FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use IO::Scalar;
   8 use Data::Dumper;
   9 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
  10 use Digest::SHA qw(sha512_hex);
  11 use Date::Format;
  12 use Time::Duration;
  13 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  14 use Business::CreditCard 0.35;
  15 use HTML::Entities;
  16 use Text::CSV_XS;
  17 use Spreadsheet::WriteExcel;
  18 use OLE::Storage_Lite;
  19 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  20 use FS::UI::Web;
  21 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  22 use FS::Conf;
  23 #use FS::UID qw(dbh);
  24 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  25 use FS::Msgcat qw(gettext);
  26 use FS::Misc qw(card_types money_pretty);
  27 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  28 use FS::TicketSystem;
  29 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  30 use FS::cust_svc;
  31 use FS::svc_acct;
  32 use FS::svc_forward;
  33 use FS::svc_domain;
  34 use FS::svc_phone;
  35 use FS::svc_external;
  36 use FS::svc_dsl;
  37 use FS::dsl_device;
  38 use FS::part_svc;
  39 use FS::cust_main;
  40 use FS::cust_bill;
  41 use FS::legacy_cust_bill;
  42 use FS::cust_main_county;
  43 use FS::part_pkg;
  44 use FS::cust_pkg;
  45 use FS::payby;
  46 use FS::acct_rt_transaction;
  47 use FS::msg_template;
  48 use FS::contact;
  49 use FS::cust_location;
  50
  51 # for code organization
  52 use FS::ClientAPI::MyAccount::contact;
  53 use FS::ClientAPI::MyAccount::quotation;
  54
  55 $DEBUG = 0;
  56 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  57
  58 use vars qw( @cust_main_editable_fields @location_editable_fields );
  59 @cust_main_editable_fields = qw(
  60   first last company daytime night fax mobile
  61   locale
  62   payby payinfo payname paystart_month paystart_year payissue payip
  63   ss paytype paystate stateid stateid_state
  64 );
  65 @location_editable_fields = qw(
  66   address1 address2 city county state zip country
  67 );
  68
  69
  70 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
  71   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
  72     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
  73     FS::TicketSystem->init();
  74   }
  75 }
  76
  77 sub _cache {
  78   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  79                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  80              } );
  81 }
  82
  83 sub skin_info {
  84   my $p = shift;
  85
  86   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  87   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  88
  89   my $agentnum = '';
  90   if ( $context eq 'customer' ) {
  91
  92     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  93       or die dbh->errstr;
  94
  95     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  96
  97     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  98       or die "no agentnum for custnum $custnum";
  99
 100   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
 101   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
 102     $agentnum = $1;
 103   }
 104   $p->{'agentnum'} = $agentnum;
 105
 106   my $conf = new FS::Conf;
 107
 108   #false laziness w/Signup.pm
 109
 110   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
 111
 112   if ( $skin_info_cache_agent ) {
 113
 114     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
 115       if $DEBUG > 1;
 116
 117   } else {
 118
 119     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
 120       if $DEBUG > 1;
 121
 122     $skin_info_cache_agent = {
 123       'agentnum' => $agentnum,
 124       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 125         qw( company_name date_format ) ),
 126       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 127         qw( body_bgcolor box_bgcolor stripe1_bgcolor stripe2_bgcolor
 128             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 129             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 130           )
 131       ),
 132       'menu_disable' => [ $conf->config('selfservice-menu_disable',$agentnum) ],
 133       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 134         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline no_logo enable_payment_without_balance )
 135       ),
 136       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 137         qw( title_left_image title_right_image
 138             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 139           )
 140       ),
 141       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 142       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 143         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 144       'money_char' => $conf->config("money_char") || '$',
 145       'menu' => join("\n", $conf->config("ng_selfservice-menu", $agentnum ) ) ||
 146                 'main.php Home
 147
 148                  services.php Services
 149                  services.php My Services
 150                  services_new.php Order a new service
 151
 152                  personal.php Profile
 153                  personal.php Personal Information
 154                  password.php Change Password
 155
 156                  payment.php Payments
 157                  payment_cc.php Credit Card Payment
 158                  payment_ach.php Electronic Check Payment
 159                  payment_paypal.php PayPal Payment
 160                  payment_webpay.php Webpay Payments
 161
 162                  usage.php Usage
 163                  usage_data.php Data usage
 164                  usage_cdr.php Call usage
 165
 166                  tickets.php Help Desk
 167                  tickets.php Open Tickets
 168                  tickets_resolved.php Resolved Tickets
 169                  ticket_create.php Create a new ticket
 170
 171                  docs.php FAQs
 172
 173                  logout.php Logout
 174                 ',
 175     };
 176
 177     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 178
 179   }
 180
 181   #{ %$skin_info_cache_agent };
 182   $skin_info_cache_agent;
 183
 184 }
 185
 186 sub login_info {
 187   my $p = shift;
 188
 189   my $conf = new FS::Conf;
 190
 191   my %info = (
 192     %{ skin_info($p) },
 193     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 194     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 195     'banner_url'       => scalar($conf->config('selfservice-login_banner_url')),
 196     'banner_image_md5' =>
 197       md5_hex($conf->config_binary('selfservice-login_banner_image')),
 198   );
 199
 200   return \%info;
 201
 202 }
 203
 204 sub login_banner_image {
 205   my $p = shift;
 206   my $conf = new FS::Conf;
 207   my $image = $conf->config_binary('selfservice-login_banner_image');
 208   return {
 209     'md5'   => md5_hex($image),
 210     'image' => $image,
 211   };
 212 }
 213
 214 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 215 sub login {
 216   my $p = shift;
 217
 218   my $conf = new FS::Conf;
 219
 220   my $svc_x = '';
 221   my $session = {};
 222   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 223        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 224
 225     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 226     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 227
 228     #XXX?
 229     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 230     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 231     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 232     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 233
 234     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 235       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 236
 237     $svc_x = $svc_phone;
 238
 239   } elsif ( $p->{email}
 240               && (my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{email}))
 241           )
 242   {
 243     return { error => 'Incorrect contact password.' }
 244       unless $contact->authenticate_password($p->{'password'});
 245
 246     $session->{'contactnum'} = $contact->contactnum;
 247
 248     $session->{'custnum'} = $contact->custnum;
 249
 250   } else {
 251
 252     ( $p->{username}, $p->{domain} ) = split('@', $p->{email}) if $p->{email};
 253
 254     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 255       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 256
 257     my @svc_acct = qsearch( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 258                                           'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 259                           );
 260
 261     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 262       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 263       @svc_acct = grep { my $svcpart = $_->cust_svc->svcpart;
 264                          scalar( grep( $_ eq $svcpart, @svcpart ) );
 265                        }
 266                     @svc_acct;
 267     }
 268
 269     if ( $conf->exists('selfservice_server-primary_only') ) {
 270         @svc_acct =
 271           grep {
 272             my $cust_svc = $_->cust_svc;
 273             $cust_svc->cust_pkg->part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )])
 274               == $cust_svc->svcpart
 275           }
 276           @svc_acct;
 277     }
 278
 279     return { error => 'User not found.' } unless @svc_acct;
 280
 281     #return { error => 'Multiple users.' } if scalar(@svc_acct) > 1;
 282
 283     my $svc_acct = $svc_acct[0];
 284
 285     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 286       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 287       my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 288       return { error => 'Invalid user.' }
 289         unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 290     }
 291
 292     return { error => 'Incorrect password.' }
 293       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 294
 295     $svc_x = $svc_acct;
 296
 297   }
 298
 299   if ( $svc_x ) {
 300
 301     $session->{'svcnum'} = $svc_x->svcnum;
 302
 303     my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 304     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 305     if ( $cust_pkg ) {
 306       my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 307       $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 308       if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 309         my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 310                             $cust_main->ncancelled_pkgs;
 311         $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 312           if scalar(@cust_pkg) > 1;
 313       }
 314     }
 315
 316     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 317     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 318     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 319     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 320     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 321     return { error => 'Only primary user may log in.' }
 322       if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 323          && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 324
 325   }
 326
 327   my $session_id;
 328   do {
 329     $session_id = md5_hex(md5_hex(time(). {}. rand(). $$))
 330   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 331
 332   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 333   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 334
 335   return { 'error'      => '',
 336            'session_id' => $session_id,
 337          };
 338 }
 339
 340 sub logout {
 341   my $p = shift;
 342   my $skin_info = skin_info($p);
 343   if ( $p->{'session_id'} ) {
 344     _cache->remove($p->{'session_id'});
 345     return { %$skin_info, 'error' => '' };
 346   } else {
 347     return { %$skin_info, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 348   }
 349 }
 350
 351 sub switch_acct {
 352   my $p = shift;
 353
 354   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 355   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 356
 357   my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
 358     or return { 'error' => "Service not found" };
 359
 360   $session->{'svcnum'} = $svc_acct->svcnum;
 361
 362   my $conf = new FS::Conf;
 363   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 364   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 365
 366   return { 'error' => '' };
 367
 368 }
 369
 370 sub payment_gateway {
 371   # internal use only
 372   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 373   my $conf = new FS::Conf;
 374   my $cust_main = shift;
 375   my $cust_payby = shift;
 376   my $gatewaynum = $conf->config('selfservice-payment_gateway');
 377   if ( $gatewaynum ) {
 378     my $pg = qsearchs('payment_gateway', { gatewaynum => $gatewaynum });
 379     die "configured gatewaynum $gatewaynum not found!" if !$pg;
 380     return $pg;
 381   }
 382   else {
 383     return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 384     my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 385       'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 386       'nofatal' => 1
 387     );
 388     return $pg;
 389   }
 390 }
 391
 392 sub access_info {
 393   my $p = shift;
 394
 395   my $conf = new FS::Conf;
 396
 397   my $info = skin_info($p);
 398
 399   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 400   unless ( $cust_paybys ) {
 401
 402     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 403                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 404                           $conf->config('signup_server-payby');
 405
 406     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 407
 408   }
 409   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 410
 411   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 412   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 413
 414   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 415     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 416
 417   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 418     map {
 419       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 420       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 421     } @{ $info->{cust_paybys} }
 422   ];
 423
 424   $info->{'self_suspend_reason'} =
 425       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum);
 426
 427   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 428       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 429       $cust_main->edit_subject;
 430
 431   $info->{'timeout'} = $conf->config('selfservice-timeout') || 3600;
 432
 433   $info->{'hide_usage'} = $conf->exists('selfservice_hide-usage');
 434
 435   return { %$info,
 436            'custnum'       => $custnum,
 437            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 438            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 439          };
 440 }
 441
 442 sub customer_info {
 443   my $p = shift;
 444
 445   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 446   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 447
 448   my %return;
 449
 450   my $conf = new FS::Conf;
 451   $return{'require_address2'} = $conf->exists('cust_main-require_address2');
 452
 453 #  if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 454 #    warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 455 #    FS::TicketSystem->init();
 456 #  }
 457
 458   if ( $custnum ) { #customer record
 459
 460     %return = ( %return, %{ customer_info_short($p) } );
 461
 462     #redundant with customer_info_short, but we need it for several things below
 463     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 464     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 465     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 466       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 467
 468     my $list_tickets = list_tickets($p);
 469     $return{'tickets'} = $list_tickets->{'tickets'};
 470
 471     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 472       #XXX open invoices in the pkg-balances case
 473     } else {
 474       $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$';
 475       my @open = map {
 476                        {
 477                          invnum     => $_->invnum,
 478                          date       => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 479                          owed       => $_->owed,
 480                          charged    => $_->charged,
 481                        };
 482                      } $cust_main->open_cust_bill;
 483       $return{open_invoices} = \@open;
 484
 485       my $sql = 'SELECT MAX(_date) FROM cust_bill WHERE custnum = ?';
 486       my $sth = dbh->prepare($sql) or die  dbh->errstr;
 487       $sth->execute($custnum)      or die $sth->errstr;
 488       $return{'last_invoice_date'} = $sth->fetchrow_arrayref->[0];
 489       $return{'last_invoice_date_pretty'} =
 490         time2str('%m/%d/%Y', $return{'last_invoice_date'} );
 491     }
 492
 493     #customer_info_short always has nobalance on..
