FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use IO::Scalar;
   8 use Data::Dumper;
   9 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
  10 use Digest::SHA qw(sha512_hex);
  11 use Date::Format;
  12 use Time::Duration;
  13 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  14 use Business::CreditCard 0.35;
  15 use HTML::Entities;
  16 use Text::CSV_XS;
  17 use Spreadsheet::WriteExcel;
  18 use OLE::Storage_Lite;
  19 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  20 use FS::UI::Web;
  21 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  22 use FS::Conf;
  23 #use FS::UID qw(dbh);
  24 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  25 use FS::Msgcat qw(gettext);
  26 use FS::Misc qw(card_types money_pretty);
  27 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  28 use FS::TicketSystem;
  29 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  30 use FS::cust_svc;
  31 use FS::svc_acct;
  32 use FS::svc_forward;
  33 use FS::svc_domain;
  34 use FS::svc_phone;
  35 use FS::svc_external;
  36 use FS::svc_dsl;
  37 use FS::dsl_device;
  38 use FS::part_svc;
  39 use FS::cust_main;
  40 use FS::cust_bill;
  41 use FS::legacy_cust_bill;
  42 use FS::cust_main_county;
  43 use FS::part_pkg;
  44 use FS::cust_pkg;
  45 use FS::payby;
  46 use FS::acct_rt_transaction;
  47 use FS::msg_template;
  48 use FS::contact;
  49 use FS::cust_location;
  50
  51 # for code organization
  52 use FS::ClientAPI::MyAccount::contact;
  53 use FS::ClientAPI::MyAccount::quotation;
  54
  55 $DEBUG = 0;
  56 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  57
  58 use vars qw( @cust_main_editable_fields @location_editable_fields );
  59 @cust_main_editable_fields = qw(
  60   first last company daytime night fax mobile
  61   locale
  62   payby payinfo payname paystart_month paystart_year payissue payip
  63   ss paytype paystate stateid stateid_state
  64 );
  65 @location_editable_fields = qw(
  66   address1 address2 city county state zip country
  67 );
  68
  69
  70 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
  71   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
  72     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
  73     FS::TicketSystem->init();
  74   }
  75 }
  76
  77 sub _cache {
  78   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  79                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  80              } );
  81 }
  82
  83 sub skin_info {
  84   my $p = shift;
  85
  86   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  87   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  88
  89   my $agentnum = '';
  90   if ( $context eq 'customer' ) {
  91
  92     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  93       or die dbh->errstr;
  94
  95     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  96
  97     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  98       or die "no agentnum for custnum $custnum";
  99
 100   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
 101   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
 102     $agentnum = $1;
 103   }
 104   $p->{'agentnum'} = $agentnum;
 105
 106   my $conf = new FS::Conf;
 107
 108   #false laziness w/Signup.pm
 109
 110   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
 111
 112   if ( $skin_info_cache_agent ) {
 113
 114     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
 115       if $DEBUG > 1;
 116
 117   } else {
 118
 119     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
 120       if $DEBUG > 1;
 121
 122     $skin_info_cache_agent = {
 123       'agentnum' => $agentnum,
 124       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 125         qw( company_name date_format ) ),
 126       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 127         qw( body_bgcolor box_bgcolor stripe1_bgcolor stripe2_bgcolor
 128             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 129             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 130           )
 131       ),
 132       'menu_disable' => [ $conf->config('selfservice-menu_disable',$agentnum) ],
 133       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 134         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline no_logo enable_payment_without_balance )
 135       ),
 136       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 137         qw( title_left_image title_right_image
 138             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 139           )
 140       ),
 141       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 142       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 143         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 144       'money_char' => $conf->config("money_char") || '$',
 145       'menu' => join("\n", $conf->config("ng_selfservice-menu", $agentnum ) ) ||
 146                 'main.php Home
 147
 148                  services.php Services
 149                  services.php My Services
 150                  services_new.php Order a new service
 151
 152                  personal.php Profile
 153                  personal.php Personal Information
 154                  password.php Change Password
 155
 156                  payment.php Payments
 157                  payment_cc.php Credit Card Payment
 158                  payment_ach.php Electronic Check Payment
 159                  payment_paypal.php PayPal Payment
 160                  payment_webpay.php Webpay Payments
 161
 162                  usage.php Usage
 163                  usage_data.php Data usage
 164                  usage_cdr.php Call usage
 165
 166                  tickets.php Help Desk
 167                  tickets.php Open Tickets
 168                  tickets_resolved.php Resolved Tickets
 169                  ticket_create.php Create a new ticket
 170
 171                  docs.php FAQs
 172
 173                  logout.php Logout
 174                 ',
 175     };
 176
 177     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 178
 179   }
 180
 181   #{ %$skin_info_cache_agent };
 182   $skin_info_cache_agent;
 183
 184 }
 185
 186 sub login_info {
 187   my $p = shift;
 188
 189   my $conf = new FS::Conf;
 190
 191   my %info = (
 192     %{ skin_info($p) },
 193     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 194     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 195     'banner_url'       => scalar($conf->config('selfservice-login_banner_url')),
 196     'banner_image_md5' =>
 197       md5_hex($conf->config_binary('selfservice-login_banner_image')),
 198   );
 199
 200   return \%info;
 201
 202 }
 203
 204 sub login_banner_image {
 205   my $p = shift;
 206   my $conf = new FS::Conf;
 207   my $image = $conf->config_binary('selfservice-login_banner_image');
 208   return {
 209     'md5'   => md5_hex($image),
 210     'image' => $image,
 211   };
 212 }
 213
 214 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 215 sub login {
 216   my $p = shift;
 217
 218   my $conf = new FS::Conf;
 219
 220   my $svc_x = '';
 221   my $session = {};
 222   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 223        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 224
 225     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 226     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 227
 228     #XXX?
 229     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 230     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 231     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 232     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 233
 234     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 235       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 236
 237     $svc_x = $svc_phone;
 238
 239   } elsif ( $p->{email}
 240               && (my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{email}))
 241           )
 242   {
 243     return { error => 'Incorrect contact password.' }
 244       unless $contact->authenticate_password($p->{'password'});
 245
 246     $session->{'contactnum'} = $contact->contactnum;
 247
 248     $session->{'custnum'} = $contact->custnum;
 249
 250   } else {
 251
 252     ( $p->{username}, $p->{domain} ) = split('@', $p->{email}) if $p->{email};
 253
 254     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 255       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 256
 257     my @svc_acct = qsearch( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 258                                           'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 259                           );
 260
 261     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 262       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 263       @svc_acct = grep { my $svcpart = $_->cust_svc->svcpart;
 264                          scalar( grep( $_ eq $svcpart, @svcpart ) );
 265                        }
 266                     @svc_acct;
 267     }
 268
 269     if ( $conf->exists('selfservice_server-primary_only') ) {
 270         @svc_acct =
 271           grep {
 272             my $cust_svc = $_->cust_svc;
 273             $cust_svc->cust_pkg->part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )])
 274               == $cust_svc->svcpart
 275           }
 276           @svc_acct;
 277     }
 278
 279     return { error => 'User not found.' } unless @svc_acct;
 280
 281     #return { error => 'Multiple users.' } if scalar(@svc_acct) > 1;
 282
 283     my $svc_acct = $svc_acct[0];
 284
 285     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 286       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 287       my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 288       return { error => 'Invalid user.' }
 289         unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 290     }
 291
 292     return { error => 'Incorrect password.' }
 293       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 294
 295     $svc_x = $svc_acct;
 296
 297   }
 298
 299   if ( $svc_x ) {
 300
 301     $session->{'svcnum'} = $svc_x->svcnum;
 302
 303     my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 304     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 305     if ( $cust_pkg ) {
 306       my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 307       $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 308       if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 309         my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 310                             $cust_main->ncancelled_pkgs;
 311         $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 312           if scalar(@cust_pkg) > 1;
 313       }
 314     }
 315
 316     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 317     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 318     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 319     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 320     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 321     return { error => 'Only primary user may log in.' }
 322       if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 323          && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 324
 325   }
 326
 327   my $session_id;
 328   do {
 329     $session_id = md5_hex(md5_hex(time(). {}. rand(). $$))
 330   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 331
 332   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 333   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 334
 335   return { 'error'      => '',
 336            'session_id' => $session_id,
 337          };
 338 }
 339
 340 sub logout {
 341   my $p = shift;
 342   my $skin_info = skin_info($p);
 343   if ( $p->{'session_id'} ) {
 344     _cache->remove($p->{'session_id'});
 345     return { %$skin_info, 'error' => '' };
 346   } else {
 347     return { %$skin_info, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 348   }
 349 }
 350
 351 sub switch_acct {
 352   my $p = shift;
 353
 354   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 355   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 356
 357   my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
 358     or return { 'error' => "Service not found" };
 359
 360   $session->{'svcnum'} = $svc_acct->svcnum;
 361
 362   my $conf = new FS::Conf;
 363   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 364   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 365
 366   return { 'error' => '' };
 367
 368 }
 369
 370 sub payment_gateway {
 371   # internal use only
 372   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 373   my $conf = new FS::Conf;
 374   my $cust_main = shift;
 375   my $cust_payby = shift;
 376   my $gatewaynum = $conf->config('selfservice-payment_gateway');
 377   if ( $gatewaynum ) {
 378     my $pg = qsearchs('payment_gateway', { gatewaynum => $gatewaynum });
 379     die "configured gatewaynum $gatewaynum not found!" if !$pg;
 380     return $pg;
 381   }
 382   else {
 383     return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 384     my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 385       'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 386       'nofatal' => 1
 387     );
 388     return $pg;
 389   }
 390 }
 391
 392 sub access_info {
 393   my $p = shift;
 394
 395   my $conf = new FS::Conf;
 396
 397   my $info = skin_info($p);
 398
 399   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 400   unless ( $cust_paybys ) {
 401
 402     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 403                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 404                           $conf->config('signup_server-payby');
 405
 406     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 407
 408   }
 409   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 410
 411   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 412   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 413
 414   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 415     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 416
 417   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 418     map {
 419       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 420       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 421     } @{ $info->{cust_paybys} }
 422   ];
 423
 424   $info->{'self_suspend_reason'} =
 425       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum);
 426
 427   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 428       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 429       $cust_main->edit_subject;
 430
 431   $info->{'timeout'} = $conf->config('selfservice-timeout') || 3600;
 432
 433   $info->{'hide_usage'} = $conf->exists('selfservice_hide-usage');
 434
 435   return { %$info,
 436            'custnum'       => $custnum,
 437            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 438            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 439          };
 440 }
 441
 442 sub customer_info {
 443   my $p = shift;
 444
 445   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 446   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 447
 448   my %return;
 449
 450   my $conf = new FS::Conf;
 451   $return{'require_address2'} = $conf->exists('cust_main-require_address2');
 452
 453 #  if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 454 #    warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 455 #    FS::TicketSystem->init();
 456 #  }
 457
 458   if ( $custnum ) { #customer record
 459
 460     %return = ( %return, %{ customer_info_short($p) } );
 461
 462     #redundant with customer_info_short, but we need it for several things below
 463     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 464     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 465     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 466       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 467
 468     my $list_tickets = list_tickets($p);
 469     $return{'tickets'} = $list_tickets->{'tickets'};
 470
 471     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 472       #XXX open invoices in the pkg-balances case
 473     } else {
 474       $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$';
 475       my @open = map {
 476                        {
 477                          invnum     => $_->invnum,
 478                          date       => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 479                          owed       => $_->owed,
 480                          charged    => $_->charged,
 481                        };
 482                      } $cust_main->open_cust_bill;
 483       $return{open_invoices} = \@open;
 484
 485       my $sql = 'SELECT MAX(_date) FROM cust_bill WHERE custnum = ?';
 486       my $sth = dbh->prepare($sql) or die  dbh->errstr;
 487       $sth->execute($custnum)      or die $sth->errstr;
 488       $return{'last_invoice_date'} = $sth->fetchrow_arrayref->[0];
 489       $return{'last_invoice_date_pretty'} =
 490         time2str('%m/%d/%Y', $return{'last_invoice_date'} );
 491     }
 492
 493     #customer_info_short always has nobalance on..
