "illegal beginning" if $p->{beginning} !~ /^\d*$/;
2181   die "illegal ending"    if $p->{ending}    !~ /^\d*$/;
2182
2183   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending},
2184     %callback_opt
2185   );
2186
2187   if ( $conf->exists('selfservice-hide_cdr_price') ) {
2188     # ugly kludge, I know
2189     my ($delete_col) = grep { $header->[$_] eq 'Price' } (0..scalar(@$header));
2190     if (defined $delete_col) {
2191       delete($_->[$delete_col]) foreach ($header, @usage);
2192     }
2193   }
2194
2195   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
2196   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
2197   #
2198   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
2199   # mailing list archive)
2200   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
2201     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
2202   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
2203     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
2204
2205   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
2206     $nmon += $freq;
2207     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
2208     $pmon -= $freq;
2209     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
2210   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
2211     my $weeks = $1;
2212     $nmday += $weeks * 7;
2213     $pmday -= $weeks * 7;
2214   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
2215     my $days = $1;
2216     $nmday += $days;
2217     $pmday -= $days;
2218   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
2219     my $hours = $1;
2220     $nhour += $hours;
2221     $phour -= $hours;
2222   } else {
2223     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
2224   }
2225
2226   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
2227   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
2228
2229   {
2230     'error'     => '',
2231     'svcnum'    => $p->{svcnum},
2232     'beginning' => $p->{beginning},
2233     'ending'    => $p->{ending},
2234     'inbound'   => $p->{inbound},
2235     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
2236     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
2237     'header'    => $header,
2238     'usage'     => \@usage,
2239   };
2240 }
2241
2242 sub order_pkg {
2243   my $p = shift;
2244
2245   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2246   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2247
2248   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2249   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2250   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2251     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2252
2253   my $status = $cust_main->status;
2254   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
2255
2256   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
2257     'custnum' => $custnum,
2258     'pkgpart' => $p->{'pkgpart'},
2259   } );
2260   my $error = $cust_pkg->check;
2261   return { 'error' => $error } if $error;
2262
2263   my @svc = ();
2264   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
2265
2266     my $svcdb;
2267     my $svcpart = '';
2268     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
2269       $svcpart = $1;
2270       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
2271       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
2272       $svcdb = $part_svc->svcdb;
2273     } else {
2274       $svcdb = 'svc_acct';
2275     }
2276     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
2277
2278     my %fields = (
2279       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
2280       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
2281       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
2282       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
2283       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
2284     );
2285
2286     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
2287       'svcpart'   => $svcpart,
2288       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
2289     } );
2290
2291     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
2292       my @acct_snarf;
2293       my $snarfnum = 1;
2294       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
2295         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
2296           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
2297           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
2298           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
2299           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
2300         } );
2301         $snarfnum++;
2302         push @acct_snarf, $acct_snarf;
2303       }
2304       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
2305     }
2306
2307     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
2308     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
2309
2310     $error = $svc_x->check;
2311     return { 'error' => $error } if $error;
2312
2313     push @svc, $svc_x;
2314
2315   }
2316
2317   use Tie::RefHash;
2318   tie my %hash, 'Tie::RefHash';
2319   %hash = ( $cust_pkg => \@svc );
2320   #msgcat
2321   $error = $cust_main->order_pkgs( \%hash, 'noexport' => 1 );
2322   return { 'error' => $error } if $error;
2323
2324   my $conf = new FS::Conf;
2325   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2326
2327     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2328
2329     if ($bill_error) {
2330       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
2331       return $bill_error;
2332     } else {
2333       $cust_pkg->reexport;
2334     }
2335
2336   } else {
2337     $cust_pkg->reexport;
2338   }
2339
2340   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
2341
2342   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
2343
2344 }
2345
2346 sub change_pkg {
2347   my $p = shift;
2348
2349   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2350   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2351
2352   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2353   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2354   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2355     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2356
2357   my $status = $cust_main->status;
2358   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
2359     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
2360
2361   #if someone does need self-service package change of suspended packages,