 494     $return{small_custview} =
 495       small_custview( $cust_main,
 496                       $return{countrydefault},
 497                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 498                     );
 499
 500     $return{has_ship_address} = $cust_main->has_ship_address;
 501     $return{status} = $cust_main->status;
 502     $return{statuscolor} = $cust_main->statuscolor;
 503
 504     # compatibility: some places in selfservice use this to determine
 505     # if there's a ship address
 506     if ( $return{has_ship_address} ) {
 507       $return{ship_last}  = $cust_main->last;
 508       $return{ship_first} = $cust_main->first;
 509     }
 510
 511     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 512       my @support_services = ();
 513       foreach ($cust_main->support_services) {
 514         my $seconds = $_->svc_x->seconds || 0;
 515         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 516                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 517                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 518         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 519         my $pkgnum = '';
 520         my $pkg = '';
 521         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 522         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 523         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 524                                   time => $time_remaining,
 525                                   pkgnum => $pkgnum,
 526                                   pkg => $pkg,
 527                                 };
 528       }
 529       $return{support_services} = \@support_services;
 530     }
 531
 532     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 533       #need to eval?
 534       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 535     }
 536
 537   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 538
 539     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 540       or die "unknown svcnum";
 541     $return{name} = $svc_acct->email;
 542
 543   } else {
 544
 545     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 546
 547   }
 548
 549   return { 'error'   => '',
 550            'custnum' => $custnum,
 551            %return,
 552          };
 553
 554 }
 555
 556 sub customer_info_short {
 557   my $p = shift;
 558
 559   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 560   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 561
 562   my %return;
 563
 564   my $conf = new FS::Conf;
 565
 566   if ( $custnum ) { #customer record
 567
 568     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 569     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 570     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 571       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 572
 573     $return{display_custnum} = $cust_main->display_custnum;
 574
 575     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 576       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 577       #next_bill_date from cust_pkg?
 578     } else {
 579       $return{balance} = $cust_main->balance;
 580       $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 581       $return{next_bill_date_pretty} =
 582         $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 583                                 : '(none)';
 584     }
 585     $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 586
 587     $return{countrydefault} = scalar($conf->config('countrydefault'));
 588
 589     $return{small_custview} =
 590       small_custview( $cust_main,
 591                       $return{countrydefault},
 592                       1, ##nobalance
 593                     );
 594
 595     $return{name} = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 596
 597     $return{payby} = $cust_main->payby;
 598
 599     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
 600     for (@cust_main_editable_fields) {
 601       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 602     }
 603     #maybe a little more expensive, but it should be cached by now
 604     for (@location_editable_fields) {
 605       $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_);
 606       $return{'ship_'.$_} = $cust_main->ship_location->get($_);
 607     }
 608
 609     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 610       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 611       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 612     }
 613
 614     my @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 615     $return{'invoicing_list'} =
 616       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } @invoicing_list );
 617     $return{'postal_invoicing'} =
 618       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } @invoicing_list );
 619
 620     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 621       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 622       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 623       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 624     }
 625
 626   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 627
 628     #uuh, not supproted yet... die?
 629     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
 630
 631   } else {
 632
 633     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 634
 635   }
 636
 637   # this is here because this routine is called by both fs_ and ng_ main pages, where it appears
 638   # it is not customer-specific, though it is only shown to authenticated customers
 639   # it is not currently agent-specific, though at some point it might be
 640   $return{'announcement'} = join(' ',$conf->config('selfservice-announcement')) || '';
 641
 642   return { 'error'          => '',
 643            'custnum'        => $custnum,
 644            %return,
 645          };
 646 }
 647
 648 sub customer_recurring {
 649   my $p = shift;
 650
 651   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 652   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 653
 654   my %return;
 655
 656   my $conf = new FS::Conf;
 657
 658   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 659   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 660   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 661     or return { 'error' => "customer_info_short: unknown custnum $custnum" };
 662
 663   $return{'display_recurring'} = [ $cust_main->display_recurring ];
 664
 665   return { 'error'          => '',
 666            'custnum'        => $custnum,
 667            %return,
 668          };
 669 }
 670
 671 sub billing_history {
 672   my $p = shift;
 673
 674   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 675   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 676
 677   return { 'error' => 'No customer' } unless $custnum;
 678
 679   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 680   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 681   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 682     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 683
 684   my %return = ();
 685
 686   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 687     #$return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 688     #next_bill_date from cust_pkg?
 689     return { 'error' => 'No history for package' };
 690   }
 691
 692   $return{balance} = $cust_main->balance;
 693   $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 694   $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 695   $return{next_bill_date_pretty} =
 696     $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 697                             : '(none)';
 698
 699   my $conf = new FS::Conf;
 700
 701   $return{'history'} = [
 702     $cust_main->payment_history(
 703       'line_items' => $conf->exists('selfservice-billing_history-line_items'),
 704       'reverse_sort' => 1,
 705     )
 706   ];
 707
 708   $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$',
 709
 710   return \%return;
 711
 712 }
 713
 714 sub edit_info {
 715   my $p = shift;
 716   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 717     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 718
 719   my $custnum = $session->{'custnum'}
 720     or return { 'error' => "no customer record" };
 721
 722   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 723     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 724
 725   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 726
 727   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 728     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 729
 730   if ( exists($p->{address1}) ) {
 731     my $bill_location = FS::cust_location->new({
 732         map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
 733     });
 734     # if this is unchanged from before, cust_main::replace will ignore it
 735     $new->set('bill_location' => $bill_location);
 736   }
 737
 738   if ( exists($p->{ship_address1}) ) {
 739     my $ship_location = FS::cust_location->new({
 740         map { $_ => $p->{"ship_$_"} } @location_editable_fields
 741     });
 742     if ( !grep { length($p->{"ship_$_"}) } @location_editable_fields ) {
 743       # Selfservice unfortunately tries to indicate "same as billing
 744       # address" by sending all fields empty.  Did this ever work?
 745       $ship_location = $cust_main->bill_location;
 746     }
 747     $new->set('ship_location' => $ship_location);
 748   }
 749   # but if it hasn't been passed in at all, leave ship_location alone--
 750   # DON'T change it to match bill_location.
 751
 752   my $payby = '';
 753   if (exists($p->{'payby'})) {
 754     $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 755       or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 756     $payby = $1;
 757   }
 758
 759   my $conf = new FS::Conf;
 760
 761   if ( $payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 762
 763     $new->paydate($p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01');
 764
 765     if ( $new->payinfo eq $cust_main->paymask ) {
 766       $new->payinfo($cust_main->payinfo);
 767       $new->paycvv( $p->{'paycvv'} || $cust_main->paycvv );
 768     } else {
 769       $new->payinfo($p->{'payinfo'});
 770       return { 'error' => 'CVV2 is required' }
 771         if ! $p->{'paycvv'} && $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv');
 772       $new->paycvv( $p->{'paycvv'} )
 773     }
 774
 775     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 776
 777   } elsif ( $payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 778
 779     my $payinfo;
 780     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 781       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 782     my $payinfo1 = $1;
 783      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
 784       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 785     my $payinfo2 = $1;
 786     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 787
 788     $new->payinfo( ($payinfo eq $cust_main->paymask)
 789                      ? $cust_main->payinfo
 790                      : $payinfo
 791                  );
 792
 793     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 794
 795   } elsif ( $payby =~ /^(BILL)$/ ) {
 796     #no-op
 797   } elsif ( $payby ) {  #notyet ready
 798     return { 'error' => "unknown payby $payby" };
 799   }
 800
 801   my @invoicing_list;
 802   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 803     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 804     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 805     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 806   } else {
 807     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 808   }
 809
 810   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 811   return { 'error' => $error } if $error;
 812   #$cust_main = $new;
 813
 814   return { 'error' => '' };
 815 }
 816
 817 sub payment_info {
 818   my $p = shift;
 819   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 820     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 821
 822   ##
 823   #generic
 824   ##
 825
 826   my $conf = new FS::Conf;
 827   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 828   unless ( $payment_info ) {
 829
 830     my %states = map { $_->state => 1 }
 831                    qsearch('cust_main_county', {
 832                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 833                    } );
 834
 835     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 836                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 837                           $conf->config('signup_server-payby');
 838
 839     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 840
 841     $payment_info = {
 842
 843       #list all counties/states/countries
 844       'cust_main_county' =>
 845         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 846
 847       #shortcut for one-country folks
 848       'states' =>
 849         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 850
 851       'card_types' => card_types(),
 852
 853       'withcvv'            => $conf->exists('selfservice-require_cvv'), #or enable optional cvv?
 854       'require_cvv'        => $conf->exists('selfservice-require_cvv'),
 855       'onfile_require_cvv' => $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv'),
 856
 857       'paytypes' => [ @FS::cust_main::paytypes ],
 858
 859       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 860       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 861
 862       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 863       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 864
 865       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 866       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 867       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 868
 869       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 870
 871     };
 872
 873   }
 874
 875   ##
 876   #customer-specific
 877   ##
 878
 879   my %return = %$payment_info;
 880
 881   my $custnum = $session->{'custnum'};
 882
 883   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 884     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 885
 886   $return{'hide_payment_fields'} = [
 887     map {
 888       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 889       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 890     } @{ $return{cust_paybys} }
 891   ];
 892
 893   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 894
 895   $return{payname} = $cust_main->payname
 896                      || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 897
 898   $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 899     for qw(address1 address2 city state zip);
 900
 901   $return{payby} = $cust_main->payby;
 902   $return{stateid_state} = $cust_main->stateid_state;
 903
 904   if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 905     $return{card_type} = cardtype($cust_main->payinfo);
 906     $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 907
 908     @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 909
 910   }
 911
 912   if ( $cust_main->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 913     my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_main->paymask;
 914     $return{payinfo1} = $payinfo1;
 915     $return{payinfo2} = $payinfo2;
 916     $return{paytype}  = $cust_main->paytype;
 917     $return{paystate} = $cust_main->paystate;
 918     $return{payname}  = $cust_main->payname;    # override 'first/last name' default from above, if any.  Is instution-name here.  (#15819)
 919   }
 920
 921   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 922     #need to eval?