 494     $return{small_custview} =
 495       small_custview( $cust_main,
 496                       $return{countrydefault},
 497                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 498                     );
 499
 500     $return{has_ship_address} = $cust_main->has_ship_address;
 501     $return{status} = $cust_main->status;
 502     $return{statuscolor} = $cust_main->statuscolor;
 503
 504     # compatibility: some places in selfservice use this to determine
 505     # if there's a ship address
 506     if ( $return{has_ship_address} ) {
 507       $return{ship_last}  = $cust_main->last;
 508       $return{ship_first} = $cust_main->first;
 509     }
 510
 511     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 512       my @support_services = ();
 513       foreach ($cust_main->support_services) {
 514         my $seconds = $_->svc_x->seconds || 0;
 515         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 516                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 517                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 518         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 519         my $pkgnum = '';
 520         my $pkg = '';
 521         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 522         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 523         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 524                                   time => $time_remaining,
 525                                   pkgnum => $pkgnum,
 526                                   pkg => $pkg,
 527                                 };
 528       }
 529       $return{support_services} = \@support_services;
 530     }
 531
 532     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 533       #need to eval?
 534       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 535     }
 536
 537   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 538
 539     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 540       or die "unknown svcnum";
 541     $return{name} = $svc_acct->email;
 542
 543   } else {
 544
 545     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 546
 547   }
 548
 549   return { 'error'   => '',
 550            'custnum' => $custnum,
 551            %return,
 552          };
 553
 554 }
 555
 556 sub customer_info_short {
 557   my $p = shift;
 558
 559   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 560   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 561
 562   my %return;
 563
 564   my $conf = new FS::Conf;
 565
 566   if ( $custnum ) { #customer record
 567
 568     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 569     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 570     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 571       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 572
 573     $return{display_custnum} = $cust_main->display_custnum;
 574
 575     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 576       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 577       #next_bill_date from cust_pkg?
 578     } else {
 579       $return{balance} = $cust_main->balance;
 580       $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 581       $return{next_bill_date_pretty} =
 582         $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 583                                 : '(none)';
 584     }
 585     $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 586
 587     $return{countrydefault} = scalar($conf->config('countrydefault'));
 588
 589     $return{small_custview} =
 590       small_custview( $cust_main,
 591                       $return{countrydefault},
 592                       1, ##nobalance
 593                     );
 594
 595     $return{name} = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 596
 597     $return{payby} = $cust_main->payby;
 598
 599     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
 600     for (@cust_main_editable_fields) {
 601       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 602     }
 603     #maybe a little more expensive, but it should be cached by now
 604     for (@location_editable_fields) {
 605       $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_);
 606       $return{'ship_'.$_} = $cust_main->ship_location->get($_);
 607     }
 608
 609     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 610       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 611       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 612     }
 613
 614     my @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 615     $return{'invoicing_list'} =
 616       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } @invoicing_list );
 617     $return{'postal_invoicing'} =
 618       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } @invoicing_list );
 619
 620     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 621       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 622       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 623       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 624     }
 625
 626   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 627
 628     #uuh, not supproted yet... die?
 629     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
 630
 631   } else {
 632
 633     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 634
 635   }
 636
 637   # this is here because this routine is called by both fs_ and ng_ main pages, where it appears
 638   # it is not customer-specific, though it is only shown to authenticated customers
 639   # it is not currently agent-specific, though at some point it might be
 640   $return{'announcement'} = join(' ',$conf->config('selfservice-announcement')) || '';
 641
 642   return { 'error'          => '',
 643            'custnum'        => $custnum,
 644            %return,
 645          };
 646 }
 647
 648 sub customer_recurring {
 649   my $p = shift;
 650
 651   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 652   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 653
 654   my %return;
 655
 656   my $conf = new FS::Conf;
 657
 658   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 659   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 660   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 661     or return { 'error' => "customer_info_short: unknown custnum $custnum" };
 662
 663   $return{'display_recurring'} = [ $cust_main->display_recurring ];
 664
 665   return { 'error'          => '',
 666            'custnum'        => $custnum,
 667            %return,
 668          };
 669 }
 670
 671 sub billing_history {
 672   my $p = shift;
 673
 674   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 675   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 676
 677   return { 'error' => 'No customer' } unless $custnum;
 678
 679   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 680   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 681   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 682     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 683
 684   my %return = ();
 685
 686   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 687     #$return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 688     #next_bill_date from cust_pkg?
 689     return { 'error' => 'No history for package' };
 690   }
 691
 692   $return{balance} = $cust_main->balance;
 693   $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 694   $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 695   $return{next_bill_date_pretty} =
 696     $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 697                             : '(none)';
 698
 699   my $conf = new FS::Conf;
 700
 701   $return{'history'} = [
 702     $cust_main->payment_history(
 703       'line_items' => $conf->exists('selfservice-billing_history-line_items'),
 704       'reverse_sort' => 1,
 705     )
 706   ];
 707
 708   $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$',
 709
 710   return \%return;
 711
 712 }
 713
 714 sub edit_info {
 715   my $p = shift;
 716   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 717     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 718
 719   my $custnum = $session->{'custnum'}
 720     or return { 'error' => "no customer record" };
 721
 722   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 723     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 724
 725   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 726
 727   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 728     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 729
 730   if ( exists($p->{address1}) ) {
 731     my $bill_location = FS::cust_location->new({
 732         map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
 733     });
 734     # if this is unchanged from before, cust_main::replace will ignore it
 735     $new->set('bill_location' => $bill_location);
 736   }
 737
 738   if ( exists($p->{ship_address1}) ) {
 739     my $ship_location = FS::cust_location->new({
 740         map { $_ => $p->{"ship_$_"} } @location_editable_fields
 741     });
 742     if ( !grep { length($p->{"ship_$_"}) } @location_editable_fields ) {
 743       # Selfservice unfortunately tries to indicate "same as billing
 744       # address" by sending all fields empty.  Did this ever work?
 745       $ship_location = $cust_main->bill_location;
 746     }
 747     $new->set('ship_location' => $ship_location);
 748   }
 749   # but if it hasn't been passed in at all, leave ship_location alone--
 750   # DON'T change it to match bill_location.
 751
 752   my $payby = '';
 753   if (exists($p->{'payby'})) {
 754     $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 755       or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 756     $payby = $1;
 757   }
 758
 759   my $conf = new FS::Conf;
 760
 761   if ( $payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 762
 763     $new->paydate($p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01');
 764
 765     if ( $new->payinfo eq $cust_main->paymask ) {
 766       $new->payinfo($cust_main->payinfo);
 767       $new->paycvv( $p->{'paycvv'} || $cust_main->paycvv );
 768     } else {
 769       $new->payinfo($p->{'payinfo'});
 770       return { 'error' => 'CVV2 is required' }
 771         if ! $p->{'paycvv'} && $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv');
 772       $new->paycvv( $p->{'paycvv'} )
 773     }
 774
 775     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 776
 777   } elsif ( $payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 778
 779     my $payinfo;
 780     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 781       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 782     my $payinfo1 = $1;
 783      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
 784       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 785     my $payinfo2 = $1;
 786     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 787
 788     $new->payinfo( ($payinfo eq $cust_main->paymask)
 789                      ? $cust_main->payinfo
 790                      : $payinfo
 791                  );
 792
 793     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 794
 795   } elsif ( $payby =~ /^(BILL)$/ ) {
 796     #no-op
 797   } elsif ( $payby ) {  #notyet ready
 798     return { 'error' => "unknown payby $payby" };
 799   }
 800
 801   my @invoicing_list;
 802   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 803     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 804     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 805     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 806   } else {
 807     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 808   }
 809
 810   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 811   return { 'error' => $error } if $error;
 812   #$cust_main = $new;
 813
 814   return { 'error' => '' };
 815 }
 816
 817 sub payment_info {
 818   my $p = shift;
 819   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 820     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 821
 822   ##
 823   #generic
 824   ##
 825
 826   my $conf = new FS::Conf;
 827   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 828   unless ( $payment_info ) {
 829
 830     my %states = map { $_->state => 1 }
 831                    qsearch('cust_main_county', {
 832                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 833                    } );
 834
 835     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 836                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 837                           $conf->config('signup_server-payby');
 838
 839     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 840
 841     $payment_info = {
 842
 843       #list all counties/states/countries
 844       'cust_main_county' =>
 845         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 846
 847       #shortcut for one-country folks
 848       'states' =>
 849         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 850
 851       'card_types' => card_types(),
 852
 853       'withcvv'            => $conf->exists('selfservice-require_cvv'), #or enable optional cvv?
 854       'require_cvv'        => $conf->exists('selfservice-require_cvv'),
 855       'onfile_require_cvv' => $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv'),
 856
 857       'paytypes' => [ @FS::cust_main::paytypes ],
 858
 859       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 860       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 861
 862       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 863       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 864
 865       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 866       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 867       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 868
 869       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 870
 871     };
 872
 873   }
 874
 875   ##
 876   #customer-specific
 877   ##
 878
 879   my %return = %$payment_info;
 880
 881   delete $return{'cust_main_county'} if $p->{'omit_cust_main_county'};
 882
 883   my $custnum = $session->{'custnum'};
 884
 885   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 886     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 887
 888   $return{'hide_payment_fields'} = [
 889     map {
 890       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 891       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 892     } @{ $return{cust_paybys} }
 893   ];
 894
 895   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 896
 897   $return{payname} = $cust_main->payname
 898                      || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 899
 900   $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 901     for qw(address1 address2 city state zip);
 902
 903   $return{payby} = $cust_main->payby;
 904   $return{stateid_state} = $cust_main->stateid_state;
 905
 906   if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 907     $return{card_type} = cardtype($cust_main->payinfo);
 908     $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 909
 910     @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 911
 912   }
 913
 914   if ( $cust_main->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 915     my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_main->paymask;
 916     $return{payinfo1} = $payinfo1;
 917     $return{payinfo2} = $payinfo2;
 918     $return{paytype}  = $cust_main->paytype;
 919     $return{paystate} = $cust_main->paystate;
 920     $return{payname}  = $cust_main->payname;    # override 'first/last name' default from above, if any.  Is instution-name here.  (#15819)
 921   }
 922
 923   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 924     #need to eval?