2362   # figure out how to be more discriminating
2363   return { error=>"Can't change a suspended package", pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum}
2364     if $cust_pkg->status eq 'suspended';
2365
2366   my @newpkg;
2367   my $error = FS::cust_pkg::order( $custnum,
2368                                    [$p->{pkgpart}],
2369                                    [$p->{pkgnum}],
2370                                    \@newpkg,
2371                                  );
2372
2373   my $conf = new FS::Conf;
2374   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2375
2376     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'no_credit'=>1 );
2377
2378     if ($bill_error) {
2379       $newpkg[0]->suspend;
2380       return $bill_error;
2381     } else {
2382       $newpkg[0]->reexport;
2383     }
2384
2385   } else {
2386     $newpkg[0]->reexport;
2387   }
2388
2389   return { error => '', pkgnum => $cust_pkg->pkgnum };
2390
2391 }
2392
2393 sub order_recharge {
2394   my $p = shift;
2395
2396   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2397   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2398
2399   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2400   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2401   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2402     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2403
2404   my $status = $cust_main->status;
2405   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
2406     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
2407
2408   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2409   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
2410
2411   my %vhash =
2412     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
2413     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
2414          recharge_totalbytes );
2415   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
2416
2417   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
2418   my $pkg = "Recharge $v";
2419
2420   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
2421      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
2422      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
2423      $part_pkg->taxclass); #meh
2424
2425   my $conf = new FS::Conf;
2426   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
2427
2428     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2429
2430     if ($bill_error) {
2431       return $bill_error;
2432     } else {
2433       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
2434       return { 'error' => $error } if $error;
2435     }
2436
2437   } else {
2438     my $error = $bill_error;
2439     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
2440     return { 'error' => $error } if $error;
2441   }
2442
2443   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
2444
2445 }
2446
2447 sub _do_bop_realtime {
2448   my ($cust_main, $status, %opt) = @_;
2449
2450     my $old_balance = $cust_main->balance;
2451
2452     my $bill_error =    $cust_main->bill
2453                      || $cust_main->apply_payments_and_credits;
2454
2455     $bill_error ||= $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1)
2456       if $cust_main->payby =~ /^(CARD|CHEK)$/;
2457
2458     if (    $cust_main->balance > $old_balance
2459          && $cust_main->balance > 0
2460          && ( $cust_main->payby !~ /^(BILL|DCRD|DCHK)$/
2461                 || $status eq 'suspended'
2462             )
2463        )
2464     {
2465       unless ( $opt{'no_credit'} ) {
2466         #this makes sense.  credit is "un-doing" the invoice
2467         my $conf = new FS::Conf;
2468         $cust_main->credit( sprintf("%.2f", $cust_main->balance-$old_balance ),
2469                             'self-service decline',
2470                             reason_type=>$conf->config('signup_credit_type'),
2471                           );
2472         $cust_main->apply_credits( 'order' => 'newest' );
2473       }
2474
2475       return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
2476     }
2477
2478     '';
2479 }
2480
2481 sub renew_info {
2482   my $p = shift;
2483
2484   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2485   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2486
2487   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2488     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2489
2490   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
2491                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
2492                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
2493
2494   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
2495
2496   my $total = $cust_main->balance;
2497
2498   my @array = map {
2499                     my $bill = $_->bill;
2500                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
2501                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
2502                     {
2503                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
2504                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
2505                       'bill_date'          => $_->bill,
2506                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
2507                       'renew_date'         => $renew_date,
2508                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
2509                       'expire_date'        => $_->expire,
2510                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
2511                     };
2512                   }
2513                   @cust_pkg;
2514
2515   return { 'dates' => \@array };
2516
2517 }
2518
2519 sub payment_info_renew_info {
2520   my $p = shift;
2521   my $renew_info   = renew_info($p);
2522   my $payment_info = payment_info($p);
2523   return { %$renew_info,
2524            %$payment_info,
2525          };
2526 }
2527
2528 sub order_renew {
2529   my $p = shift;
2530
2531   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2532   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2533
2534   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2535     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2536
2537   my $date = $p->{'date'};
2538
2539   my $now = time;
2540
2541   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
2542   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
2543                                 'invoice_time' => $now,