 923     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 924   }
 925
 926   #doubleclick protection
 927   my $_date = time;
 928   $return{payunique} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32; #new
 929   $return{paybatch} = $return{payunique};  #back compat
 930
 931   $return{credit_card_surcharge_percentage} = $conf->config('credit-card-surcharge-percentage', $cust_main->agentnum);
 932
 933   return { 'error' => '',
 934            %return,
 935          };
 936
 937 }
 938
 939 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 940 #ACH and CVV support stuff
 941
 942 sub validate_payment {
 943   my $p = shift;
 944
 945   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 946     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 947
 948   my $custnum = $session->{'custnum'};
 949
 950   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 951     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 952
 953   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 954     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 955   my $amount = $1;
 956   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 957
 958   #false laziness w/tr-amount_fee.html, but we don't want selfservice users
 959   #changing the hidden form values
 960   my $conf = new FS::Conf;
 961   my $fee_display = $conf->config('selfservice_process-display') || 'add';
 962   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
 963   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
 964   if ( $fee_display eq 'add'
 965          and $fee_pkgpart
 966          and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay)
 967      )
 968   {
 969     my $fee_pkg = qsearchs('part_pkg', { pkgpart=>$fee_pkgpart } );
 970     $amount = sprintf('%.2f', $amount + $fee_pkg->option('setup_fee') );
 971   }
 972
 973   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 974     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 975   my $discount_term = $1;
 976
 977   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 978     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 979   my $payname = $1;
 980
 981   $p->{'payunique'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 982     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " payunique: ". $p->{'payunique'} };
 983   my $payunique = $1;
 984
 985   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 986     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 987   my $paybatch = $1;
 988
 989   $payunique = $paybatch if ! length($payunique) && length($paybatch);
 990
 991   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 992   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 993     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 994   my $payby = $1;
 995
 996   #false laziness w/process/payment.cgi
 997   my $payinfo;
 998   my $paycvv = '';
 999   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
1000
1001     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
1002       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
1003     my $payinfo1 = $1;
1004      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
1005       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
1006     my $payinfo2 = $1;
1007     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
1008
1009     $payinfo = $cust_main->payinfo
1010       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
1011
1012   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
1013
1014     $payinfo = $p->{'payinfo'};
1015
1016     my $onfile = 0;
1017
1018     #more intelligent matching will be needed here if you change
1019     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
1020     if ( $cust_main->paymask eq $payinfo ) {
1021       $payinfo = $cust_main->payinfo;
1022       $onfile = 1;
1023     }
1024
1025     $payinfo =~ s/\D//g;
1026     $payinfo =~ /^(\d{13,16}|\d{8,9})$/
1027       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1028     $payinfo = $1;
1029
1030     validate($payinfo)
1031       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1032     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
1033       if $payinfo !~ /^99\d{14}$/ && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
1034
1035     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
1036       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
1037         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
1038           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
1039         $paycvv = $1;
1040       } else {
1041         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
1042           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
1043         $paycvv = $1;
1044       }
1045     } elsif ( $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv') ) {
1046       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1047     } elsif ( !$onfile && $conf->exists('selfservice-require_cvv') ) {
1048       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1049     }
1050
1051   } else {
1052     die "unknown payby $payby";
1053   }
1054
1055   my %payby2fields = (
1056     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
1057                     address1 address2 city state zip country    ) ],
1058     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
1059   );
1060
1061   my $card_type = '';
1062   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
1063
1064   {
1065     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
1066     'amount'         => sprintf('%.2f', $amount),
1067     'payby'          => $payby,
1068     'payinfo'        => $payinfo,
1069     'paymask'        => $cust_main->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
1070     'card_type'      => $card_type,
1071     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
1072     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
1073     'month'          => $p->{'month'},
1074     'year'           => $p->{'year'},
1075     'payname'        => $payname,
1076     'payunique'      => $payunique,
1077     'paybatch'       => $paybatch,
1078     'paycvv'         => $paycvv,
1079     'payname'        => $payname,
1080     'discount_term'  => $discount_term,
1081     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
1082     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
1083                              qw( save auto ),
1084                            )
1085   };
1086
1087 }
1088
1089 sub store_payment {
1090   my $p = shift;
1091
1092   my $validate = validate_payment($p);
1093   return $validate if $validate->{'error'};
1094
1095   my $conf = new FS::Conf;
1096   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
1097   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
1098
1099   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
1100       qw( card_type paymask payname paydate_pretty month year amount
1101           address1 address2 city state zip country
1102         )
1103   };
1104
1105 }
1106
1107 sub process_stored_payment {
1108   my $p = shift;
1109
1110   my $session_id = $p->{'session_id'};
1111
1112   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
1113     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1114
1115   do_process_payment($payment_info);
1116
1117 }
1118
1119 sub process_payment {
1120   my $p = shift;
1121
1122   my $payment_info = validate_payment($p);
1123   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
1124
1125   do_process_payment($payment_info);
1126
1127 }
1128
1129 sub do_process_payment {
1130   my $validate = shift;
1131
1132   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
1133
1134   my $amount = delete $validate->{'amount'};
1135   my $paynum = '';
1136
1137   my $payby = delete $validate->{'payby'};
1138
1139   if ( $validate->{'save'} ) {
1140     my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
1141     if ($payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD') {
1142       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1143         foreach qw( payname paystart_month paystart_year payissue payip );
1144       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
1145
1146       my $bill_location = FS::cust_location->new({
1147           map { $_ => $validate->{$_} }
1148           qw(address1 address2 city state country zip)
1149       }); # county?
1150       $new->set('bill_location' => $bill_location);
1151       # but don't allow the service address to change this way.
1152
1153     } elsif ($payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK') {
1154       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1155         foreach qw( payname payip paytype paystate
1156                     stateid stateid_state );
1157       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
1158     }
1159     $new->payinfo( $validate->{'payinfo'} ); #to properly set paymask
1160     $new->set( 'paydate' => $validate->{'paydate'} );
1161     my $error = $new->replace($cust_main);
1162     if ( $error ) {
1163       #no, this causes customers to process their payments again
1164       #return { 'error' => $error };
1165       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
1166       # the first place, eventually should redirect them to the "change
1167       #address" page but indicate if the payment processed?
1168       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
1169       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
1170            "NEW: ". Dumper($new)."\n".
1171            "OLD: ". Dumper($cust_main)."\n".
1172            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
1173     } else {
1174       $cust_main = $new;
1175     }
1176   }
1177
1178   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
1179     'quiet'       => 1,
1180     'manual'      => 1,
1181     'selfservice' => 1,
1182     'paynum_ref'  => \$paynum,
1183     %$validate,
1184   );
1185   return { 'error' => $error } if $error;
1186
1187   #no error, so order the fee package if applicable...
1188   my $conf = new FS::Conf;
1189   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
1190   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
1191
1192   if ( $fee_pkgpart and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay) ) {
1193
1194     my $cust_pkg = new FS::cust_pkg { 'pkgpart' => $fee_pkgpart };
1195
1196     $error = $cust_main->order_pkg( 'cust_pkg' => $cust_pkg );
1197     return { 'error' => "payment processed successfully, but error ordering fee: $error" }
1198       if $error;
1199
1200     #and generate an invoice for it now too
1201     $error = $cust_main->bill( 'pkg_list' => [ $cust_pkg ] );
1202     return { 'error' => "payment processed and fee ordered sucessfully, but error billing fee: $error" }
1203       if $error;
1204
1205   }
1206
1207   $cust_main->apply_payments;
1208
1209   my $cust_pay = '';
1210   my $receipt_html = '';
1211   if ($paynum) {
1212       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
1213       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
1214       if($cust_pay) {
1215         $receipt_html = qq!