 925     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 926   }
 927
 928   #doubleclick protection
 929   my $_date = time;
 930   $return{payunique} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32; #new
 931   $return{paybatch} = $return{payunique};  #back compat
 932
 933   $return{credit_card_surcharge_percentage} = $conf->config('credit-card-surcharge-percentage', $cust_main->agentnum);
 934
 935   return { 'error' => '',
 936            %return,
 937          };
 938
 939 }
 940
 941 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 942 #ACH and CVV support stuff
 943
 944 sub validate_payment {
 945   my $p = shift;
 946
 947   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 948     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 949
 950   my $custnum = $session->{'custnum'};
 951
 952   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 953     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 954
 955   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 956     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 957   my $amount = $1;
 958   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 959
 960   #false laziness w/tr-amount_fee.html, but we don't want selfservice users
 961   #changing the hidden form values
 962   my $conf = new FS::Conf;
 963   my $fee_display = $conf->config('selfservice_process-display') || 'add';
 964   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
 965   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
 966   if ( $fee_display eq 'add'
 967          and $fee_pkgpart
 968          and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay)
 969      )
 970   {
 971     my $fee_pkg = qsearchs('part_pkg', { pkgpart=>$fee_pkgpart } );
 972     $amount = sprintf('%.2f', $amount + $fee_pkg->option('setup_fee') );
 973   }
 974
 975   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 976     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 977   my $discount_term = $1;
 978
 979   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 980     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 981   my $payname = $1;
 982
 983   $p->{'payunique'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 984     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " payunique: ". $p->{'payunique'} };
 985   my $payunique = $1;
 986
 987   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 988     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 989   my $paybatch = $1;
 990
 991   $payunique = $paybatch if ! length($payunique) && length($paybatch);
 992
 993   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 994   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 995     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 996   my $payby = $1;
 997
 998   #false laziness w/process/payment.cgi
 999   my $payinfo;
1000   my $paycvv = '';
1001   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
1002
1003     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
1004       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
1005     my $payinfo1 = $1;
1006      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
1007       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
1008     my $payinfo2 = $1;
1009     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
1010
1011     $payinfo = $cust_main->payinfo
1012       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
1013
1014   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
1015
1016     $payinfo = $p->{'payinfo'};
1017
1018     my $onfile = 0;
1019
1020     #more intelligent matching will be needed here if you change
1021     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
1022     if ( $cust_main->paymask eq $payinfo ) {
1023       $payinfo = $cust_main->payinfo;
1024       $onfile = 1;
1025     }
1026
1027     $payinfo =~ s/\D//g;
1028     $payinfo =~ /^(\d{13,16}|\d{8,9})$/
1029       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1030     $payinfo = $1;
1031
1032     validate($payinfo)
1033       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1034     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
1035       if $payinfo !~ /^99\d{14}$/ && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
1036
1037     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
1038       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
1039         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
1040           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
1041         $paycvv = $1;
1042       } else {
1043         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
1044           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
1045         $paycvv = $1;
1046       }
1047     } elsif ( $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv') ) {
1048       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1049     } elsif ( !$onfile && $conf->exists('selfservice-require_cvv') ) {
1050       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1051     }
1052
1053   } else {
1054     die "unknown payby $payby";
1055   }
1056
1057   my %payby2fields = (
1058     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
1059                     address1 address2 city state zip country    ) ],
1060     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
1061   );
1062
1063   my $card_type = '';
1064   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
1065
1066   {
1067     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
1068     'amount'         => sprintf('%.2f', $amount),
1069     'payby'          => $payby,
1070     'payinfo'        => $payinfo,
1071     'paymask'        => $cust_main->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
1072     'card_type'      => $card_type,
1073     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
1074     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
1075     'month'          => $p->{'month'},
1076     'year'           => $p->{'year'},
1077     'payname'        => $payname,
1078     'payunique'      => $payunique,
1079     'paybatch'       => $paybatch,
1080     'paycvv'         => $paycvv,
1081     'payname'        => $payname,
1082     'discount_term'  => $discount_term,
1083     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
1084     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
1085                              qw( save auto ),
1086                            )
1087   };
1088
1089 }
1090
1091 sub store_payment {
1092   my $p = shift;
1093
1094   my $validate = validate_payment($p);
1095   return $validate if $validate->{'error'};
1096
1097   my $conf = new FS::Conf;
1098   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
1099   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
1100
1101   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
1102       qw( card_type paymask payname paydate_pretty month year amount
1103           address1 address2 city state zip country
1104         )
1105   };
1106
1107 }
1108
1109 sub process_stored_payment {
1110   my $p = shift;
1111
1112   my $session_id = $p->{'session_id'};
1113
1114   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
1115     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1116
1117   do_process_payment($payment_info);
1118
1119 }
1120
1121 sub process_payment {
1122   my $p = shift;
1123
1124   my $payment_info = validate_payment($p);
1125   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
1126
1127   do_process_payment($payment_info);
1128
1129 }
1130
1131 sub do_process_payment {
1132   my $validate = shift;
1133
1134   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
1135
1136   my $amount = delete $validate->{'amount'};
1137   my $paynum = '';
1138
1139   my $payby = delete $validate->{'payby'};
1140
1141   if ( $validate->{'save'} ) {
1142     my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
1143     if ($payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD') {
1144       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1145         foreach qw( payname paystart_month paystart_year payissue payip );
1146       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
1147
1148       my $bill_location = FS::cust_location->new({
1149           map { $_ => $validate->{$_} }
1150           qw(address1 address2 city state country zip)
1151       }); # county?
1152       $new->set('bill_location' => $bill_location);
1153       # but don't allow the service address to change this way.
1154
1155     } elsif ($payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK') {
1156       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1157         foreach qw( payname payip paytype paystate
1158                     stateid stateid_state );
1159       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
1160     }
1161     $new->payinfo( $validate->{'payinfo'} ); #to properly set paymask
1162     $new->set( 'paydate' => $validate->{'paydate'} );
1163     my $error = $new->replace($cust_main);
1164     if ( $error ) {
1165       #no, this causes customers to process their payments again
1166       #return { 'error' => $error };
1167       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
1168       # the first place, eventually should redirect them to the "change
1169       #address" page but indicate if the payment processed?
1170       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
1171       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
1172            "NEW: ". Dumper($new)."\n".
1173            "OLD: ". Dumper($cust_main)."\n".
1174            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
1175     } else {
1176       $cust_main = $new;
1177     }
1178   }
1179
1180   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
1181     'quiet'       => 1,
1182     'manual'      => 1,
1183     'selfservice' => 1,
1184     'paynum_ref'  => \$paynum,
1185     %$validate,
1186   );
1187   return { 'error' => $error } if $error;
1188
1189   #no error, so order the fee package if applicable...
1190   my $conf = new FS::Conf;
1191   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
1192   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
1193
1194   if ( $fee_pkgpart and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay) ) {
1195
1196     my $cust_pkg = new FS::cust_pkg { 'pkgpart' => $fee_pkgpart };
1197
1198     $error = $cust_main->order_pkg( 'cust_pkg' => $cust_pkg );
1199     return { 'error' => "payment processed successfully, but error ordering fee: $error" }
1200       if $error;
1201
1202     #and generate an invoice for it now too
1203     $error = $cust_main->bill( 'pkg_list' => [ $cust_pkg ] );
1204     return { 'error' => "payment processed and fee ordered successfully, but error billing fee: $error" }
1205       if $error;
1206
1207   }
1208
1209   $cust_main->apply_payments;
1210
1211   my $cust_pay = '';
1212   my $receipt_html = '';
1213   if ($paynum) {
1214       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
1215       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
1216       if($cust_pay) {
1217         $receipt_html = qq!