2544                                 'actual_time'  => $now,
2545                                 'check_freq'   => '1d',
2546                               );
2547
2548   return { 'error' => '' };
2549
2550 }
2551
2552 sub suspend_pkg {
2553   my $p = shift;
2554   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2555     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2556
2557   my $custnum = $session->{'custnum'};
2558
2559   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2560     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2561
2562   my $conf = new FS::Conf;
2563   my $reasonnum =
2564     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
2565       or return { 'error' => 'Permission denied' };
2566
2567   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2568
2569   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2570                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2571     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2572
2573   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
2574   return { 'error' => $error };
2575
2576 }
2577
2578 sub cancel_pkg {
2579   my $p = shift;
2580   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2581     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2582
2583   my $custnum = $session->{'custnum'};
2584
2585   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2586     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2587
2588   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2589
2590   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2591                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2592     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2593
2594   my $error = $cust_pkg->cancel('quiet' => 1);
2595   return { 'error' => $error };
2596
2597 }
2598
2599 sub provision_phone {
2600  my $p = shift;
2601  my @bulkdid;
2602  @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
2603
2604  if($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/){
2605       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2606       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2607
2608       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2609       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
2610       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
2611         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
2612
2613       $svc_phone->email($p->{'email'})
2614         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
2615       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
2616         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
2617             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
2618       return { 'error' => $svc_phone->replace };
2619  }
2620
2621 # single DID LNP
2622  unless($p->{'lnp'}) {
2623     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
2624     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
2625     return _provision( 'FS::svc_phone',
2626                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
2627                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
2628                   [qw(phonenum countrycode)],
2629                   $p,
2630                   @_
2631                 );
2632  }
2633
2634 # single DID order
2635  unless (scalar(@bulkdid)) {
2636     return _provision( 'FS::svc_phone',
2637                   [qw(phonenum countrycode)],
2638                   [qw(phonenum countrycode)],
2639                   $p,
2640                   @_
2641                 );
2642  }
2643
2644 # bulk DID order case
2645   my $error;
2646   foreach my $did ( @bulkdid ) {
2647     $did =~ s/[^0-9]//g;
2648     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
2649               [qw(phonenum countrycode)],
2650               [qw(phonenum countrycode)],
2651               {
2652                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
2653                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2654                 'phonenum' => $did,
2655                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
2656                 'session_id' => $p->{'session_id'},
2657               }
2658             );
2659     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
2660   }
2661   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
2662 }
2663
2664 sub provision_acct {
2665   my $p = shift;
2666   warn "provision_acct called\n"
2667     if $DEBUG;
2668
2669   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
2670     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
2671   return { 'error' => gettext('empty_password') }
2672     unless length($p->{'_password'});
2673
2674   if ($p->{'domsvc'}) {
2675     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
2676                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
2677     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
2678       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
2679   }
2680
2681   warn "provision_acct calling _provision\n"
2682     if $DEBUG;
2683   _provision( 'FS::svc_acct',
2684               [qw(username _password domsvc)],
2685               [qw(username _password domsvc)],
2686               $p,
2687               @_
2688             );
2689 }
2690
2691 sub provision_external {
2692   my $p = shift;
2693   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
2694   _provision( 'FS::svc_external',
2695               [],
2696               [qw(id title)],
2697               $p,
2698               @_
2699             );
2700 }
2701
2702 sub _provision {
2703   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
2704   warn "_provision called for $class\n"
2705     if $DEBUG;
2706
2707   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2708   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2709
2710   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2711   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2712   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2713     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2714
2715   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2716
2717   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
2718     if $DEBUG;
2719   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2720                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2721                                                                } )