1216 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
1217
1218 <TR>
1219   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
1220   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
1221 </TR>
1222
1223 <TR>
1224   <TD ALIGN="right">Date</TD>
1225
1226   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
1227         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
1228                                                             . qq!</B></TD>
1229 </TR>
1230
1231
1232 <TR>
1233   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
1234   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
1235
1236 </TR>
1237
1238 <TR>
1239   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
1240   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
1241                                                                 . qq!</B></TD>
1242 </TR>
1243
1244 </TABLE>
1245 !;
1246       }
1247   }
1248
1249   if ( $cust_pay ) {
1250
1251     return {
1252       'error'        => '',
1253       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
1254       'date'         => $cust_pay->_date,
1255       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
1256       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
1257       'auth_num'     => $cust_pay->auth,
1258       'order_num'    => $cust_pay->order_number,
1259       'receipt_html' => $receipt_html,
1260     };
1261
1262   } else {
1263
1264     return {
1265       'error'        => '',
1266       'receipt_html' => '',
1267     };
1268
1269   }
1270
1271 }
1272
1273 sub realtime_collect {
1274   my $p = shift;
1275
1276   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1277     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1278
1279   my $custnum = $session->{'custnum'};
1280
1281   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1282     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1283
1284   my $amount;
1285   if ( $p->{'amount'} ) {
1286     $amount = $p->{'amount'};
1287   }
1288   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1289     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1290   }
1291   else {
1292     $amount = $cust_main->balance;
1293   }
1294
1295   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1296     'method'     => $p->{'method'},
1297     'amount'     => $amount,
1298     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1299     'session_id' => $p->{'session_id'},
1300     'apply'      => 1,
1301     'selfservice'=> 1,
1302   );
1303   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1304
1305   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1306 }
1307
1308 sub start_thirdparty {
1309   my $p = shift;
1310   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1311     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1312   my $custnum = $session->{'custnum'};
1313   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1314
1315   my $amount = $p->{'amount'}
1316     or return { error => 'no amount' };
1317
1318   my $result = $cust_main->create_payment(
1319     'method'      => $p->{'method'},
1320     'amount'      => $p->{'amount'},
1321     'pkgnum'      => $session->{'pkgnum'},
1322     'session_id'  => $p->{'session_id'},
1323   );
1324
1325   if ( ref($result) ) { # hashref or error
1326     return $result;
1327   } else {
1328     return { error => $result };
1329   }
1330 }
1331
1332 sub finish_thirdparty {
1333   my $p = shift;
1334   my $session_id = delete $p->{'session_id'};
1335   my $session = _cache->get($session_id)
1336     or return { 'error' => "Can't resume session" };
1337   my $custnum = $session->{'custnum'};
1338   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1339
1340   if ( $p->{_cancel} ) {
1341     # customer backed out of making a payment
1342     return $cust_main->cancel_payment( $session_id );
1343   }
1344   my $result = $cust_main->execute_payment( $session_id, %$p );
1345   if ( ref($result) ) {
1346     return $result;
1347   } else {
1348     return { error => $result };
1349   }
1350 }
1351
1352 sub process_payment_order_pkg {
1353   my $p = shift;
1354
1355   my $hr = process_payment($p);
1356   return $hr if $hr->{'error'};
1357
1358   order_pkg($p);
1359 }
1360
1361 sub process_payment_order_renew {
1362   my $p = shift;
1363
1364   my $hr = process_payment($p);
1365   return $hr if $hr->{'error'};
1366
1367   order_renew($p);
1368 }
1369
1370 sub process_prepay {
1371
1372   my $p = shift;
1373
1374   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1375     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1376
1377   my %return;
1378
1379   my $custnum = $session->{'custnum'};
1380
1381   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1382     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1383
1384   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1385   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1386                                            \$amount,
1387                                            \$seconds,
1388                                            \$upbytes,
1389                                            \$downbytes,
1390                                            \$totalbytes,
1391                                          );
1392
1393   return { 'error' => $error } if $error;
1394
1395   return { 'error'     => '',
1396            'amount'    => $amount,
1397            'seconds'   => $seconds,
1398            'duration'  => duration_exact($seconds),
1399            'upbytes'   => $upbytes,
1400            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1401            'downbytes' => $downbytes,
1402            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1403            'totalbytes'=> $totalbytes,
1404            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1405          };
1406
1407 }
1408
1409 sub invoice {
1410   my $p = shift;
1411   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1412     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1413
1414   my $custnum = $session->{'custnum'};
1415
1416   my $invnum = $p->{'invnum'};
1417
1418   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1419                                           'custnum' => $custnum } )
1420     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1421
1422   #my %return;
1423
1424   return { 'error'        => '',
1425            'invnum'       => $invnum,
1426            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1427            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1428          };
1429
1430 }
1431
1432 sub invoice_pdf {
1433   my $p = shift;
1434   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1435     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1436
1437   my $custnum = $session->{'custnum'};
1438
1439   my $invnum = $p->{'invnum'};
1440
1441   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1442                                           'custnum' => $custnum } )
1443     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1444
1445   #my %return;
1446
1447   return { 'error'       => '',
1448            'invnum'      => $invnum,
1449            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf({
1450                               'unsquelch_cdr' => 1,
1451                               'locale'        => $p->{'locale'},
1452                             }),
1453          };
1454
1455 }
1456
1457 sub legacy_invoice {
1458   my $p = shift;
1459   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1460     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1461
1462   my $custnum = $session->{'custnum'};
1463
1464   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1465
1466   my %hash = (
1467     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1468     'custnum'      => $custnum,
1469   );
1470
1471   my $legacy_cust_bill =
1472          qsearchs('legacy_cust_bill', { %hash, 'locale' => $p->{'locale'} } )
1473       || qsearchs('legacy_cust_bill', \%hash )
1474     or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1475
1476   #my %return;
1477
1478   return { 'error'        => '',
1479            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1480            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1481            'invoice_html' => $legacy_cust_bill->content_html,
1482          };
1483
1484 }
1485
1486 sub legacy_invoice_pdf {
1487   my $p = shift;
1488   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1489     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1490
1491   my $custnum = $session->{'custnum'};
1492
1493   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1494
1495   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1496     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1497     'custnum'      => $custnum,
1498   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1499
1500   #my %return;
1501
1502   return { 'error'        => '',
1503            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1504            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1505            'invoice_pdf'  => $legacy_cust_bill->content_pdf,
1506          };
1507
1508 }
1509
1510 sub invoice_logo {
1511   my $p = shift;
1512
1513   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1514   # template so it can add it to the link, blah
1515
1516   my $agentnum = '';
1517   if ( $p->{'invnum'} ) {
1518     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1519       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1520     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1521   }
1522
1523   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1524
1525   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1526
1527   my $conf = new FS::Conf;
1528   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1529     $templatename = "_$1";
1530   } else {
1531     $templatename = '';
1532   }
1533
1534   my $filename = "logo$templatename.png";
1535
1536   return { 'error'        => '',
1537            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1538            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1539          };
1540 }
1541
1542
1543 sub list_invoices {
1544   my $p = shift;
1545   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1546     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1547
1548   my $custnum = $session->{'custnum'};
1549
1550   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1551     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1552
1553   my $conf = new FS::Conf;
1554
1555   my @legacy_cust_bill = $cust_main->legacy_cust_bill;
1556
1557   my @cust_bill = grep ! $_->hide, $cust_main->cust_bill;
1558
1559   my $balance = 0;
1560   my $invoices = [
1561     map {
1562       #not super efficient, we also run cust_bill_pay/cust_credited inside owed
1563       my @payments_and_credits = sort {$b->_date <=> $a->_date} ($_->cust_bill_pay,$_->cust_credited);
1564       my $owed = $_->owed;
1565       $balance += $owed;
1566       +{ 'invnum'       => $_->invnum,
1567          '_date'        => $_->_date,
1568          'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1569          'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1570          'previous'     => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1571          'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1572          'owed'         => sprintf('%.2f', $owed),
1573          'balance'      => sprintf('%.2f', $balance),
1574          'lastpay'      => @payments_and_credits
1575                            ? time2str("%b %o, %Y", $payments_and_credits[0]->_date)
1576                            : '',
1577       }
1578     } @cust_bill
1579   ];
1580
1581   return  { 'error'       => '',
1582             'balance'     => $cust_main->balance,
1583             'money_char'  => $conf->config("money_char") || '$',
1584             'invoices'    => $invoices,
1585             'legacy_invoices' => [
1586               map {
1587                     +{ 'legacyinvnum' => $_->legacyinvnum,
1588                        'legacyid'     => $_->legacyid,
1589                        '_date'        => $_->_date,
1590                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1591                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1592                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1593                        'has_content'  => (    length($_->content_pdf)
1594                                            || length($_->content_html) ),
1595                      }
1596                   }
1597                   @legacy_cust_bill
1598             ],
1599           };
1600 }
1601
1602 sub cancel {
1603   my $p = shift;
1604   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1605     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1606
1607   my $custnum = $session->{'custnum'};
1608
1609   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1610     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1611
1612   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1613
1614   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1615
1616   return { 'error' => $error };
1617
1618 }
1619
1620 sub list_pkgs {
1621   my $p = shift;
1622
1623   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1624   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1625
1626   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1627   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1628   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1629     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1630
1631   my $conf = new FS::Conf;
1632   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
1633
1634 # the duplication below is necessary:
1635 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1636 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1637 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1638 # instead of the stock selfservice
1639 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1640   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1641     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1642             'custnum'  => $custnum,
1643             'cust_pkg' => [ map {
1644                           { $_->hash,
1645                             immutable => $immutable,
1646                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1647                             part_svc =>
1648                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1649                             cust_svc =>
1650                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1651                                                   label => [ $_->label ],
1652                                                 };
1653                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1654                                         if $context eq 'agent'
1655                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1656                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1657                                       $ref;
1658                                     } $_->cust_svc
1659                               ],
1660                           };
1661                         } $cust_main->cust_pkg
1662                   ],
1663     'small_custview' =>
1664       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1665     'wholesale_view' => 1,
1666     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1667     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1668     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1669       };
1670   }
1671
1672   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1673     'custnum'  => $custnum,
1674     'cust_pkg' => [ map {
1675                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1676                           +{ $_->hash,
1677                             $_->part_pkg->hash,
1678                             immutable   => $immutable,
1679                             pkg_label   => $_->pkg_locale,
1680                             status      => $_->status,
1681                             statuscolor => $_->statuscolor,
1682                             part_svc =>
1683                               [ map { $_->hashref }
1684                                   grep { $_->selfservice_access ne 'hidden' }
1685                                     $_->available_part_svc
1686                               ],
1687                             cust_svc =>
1688                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1689                                                   label => [ $_->label ],
1690                                                 };
1691                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1692                                         if $context eq 'agent'
1693                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1694                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1695                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1696                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1697                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1698                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1699                                       $ref;
1700                                     }
1701                                   grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' }
1702                                     $_->cust_svc
1703                               ],
1704                             primary_cust_svc =>
1705                               $primary_cust_svc
1706                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1707                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1708                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1709                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1710                                   }
1711                                 : {}, #'' ?
1712                           };
1713                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1714                   ],
1715     'small_custview' =>
1716       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1717     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1718   };
1719
1720 }
1721
1722 sub list_svcs {
1723   my $p = shift;
1724
1725   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1726   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1727
1728   my $conf = new FS::Conf;
1729
1730   my $hide_usage = $conf->exists('selfservice_hide-usage') ? 1 : 0;
1731   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1732   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1733   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1734     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1735
1736   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1737   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1738     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1739     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1740   }
1741
1742   my @cust_svc = ();
1743   my @cust_pkg_usage = ();
1744   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1745                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1746                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1747     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1748     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1749     push @cust_pkg_usage, $cust_pkg->cust_pkg_usage;
1750   }
1751
1752   @cust_svc = grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' } @cust_svc;
1753   my %usage_pools;
1754   if (!$hide_usage) {
1755     foreach (@cust_pkg_usage) {
1756       my $part = $_->part_pkg_usage;
1757       my $tag = $part->description . ($part->shared ? 1 : 0);
1758       my $row = $usage_pools{$tag}
1759             ||= [ $part->description, 0, 0, $part->shared ? 1 : 0 ];
1760       $row->[1] += sprintf('%.1f', $_->minutes); # minutes remaining
1761       $row->[2] += $part->minutes; # minutes total
1762     }
1763   } # otherwise just leave them empty
1764
1765   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1766     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1767                   ? $p->{'svcdb'}
1768                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1769                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1770                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1771     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1772   }
1773
1774   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1775   #              @svc_x;
1776
1777   my @svcs; # stuff to return to the client
1778   my %bytes_used_total; # for _used columns only
1779   foreach my $cust_svc (@cust_svc) {
1780     my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
1781     my($label, $value) = $cust_svc->label;
1782     my $part_svc = $cust_svc->part_svc;
1783     my $svcdb = $part_svc->svcdb;
1784     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
1785     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
1786
1787     my %hash = (
1788       'svcnum'         => $cust_svc->svcnum,
1789       'display_svcnum' => $cust_svc->display_svcnum,
1790       'svcdb'          => $svcdb,
1791       'label'          => $label,
1792       'value'          => $value,
1793       'pkg_label'      => $cust_pkg->pkg_locale,
1794       'pkg_status'     => $cust_pkg->status,
1795       'readonly'       => ($part_svc->selfservice_access eq 'readonly'),
1796     );
1797
1798     # would it make sense to put this in a svc_* method?