1218 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
1219
1220 <TR>
1221   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
1222   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
1223 </TR>
1224
1225 <TR>
1226   <TD ALIGN="right">Date</TD>
1227
1228   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
1229         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
1230                                                             . qq!</B></TD>
1231 </TR>
1232
1233
1234 <TR>
1235   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
1236   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
1237
1238 </TR>
1239
1240 <TR>
1241   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
1242   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
1243                                                                 . qq!</B></TD>
1244 </TR>
1245
1246 </TABLE>
1247 !;
1248       }
1249   }
1250
1251   if ( $cust_pay ) {
1252
1253     return {
1254       'error'        => '',
1255       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
1256       'date'         => $cust_pay->_date,
1257       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
1258       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
1259       'auth_num'     => $cust_pay->auth,
1260       'order_num'    => $cust_pay->order_number,
1261       'receipt_html' => $receipt_html,
1262     };
1263
1264   } else {
1265
1266     return {
1267       'error'        => '',
1268       'receipt_html' => '',
1269     };
1270
1271   }
1272
1273 }
1274
1275 sub realtime_collect {
1276   my $p = shift;
1277
1278   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1279     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1280
1281   my $custnum = $session->{'custnum'};
1282
1283   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1284     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1285
1286   my $amount;
1287   if ( $p->{'amount'} ) {
1288     $amount = $p->{'amount'};
1289   }
1290   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1291     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1292   }
1293   else {
1294     $amount = $cust_main->balance;
1295   }
1296
1297   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1298     'method'     => $p->{'method'},
1299     'amount'     => $amount,
1300     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1301     'session_id' => $p->{'session_id'},
1302     'apply'      => 1,
1303     'selfservice'=> 1,
1304   );
1305   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1306
1307   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1308 }
1309
1310 sub start_thirdparty {
1311   my $p = shift;
1312   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1313     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1314   my $custnum = $session->{'custnum'};
1315   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1316
1317   my $amount = $p->{'amount'}
1318     or return { error => 'no amount' };
1319
1320   my $result = $cust_main->create_payment(
1321     'method'      => $p->{'method'},
1322     'amount'      => $p->{'amount'},
1323     'pkgnum'      => $session->{'pkgnum'},
1324     'session_id'  => $p->{'session_id'},
1325   );
1326
1327   if ( ref($result) ) { # hashref or error
1328     return $result;
1329   } else {
1330     return { error => $result };
1331   }
1332 }
1333
1334 sub finish_thirdparty {
1335   my $p = shift;
1336   my $session_id = delete $p->{'session_id'};
1337   my $session = _cache->get($session_id)
1338     or return { 'error' => "Can't resume session" };
1339   my $custnum = $session->{'custnum'};
1340   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1341
1342   if ( $p->{_cancel} ) {
1343     # customer backed out of making a payment
1344     return $cust_main->cancel_payment( $session_id );
1345   }
1346   my $result = $cust_main->execute_payment( $session_id, %$p );
1347   if ( ref($result) ) {
1348     return $result;
1349   } else {
1350     return { error => $result };
1351   }
1352 }
1353
1354 sub process_payment_order_pkg {
1355   my $p = shift;
1356
1357   my $hr = process_payment($p);
1358   return $hr if $hr->{'error'};
1359
1360   order_pkg($p);
1361 }
1362
1363 sub process_payment_order_renew {
1364   my $p = shift;
1365
1366   my $hr = process_payment($p);
1367   return $hr if $hr->{'error'};
1368
1369   order_renew($p);
1370 }
1371
1372 sub process_prepay {
1373
1374   my $p = shift;
1375
1376   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1377     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1378
1379   my %return;
1380
1381   my $custnum = $session->{'custnum'};
1382
1383   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1384     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1385
1386   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1387   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1388                                            \$amount,
1389                                            \$seconds,
1390                                            \$upbytes,
1391                                            \$downbytes,
1392                                            \$totalbytes,
1393                                          );
1394
1395   return { 'error' => $error } if $error;
1396
1397   return { 'error'     => '',
1398            'amount'    => $amount,
1399            'seconds'   => $seconds,
1400            'duration'  => duration_exact($seconds),
1401            'upbytes'   => $upbytes,
1402            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1403            'downbytes' => $downbytes,
1404            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1405            'totalbytes'=> $totalbytes,
1406            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1407          };
1408
1409 }
1410
1411 sub invoice {
1412   my $p = shift;
1413   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1414     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1415
1416   my $custnum = $session->{'custnum'};
1417
1418   my $invnum = $p->{'invnum'};
1419
1420   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1421                                           'custnum' => $custnum } )
1422     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1423
1424   #my %return;
1425
1426   return { 'error'        => '',
1427            'invnum'       => $invnum,
1428            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1429            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1430          };
1431
1432 }
1433
1434 sub invoice_pdf {
1435   my $p = shift;
1436   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1437     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1438
1439   my $custnum = $session->{'custnum'};
1440
1441   my $invnum = $p->{'invnum'};
1442
1443   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1444                                           'custnum' => $custnum } )
1445     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1446
1447   #my %return;
1448
1449   return { 'error'       => '',
1450            'invnum'      => $invnum,
1451            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf({
1452                               'unsquelch_cdr' => 1,
1453                               'locale'        => $p->{'locale'},
1454                             }),
1455          };
1456
1457 }
1458
1459 sub legacy_invoice {
1460   my $p = shift;
1461   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1462     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1463
1464   my $custnum = $session->{'custnum'};
1465
1466   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1467
1468   my %hash = (
1469     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1470     'custnum'      => $custnum,
1471   );
1472
1473   my $legacy_cust_bill =
1474          qsearchs('legacy_cust_bill', { %hash, 'locale' => $p->{'locale'} } )
1475       || qsearchs('legacy_cust_bill', \%hash )
1476     or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1477
1478   #my %return;
1479
1480   return { 'error'        => '',
1481            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1482            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1483            'invoice_html' => $legacy_cust_bill->content_html,
1484          };
1485
1486 }
1487
1488 sub legacy_invoice_pdf {
1489   my $p = shift;
1490   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1491     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1492
1493   my $custnum = $session->{'custnum'};
1494
1495   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1496
1497   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1498     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1499     'custnum'      => $custnum,
1500   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1501
1502   #my %return;
1503
1504   return { 'error'        => '',
1505            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1506            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1507            'invoice_pdf'  => $legacy_cust_bill->content_pdf,
1508          };
1509
1510 }
1511
1512 sub invoice_logo {
1513   my $p = shift;
1514
1515   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1516   # template so it can add it to the link, blah
1517
1518   my $agentnum = '';
1519   if ( $p->{'invnum'} ) {
1520     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1521       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1522     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1523   }
1524
1525   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1526
1527   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1528
1529   my $conf = new FS::Conf;
1530   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1531     $templatename = "_$1";
1532   } else {
1533     $templatename = '';
1534   }
1535
1536   my $filename = "logo$templatename.png";
1537
1538   return { 'error'        => '',
1539            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1540            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1541          };
1542 }
1543
1544
1545 sub list_invoices {
1546   my $p = shift;
1547   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1548     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1549
1550   my $custnum = $session->{'custnum'};
1551
1552   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1553     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1554
1555   my $conf = new FS::Conf;
1556
1557   my @legacy_cust_bill = $cust_main->legacy_cust_bill;
1558
1559   my @cust_bill = grep ! $_->hide, $cust_main->cust_bill;
1560
1561   my $balance = 0;
1562   my $invoices = [
1563     map {
1564       #not super efficient, we also run cust_bill_pay/cust_credited inside owed
1565       my @payments_and_credits = sort {$b->_date <=> $a->_date} ($_->cust_bill_pay,$_->cust_credited);
1566       my $owed = $_->owed;
1567       $balance += $owed;
1568       +{ 'invnum'       => $_->invnum,
1569          '_date'        => $_->_date,
1570          'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1571          'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1572          'previous'     => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1573          'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1574          'owed'         => sprintf('%.2f', $owed),
1575          'balance'      => sprintf('%.2f', $balance),
1576          'lastpay'      => @payments_and_credits
1577                            ? time2str("%b %o, %Y", $payments_and_credits[0]->_date)
1578                            : '',
1579       }
1580     } @cust_bill
1581   ];
1582
1583   return  { 'error'       => '',
1584             'balance'     => $cust_main->balance,
1585             'money_char'  => $conf->config("money_char") || '$',
1586             'invoices'    => $invoices,
1587             'legacy_invoices' => [
1588               map {
1589                     +{ 'legacyinvnum' => $_->legacyinvnum,
1590                        'legacyid'     => $_->legacyid,
1591                        '_date'        => $_->_date,
1592                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1593                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1594                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1595                        'has_content'  => (    length($_->content_pdf)
1596                                            || length($_->content_html) ),
1597                      }
1598                   }
1599                   @legacy_cust_bill
1600             ],
1601           };
1602 }
1603
1604 sub cancel {
1605   my $p = shift;
1606   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1607     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1608
1609   my $custnum = $session->{'custnum'};
1610
1611   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1612     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1613
1614   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1615
1616   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1617
1618   return { 'error' => $error };
1619
1620 }
1621
1622 sub list_pkgs {
1623   my $p = shift;
1624
1625   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1626   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1627
1628   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1629   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1630   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1631     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1632
1633   my $conf = new FS::Conf;
1634   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
1635
1636 # the duplication below is necessary:
1637 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1638 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1639 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1640 # instead of the stock selfservice
1641 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1642   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1643     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1644             'custnum'  => $custnum,
1645             'cust_pkg' => [ map {
1646                           { $_->hash,
1647                             immutable => $immutable,
1648                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1649                             part_svc =>
1650                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1651                             cust_svc =>
1652                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1653                                                   label => [ $_->label ],
1654                                                 };
1655                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1656                                         if $context eq 'agent'
1657                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1658                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1659                                       $ref;
1660                                     } $_->cust_svc
1661                               ],
1662                           };
1663                         } $cust_main->cust_pkg
1664                   ],
1665     'small_custview' =>
1666       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1667     'wholesale_view' => 1,
1668     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1669     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1670     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1671       };
1672   }
1673
1674   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1675     'custnum'  => $custnum,
1676     'cust_pkg' => [ map {
1677                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1678                           +{ $_->hash,
1679                             $_->part_pkg->hash,
1680                             immutable   => $immutable,
1681                             pkg_label   => $_->pkg_locale,
1682                             status      => $_->status,
1683                             statuscolor => $_->statuscolor,
1684                             part_svc =>
1685                               [ map { $_->hashref }
1686                                   grep { $_->selfservice_access ne 'hidden' }
1687                                     $_->available_part_svc
1688                               ],
1689                             cust_svc =>
1690                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1691                                                   label => [ $_->label ],
1692                                                 };
1693                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1694                                         if $context eq 'agent'
1695                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1696                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1697                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1698                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1699                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1700                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1701                                       $ref;
1702                                     }
1703                                   grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' }
1704                                     $_->cust_svc
1705                               ],
1706                             primary_cust_svc =>
1707                               $primary_cust_svc
1708                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1709                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1710                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1711                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1712                                   }
1713                                 : {}, #'' ?
1714                           };
1715                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1716                   ],
1717     'small_custview' =>
1718       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1719     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1720   };
1721
1722 }
1723
1724 sub list_svcs {
1725   my $p = shift;
1726
1727   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1728   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1729
1730   my $conf = new FS::Conf;
1731
1732   my $hide_usage = $conf->exists('selfservice_hide-usage') ? 1 : 0;
1733   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1734   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1735   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1736     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1737
1738   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1739   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1740     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1741     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1742   }
1743
1744   my @cust_svc = ();
1745   my @cust_pkg_usage = ();
1746   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1747                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1748                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1749     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1750     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1751     push @cust_pkg_usage, $cust_pkg->cust_pkg_usage;
1752   }
1753
1754   @cust_svc = grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' } @cust_svc;
1755   my %usage_pools;
1756   if (!$hide_usage) {
1757     foreach (@cust_pkg_usage) {
1758       my $part = $_->part_pkg_usage;
1759       my $tag = $part->description . ($part->shared ? 1 : 0);
1760       my $row = $usage_pools{$tag}
1761             ||= [ $part->description, 0, 0, $part->shared ? 1 : 0 ];
1762       $row->[1] += sprintf('%.1f', $_->minutes); # minutes remaining
1763       $row->[2] += $part->minutes; # minutes total
1764     }
1765   } # otherwise just leave them empty
1766
1767   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1768     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1769                   ? $p->{'svcdb'}
1770                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1771                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1772                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1773     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1774   }
1775
1776   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1777   #              @svc_x;
1778
1779   my @svcs; # stuff to return to the client
1780   my %bytes_used_total; # for _used columns only
1781   foreach my $cust_svc (@cust_svc) {
1782     my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
1783     my($label, $value) = $cust_svc->label;
1784     my $part_svc = $cust_svc->part_svc;
1785     my $svcdb = $part_svc->svcdb;
1786     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
1787     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
1788
1789     my %hash = (
1790       'svcnum'         => $cust_svc->svcnum,
1791       'display_svcnum' => $cust_svc->display_svcnum,
1792       'svcdb'          => $svcdb,
1793       'label'          => $label,
1794       'value'          => $value,
1795       'pkg_label'      => $cust_pkg->pkg_locale,
1796       'pkg_status'     => $cust_pkg->status,
1797       'readonly'       => ($part_svc->selfservice_access eq 'readonly'),
1798     );
1799
1800     # would it make sense to put this in a svc_* method?