2722     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2723
2724   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
2725     if $DEBUG;
2726   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
2727     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
2728
2729   warn "creating $class record\n"
2730     if $DEBUG;
2731   my $svc_x = $class->new( {
2732     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
2733     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2734     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
2735   } );
2736   warn "inserting $class record\n"
2737     if $DEBUG;
2738   my $error = $svc_x->insert;
2739
2740   unless ( $error ) {
2741     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
2742       if $DEBUG;
2743     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
2744   }
2745
2746   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
2747                  'error' => $error,
2748                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
2749                };
2750   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
2751     if $DEBUG;
2752   return $return;
2753
2754 }
2755
2756 sub part_svc_info {
2757   my $p = shift;
2758
2759   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2760   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2761
2762   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2763   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2764   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2765     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2766
2767   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2768
2769   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2770                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2771                                                                } )
2772     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2773
2774   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
2775
2776   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
2777                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
2778     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
2779   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
2780
2781   my $conf = new FS::Conf;
2782
2783   my $ret = {
2784     'svc'     => $part_svc->svc,
2785     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
2786     'pkgnum'  => $pkgnum,
2787     'svcpart' => $svcpart,
2788     'custnum' => $custnum,
2789
2790     'security_phrase' => 0, #XXX !
2791     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
2792     'popnum'          => '',
2793     'init_popstate'   => '',
2794     'popac'           => '',
2795     'acstate'         => '',
2796
2797     'small_custview' =>
2798       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2799
2800   };
2801
2802   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
2803                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
2804         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
2805         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2806         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
2807             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
2808             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
2809         }
2810   }
2811
2812   $ret;
2813 }
2814
2815 sub unprovision_svc {
2816   my $p = shift;
2817
2818   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2819   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2820
2821   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2822   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2823   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2824     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2825
2826   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
2827
2828   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
2829     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
2830
2831   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
2832     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
2833
2834   my $conf = new FS::Conf;
2835
2836   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
2837            'error' => $cust_svc->cancel,
2838            'small_custview' =>
2839              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2840          };
2841
2842 }
2843
2844 sub myaccount_passwd {
2845   my $p = shift;
2846   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2847   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2848
2849   return { 'error' => "New passwords don't match." }
2850     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2851
2852   return { 'error' => 'Enter new password' }
2853     unless length($p->{'new_password'});
2854
2855   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
2856   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2857   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2858   my $search = " AND custnum = $1";
2859   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2860
2861   my $svc_acct = qsearchs( {
2862     'table'     => 'svc_acct',
2863     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
2864                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
2865                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2866     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
2867     'extra_sql' => $search, #important
2868   } )
2869     or return { 'error' => "Service not found" };
2870
2871   my $error = '';
2872
2873   my $conf = new FS::Conf;
2874
2875   return { 'error' => 'Incorrect current password.' }
2876     if  ( exists($p->{'old_password'})
2877           || $conf->exists('selfservice-password_change_oldpass')
2878         )
2879     && ! $svc_acct->check_password($p->{'old_password'});
2880
2881   $error = 'Password too short.'
2882     if length($p->{'new_password'}) < ($conf->config('passwordmin') || 6);
2883   $error = 'Password too long.'
2884     if length($p->{'new_password'}) > ($conf->config('passwordmax') || 8);
2885
2886   $svc_acct->set_password($p->{'new_password'});
2887   $error ||= $svc_acct->replace();
2888
2889   #regular pw change in self-service should change contact pw too, otherwise its
2890   #way too confusing.  hell its confusing they're separate at all, but alas.
2891   #need to support the "ISP provides email that's used as a contact email" case
2892   #as well as we can.