1799
1800     if (!$hide_usage and grep(/^$svcdb$/, qw(svc_acct svc_broadband)) and $part_svc->part_export_usage) {
1801       my $last_bill = $cust_pkg->last_bill || 0;
1802       my $now = time;
1803       my $up_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctInputOctets');
1804       my $down_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctOutputOctets');
1805       %hash = (
1806         %hash,
1807         'seconds_used'    => $cust_svc->seconds_since_sqlradacct($last_bill,$now),
1808         'upbytes_used'    => display_bytecount($up_used),
1809         'downbytes_used'  => display_bytecount($down_used),
1810         'totalbytes_used' => display_bytecount($up_used + $down_used)
1811       );
1812       $bytes_used_total{'seconds_used'} += $hash{'seconds_used'};
1813       $bytes_used_total{'upbytes_used'} += $up_used;
1814       $bytes_used_total{'downbytes_used'} += $down_used;
1815       $bytes_used_total{'totalbytes_used'} += $up_used + $down_used;
1816     }
1817
1818     if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
1819       foreach (qw(username email finger seconds)) {
1820         $hash{$_} = $svc_x->$_;
1821       }
1822
1823       if (!$hide_usage) {
1824         %hash = (
1825           %hash,
1826           'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
1827           'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
1828           'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
1829
1830           'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
1831           'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
1832           'recharge_upbytes'    =>
1833             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
1834           'recharge_downbytes'  =>
1835             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
1836           'recharge_totalbytes' =>
1837             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
1838           # more...
1839         );
1840       }
1841
1842     } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
1843
1844       $hash{'phonenum'} = $svc_x->phonenum;
1845       if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
1846         $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
1847         $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
1848           if $svc_x->company;
1849       } else {
1850         $hash{'name'} = $cust_main->name;
1851       }
1852       # no usage to hide here
1853
1854     } elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
1855       if (!$hide_usage) {
1856         # could potentially show lots of things...
1857         $hash{'outbound'} = 1;
1858         $hash{'inbound'}  = 0;
1859         if ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
1860           if ( $part_pkg->plan eq 'voip_inbound' ) {
1861             $hash{'outbound'} = 0;
1862             $hash{'inbound'}  = 1;
1863           } elsif ( $part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
1864                 or  $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
1865           ) {
1866             $hash{'inbound'}  = 1;
1867           }
1868         }
1869         foreach (qw(inbound outbound)) {
1870           # hmm...we can't filter by status here, because there might
1871           # not be cdr_terminations at all.  have to go by date.
1872           # find all since the last bill date.
1873           # XXX cdr types?  we are going to need them.
1874           if ( $hash{$_} ) {
1875             my $sum_cdr = $svc_x->sum_cdrs(
1876               'inbound' => ( $_ eq 'inbound' ? 1 : 0 ),
1877               'begin'   => ($cust_pkg->last_bill || 0),
1878               'nonzero' => 1,
1879               'disable_charged_party' => 1,
1880             );
1881             $hash{$_} = $sum_cdr->hashref;
1882           }
1883         }
1884       } # not hiding usage
1885     } # svcdb
1886
1887     push @svcs, \%hash;
1888   } # foreach $cust_svc
1889
1890   foreach my $field (keys %bytes_used_total) {
1891     if ($field =~ /bytes/) {
1892       $bytes_used_total{$field} = display_bytecount($bytes_used_total{$field});
1893     }
1894   }
1895
1896   return {
1897     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1898     'custnum'  => $custnum,
1899     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1900     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
1901     'svcs'     => \@svcs,
1902     'bytes_used_total' => \%bytes_used_total,
1903     'usage_pools' => [
1904       map { $usage_pools{$_} }
1905       sort { $a cmp $b }
1906       keys %usage_pools
1907     ],
1908     'hide_usage' => $hide_usage,
1909   };
1910
1911 }
1912
1913 sub _customer_svc_x {
1914   my($custnum, $svcnum, $table) = (shift, shift, shift);
1915   my $hashref = ref($svcnum) ? $svcnum : { 'svcnum' => $svcnum };
1916
1917   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
1918   my $search = " AND custnum = $1";
1919   #$search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1920
1921   qsearchs( {
1922     'table'     => ($table || 'svc_acct'),
1923     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
1924                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) ',#.
1925                    #'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
1926     'hashref'   => $hashref,
1927     'extra_sql' => $search, #important
1928   } );
1929
1930 }
1931
1932 sub svc_status_html {
1933   my $p = shift;
1934
1935   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1936   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1937
1938   #XXX only svc_dsl for now
1939   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl')
1940     or return { 'error' => "Service not found" };
1941
1942   my $html = $svc_x->getstatus_html;
1943
1944   return { 'html' => $html };
1945
1946 }
1947
1948 sub svc_status_hash {
1949   my $p = shift;
1950
1951   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1952   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1953
1954   #XXX only svc_acct for now
1955   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1956     or return { 'error' => "Service not found" };
1957
1958   my ( $html, $hashref ) = $svc_x->export_getstatus;
1959   return $hashref;
1960
1961 }
1962
1963 sub set_svc_status_hash    { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus') }
1964 sub set_svc_status_listadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listadd') }
1965 sub set_svc_status_listdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listdel') }
1966 sub set_svc_status_vacationadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationadd') }
1967 sub set_svc_status_vacationdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationdel') }
1968
1969 sub _svc_method_X {
1970   my( $p, $method ) = @_;
1971
1972   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1973   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1974
1975   #XXX only svc_acct for now
1976   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1977     or return { 'error' => "Service not found" };
1978
1979   warn "$method ". join(' / ', map "$_=>".$p->{$_}, keys %$p )
1980     if $DEBUG;
1981   my $error = $svc_x->$method($p); #$p? returns error?
1982   return { 'error' => $error } if $error;
1983
1984   return {}; #? { 'error' => '' }
1985
1986 }
1987
1988 sub acct_forward_info {
1989   my $p = shift;
1990
1991   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1992   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1993
1994   my $svc_forward = _customer_svc_x( $custnum,
1995                                      { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
1996                                      'svc_forward',
1997                                    )
1998     or return { 'error' => '',
1999                 'dst'   => '',
2000               };
2001
2002   return { 'error' => '',
2003            'dst'   => $svc_forward->dst || $svc_forward->dstsvc_acct->email,
2004          };
2005
2006 }
2007
2008 sub process_acct_forward {
2009   my $p = shift;
2010   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2011   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2012
2013   my $old = _customer_svc_x( $custnum,
2014                              { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
2015                              'svc_forward',
2016                            );
2017
2018   if ( $p->{'dst'} eq '' ) {
2019     if ( $old ) {
2020       my $error = $old->delete;
2021       return { 'error' => $error };
2022     }
2023     return { 'error' => '' };
2024   }
2025
2026   my $new = new FS::svc_forward { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'},
2027                                   'dst'    => $p->{'dst'},
2028                                 };
2029
2030   my $error;
2031   if ( $old ) {
2032     $new->svcnum($old->svcnum);
2033     my $cust_svc = $old->cust_svc;
2034     $new->svcpart($old->svcpart);
2035     $new->pkgnuym($old->pkgnum);
2036     $error = $new->replace($old);
2037   } else {
2038     my $conf = new FS::Conf;
2039     $new->svcpart($conf->config('selfservice-svc_forward_svcpart'));
2040
2041     my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
2042       or return { 'error' => 'No service' }; #how would we even get here?
2043
2044     $new->pkgnum( $svc_acct->cust_svc->pkgnum );
2045
2046     $error = $new->insert;
2047   }
2048
2049   return { 'error' => $error };
2050
2051 }
2052
2053 sub list_dsl_devices {
2054   my $p = shift;
2055
2056   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2057   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2058
2059   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2060     or return { 'error' => "Service not found" };
2061
2062   return {
2063     'devices' => [ map {
2064                          +{ 'mac_addr' => $_->mac_addr };
2065                        } $svc_dsl->dsl_device
2066                  ],
2067   };
2068
2069 }
2070
2071 sub add_dsl_device {
2072   my $p = shift;
2073
2074   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2075   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2076
2077   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2078     or return { 'error' => "Service not found" };
2079
2080   return { 'error' => 'No MAC address supplied' }
2081     unless length($p->{'mac_addr'});
2082
2083   my $dsl_device = new FS::dsl_device { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2084                                         'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2085                                       };
2086   my $error = $dsl_device->insert;
2087   return { 'error' => $error };
2088
2089 }
2090
2091 sub delete_dsl_device {
2092   my $p = shift;
2093
2094   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2095   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2096
2097   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2098     or return { 'error' => "Service not found" };
2099
2100   my $dsl_device = qsearchs('dsl_device', { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2101                                             'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2102                                           }
2103                            )
2104     or return { 'error' => 'Unknown MAC address: '. $p->{'mac_addr'} };
2105
2106   my $error = $dsl_device->delete;
2107   return { 'error' => $error };
2108
2109 }
2110
2111 sub port_graph {
2112   my $p = shift;
2113   _usage_details( \&_port_graph, $p,
2114                   'svcdb' => 'svc_port',
2115                 );
2116 }
2117
2118 sub _port_graph {
2119   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
2120   my @usage = ();
2121   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
2122   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
2123   (@usage);
2124 }
2125
2126 sub _list_svc_usage {
2127   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2128   my @usage = ();
2129   foreach my $part_export (
2130     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
2131     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
2132   ) {
2133     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
2134   }
2135   (@usage);
2136 }
2137
2138 sub list_svc_usage {
2139   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
2140 }
2141
2142 sub _list_support_usage {
2143   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2144   my @usage = ();
2145   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
2146             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
2147           ) {
2148     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
2149                    'support'  => $_->support,
2150                    '_date'    => $_->_date,
2151                    'id'       => $_->transaction_id,
2152                    'creator'  => $_->creator,
2153                    'subject'  => $_->subject,
2154                    'status'   => $_->status,
2155                    'ticketid' => $_->ticketid,
2156                  };
2157   }
2158   (@usage);
2159 }
2160
2161 sub list_support_usage {
2162   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
2163 }
2164
2165 sub _list_cdr_usage {
2166   # XXX CDR type support...
2167   # XXX any way to do a paged search on this?
2168   # we have to return the results all at once...