1801
1802     if (!$hide_usage and grep(/^$svcdb$/, qw(svc_acct svc_broadband)) and $part_svc->part_export_usage) {
1803       my $last_bill = $cust_pkg->last_bill || 0;
1804       my $now = time;
1805       my $up_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctInputOctets');
1806       my $down_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctOutputOctets');
1807       %hash = (
1808         %hash,
1809         'seconds_used'    => $cust_svc->seconds_since_sqlradacct($last_bill,$now),
1810         'upbytes_used'    => display_bytecount($up_used),
1811         'downbytes_used'  => display_bytecount($down_used),
1812         'totalbytes_used' => display_bytecount($up_used + $down_used)
1813       );
1814       $bytes_used_total{'seconds_used'} += $hash{'seconds_used'};
1815       $bytes_used_total{'upbytes_used'} += $up_used;
1816       $bytes_used_total{'downbytes_used'} += $down_used;
1817       $bytes_used_total{'totalbytes_used'} += $up_used + $down_used;
1818     }
1819
1820     if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
1821       foreach (qw(username email finger seconds)) {
1822         $hash{$_} = $svc_x->$_;
1823       }
1824
1825       if (!$hide_usage) {
1826         %hash = (
1827           %hash,
1828           'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
1829           'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
1830           'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
1831
1832           'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
1833           'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
1834           'recharge_upbytes'    =>
1835             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
1836           'recharge_downbytes'  =>
1837             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
1838           'recharge_totalbytes' =>
1839             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
1840           # more...
1841         );
1842       }
1843
1844     } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
1845
1846       $hash{'phonenum'} = $svc_x->phonenum;
1847       if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
1848         $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
1849         $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
1850           if $svc_x->company;
1851       } else {
1852         $hash{'name'} = $cust_main->name;
1853       }
1854       # no usage to hide here
1855
1856     } elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
1857       if (!$hide_usage) {
1858         # could potentially show lots of things...
1859         $hash{'outbound'} = 1;
1860         $hash{'inbound'}  = 0;
1861         if ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
1862           if ( $part_pkg->plan eq 'voip_inbound' ) {
1863             $hash{'outbound'} = 0;
1864             $hash{'inbound'}  = 1;
1865           } elsif ( $part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
1866                 or  $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
1867           ) {
1868             $hash{'inbound'}  = 1;
1869           }
1870         }
1871         foreach (qw(inbound outbound)) {
1872           # hmm...we can't filter by status here, because there might
1873           # not be cdr_terminations at all.  have to go by date.
1874           # find all since the last bill date.
1875           # XXX cdr types?  we are going to need them.
1876           if ( $hash{$_} ) {
1877             my $sum_cdr = $svc_x->sum_cdrs(
1878               'inbound' => ( $_ eq 'inbound' ? 1 : 0 ),
1879               'begin'   => ($cust_pkg->last_bill || 0),
1880               'nonzero' => 1,
1881               'disable_charged_party' => 1,
1882             );
1883             $hash{$_} = $sum_cdr->hashref;
1884           }
1885         }
1886       } # not hiding usage
1887     } # svcdb
1888
1889     push @svcs, \%hash;
1890   } # foreach $cust_svc
1891
1892   foreach my $field (keys %bytes_used_total) {
1893     if ($field =~ /bytes/) {
1894       $bytes_used_total{$field} = display_bytecount($bytes_used_total{$field});
1895     }
1896   }
1897
1898   return {
1899     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1900     'custnum'  => $custnum,
1901     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1902     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
1903     'svcs'     => \@svcs,
1904     'bytes_used_total' => \%bytes_used_total,
1905     'usage_pools' => [
1906       map { $usage_pools{$_} }
1907       sort { $a cmp $b }
1908       keys %usage_pools
1909     ],
1910     'hide_usage' => $hide_usage,
1911   };
1912
1913 }
1914
1915 sub _customer_svc_x {
1916   my($custnum, $svcnum, $table) = (shift, shift, shift);
1917   my $hashref = ref($svcnum) ? $svcnum : { 'svcnum' => $svcnum };
1918
1919   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
1920   my $search = " AND custnum = $1";
1921   #$search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1922
1923   qsearchs( {
1924     'table'     => ($table || 'svc_acct'),
1925     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
1926                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) ',#.
1927                    #'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
1928     'hashref'   => $hashref,
1929     'extra_sql' => $search, #important
1930   } );
1931
1932 }
1933
1934 sub svc_status_html {
1935   my $p = shift;
1936
1937   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1938   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1939
1940   #XXX only svc_dsl for now
1941   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl')
1942     or return { 'error' => "Service not found" };
1943
1944   my $html = $svc_x->getstatus_html;
1945
1946   return { 'html' => $html };
1947
1948 }
1949
1950 sub svc_status_hash {
1951   my $p = shift;
1952
1953   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1954   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1955
1956   #XXX only svc_acct for now
1957   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1958     or return { 'error' => "Service not found" };
1959
1960   my ( $html, $hashref ) = $svc_x->export_getstatus;
1961   return $hashref;
1962
1963 }
1964
1965 sub set_svc_status_hash    { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus') }
1966 sub set_svc_status_listadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listadd') }
1967 sub set_svc_status_listdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listdel') }
1968 sub set_svc_status_vacationadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationadd') }
1969 sub set_svc_status_vacationdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationdel') }
1970
1971 sub _svc_method_X {
1972   my( $p, $method ) = @_;
1973
1974   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1975   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1976
1977   #XXX only svc_acct for now
1978   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1979     or return { 'error' => "Service not found" };
1980
1981   warn "$method ". join(' / ', map "$_=>".$p->{$_}, keys %$p )
1982     if $DEBUG;
1983   my $error = $svc_x->$method($p); #$p? returns error?
1984   return { 'error' => $error } if $error;
1985
1986   return {}; #? { 'error' => '' }
1987
1988 }
1989
1990 sub acct_forward_info {
1991   my $p = shift;
1992
1993   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1994   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1995
1996   my $svc_forward = _customer_svc_x( $custnum,
1997                                      { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
1998                                      'svc_forward',
1999                                    )
2000     or return { 'error' => '',
2001                 'dst'   => '',
2002               };
2003
2004   return { 'error' => '',
2005            'dst'   => $svc_forward->dst || $svc_forward->dstsvc_acct->email,
2006          };
2007
2008 }
2009
2010 sub process_acct_forward {
2011   my $p = shift;
2012   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2013   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2014
2015   my $old = _customer_svc_x( $custnum,
2016                              { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
2017                              'svc_forward',
2018                            );
2019
2020   if ( $p->{'dst'} eq '' ) {
2021     if ( $old ) {
2022       my $error = $old->delete;
2023       return { 'error' => $error };
2024     }
2025     return { 'error' => '' };
2026   }
2027
2028   my $new = new FS::svc_forward { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'},
2029                                   'dst'    => $p->{'dst'},
2030                                 };
2031
2032   my $error;
2033   if ( $old ) {
2034     $new->svcnum($old->svcnum);
2035     my $cust_svc = $old->cust_svc;
2036     $new->svcpart($old->svcpart);
2037     $new->pkgnuym($old->pkgnum);
2038     $error = $new->replace($old);
2039   } else {
2040     my $conf = new FS::Conf;
2041     $new->svcpart($conf->config('selfservice-svc_forward_svcpart'));
2042
2043     my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
2044       or return { 'error' => 'No service' }; #how would we even get here?
2045
2046     $new->pkgnum( $svc_acct->cust_svc->pkgnum );
2047
2048     $error = $new->insert;
2049   }
2050
2051   return { 'error' => $error };
2052
2053 }
2054
2055 sub list_dsl_devices {
2056   my $p = shift;
2057
2058   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2059   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2060
2061   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2062     or return { 'error' => "Service not found" };
2063
2064   return {
2065     'devices' => [ map {
2066                          +{ 'mac_addr' => $_->mac_addr };
2067                        } $svc_dsl->dsl_device
2068                  ],
2069   };
2070
2071 }
2072
2073 sub add_dsl_device {
2074   my $p = shift;
2075
2076   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2077   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2078
2079   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2080     or return { 'error' => "Service not found" };
2081
2082   return { 'error' => 'No MAC address supplied' }
2083     unless length($p->{'mac_addr'});
2084
2085   my $dsl_device = new FS::dsl_device { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2086                                         'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2087                                       };
2088   my $error = $dsl_device->insert;
2089   return { 'error' => $error };
2090
2091 }
2092
2093 sub delete_dsl_device {
2094   my $p = shift;
2095
2096   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2097   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2098
2099   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2100     or return { 'error' => "Service not found" };
2101
2102   my $dsl_device = qsearchs('dsl_device', { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2103                                             'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2104                                           }
2105                            )
2106     or return { 'error' => 'Unknown MAC address: '. $p->{'mac_addr'} };
2107
2108   my $error = $dsl_device->delete;
2109   return { 'error' => $error };
2110
2111 }
2112
2113 sub port_graph {
2114   my $p = shift;
2115   _usage_details( \&_port_graph, $p,
2116                   'svcdb' => 'svc_port',
2117                 );
2118 }
2119
2120 sub _port_graph {
2121   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
2122   my @usage = ();
2123   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
2124   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
2125   (@usage);
2126 }
2127
2128 sub _list_svc_usage {
2129   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2130   my @usage = ();
2131   foreach my $part_export (
2132     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
2133     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
2134   ) {
2135     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
2136   }
2137   (@usage);
2138 }
2139
2140 sub list_svc_usage {
2141   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
2142 }
2143
2144 sub _list_support_usage {
2145   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2146   my @usage = ();
2147   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
2148             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
2149           ) {
2150     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
2151                    'support'  => $_->support,
2152                    '_date'    => $_->_date,
2153                    'id'       => $_->transaction_id,
2154                    'creator'  => $_->creator,
2155                    'subject'  => $_->subject,
2156                    'status'   => $_->status,
2157                    'ticketid' => $_->ticketid,
2158                  };
2159   }
2160   (@usage);
2161 }
2162
2163 sub list_support_usage {
2164   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
2165 }
2166
2167 sub _list_cdr_usage {
2168   # XXX CDR type support...
2169   # XXX any way to do a paged search on this?
2170   # we have to return the results all at once...