2893   my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($svc_acct->email);
2894   if ( $contact && $contact->custnum == $custnum ) {
2895     #svc_acct was successful but this one returns an error?  "shouldn't happen"
2896     $error ||= $contact->change_password($p->{'new_password'});
2897   }
2898
2899   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
2900
2901   return { 'error' => $error,
2902            'label' => $label,
2903            'value' => $value,
2904          };
2905
2906 }
2907
2908 #  sub contact_passwd {
2909 #    my $p = shift;
2910 #    my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2911 #    return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2912 #
2913 #    return { 'error' => 'Not logged in as a contact.' }
2914 #      unless $session->{'contactnum'};
2915 #
2916 #    return { 'error' => "New passwords don't match." }
2917 #      if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2918 #
2919 #    return { 'error' => 'Enter new password' }
2920 #      unless length($p->{'new_password'});
2921 #
2922 #    #my $search = { 'custnum' => $custnum };
2923 #    #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2924 #    $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2925 #    my $search = " AND selfservice_access IS NOT NULL ".
2926 #                 " AND selfservice_access = 'Y' ".
2927 #                 " AND ( disabled IS NULL OR disabled = '' )".
2928 #                 " AND custnum IS NOT NULL AND custnum = $1";
2929 #    $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2930 #
2931 #    my $contact = qsearchs( {
2932 #      'table'     => 'contact',
2933 #      'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2934 #      'hashref'   => { 'contactnum' => $session->{'contactnum'}, },
2935 #      'extra_sql' => $search, #important
2936 #    } )
2937 #      or return { 'error' => "Email not found" }; #?  how did we get logged in?
2938 #                                                  # deleted since then?
2939 #
2940 #    my $error = '';
2941 #
2942 #    # use these svc_acct length restrictions??
2943 #    my $conf = new FS::Conf;
2944 #    $error = 'Password too short.'
2945 #      if length($p->{'new_password'}) < ($conf->config('passwordmin') || 6);
2946 #    $error = 'Password too long.'
2947 #      if length($p->{'new_password'}) > ($conf->config('passwordmax') || 8);
2948 #
2949 #    $error ||= $contact->change_password($p->{'new_password'});
2950 #
2951 #    return { 'error' => $error, };
2952 #
2953 #  }
2954
2955 sub reset_passwd {
2956   my $p = shift;
2957
2958   my $info = skin_info($p);
2959
2960   my $conf = new FS::Conf;
2961   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
2962     or return { %$info, 'error' => 'Password resets disabled' };
2963
2964   my $contact = '';
2965   my $svc_acct = '';
2966   my $cust_main = '';
2967   if ( $p->{'email'} ) { #new-style, changes contact and svc_acct
2968
2969     $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{'email'});
2970
2971     $cust_main = $contact->cust_main if $contact;
2972
2973     #also look for an svc_acct, otherwise it would be super confusing
2974
2975     my($username, $domain) = split('@', $p->{'email'});
2976     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $domain } );
2977     if ( $svc_domain ) {
2978       $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
2979                                          'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
2980                           );
2981       if ( $svc_acct ) {
2982         my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg;
2983         $cust_main ||= $cust_pkg->cust_main if $cust_pkg;
2984
2985         #precaution: don't change svc_acct password not part of the same
2986         # customer as contact
2987         $svc_acct = '' if ! $cust_pkg
2988                        || $cust_pkg->custnum != $cust_main->custnum;
2989       }
2990
2991     }
2992
2993     return { %$info, 'error' => 'Email address not found' }
2994       unless $contact || $svc_acct;
2995
2996   } elsif ( $p->{'username'} ) { #old style, looks in svc_acct only
2997
2998     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
2999       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3000
3001     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
3002                                        'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3003                         )
3004       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3005
3006     my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg
3007       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3008