2169   my($svc_x, $begin, $end, %opt) = @_;
2170   map [ $_->downstream_csv(%opt, 'keeparray' => 1) ],
2171     $svc_x->get_cdrs(
2172       'begin' => $begin,
2173       'end'   => $end,
2174       'disable_charged_party' => 1,
2175       %opt
2176     );
2177 }
2178
2179 sub list_cdr_usage {
2180   my $p = shift;
2181   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p );
2182 }
2183
2184 sub _usage_details {
2185   my($callback, $p, %opt) = @_;
2186   my $conf = FS::Conf->new;
2187
2188   if ( $conf->exists('selfservice_hide-usage') ) {
2189     return { 'error' => 'Viewing usage is not allowed.' };
2190   }
2191
2192   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2193   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2194
2195   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
2196   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2197
2198   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', $search );
2199   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
2200     unless $cust_svc;
2201
2202   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2203   my $svcdb = $svc_x->table;
2204   my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
2205   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
2206   my %callback_opt;
2207   my $header = [];
2208   if ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
2209     my $format = '';
2210     if ( $p->{inbound} ) {
2211       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
2212                 || $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2213                 || 'source_default';
2214       $callback_opt{inbound} = 1;
2215     } else {
2216       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_format')
2217                 || $conf->config('selfservice-default_cdr_format')
2218                 || 'default';
2219     }
2220
2221     $callback_opt{format} = $format;
2222     $callback_opt{use_clid} = 1;
2223     $header = [ split(',', FS::cdr::invoice_header($format) ) ];
2224   }
2225
2226   my $start    = $cust_pkg->setup;
2227   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
2228   my $end      = time;
2229
2230   unless ( $p->{beginning} ) {
2231     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
2232     $p->{ending}    = $end;
2233   }
2234
2235   die "illegal beginning" if $p->{beginning} !~ /^\d*$/;
2236   die "illegal ending"    if $p->{ending}    !~ /^\d*$/;
2237
2238   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending},
2239     %callback_opt
2240   );
2241
2242   if ( $conf->exists('selfservice-hide_cdr_price') ) {
2243     # ugly kludge, I know
2244     my ($delete_col) = grep { $header->[$_] eq 'Price' } (0..scalar(@$header));
2245     if (defined $delete_col) {
2246       delete($_->[$delete_col]) foreach ($header, @usage);
2247     }
2248   }
2249
2250   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
2251   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
2252   #
2253   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
2254   # mailing list archive)
2255   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
2256     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
2257   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
2258     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
2259
2260   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
2261     $nmon += $freq;
2262     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
2263     $pmon -= $freq;
2264     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
2265   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
2266     my $weeks = $1;
2267     $nmday += $weeks * 7;
2268     $pmday -= $weeks * 7;
2269   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
2270     my $days = $1;
2271     $nmday += $days;
2272     $pmday -= $days;
2273   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
2274     my $hours = $1;
2275     $nhour += $hours;
2276     $phour -= $hours;
2277   } else {
2278     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
2279   }
2280
2281   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
2282   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
2283
2284   {
2285     'error'     => '',
2286     'svcnum'    => $p->{svcnum},
2287     'beginning' => $p->{beginning},
2288     'ending'    => $p->{ending},
2289     'inbound'   => $p->{inbound},
2290     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
2291     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
2292     'header'    => $header,
2293     'usage'     => \@usage,
2294   };
2295 }
2296
2297 sub order_pkg {
2298   my $p = shift;
2299
2300   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2301   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2302
2303   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2304   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2305   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2306     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2307
2308   my $status = $cust_main->status;
2309
2310   my %order_pkg_options = ();
2311   if ( $p->{locationnum} > 0 ) {
2312     $order_pkg_options{locationnum} = delete($p->{locationnum});
2313   } elsif ( $p->{address1} ) {
2314     $order_pkg_options{'cust_location'} = new FS::cust_location {
2315       map { $_ => $p->{$_} }
2316         qw( address1 address2 city county state zip country )
2317     };
2318   }
2319
2320   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
2321
2322   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
2323     'custnum'  => $custnum,
2324     'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2325     'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2326   } );
2327   my $error = $cust_pkg->check;
2328   return { 'error' => $error } if $error;
2329
2330   my @svc = ();
2331   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
2332
2333     my $svcdb;
2334     my $svcpart = '';
2335     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
2336       $svcpart = $1;
2337       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
2338       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
2339       $svcdb = $part_svc->svcdb;
2340     } else {
2341       $svcdb = 'svc_acct';
2342     }
2343     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
2344
2345     my %fields = (
2346       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
2347       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
2348       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
2349       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
2350       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
2351     );
2352
2353     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
2354       'svcpart'   => $svcpart,
2355       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
2356     } );
2357
2358     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
2359       my @acct_snarf;
2360       my $snarfnum = 1;
2361       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
2362         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
2363           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
2364           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
2365           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
2366           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
2367         } );
2368         $snarfnum++;
2369         push @acct_snarf, $acct_snarf;
2370       }
2371       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
2372     }
2373
2374     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
2375     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
2376
2377     $error = $svc_x->check;
2378     return { 'error' => $error } if $error;
2379
2380     push @svc, $svc_x;
2381
2382   }
2383
2384   $error = $cust_main->order_pkg(
2385     'cust_pkg' => $cust_pkg,
2386     'svcs'     => \@svc,
2387     'noexport' => 1,
2388     %order_pkg_options,
2389   );
2390   return { 'error' => $error } if $error;
2391
2392   my $conf = new FS::Conf;
2393   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2394
2395     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'collect'=>$p->{run_bill_events} );
2396
2397     if ($bill_error) {
2398       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
2399       return $bill_error;
2400     } else {
2401       $cust_pkg->reexport;
2402     }
2403
2404   } else {
2405     $cust_pkg->reexport;
2406   }
2407
2408   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
2409
2410   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
2411
2412 }
2413
2414 sub change_pkg {
2415   my $p = shift;
2416
2417   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2418   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2419
2420   my $conf = new FS::Conf;
2421   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
2422   return { 'error' => "Package modification disabled" } if $immutable;
2423
2424   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2425   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2426   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2427     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2428
2429   my $status = $cust_main->status;
2430   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
2431     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
2432
2433   #if someone does need self-service package change of suspended packages,
2434   # figure out how to be more discriminating
2435   return { error=>"Can't change a suspended package", pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum}
2436     if $cust_pkg->status eq 'suspended';
2437
2438   my $err_or_cust_pkg = $cust_pkg->change( 'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2439                                            'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2440                                          );
2441
2442   return { error=>$err_or_cust_pkg, pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum }
2443     unless ref($err_or_cust_pkg);
2444
2445   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2446
2447     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'no_invoice_void'=>1 );
2448
2449     if ($bill_error) {
2450       $err_or_cust_pkg->suspend;
2451       return $bill_error;
2452     } else {
2453       $err_or_cust_pkg->reexport;
2454     }
2455
2456   } else {
2457     $err_or_cust_pkg->reexport;
2458   }
2459
2460   return { error => '', pkgnum => $cust_pkg->pkgnum };
2461
2462 }
2463
2464 sub order_recharge {
2465   my $p = shift;
2466
2467   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2468   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2469
2470   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2471   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2472   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2473     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2474
2475   my $status = $cust_main->status;
2476   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
2477     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
2478
2479   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2480   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
2481
2482   my %vhash =
2483     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
2484     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
2485          recharge_totalbytes );
2486   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
2487
2488   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
2489   my $pkg = "Recharge $v";
2490
2491   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
2492      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
2493      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
2494      $part_pkg->taxclass); #meh
2495
2496   my $conf = new FS::Conf;
2497   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
2498
2499     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2500
2501     if ($bill_error) {
2502       return $bill_error;
2503     } else {
2504       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
2505       return { 'error' => $error } if $error;
2506     }
2507
2508   } else {
2509     my $error = $bill_error;
2510     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
2511     return { 'error' => $error } if $error;
2512   }
2513
2514   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
2515
2516 }
2517
2518 sub _do_bop_realtime {
2519   my ($cust_main, $status, %opt) = @_;
2520
2521   my $old_balance = $cust_main->balance;
2522
2523   my @cust_bill;
2524   my $bill_error = $cust_main->bill(
2525     'return_bill'   => \@cust_bill,
2526   );
2527
2528   $bill_error ||= $cust_main->apply_payments_and_credits;
2529
2530   $bill_error ||= $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1)
2531     if $cust_main->payby =~ /^(CARD|CHEK)$/;
2532
2533   if (    $cust_main->balance > $old_balance
2534        && $cust_main->balance > 0
2535        && ( $cust_main->payby !~ /^(BILL|DCRD|DCHK)$/
2536               || $status eq 'suspended'
2537           )
2538      )
2539   {
2540     unless ( $opt{'no_invoice_void'} ) {
2541
2542       #this used to apply a credit, but now we can void invoices...
2543       foreach my $cust_bill (@cust_bill) {
2544         my $voiderror = $cust_bill->void('automatic payment failed');
2545         warn "Error voiding cust bill after decline: $voiderror" if $voiderror;
2546       }
2547
2548     }
2549
2550     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
2551   }
2552
2553   if ( $opt{'collect'} ) {
2554     my $collect_error = $cust_main->collect();
2555     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $collect_error }
2556      if $collect_error; #?