2171   my($svc_x, $begin, $end, %opt) = @_;
2172   map [ $_->downstream_csv(%opt, 'keeparray' => 1) ],
2173     $svc_x->get_cdrs(
2174       'begin' => $begin,
2175       'end'   => $end,
2176       'disable_charged_party' => 1,
2177       %opt
2178     );
2179 }
2180
2181 sub list_cdr_usage {
2182   my $p = shift;
2183   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p );
2184 }
2185
2186 sub _usage_details {
2187   my($callback, $p, %opt) = @_;
2188   my $conf = FS::Conf->new;
2189
2190   if ( $conf->exists('selfservice_hide-usage') ) {
2191     return { 'error' => 'Viewing usage is not allowed.' };
2192   }
2193
2194   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2195   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2196
2197   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
2198   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2199
2200   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', $search );
2201   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
2202     unless $cust_svc;
2203
2204   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2205   my $svcdb = $svc_x->table;
2206   my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
2207   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
2208   my %callback_opt;
2209   my $header = [];
2210   if ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
2211     my $format = '';
2212     if ( $p->{inbound} ) {
2213       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
2214                 || $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2215                 || 'source_default';
2216       $callback_opt{inbound} = 1;
2217     } else {
2218       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_format')
2219                 || $conf->config('selfservice-default_cdr_format')
2220                 || 'default';
2221     }
2222
2223     $callback_opt{format} = $format;
2224     $callback_opt{use_clid} = 1;
2225     $header = [ split(',', FS::cdr::invoice_header($format) ) ];
2226   }
2227
2228   my $start    = $cust_pkg->setup;
2229   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
2230   my $end      = time;
2231
2232   unless ( $p->{beginning} ) {
2233     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
2234     $p->{ending}    = $end;
2235   }
2236
2237   die "illegal beginning" if $p->{beginning} !~ /^\d*$/;
2238   die "illegal ending"    if $p->{ending}    !~ /^\d*$/;
2239
2240   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending},
2241     %callback_opt
2242   );
2243
2244   if ( $conf->exists('selfservice-hide_cdr_price') ) {
2245     # ugly kludge, I know
2246     my ($delete_col) = grep { $header->[$_] eq 'Price' } (0..scalar(@$header));
2247     if (defined $delete_col) {
2248       delete($_->[$delete_col]) foreach ($header, @usage);
2249     }
2250   }
2251
2252   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
2253   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
2254   #
2255   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
2256   # mailing list archive)
2257   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
2258     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
2259   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
2260     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
2261
2262   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
2263     $nmon += $freq;
2264     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
2265     $pmon -= $freq;
2266     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
2267   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
2268     my $weeks = $1;
2269     $nmday += $weeks * 7;
2270     $pmday -= $weeks * 7;
2271   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
2272     my $days = $1;
2273     $nmday += $days;
2274     $pmday -= $days;
2275   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
2276     my $hours = $1;
2277     $nhour += $hours;
2278     $phour -= $hours;
2279   } else {
2280     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
2281   }
2282
2283   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
2284   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
2285
2286   {
2287     'error'     => '',
2288     'svcnum'    => $p->{svcnum},
2289     'beginning' => $p->{beginning},
2290     'ending'    => $p->{ending},
2291     'inbound'   => $p->{inbound},
2292     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
2293     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
2294     'header'    => $header,
2295     'usage'     => \@usage,
2296   };
2297 }
2298
2299 sub order_pkg {
2300   my $p = shift;
2301
2302   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2303   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2304
2305   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2306   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2307   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2308     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2309
2310   my $status = $cust_main->status;
2311
2312   my %order_pkg_options = ();
2313   if ( $p->{locationnum} > 0 ) {
2314     $order_pkg_options{locationnum} = delete($p->{locationnum});
2315   } elsif ( $p->{address1} ) {
2316     $order_pkg_options{'cust_location'} = new FS::cust_location {
2317       map { $_ => $p->{$_} }
2318         qw( address1 address2 city county state zip country )
2319     };
2320   }
2321
2322   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
2323
2324   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
2325     'custnum'  => $custnum,
2326     'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2327     'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2328   } );
2329   my $error = $cust_pkg->check;
2330   return { 'error' => $error } if $error;
2331
2332   my @svc = ();
2333   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
2334
2335     my $svcdb;
2336     my $svcpart = '';
2337     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
2338       $svcpart = $1;
2339       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
2340       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
2341       $svcdb = $part_svc->svcdb;
2342     } else {
2343       $svcdb = 'svc_acct';
2344     }
2345     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
2346
2347     my %fields = (
2348       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
2349       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
2350       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
2351       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
2352       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
2353     );
2354
2355     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
2356       'svcpart'   => $svcpart,
2357       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
2358     } );
2359
2360     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
2361       my @acct_snarf;
2362       my $snarfnum = 1;
2363       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
2364         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
2365           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
2366           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
2367           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
2368           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
2369         } );
2370         $snarfnum++;
2371         push @acct_snarf, $acct_snarf;
2372       }
2373       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
2374     }
2375
2376     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
2377     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
2378
2379     $error = $svc_x->check;
2380     return { 'error' => $error } if $error;
2381
2382     push @svc, $svc_x;
2383
2384   }
2385
2386   $error = $cust_main->order_pkg(
2387     'cust_pkg' => $cust_pkg,
2388     'svcs'     => \@svc,
2389     'noexport' => 1,
2390     %order_pkg_options,
2391   );
2392   return { 'error' => $error } if $error;
2393
2394   my $conf = new FS::Conf;
2395   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2396
2397     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'collect'=>$p->{run_bill_events} );
2398
2399     if ($bill_error) {
2400       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
2401       return $bill_error;
2402     } else {
2403       $cust_pkg->reexport;
2404     }
2405
2406   } else {
2407     $cust_pkg->reexport;
2408   }
2409
2410   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
2411
2412   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
2413
2414 }
2415
2416 sub change_pkg {
2417   my $p = shift;
2418
2419   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2420   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2421
2422   my $conf = new FS::Conf;
2423   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
2424   return { 'error' => "Package modification disabled" } if $immutable;
2425
2426   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2427   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2428   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2429     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2430
2431   my $status = $cust_main->status;
2432   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
2433     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
2434
2435   #if someone does need self-service package change of suspended packages,
2436   # figure out how to be more discriminating
2437   return { error=>"Can't change a suspended package", pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum}
2438     if $cust_pkg->status eq 'suspended';
2439
2440   my $err_or_cust_pkg = $cust_pkg->change( 'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2441                                            'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2442                                          );
2443
2444   return { error=>$err_or_cust_pkg, pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum }
2445     unless ref($err_or_cust_pkg);
2446
2447   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2448
2449     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'no_invoice_void'=>1 );
2450
2451     if ($bill_error) {
2452       $err_or_cust_pkg->suspend;
2453       return $bill_error;
2454     } else {
2455       $err_or_cust_pkg->reexport;
2456     }
2457
2458   } else {
2459     $err_or_cust_pkg->reexport;
2460   }
2461
2462   return { error => '', pkgnum => $cust_pkg->pkgnum };
2463
2464 }
2465
2466 sub order_recharge {
2467   my $p = shift;
2468
2469   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2470   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2471
2472   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2473   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2474   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2475     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2476
2477   my $status = $cust_main->status;
2478   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
2479     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
2480
2481   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2482   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
2483
2484   my %vhash =
2485     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
2486     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
2487          recharge_totalbytes );
2488   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
2489
2490   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
2491   my $pkg = "Recharge $v";
2492
2493   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
2494      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
2495      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
2496      $part_pkg->taxclass); #meh
2497
2498   my $conf = new FS::Conf;
2499   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
2500
2501     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2502
2503     if ($bill_error) {
2504       return $bill_error;
2505     } else {
2506       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
2507       return { 'error' => $error } if $error;
2508     }
2509
2510   } else {
2511     my $error = $bill_error;
2512     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
2513     return { 'error' => $error } if $error;
2514   }
2515
2516   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
2517
2518 }
2519
2520 sub _do_bop_realtime {
2521   my ($cust_main, $status, %opt) = @_;
2522
2523   my $old_balance = $cust_main->balance;
2524
2525   my @cust_bill;
2526   my $bill_error = $cust_main->bill(
2527     'return_bill'   => \@cust_bill,
2528   );
2529
2530   $bill_error ||= $cust_main->apply_payments_and_credits;
2531
2532   $bill_error ||= $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1)
2533     if $cust_main->payby =~ /^(CARD|CHEK)$/;
2534
2535   if (    $cust_main->balance > $old_balance
2536        && $cust_main->balance > 0
2537        && ( $cust_main->payby !~ /^(BILL|DCRD|DCHK)$/
2538               || $status eq 'suspended'
2539           )
2540      )
2541   {
2542     unless ( $opt{'no_invoice_void'} ) {
2543
2544       #this used to apply a credit, but now we can void invoices...
2545       foreach my $cust_bill (@cust_bill) {
2546         my $voiderror = $cust_bill->void('automatic payment failed');
2547         warn "Error voiding cust bill after decline: $voiderror" if $voiderror;
2548       }
2549
2550     }
2551
2552     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
2553   }
2554
2555   if ( $opt{'collect'} ) {
2556     my $collect_error = $cust_main->collect();
2557     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $collect_error }
2558      if $collect_error; #?