3009     $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
3010
3011   }
3012
3013   my %verify = (
3014     'email'   => sub { 1; },
3015     'paymask' => sub {
3016       my( $p, $cust_main ) = @_;
3017       $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/
3018         && $p->{'paymask'} eq substr($cust_main->paymask, -4)
3019     },
3020     'amount'  => sub {
3021       my( $p, $cust_main ) = @_;
3022       my $cust_pay = qsearchs({
3023         'table' => 'cust_pay',
3024         'hashref' => { 'custnum' => $cust_main->custnum },
3025         'order_by' => 'ORDER BY _date DESC LIMIT 1',
3026       })
3027         or return 0;
3028
3029       $p->{'amount'} == $cust_pay->paid;
3030     },
3031     'zip'     => sub {
3032       my( $p, $cust_main ) = @_;
3033       $p->{'zip'} eq $cust_main->zip
3034         || ( $cust_main->ship_zip && $p->{'zip'} eq $cust_main->ship_zip );
3035     },
3036   );
3037
3038   foreach my $verify ( split(',', $verification) ) {
3039
3040     &{ $verify{$verify} }( $p, $cust_main )
3041       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3042
3043   }
3044
3045   #okay, we're verified
3046
3047   if ( $contact ) {
3048
3049     my $error = $contact->send_reset_email(
3050                             'svcnum' => ($svc_acct ? $svc_acct->svcnum : ''),
3051                           );
3052
3053     if ( $error ) {
3054       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3055     }
3056
3057   } elsif ( $svc_acct ) {
3058
3059     #create a unique session
3060
3061     my $reset_session = {
3062       'svcnum'   => $svc_acct->svcnum,
3063       'agentnum' =>
3064     };
3065
3066     my $timeout = '1 hour'; #?
3067
3068     my $reset_session_id;
3069     do {
3070       $reset_session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
3071     } until ( ! defined _cache->get("reset_passwd_$reset_session_id") );
3072       #just in case
3073
3074     _cache->set( "reset_passwd_$reset_session_id", $reset_session, $timeout );
3075
3076     #email it
3077
3078     my $msgnum = $conf->config('selfservice-password_reset_msgnum',
3079                                $cust_main->agentnum);
3080     #die "selfservice-password_reset_msgnum unset" unless $msgnum;
3081     return { %$info, 'error' => "selfservice-password_reset_msgnum unset" }
3082       unless $msgnum;
3083     my $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } );
3084     my $error = $msg_template->send( 'cust_main'     => $cust_main,
3085                                      'object'        => $svc_acct,
3086                                      'substitutions' => {
3087                                        'session_id' => $reset_session_id,
3088                                      }
3089                                    );
3090     if ( $error ) {
3091       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3092     }
3093
3094   }
3095
3096   return { %$info, 'error' => '' };
3097 }
3098
3099 sub check_reset_passwd {
3100   my $p = shift;
3101
3102   my $conf = new FS::Conf;
3103   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3104     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3105
3106   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3107     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3108
3109   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3110
3111     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3112
3113     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3114       or return { 'error' => "Service not found" };
3115
3116     $p->{'agentnum'} = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3117     my $info = skin_info($p);
3118
3119     return { %$info,
3120              'error'      => '',
3121              'session_id' => $p->{'session_id'},
3122              'username'   => $svc_acct->username,
3123            };
3124
3125   } elsif ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3126
3127     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3128
3129     my $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3130       or return { 'error' => "Contact not found" };
3131
3132     my @contact_email = $contact->contact_email;
3133     return { 'error' => 'No contact email' } unless @contact_email;
3134
3135     $p->{'agentnum'} = $contact->cust_main->agentnum;
3136     my $info = skin_info($p);
3137
3138     return { %$info,
3139              'error'      => '',
3140              'session_id' => $p->{'session_id'},
3141              'email'      => $contact_email[0]->email, #the first?
3142            };
3143
3144   } else {
3145
3146     return { 'error' => 'No svcnum or contactnum in session' }; #??