2557   }
2558
2559   '';
2560 }
2561
2562 sub renew_info {
2563   my $p = shift;
2564
2565   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2566   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2567
2568   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2569     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2570
2571   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
2572                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
2573                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
2574
2575   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
2576
2577   my $total = $cust_main->balance;
2578
2579   my @array = map {
2580                     my $bill = $_->bill;
2581                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
2582                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
2583                     {
2584                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
2585                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
2586                       'bill_date'          => $_->bill,
2587                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
2588                       'renew_date'         => $renew_date,
2589                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
2590                       'expire_date'        => $_->expire,
2591                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
2592                     };
2593                   }
2594                   @cust_pkg;
2595
2596   return { 'dates' => \@array };
2597
2598 }
2599
2600 sub payment_info_renew_info {
2601   my $p = shift;
2602   my $renew_info   = renew_info($p);
2603   my $payment_info = payment_info($p);
2604   return { %$renew_info,
2605            %$payment_info,
2606          };
2607 }
2608
2609 sub order_renew {
2610   my $p = shift;
2611
2612   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2613   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2614
2615   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2616     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2617
2618   my $date = $p->{'date'};
2619
2620   my $now = time;
2621
2622   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
2623   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
2624                                 'invoice_time' => $now,
2625                                 'actual_time'  => $now,
2626                                 'check_freq'   => '1d',
2627                               );
2628
2629   return { 'error' => '' };
2630
2631 }
2632
2633 sub suspend_pkg {
2634   my $p = shift;
2635   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2636     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2637
2638   my $custnum = $session->{'custnum'};
2639
2640   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2641     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2642
2643   my $conf = new FS::Conf;
2644   my $reasonnum =
2645     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
2646       or return { 'error' => 'Permission denied' };
2647
2648   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2649
2650   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2651                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2652     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2653
2654   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
2655   return { 'error' => $error };
2656
2657 }
2658
2659 sub cancel_pkg {
2660   my $p = shift;
2661   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2662     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2663
2664   my $custnum = $session->{'custnum'};
2665   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2666     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2667
2668   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2669   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2670                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2671     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2672
2673   my $error = $cust_pkg->cancel( 'quiet' => 1,
2674                                  'date'  => $p->{'date'},
2675                                );
2676   return { 'error' => $error };
2677 }
2678
2679 sub provision_phone {
2680   my $p = shift;
2681   my @bulkdid;
2682   @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
2683
2684   #editing an existing phone number
2685   if ( $p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/ ) {
2686       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2687       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2688
2689       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2690       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
2691       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
2692         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
2693
2694       $svc_phone->email($p->{'email'})
2695         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
2696       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
2697         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
2698             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
2699       return { 'error' => $svc_phone->replace };
2700  }
2701
2702   # single DID LNP
2703   unless ( $p->{'lnp'} ) {
2704     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
2705     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
2706     return _provision( 'FS::svc_phone',
2707                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
2708                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
2709                   [qw(phonenum countrycode)],
2710                   $p,
2711                   @_
2712                 );
2713   }
2714
2715   # single DID order (the usual case)
2716   unless (scalar(@bulkdid)) {
2717     return _provision( 'FS::svc_phone',
2718                   [qw(phonenum countrycode)],
2719                   [qw(phonenum countrycode)],
2720                   $p,
2721                   @_
2722                 );
2723   }
2724
2725   # bulk DID order case
2726   my $error;
2727   foreach my $did ( @bulkdid ) {
2728     $did =~ s/[^0-9]//g;
2729     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
2730               [qw(phonenum countrycode)],
2731               [qw(phonenum countrycode)],
2732               {
2733                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
2734                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2735                 'phonenum' => $did,
2736                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
2737                 'session_id' => $p->{'session_id'},
2738               }
2739             );
2740     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
2741   }
2742   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
2743 }
2744
2745 sub provision_pbx {
2746   my $p = shift;
2747   warn "provision_pbx called\n"
2748     if $DEBUG;
2749
2750   warn "provision_pbx calling _provision\n"
2751     if $DEBUG;
2752   _provision( 'FS::svc_pbx',
2753               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2754               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2755               $p,
2756               @_
2757             );
2758 }
2759
2760 sub provision_acct {
2761   my $p = shift;
2762   warn "provision_acct called\n"
2763     if $DEBUG;
2764
2765   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
2766     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
2767   return { 'error' => gettext('empty_password') }
2768     unless length($p->{'_password'});
2769
2770   if ($p->{'domsvc'}) {
2771     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
2772                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
2773     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
2774       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
2775   }
2776
2777   warn "provision_acct calling _provision\n"
2778     if $DEBUG;
2779   _provision( 'FS::svc_acct',
2780               [qw(username _password domsvc)],
2781               [qw(username _password domsvc)],
2782               $p,
2783               @_
2784             );
2785 }
2786
2787 sub provision_external {
2788   my $p = shift;
2789   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
2790   _provision( 'FS::svc_external',
2791               [],
2792               [qw(id title)],
2793               $p,
2794               @_
2795             );
2796 }
2797
2798 sub provision_forward {
2799   my $p = shift;
2800   _provision( 'FS::svc_forward',
2801               ['srcsvc','src','dstsvc','dst'],
2802               [],
2803               $p,
2804             );
2805 }
2806
2807 sub _provision {
2808   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
2809   warn "_provision called for $class\n"
2810     if $DEBUG;
2811
2812   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2813   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2814
2815   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2816   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2817   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2818     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2819
2820   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2821
2822   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
2823     if $DEBUG;
2824   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2825                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2826                                                                } )
2827     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2828
2829   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
2830     if $DEBUG;
2831   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
2832     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
2833
2834   return { error=> 'svcpart '. $p->{'svcpart'}. " is not a $class definition" }
2835     if $class ne 'FS::'. $part_svc->svcdb;
2836
2837   warn "creating $class record\n"
2838     if $DEBUG;
2839   my $svc_x = $class->new( {
2840     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
2841     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2842     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
2843   } );
2844
2845   my %insert_args = ();
2846   #i shouldn't be a special case here (pass an option or something)
2847   if ( $class eq 'FS::svc_phone'
2848          && grep length($p->{$_}), @location_editable_fields
2849      )
2850   {
2851     $insert_args{'cust_location'} = new FS::cust_location {
2852       map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
2853     };
2854   }
2855
2856   warn "inserting $class record\n"
2857     if $DEBUG;
2858   my $error = $svc_x->insert(%insert_args);
2859
2860   unless ( $error ) {
2861     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
2862       if $DEBUG;
2863     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
2864   }
2865
2866   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
2867                  'error' => $error,
2868                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
2869                };
2870   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
2871     if $DEBUG;
2872   return $return;
2873
2874 }
2875
2876 sub part_svc_info {
2877   my $p = shift;
2878
2879   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2880   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2881
2882   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2883   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2884   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2885     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2886
2887   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2888
2889   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2890                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2891                                                                } )
2892     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2893
2894   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
2895
2896   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
2897                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
2898     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
2899   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
2900
2901   my $conf = new FS::Conf;
2902
2903   my $ret = {
2904     'svc'     => $part_svc->svc,
2905     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
2906     'pkgnum'  => $pkgnum,
2907     'svcpart' => $svcpart,
2908     'custnum' => $custnum,
2909
2910     'security_phrase' => 0, #XXX !
2911     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
2912     'popnum'          => '',
2913     'init_popstate'   => '',
2914     'popac'           => '',
2915     'acstate'         => '',
2916
2917     'small_custview' =>
2918       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2919
2920   };
2921
2922   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
2923                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
2924         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
2925         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2926         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
2927             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
2928             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
2929         }
2930   }
2931
2932   if ($ret->{'svcdb'} eq 'svc_forward') {
2933     $ret->{'forward_emails'} = {$cust_pkg->forward_emails()};
2934   }
2935
2936   $ret;
2937 }
2938
2939 sub unprovision_svc {
2940   my $p = shift;
2941
2942   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2943   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2944
2945   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2946   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2947   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2948     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2949
2950   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
2951
2952   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
2953     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
2954
2955   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
2956     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
2957
2958   my $conf = new FS::Conf;
2959
2960   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
2961            'error' => $cust_svc->cancel,
2962            'small_custview' =>
2963              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2964          };
2965
2966 }
2967
2968 sub myaccount_passwd {
2969   my $p = shift;
2970   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2971   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2972
2973   return { 'error' => "New passwords don't match." }
2974     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2975
2976   return { 'error' => 'Enter new password' }
2977     unless length($p->{'new_password'});
2978
2979   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
2980   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2981   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2982   my $search = " AND custnum = $1";
2983   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2984
2985   my $svc_acct = qsearchs( {
2986     'table'     => 'svc_acct',
2987     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
2988                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
2989                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2990     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
2991     'extra_sql' => $search, #important
2992   } )
2993     or return { 'error' => "Service not found" };
2994
2995   my $error = '';
2996
2997   my $conf = new FS::Conf;
2998
2999   return { 'error' => 'Incorrect current password.' }
3000     if  ( exists($p->{'old_password'})
3001           || $conf->exists('selfservice-password_change_oldpass')
3002         )
3003     && ! $svc_acct->check_password($p->{'old_password'});
3004
3005   $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3006          ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3007          ||  $svc_acct->replace();
3008
3009   #regular pw change in self-service should change contact pw too, otherwise its
3010   #way too confusing.  hell its confusing they're separate at all, but alas.
3011   #need to support the "ISP provides email that's used as a contact email" case
3012   #as well as we can.
3013   my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($svc_acct->email);
3014   if ( $contact && $contact->custnum == $custnum ) {
3015     #svc_acct was successful but this one returns an error?  "shouldn't happen"
3016     #don't recheck is_password_allowed here; if the svc_acct password was
3017     #legal, that's good enough
3018     $error ||= $contact->change_password($p->{'new_password'});
3019   }
3020
3021   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3022
3023   return { 'error' => $error,
3024            'label' => $label,
3025            'value' => $value,
3026          };
3027
3028 }
3029
3030 sub reset_passwd {
3031   my $p = shift;
3032
3033   my $info = skin_info($p);
3034
3035   my $conf = new FS::Conf;
3036   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3037     or return { %$info, 'error' => 'Password resets disabled' };
3038
3039   my $contact = '';
3040   my $svc_acct = '';
3041   my $cust_main = '';
3042   if ( $p->{'email'} ) { #new-style, changes contact and svc_acct
3043
3044     $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{'email'});
3045
3046     $cust_main = $contact->cust_main if $contact;
3047
3048     #also look for an svc_acct, otherwise it would be super confusing
3049
3050     my($username, $domain) = split('@', $p->{'email'});
3051     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $domain } );
3052     if ( $svc_domain ) {
3053       $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $username,
3054                                          'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3055                           );
3056       if ( $svc_acct ) {
3057         my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg;
3058         $cust_main ||= $cust_pkg->cust_main if $cust_pkg;
3059
3060         #precaution: don't change svc_acct password not part of the same
3061         # customer as contact
3062         $svc_acct = '' if ! $cust_pkg
3063                        || $cust_pkg->custnum != $cust_main->custnum;
3064       }
3065
3066     }
3067
3068     return { %$info, 'error' => 'Email address not found' }
3069       unless $contact || $svc_acct;
3070
3071   } elsif ( $p->{'username'} ) { #old style, looks in svc_acct only
3072
3073     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
3074       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3075
3076     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
3077                                        'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3078                         )
3079       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3080
3081     my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg
3082       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3083
3084     $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
3085
3086   }
3087
3088   my %verify = (
3089     'email'   => sub { 1; },
3090     'paymask' => sub {
3091       my( $p, $cust_main ) = @_;
3092       $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/
3093         && $p->{'paymask'} eq substr($cust_main->paymask, -4)
3094     },
3095     'amount'  => sub {
3096       my( $p, $cust_main ) = @_;
3097       my $cust_pay = qsearchs({
3098         'table' => 'cust_pay',
3099         'hashref' => { 'custnum' => $cust_main->custnum },
3100         'order_by' => 'ORDER BY _date DESC LIMIT 1',
3101       })
3102         or return 0;
3103
3104       $p->{'amount'} == $cust_pay->paid;
3105     },
3106     'zip'     => sub {
3107       my( $p, $cust_main ) = @_;
3108       $p->{'zip'} eq $cust_main->zip
3109         || ( $cust_main->ship_zip && $p->{'zip'} eq $cust_main->ship_zip );
3110     },
3111   );
3112
3113   foreach my $verify ( split(',', $verification) ) {
3114
3115     &{ $verify{$verify} }( $p, $cust_main )
3116       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3117
3118   }
3119
3120   #okay, we're verified
3121
3122   if ( $contact ) {
3123
3124     my $error = $contact->send_reset_email(
3125                             'svcnum' => ($svc_acct ? $svc_acct->svcnum : ''),
3126                           );
3127
3128     if ( $error ) {
3129       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3130     }
3131
3132   } elsif ( $svc_acct ) {
3133
3134     #create a unique session
3135
3136     my $reset_session = {
3137       'svcnum'   => $svc_acct->svcnum,
3138       'agentnum' => $svc_acct->cust_main->agentnum,
3139     };
3140
3141     my $timeout = '1 hour'; #?