2559   }
2560
2561   '';
2562 }
2563
2564 sub renew_info {
2565   my $p = shift;
2566
2567   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2568   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2569
2570   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2571     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2572
2573   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
2574                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
2575                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
2576
2577   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
2578
2579   my $total = $cust_main->balance;
2580
2581   my @array = map {
2582                     my $bill = $_->bill;
2583                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
2584                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
2585                     {
2586                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
2587                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
2588                       'bill_date'          => $_->bill,
2589                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
2590                       'renew_date'         => $renew_date,
2591                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
2592                       'expire_date'        => $_->expire,
2593                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
2594                     };
2595                   }
2596                   @cust_pkg;
2597
2598   return { 'dates' => \@array };
2599
2600 }
2601
2602 sub payment_info_renew_info {
2603   my $p = shift;
2604   my $renew_info   = renew_info($p);
2605   my $payment_info = payment_info($p);
2606   return { %$renew_info,
2607            %$payment_info,
2608          };
2609 }
2610
2611 sub order_renew {
2612   my $p = shift;
2613
2614   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2615   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2616
2617   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2618     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2619
2620   my $date = $p->{'date'};
2621
2622   my $now = time;
2623
2624   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
2625   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
2626                                 'invoice_time' => $now,
2627                                 'actual_time'  => $now,
2628                                 'check_freq'   => '1d',
2629                               );
2630
2631   return { 'error' => '' };
2632
2633 }
2634
2635 sub suspend_pkg {
2636   my $p = shift;
2637   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2638     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2639
2640   my $custnum = $session->{'custnum'};
2641
2642   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2643     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2644
2645   my $conf = new FS::Conf;
2646   my $reasonnum =
2647     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
2648       or return { 'error' => 'Permission denied' };
2649
2650   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2651
2652   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2653                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2654     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2655
2656   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
2657   return { 'error' => $error };
2658
2659 }
2660
2661 sub cancel_pkg {
2662   my $p = shift;
2663   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2664     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2665
2666   my $custnum = $session->{'custnum'};
2667   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2668     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2669
2670   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2671   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2672                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2673     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2674
2675   my $error = $cust_pkg->cancel( 'quiet' => 1,
2676                                  'date'  => $p->{'date'},
2677                                );
2678   return { 'error' => $error };
2679 }
2680
2681 sub provision_phone {
2682   my $p = shift;
2683   my @bulkdid;
2684   @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
2685
2686   #editing an existing phone number
2687   if ( $p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/ ) {
2688       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2689       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2690
2691       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2692       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
2693       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
2694         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
2695
2696       $svc_phone->email($p->{'email'})
2697         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
2698       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
2699         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
2700             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
2701       return { 'error' => $svc_phone->replace };
2702  }
2703
2704   # single DID LNP
2705   unless ( $p->{'lnp'} ) {
2706     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
2707     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
2708     return _provision( 'FS::svc_phone',
2709                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
2710                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
2711                   [qw(phonenum countrycode)],
2712                   $p,
2713                   @_
2714                 );
2715   }
2716
2717   # single DID order (the usual case)
2718   unless (scalar(@bulkdid)) {
2719     return _provision( 'FS::svc_phone',
2720                   [qw(phonenum countrycode)],
2721                   [qw(phonenum countrycode)],
2722                   $p,
2723                   @_
2724                 );
2725   }
2726
2727   # bulk DID order case
2728   my $error;
2729   foreach my $did ( @bulkdid ) {
2730     $did =~ s/[^0-9]//g;
2731     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
2732               [qw(phonenum countrycode)],
2733               [qw(phonenum countrycode)],
2734               {
2735                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
2736                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2737                 'phonenum' => $did,
2738                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
2739                 'session_id' => $p->{'session_id'},
2740               }
2741             );
2742     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
2743   }
2744   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
2745 }
2746
2747 sub provision_pbx {
2748   my $p = shift;
2749   warn "provision_pbx called\n"
2750     if $DEBUG;
2751
2752   warn "provision_pbx calling _provision\n"
2753     if $DEBUG;
2754   _provision( 'FS::svc_pbx',
2755               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2756               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2757               $p,
2758               @_
2759             );
2760 }
2761
2762 sub provision_acct {
2763   my $p = shift;
2764   warn "provision_acct called\n"
2765     if $DEBUG;
2766
2767   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
2768     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
2769   return { 'error' => gettext('empty_password') }
2770     unless length($p->{'_password'});
2771
2772   if ($p->{'domsvc'}) {
2773     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
2774                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
2775     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
2776       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
2777   }
2778
2779   warn "provision_acct calling _provision\n"
2780     if $DEBUG;
2781   _provision( 'FS::svc_acct',
2782               [qw(username _password domsvc)],
2783               [qw(username _password domsvc)],
2784               $p,
2785               @_
2786             );
2787 }
2788
2789 sub provision_external {
2790   my $p = shift;
2791   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
2792   _provision( 'FS::svc_external',
2793               [],
2794               [qw(id title)],
2795               $p,
2796               @_
2797             );
2798 }
2799
2800 sub provision_forward {
2801   my $p = shift;
2802   _provision( 'FS::svc_forward',
2803               ['srcsvc','src','dstsvc','dst'],
2804               [],
2805               $p,
2806             );
2807 }
2808
2809 sub _provision {
2810   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
2811   warn "_provision called for $class\n"
2812     if $DEBUG;
2813
2814   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2815   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2816
2817   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2818   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2819   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2820     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2821
2822   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2823
2824   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
2825     if $DEBUG;
2826   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2827                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2828                                                                } )
2829     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2830
2831   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
2832     if $DEBUG;
2833   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
2834     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
2835
2836   return { error=> 'svcpart '. $p->{'svcpart'}. " is not a $class definition" }
2837     if $class ne 'FS::'. $part_svc->svcdb;
2838
2839   warn "creating $class record\n"
2840     if $DEBUG;
2841   my $svc_x = $class->new( {
2842     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
2843     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2844     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
2845   } );
2846
2847   my %insert_args = ();
2848   #i shouldn't be a special case here (pass an option or something)
2849   if ( $class eq 'FS::svc_phone'
2850          && grep length($p->{$_}), @location_editable_fields
2851      )
2852   {
2853     $insert_args{'cust_location'} = new FS::cust_location {
2854       map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
2855     };
2856   }
2857
2858   warn "inserting $class record\n"
2859     if $DEBUG;
2860   my $error = $svc_x->insert(%insert_args);
2861
2862   unless ( $error ) {
2863     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
2864       if $DEBUG;
2865     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
2866   }
2867
2868   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
2869                  'error' => $error,
2870                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
2871                };
2872   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
2873     if $DEBUG;
2874   return $return;
2875
2876 }
2877
2878 sub part_svc_info {
2879   my $p = shift;
2880
2881   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2882   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2883
2884   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2885   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2886   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2887     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2888
2889   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2890
2891   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2892                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2893                                                                } )
2894     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2895
2896   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
2897
2898   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
2899                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
2900     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
2901   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
2902
2903   my $conf = new FS::Conf;
2904
2905   my $ret = {
2906     'svc'     => $part_svc->svc,
2907     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
2908     'pkgnum'  => $pkgnum,
2909     'svcpart' => $svcpart,
2910     'custnum' => $custnum,
2911
2912     'security_phrase' => 0, #XXX !
2913     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
2914     'popnum'          => '',
2915     'init_popstate'   => '',
2916     'popac'           => '',
2917     'acstate'         => '',
2918
2919     'small_custview' =>
2920       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2921
2922   };
2923
2924   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
2925                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
2926         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
2927         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2928         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
2929             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
2930             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
2931         }
2932   }
2933
2934   if ($ret->{'svcdb'} eq 'svc_forward') {
2935     $ret->{'forward_emails'} = {$cust_pkg->forward_emails()};
2936   }
2937
2938   $ret;
2939 }
2940
2941 sub unprovision_svc {
2942   my $p = shift;
2943
2944   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2945   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2946
2947   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2948   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2949   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2950     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2951
2952   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
2953
2954   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
2955     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
2956
2957   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
2958     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
2959
2960   my $conf = new FS::Conf;
2961
2962   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
2963            'error' => $cust_svc->cancel,
2964            'small_custview' =>
2965              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2966          };
2967
2968 }
2969
2970 sub myaccount_passwd {
2971   my $p = shift;
2972   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2973   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2974
2975   return { 'error' => "New passwords don't match." }
2976     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2977
2978   return { 'error' => 'Enter new password' }
2979     unless length($p->{'new_password'});
2980
2981   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
2982   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2983   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2984   my $search = " AND custnum = $1";
2985   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2986
2987   my $svc_acct = qsearchs( {
2988     'table'     => 'svc_acct',
2989     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
2990                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
2991                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2992     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
2993     'extra_sql' => $search, #important
2994   } )
2995     or return { 'error' => "Service not found" };
2996
2997   my $error = '';
2998
2999   my $conf = new FS::Conf;
3000
3001   return { 'error' => 'Incorrect current password.' }
3002     if  ( exists($p->{'old_password'})
3003           || $conf->exists('selfservice-password_change_oldpass')
3004         )
3005     && ! $svc_acct->check_password($p->{'old_password'});
3006
3007   $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3008          ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3009          ||  $svc_acct->replace();
3010
3011   #regular pw change in self-service should change contact pw too, otherwise its
3012   #way too confusing.  hell its confusing they're separate at all, but alas.
3013   #need to support the "ISP provides email that's used as a contact email" case
3014   #as well as we can.
3015   my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($svc_acct->email);
3016   if ( $contact && $contact->custnum == $custnum ) {
3017     #svc_acct was successful but this one returns an error?  "shouldn't happen"
3018     #don't recheck is_password_allowed here; if the svc_acct password was
3019     #legal, that's good enough
3020     $error ||= $contact->change_password($p->{'new_password'});
3021   }
3022
3023   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3024
3025   return { 'error' => $error,
3026            'label' => $label,
3027            'value' => $value,
3028          };
3029
3030 }
3031
3032 sub reset_passwd {
3033   my $p = shift;
3034
3035   my $info = skin_info($p);
3036
3037   my $conf = new FS::Conf;
3038   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3039     or return { %$info, 'error' => 'Password resets disabled' };
3040
3041   my $contact = '';
3042   my $svc_acct = '';
3043   my $cust_main = '';
3044   if ( $p->{'email'} ) { #new-style, changes contact and svc_acct
3045
3046     $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{'email'});
3047
3048     $cust_main = $contact->cust_main if $contact;
3049
3050     #also look for an svc_acct, otherwise it would be super confusing
3051
3052     my($username, $domain) = split('@', $p->{'email'});
3053     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $domain } );
3054     if ( $svc_domain ) {
3055       $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $username,
3056                                          'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3057                           );
3058       if ( $svc_acct ) {
3059         my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg;
3060         $cust_main ||= $cust_pkg->cust_main if $cust_pkg;
3061
3062         #precaution: don't change svc_acct password not part of the same
3063         # customer as contact
3064         $svc_acct = '' if ! $cust_pkg
3065                        || $cust_pkg->custnum != $cust_main->custnum;
3066       }
3067
3068     }
3069
3070     return { %$info, 'error' => 'Email address not found' }
3071       unless $contact || $svc_acct;
3072
3073   } elsif ( $p->{'username'} ) { #old style, looks in svc_acct only
3074
3075     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
3076       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3077
3078     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
3079                                        'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3080                         )
3081       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3082
3083     my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg
3084       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3085
3086     $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
3087
3088   }
3089
3090   my %verify = (
3091     'email'   => sub { 1; },
3092     'paymask' => sub {
3093       my( $p, $cust_main ) = @_;
3094       $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/
3095         && $p->{'paymask'} eq substr($cust_main->paymask, -4)
3096     },
3097     'amount'  => sub {
3098       my( $p, $cust_main ) = @_;
3099       my $cust_pay = qsearchs({
3100         'table' => 'cust_pay',
3101         'hashref' => { 'custnum' => $cust_main->custnum },
3102         'order_by' => 'ORDER BY _date DESC LIMIT 1',
3103       })
3104         or return 0;
3105
3106       $p->{'amount'} == $cust_pay->paid;
3107     },
3108     'zip'     => sub {
3109       my( $p, $cust_main ) = @_;
3110       $p->{'zip'} eq $cust_main->zip
3111         || ( $cust_main->ship_zip && $p->{'zip'} eq $cust_main->ship_zip );
3112     },
3113   );
3114
3115   foreach my $verify ( split(',', $verification) ) {
3116
3117     &{ $verify{$verify} }( $p, $cust_main )
3118       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3119
3120   }
3121
3122   #okay, we're verified
3123
3124   if ( $contact ) {
3125
3126     my $error = $contact->send_reset_email(
3127                             'svcnum' => ($svc_acct ? $svc_acct->svcnum : ''),
3128                           );
3129
3130     if ( $error ) {
3131       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3132     }
3133
3134   } elsif ( $svc_acct ) {
3135
3136     #create a unique session
3137
3138     my $reset_session = {
3139       'svcnum'   => $svc_acct->svcnum,
3140       'agentnum' => $svc_acct->cust_main->agentnum,
3141     };
3142
3143     my $timeout = '1 hour'; #?