3147
3148   }
3149
3150 }
3151
3152 sub process_reset_passwd {
3153   my $p = shift;
3154
3155   my $conf = new FS::Conf;
3156   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3157     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3158
3159   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3160     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3161
3162   my $info = '';
3163
3164   my $svc_acct = '';
3165   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3166
3167     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3168
3169     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3170       or return { 'error' => "Service not found" };
3171
3172     $p->{'agentnum'} ||= $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3173     $info ||= skin_info($p);
3174
3175   }
3176
3177   my $contact = '';
3178   if ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3179
3180     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3181
3182     $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3183       or return { 'error' => "Contact not found" };
3184
3185     $p->{'agentnum'} ||= $contact->cust_main->agentnum;
3186     $info ||= skin_info($p);
3187
3188   }
3189
3190   return { %$info, 'error' => "New passwords don't match." }
3191     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3192
3193   return { %$info, 'error' => 'Enter new password' }
3194     unless length($p->{'new_password'});
3195
3196   if ( $svc_acct ) {
3197
3198     $svc_acct->set_password($p->{'new_password'});
3199     my $error = $svc_acct->replace();
3200
3201     return { %$info, 'error' => $error } if $error;
3202
3203     #my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3204     #return { 'error' => $error,
3205     #         #'label' => $label,
3206     #         #'value' => $value,
3207     #       };
3208
3209   }
3210
3211   if ( $contact ) {
3212
3213     my $error = $contact->change_password($p->{'new_password'});
3214
3215     return { %$info, 'error' => $error }; # if $error;
3216
3217   }
3218
3219   #password changed ,so remove session, don't want it reused
3220   _cache->remove($p->{'session_id'});
3221
3222   return { %$info, 'error' => '' };
3223
3224 }
3225
3226 sub list_tickets {
3227   my $p = shift;
3228   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3229   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3230
3231   my @tickets = ();
3232   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
3233
3234     #tickets for specific service with pkg-balances on
3235     my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3236                                           'pkgnum'  => $session->{'pkgnum'} })
3237                      or return { 'error' => 'unknown package' };
3238     foreach my $cust_svc ( $cust_pkg->cust_svc ) {
3239       push @tickets, $cust_svc->tickets( $p->{status} );
3240     }
3241
3242   } else {
3243
3244     my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
3245       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3246
3247     @tickets = $cust_main->tickets( $p->{status} );
3248   }
3249
3250   # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
3251   if ( $FS::TicketSystem::system && FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
3252     my $conf = new FS::Conf;
3253     my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
3254     +{ tickets => [
3255          sort {
3256            (
3257              ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
3258              ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
3259            ) ||
3260            ( $dir *
3261              ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
3262            )
3263          } @tickets
3264        ]
3265     };
3266   } else {
3267     +{ tickets => \@tickets };
3268   }
3269
3270 }
3271
3272 sub create_ticket {
3273   my $p = shift;
3274   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3275   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3276
3277   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3278   FS::TicketSystem->init();
3279
3280   my $conf = new FS::Conf;
3281   my $queue = $p->{'queue'}
3282               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
3283               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
3284
3285   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
3286   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
3287     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
3288     'queue'   => $queue,
3289     'custnum' => $custnum,
3290     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
3291     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
3292   );
3293
3294   if ( ref($err_or_ticket) ) {
3295     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
3296       if $DEBUG;
3297     return { 'error'     => '',
3298              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
3299            };
3300   } else {
3301     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3302       if $DEBUG;
3303     return { 'error' => $err_or_ticket };
3304   }
3305
3306
3307 }
3308
3309 sub did_report {
3310   my $p = shift;
3311   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3312   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3313
3314   return { error => 'requested format not implemented' }
3315     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
3316
3317   my $conf = new FS::Conf;
3318   my $age_threshold = 0;
3319   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
3320     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
3321
3322   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3323   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3324   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3325     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3326
3327 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
3328 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
3329   my @svc_phone = ();
3330   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
3331         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
3332         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
3333             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
3334                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
3335                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
3336                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
3337                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
3338                 }
3339             }
3340         }
3341   }
3342
3343   my $csv;
3344   my $xls;
3345   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
3346   my $xls_workbook;
3347   my $content = '';
3348   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
3349   if($p->{'format'} eq 'csv') {
3350     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
3351                                  'eol'          => "\n",
3352                                 };
3353     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