3142
3143     my $reset_session_id;
3144     do {
3145       $reset_session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
3146     } until ( ! defined _cache->get("reset_passwd_$reset_session_id") );
3147       #just in case
3148
3149     _cache->set( "reset_passwd_$reset_session_id", $reset_session, $timeout );
3150
3151     #email it
3152
3153     my $msgnum = $conf->config('selfservice-password_reset_msgnum',
3154                                $cust_main->agentnum);
3155     #die "selfservice-password_reset_msgnum unset" unless $msgnum;
3156     return { %$info, 'error' => "selfservice-password_reset_msgnum unset" }
3157       unless $msgnum;
3158     my $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } );
3159     my $error = $msg_template->send( 'cust_main'     => $cust_main,
3160                                      'object'        => $svc_acct,
3161                                      'substitutions' => {
3162                                        'session_id' => $reset_session_id,
3163                                      }
3164                                    );
3165     if ( $error ) {
3166       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3167     }
3168
3169   }
3170
3171   return { %$info, 'error' => '' };
3172 }
3173
3174 sub check_reset_passwd {
3175   my $p = shift;
3176
3177   my $conf = new FS::Conf;
3178   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3179     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3180
3181   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3182     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3183
3184   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3185
3186     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3187
3188     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3189       or return { 'error' => "Service not found" };
3190
3191     $p->{'agentnum'} = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3192     my $info = skin_info($p);
3193
3194     return { %$info,
3195              'error'      => '',
3196              'session_id' => $p->{'session_id'},
3197              'username'   => $svc_acct->username,
3198            };
3199
3200   } elsif ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3201
3202     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3203
3204     my $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3205       or return { 'error' => "Contact not found" };
3206
3207     my @contact_email = $contact->contact_email;
3208     return { 'error' => 'No contact email' } unless @contact_email;
3209
3210     $p->{'agentnum'} = $contact->cust_main->agentnum;
3211     my $info = skin_info($p);
3212
3213     return { %$info,
3214              'error'      => '',
3215              'session_id' => $p->{'session_id'},
3216              'email'      => $contact_email[0]->email, #the first?
3217            };
3218
3219   } else {
3220
3221     return { 'error' => 'No svcnum or contactnum in session' }; #??
3222
3223   }
3224
3225 }
3226
3227 sub process_reset_passwd {
3228   my $p = shift;
3229
3230   my $conf = new FS::Conf;
3231   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3232     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3233
3234   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3235     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3236
3237   my $info = '';
3238
3239   my $svc_acct = '';
3240   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3241
3242     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3243
3244     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3245       or return { 'error' => "Service not found" };
3246
3247     $p->{'agentnum'} ||= $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3248     $info ||= skin_info($p);
3249
3250   }
3251
3252   my $contact = '';
3253   if ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3254
3255     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3256
3257     $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3258       or return { 'error' => "Contact not found" };
3259
3260     $p->{'agentnum'} ||= $contact->cust_main->agentnum;
3261     $info ||= skin_info($p);
3262
3263   }
3264
3265   return { %$info, 'error' => "New passwords don't match." }
3266     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3267
3268   return { %$info, 'error' => 'Enter new password' }
3269     unless length($p->{'new_password'});
3270
3271   if ( $svc_acct ) {
3272
3273     my $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3274               ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3275               ||  $svc_acct->replace();
3276
3277     return { %$info, 'error' => $error } if $error;
3278
3279     #my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3280     #return { 'error' => $error,
3281     #         #'label' => $label,
3282     #         #'value' => $value,
3283     #       };
3284
3285   }
3286
3287   if ( $contact ) {
3288
3289     my $error = $contact->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3290             ||  $contact->change_password($p->{'new_password'});
3291
3292     return { %$info, 'error' => $error }; # if $error;
3293
3294   }
3295
3296   #password changed ,so remove session, don't want it reused
3297   _cache->remove($p->{'session_id'});
3298
3299   return { %$info, 'error' => '' };
3300
3301 }
3302
3303 sub validate_passwd {
3304   my $p = shift;
3305
3306   my %result;
3307   %result = ( 'fieldid' => $p->{'fieldid'} )
3308     if $p->{'fieldid'} =~ /^\w+$/;
3309
3310   return { %result, 'password_invalid' => 'Enter new password' }
3311     unless length($p->{'check_password'});
3312
3313   my $svc_acct;
3314   if ($p->{'svcnum'}) {
3315     # false laziness with myaccount_passwd
3316     my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3317     return { %result, 'error' => $session } if $context eq 'error';
3318
3319     $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
3320     my $search = " AND custnum = $1";
3321     $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3322
3323     $svc_acct = qsearchs( {
3324       'table'     => 'svc_acct',
3325       'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
3326                      'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
3327                      'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
3328       'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
3329       'extra_sql' => $search, #important
3330     } )
3331       or return { %result, 'error' => "Service not found" };
3332     # end false laziness
3333   }
3334
3335   unless ($svc_acct) {
3336     my $conf = new FS::Conf;
3337     my $agentnum = $p->{'agentnum'};
3338     return { %result, 'password_valid' => 1 }
3339       if $conf->config_bool('password-insecure', $p->{'agentnum'});
3340   }
3341
3342   $svc_acct ||= new FS::svc_acct {};
3343
3344   my $error = $svc_acct->is_password_allowed($p->{'check_password'});
3345   return { %result, 'password_invalid' => $error } if $error;
3346   return { %result, 'password_valid' => 1 };
3347 }
3348
3349 sub list_tickets {
3350   my $p = shift;
3351   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3352   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3353
3354   my @tickets = ();
3355   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
3356
3357     #tickets for specific service with pkg-balances on
3358     my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3359                                           'pkgnum'  => $session->{'pkgnum'} })
3360                      or return { 'error' => 'unknown package' };
3361     foreach my $cust_svc ( $cust_pkg->cust_svc ) {
3362       push @tickets, $cust_svc->tickets( $p->{status} );
3363     }
3364
3365   } else {
3366
3367     my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
3368       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3369
3370     @tickets = $cust_main->tickets( $p->{status} );
3371   }
3372
3373   # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
3374   if ( $FS::TicketSystem::system && FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
3375     my $conf = new FS::Conf;
3376     my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
3377     +{ tickets => [
3378          sort {
3379            (
3380              ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
3381              ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
3382            ) ||
3383            ( $dir *
3384              ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
3385            )
3386          } @tickets
3387        ]
3388     };
3389   } else {
3390     +{ tickets => \@tickets };
3391   }
3392
3393 }
3394
3395 sub create_ticket {
3396   my $p = shift;
3397   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3398   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3399
3400   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3401   FS::TicketSystem->init();
3402
3403   my $conf = new FS::Conf;
3404   my $queue = $p->{'queue'}
3405               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
3406               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
3407
3408   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
3409   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
3410     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
3411     'queue'   => $queue,
3412     'custnum' => $custnum,
3413     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
3414     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
3415   );
3416
3417   if ( ref($err_or_ticket) ) {
3418     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
3419       if $DEBUG;
3420     return { 'error'     => '',
3421              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
3422            };
3423   } else {
3424     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3425       if $DEBUG;
3426     return { 'error' => $err_or_ticket };
3427   }
3428
3429
3430 }
3431
3432 sub did_report {
3433   my $p = shift;
3434   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3435   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3436
3437   return { error => 'requested format not implemented' }
3438     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
3439
3440   my $conf = new FS::Conf;
3441   my $age_threshold = 0;
3442   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
3443     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
3444
3445   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3446   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3447   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3448     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3449
3450 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
3451 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
3452   my @svc_phone = ();
3453   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
3454         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
3455         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
3456             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
3457                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
3458                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
3459                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
3460                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
3461                 }
3462             }
3463         }
3464   }
3465
3466   my $csv;
3467   my $xls;
3468   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
3469   my $xls_workbook;
3470   my $content = '';
3471   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
3472   if($p->{'format'} eq 'csv') {
3473     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
3474                                  'eol'          => "\n",
3475                                 };
3476     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
3477     $content .= $csv->string;
3478   }
3479   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3480     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
3481     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
3482         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
3483     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
3484     foreach ( @fields ) {
3485         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
3486     }
3487     $xls_r++;
3488   }
3489
3490   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
3491     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
3492     if($p->{'format'} eq 'csv') {
3493         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
3494             unless $csv->combine(@cols);
3495         $content .= $csv->string;
3496     }
3497     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3498         $xls_c = 0;
3499         foreach ( @cols ) {
3500             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
3501         }
3502         $xls_r++;
3503     }
3504   }
3505
3506   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
3507
3508   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
3509 }
3510
3511 sub get_ticket {
3512   my $p = shift;
3513   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3514   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3515
3516 #  warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3517 #  FS::TicketSystem->init();
3518 #  return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
3519 #    if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
3520
3521   # check existence and ownership as part of this
3522   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
3523   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
3524   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
3525     $rt_session,
3526     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
3527     custnum => $custnum
3528   );
3529   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
3530
3531   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
3532     # subject change
3533     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
3534       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
3535       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
3536     }
3537   }
3538
3539   if(length($p->{'reply'})) {
3540     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
3541       $rt_session,
3542       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3543       'content' => $p->{'reply'},
3544     );
3545
3546     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
3547     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
3548   }
3549
3550   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
3551   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
3552     $rt_session,
3553     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3554   );
3555
3556   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
3557     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3558       if $DEBUG;
3559     return { 'error' => $err_or_ticket };
3560   }
3561
3562   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
3563   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
3564   my @filtered_txns;
3565
3566   # superseded by check in get_ticket_object
3567   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
3568   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
3569
3570   foreach my $txn ( @txns ) {
3571     push @filtered_txns, $txn
3572     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
3573       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
3574       || $txn->{'type'} eq 'Create');
3575   }
3576
3577   warn "$me get_ticket: successful: \n"
3578   if $DEBUG;
3579   return { 'error'     => '',
3580     'transactions' => \@filtered_txns,
3581     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
3582     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3583   };
3584 }
3585
3586 sub adjust_ticket_priority {
3587   my $p = shift;
3588   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3589   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3590
3591 #  warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3592 #  FS::TicketSystem->init;
3593   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
3594
3595   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
3596     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
3597       or !$ss_priority;
3598
3599   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
3600   my %ticket_error;
3601
3602   foreach my $id (keys %$values) {
3603     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
3604     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
3605       'ticket_id' => $id,
3606       'custnum'   => $custnum,
3607     );
3608     if ( !$Ticket ) {
3609       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
3610       next;
3611     }
3612
3613   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
3614   # We're not going to implement it for RT_External.
3615     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
3616     my $new_value = $values->{$id};
3617     next if $old_value eq $new_value;
3618
3619     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
3620
3621     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
3622     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
3623     # doing something wrong.
3624     my ($val, $msg);
3625     if ( length($new_value) ) {
3626       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
3627         Field => $ss_priority,
3628         Value => $new_value,
3629       );
3630     }
3631     else {
3632       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
3633         Field => $ss_priority,
3634         Value => $old_value,
3635       );
3636     }
3637
3638     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
3639     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
3640   }
3641   return { 'error' => '',
3642            'ticket_error' => \%ticket_error,
3643            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
3644          }
3645 }
3646
3647 #--
3648
3649 sub _custoragent_session_custnum {
3650   my $p = shift;
3651
3652   my($context, $session, $custnum);
3653   if ( $p->{'session_id'} ) {
3654
3655     $context = 'customer';
3656     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
3657       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3658     $custnum = $session->{'custnum'};
3659
3660   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
3661
3662     $context = 'agent';
3663     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
3664       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
3665     } );
3666     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
3667       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3668     $custnum = $p->{'custnum'};
3669
3670   } else {
3671     $context = 'error';
3672     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3673   }
3674
3675   ($context, $session, $custnum);
3676
3677 }
3678
3679 1;
3680