3144
3145     my $reset_session_id;
3146     do {
3147       $reset_session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
3148     } until ( ! defined _cache->get("reset_passwd_$reset_session_id") );
3149       #just in case
3150
3151     _cache->set( "reset_passwd_$reset_session_id", $reset_session, $timeout );
3152
3153     #email it
3154
3155     my $msgnum = $conf->config('selfservice-password_reset_msgnum',
3156                                $cust_main->agentnum);
3157     #die "selfservice-password_reset_msgnum unset" unless $msgnum;
3158     return { %$info, 'error' => "selfservice-password_reset_msgnum unset" }
3159       unless $msgnum;
3160     my $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } );
3161     my $error = $msg_template->send( 'cust_main'     => $cust_main,
3162                                      'object'        => $svc_acct,
3163                                      'substitutions' => {
3164                                        'session_id' => $reset_session_id,
3165                                      }
3166                                    );
3167     if ( $error ) {
3168       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3169     }
3170
3171   }
3172
3173   return { %$info, 'error' => '' };
3174 }
3175
3176 sub check_reset_passwd {
3177   my $p = shift;
3178
3179   my $conf = new FS::Conf;
3180   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3181     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3182
3183   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3184     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3185
3186   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3187
3188     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3189
3190     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3191       or return { 'error' => "Service not found" };
3192
3193     $p->{'agentnum'} = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3194     my $info = skin_info($p);
3195
3196     return { %$info,
3197              'error'      => '',
3198              'session_id' => $p->{'session_id'},
3199              'username'   => $svc_acct->username,
3200            };
3201
3202   } elsif ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3203
3204     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3205
3206     my $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3207       or return { 'error' => "Contact not found" };
3208
3209     my @contact_email = $contact->contact_email;
3210     return { 'error' => 'No contact email' } unless @contact_email;
3211
3212     $p->{'agentnum'} = $contact->cust_main->agentnum;
3213     my $info = skin_info($p);
3214
3215     return { %$info,
3216              'error'      => '',
3217              'session_id' => $p->{'session_id'},
3218              'email'      => $contact_email[0]->email, #the first?
3219            };
3220
3221   } else {
3222
3223     return { 'error' => 'No svcnum or contactnum in session' }; #??
3224
3225   }
3226
3227 }
3228
3229 sub process_reset_passwd {
3230   my $p = shift;
3231
3232   my $conf = new FS::Conf;
3233   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3234     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3235
3236   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3237     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3238
3239   my $info = '';
3240
3241   my $svc_acct = '';
3242   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3243
3244     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3245
3246     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3247       or return { 'error' => "Service not found" };
3248
3249     $p->{'agentnum'} ||= $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3250     $info ||= skin_info($p);
3251
3252   }
3253
3254   my $contact = '';
3255   if ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3256
3257     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3258
3259     $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3260       or return { 'error' => "Contact not found" };
3261
3262     $p->{'agentnum'} ||= $contact->cust_main->agentnum;
3263     $info ||= skin_info($p);
3264
3265   }
3266
3267   return { %$info, 'error' => "New passwords don't match." }
3268     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3269
3270   return { %$info, 'error' => 'Enter new password' }
3271     unless length($p->{'new_password'});
3272
3273   if ( $svc_acct ) {
3274
3275     my $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3276               ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3277               ||  $svc_acct->replace();
3278
3279     return { %$info, 'error' => $error } if $error;
3280
3281     #my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3282     #return { 'error' => $error,
3283     #         #'label' => $label,
3284     #         #'value' => $value,
3285     #       };
3286
3287   }
3288
3289   if ( $contact ) {
3290
3291     my $error = $contact->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3292             ||  $contact->change_password($p->{'new_password'});
3293
3294     return { %$info, 'error' => $error }; # if $error;
3295
3296   }
3297
3298   #password changed ,so remove session, don't want it reused
3299   _cache->remove($p->{'session_id'});
3300
3301   return { %$info, 'error' => '' };
3302
3303 }
3304
3305 sub validate_passwd {
3306   my $p = shift;
3307
3308   my %result;
3309   %result = ( 'fieldid' => $p->{'fieldid'} )
3310     if $p->{'fieldid'} =~ /^\w+$/;
3311
3312   return { %result, 'password_invalid' => 'Enter new password' }
3313     unless length($p->{'check_password'});
3314
3315   my $svc_acct;
3316   if ($p->{'svcnum'}) {
3317     # false laziness with myaccount_passwd
3318     my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3319     return { %result, 'error' => $session } if $context eq 'error';
3320
3321     $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
3322     my $search = " AND custnum = $1";
3323     $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3324
3325     $svc_acct = qsearchs( {
3326       'table'     => 'svc_acct',
3327       'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
3328                      'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
3329                      'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
3330       'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
3331       'extra_sql' => $search, #important
3332     } )
3333       or return { %result, 'error' => "Service not found" };
3334     # end false laziness
3335   }
3336
3337   unless ($svc_acct) {
3338     my $conf = new FS::Conf;
3339     my $agentnum = $p->{'agentnum'};
3340     return { %result, 'password_valid' => 1 }
3341       if $conf->config_bool('password-insecure', $p->{'agentnum'});
3342   }
3343
3344   $svc_acct ||= new FS::svc_acct {};
3345
3346   my $error = $svc_acct->is_password_allowed($p->{'check_password'});
3347   return { %result, 'password_invalid' => $error } if $error;
3348   return { %result, 'password_valid' => 1 };
3349 }
3350
3351 sub list_tickets {
3352   my $p = shift;
3353   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3354   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3355
3356   my @tickets = ();
3357   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
3358
3359     #tickets for specific service with pkg-balances on
3360     my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3361                                           'pkgnum'  => $session->{'pkgnum'} })
3362                      or return { 'error' => 'unknown package' };
3363     foreach my $cust_svc ( $cust_pkg->cust_svc ) {
3364       push @tickets, $cust_svc->tickets( $p->{status} );
3365     }
3366
3367   } else {
3368
3369     my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
3370       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3371
3372     @tickets = $cust_main->tickets( $p->{status} );
3373   }
3374
3375   # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
3376   if ( $FS::TicketSystem::system && FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
3377     my $conf = new FS::Conf;
3378     my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
3379     +{ tickets => [
3380          sort {
3381            (
3382              ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
3383              ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
3384            ) ||
3385            ( $dir *
3386              ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
3387            )
3388          } @tickets
3389        ]
3390     };
3391   } else {
3392     +{ tickets => \@tickets };
3393   }
3394
3395 }
3396
3397 sub create_ticket {
3398   my $p = shift;
3399   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3400   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3401
3402   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3403   FS::TicketSystem->init();
3404
3405   my $conf = new FS::Conf;
3406   my $queue = $p->{'queue'}
3407               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
3408               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
3409
3410   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
3411   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
3412     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
3413     'queue'   => $queue,
3414     'custnum' => $custnum,
3415     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
3416     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
3417   );
3418
3419   if ( ref($err_or_ticket) ) {
3420     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
3421       if $DEBUG;
3422     return { 'error'     => '',
3423              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
3424            };
3425   } else {
3426     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3427       if $DEBUG;
3428     return { 'error' => $err_or_ticket };
3429   }
3430
3431
3432 }
3433
3434 sub did_report {
3435   my $p = shift;
3436   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3437   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3438
3439   return { error => 'requested format not implemented' }
3440     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
3441
3442   my $conf = new FS::Conf;
3443   my $age_threshold = 0;
3444   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
3445     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
3446
3447   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3448   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3449   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3450     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3451
3452 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
3453 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
3454   my @svc_phone = ();
3455   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
3456         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
3457         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
3458             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
3459                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
3460                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
3461                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
3462                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
3463                 }
3464             }
3465         }
3466   }
3467
3468   my $csv;
3469   my $xls;
3470   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
3471   my $xls_workbook;
3472   my $content = '';
3473   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
3474   if($p->{'format'} eq 'csv') {
3475     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
3476                                  'eol'          => "\n",
3477                                 };
3478     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
3479     $content .= $csv->string;
3480   }
3481   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3482     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
3483     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
3484         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
3485     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
3486     foreach ( @fields ) {
3487         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
3488     }
3489     $xls_r++;
3490   }
3491
3492   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
3493     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
3494     if($p->{'format'} eq 'csv') {
3495         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
3496             unless $csv->combine(@cols);
3497         $content .= $csv->string;
3498     }
3499     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3500         $xls_c = 0;
3501         foreach ( @cols ) {
3502             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
3503         }
3504         $xls_r++;
3505     }
3506   }
3507
3508   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
3509
3510   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
3511 }
3512
3513 sub get_ticket {
3514   my $p = shift;
3515   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3516   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3517
3518 #  warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3519 #  FS::TicketSystem->init();
3520 #  return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
3521 #    if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
3522
3523   # check existence and ownership as part of this
3524   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
3525   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
3526   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
3527     $rt_session,
3528     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
3529     custnum => $custnum
3530   );
3531   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
3532
3533   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
3534     # subject change
3535     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
3536       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
3537       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
3538     }
3539   }
3540
3541   if(length($p->{'reply'})) {
3542     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
3543       $rt_session,
3544       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3545       'content' => $p->{'reply'},
3546     );
3547
3548     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
3549     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
3550   }
3551
3552   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
3553   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
3554     $rt_session,
3555     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3556   );
3557
3558   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
3559     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3560       if $DEBUG;
3561     return { 'error' => $err_or_ticket };
3562   }
3563
3564   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
3565   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
3566   my @filtered_txns;
3567
3568   # superseded by check in get_ticket_object
3569   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
3570   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
3571
3572   foreach my $txn ( @txns ) {
3573     push @filtered_txns, $txn
3574     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
3575       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
3576       || $txn->{'type'} eq 'Create');
3577   }
3578
3579   warn "$me get_ticket: successful: \n"
3580   if $DEBUG;
3581   return { 'error'     => '',
3582     'transactions' => \@filtered_txns,
3583     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
3584     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3585   };
3586 }
3587
3588 sub adjust_ticket_priority {
3589   my $p = shift;
3590   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3591   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3592
3593 #  warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3594 #  FS::TicketSystem->init;
3595   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
3596
3597   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
3598     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
3599       or !$ss_priority;
3600
3601   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
3602   my %ticket_error;
3603
3604   foreach my $id (keys %$values) {
3605     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
3606     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
3607       'ticket_id' => $id,
3608       'custnum'   => $custnum,
3609     );
3610     if ( !$Ticket ) {
3611       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
3612       next;
3613     }
3614
3615   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
3616   # We're not going to implement it for RT_External.
3617     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
3618     my $new_value = $values->{$id};
3619     next if $old_value eq $new_value;
3620
3621     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
3622
3623     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
3624     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
3625     # doing something wrong.
3626     my ($val, $msg);
3627     if ( length($new_value) ) {
3628       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
3629         Field => $ss_priority,
3630         Value => $new_value,
3631       );
3632     }
3633     else {
3634       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
3635         Field => $ss_priority,
3636         Value => $old_value,
3637       );
3638     }
3639
3640     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
3641     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
3642   }
3643   return { 'error' => '',
3644            'ticket_error' => \%ticket_error,
3645            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
3646          }
3647 }
3648
3649 #--
3650
3651 sub _custoragent_session_custnum {
3652   my $p = shift;
3653
3654   my($context, $session, $custnum);
3655   if ( $p->{'session_id'} ) {
3656
3657     $context = 'customer';
3658     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
3659       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3660     $custnum = $session->{'custnum'};
3661
3662   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
3663
3664     $context = 'agent';
3665     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
3666       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
3667     } );
3668     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
3669       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3670     $custnum = $p->{'custnum'};
3671
3672   } else {
3673     $context = 'error';
3674     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3675   }
3676
3677   ($context, $session, $custnum);
3678
3679 }
3680
3681 1;
3682