3354     $content .= $csv->string;
3355   }
3356   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3357     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
3358     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
3359         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
3360     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
3361     foreach ( @fields ) {
3362         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
3363     }
3364     $xls_r++;
3365   }
3366
3367   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
3368     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
3369     if($p->{'format'} eq 'csv') {
3370         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
3371             unless $csv->combine(@cols);
3372         $content .= $csv->string;
3373     }
3374     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3375         $xls_c = 0;
3376         foreach ( @cols ) {
3377             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
3378         }
3379         $xls_r++;
3380     }
3381   }
3382
3383   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
3384
3385   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
3386 }
3387
3388 sub get_ticket {
3389   my $p = shift;
3390   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3391   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3392
3393 #  warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3394 #  FS::TicketSystem->init();
3395 #  return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
3396 #    if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
3397
3398   # check existence and ownership as part of this
3399   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
3400   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
3401   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
3402     $rt_session,
3403     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
3404     custnum => $custnum
3405   );
3406   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
3407
3408   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
3409     # subject change
3410     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
3411       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
3412       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
3413     }
3414   }
3415
3416   if(length($p->{'reply'})) {
3417     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
3418       $rt_session,
3419       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3420       'content' => $p->{'reply'},
3421     );
3422
3423     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
3424     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
3425   }
3426
3427   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
3428   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
3429     $rt_session,
3430     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3431   );
3432
3433   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
3434     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3435       if $DEBUG;
3436     return { 'error' => $err_or_ticket };
3437   }
3438
3439   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
3440   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
3441   my @filtered_txns;
3442
3443   # superseded by check in get_ticket_object
3444   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
3445   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
3446
3447   foreach my $txn ( @txns ) {
3448     push @filtered_txns, $txn
3449     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
3450       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
3451       || $txn->{'type'} eq 'Create');
3452   }
3453
3454   warn "$me get_ticket: successful: \n"
3455   if $DEBUG;
3456   return { 'error'     => '',
3457     'transactions' => \@filtered_txns,
3458     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
3459     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3460   };
3461 }
3462
3463 sub adjust_ticket_priority {
3464   my $p = shift;
3465   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3466   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3467
3468 #  warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3469 #  FS::TicketSystem->init;
3470   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
3471
3472   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
3473     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
3474       or !$ss_priority;
3475
3476   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
3477   my %ticket_error;
3478
3479   foreach my $id (keys %$values) {
3480     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
3481     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
3482       'ticket_id' => $id,
3483       'custnum'   => $custnum,
3484     );
3485     if ( !$Ticket ) {
3486       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
3487       next;
3488     }
3489
3490   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
3491   # We're not going to implement it for RT_External.
3492     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
3493     my $new_value = $values->{$id};
3494     next if $old_value eq $new_value;
3495
3496     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
3497
3498     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
3499     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
3500     # doing something wrong.
3501     my ($val, $msg);
3502     if ( length($new_value) ) {
3503       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
3504         Field => $ss_priority,
3505         Value => $new_value,
3506       );
3507     }
3508     else {
3509       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
3510         Field => $ss_priority,
3511         Value => $old_value,
3512       );
3513     }
3514
3515     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
3516     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
3517   }
3518   return { 'error' => '',
3519            'ticket_error' => \%ticket_error,
3520            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
3521          }
3522 }
3523
3524 #--
3525
3526 sub _custoragent_session_custnum {
3527   my $p = shift;
3528
3529   my($context, $session, $custnum);
3530   if ( $p->{'session_id'} ) {
3531
3532     $context = 'customer';
3533     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
3534       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3535     $custnum = $session->{'custnum'};
3536
3537   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
3538
3539     $context = 'agent';
3540     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
3541       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
3542     } );
3543     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
3544       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3545     $custnum = $p->{'custnum'};
3546
3547   } else {
3548     $context = 'error';
3549     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3550   }
3551
3552   ($context, $session, $custnum);
3553
3554 }
3555
3556 1;
3557