package churn report filtering by advertising source, tower, and zip code, #26999
[freeside.git] / FS / FS / cust_pkg.pm
index 374cf7a..ad530f7 100644 (file)
@@ -1,9 +1,10 @@
 package FS::cust_pkg;
+use base qw( FS::otaker_Mixin FS::cust_main_Mixin FS::Sales_Mixin
+             FS::contact_Mixin FS::location_Mixin
+             FS::m2m_Common FS::option_Common );
 
 use strict;
-use base qw( FS::otaker_Mixin FS::cust_main_Mixin FS::location_Mixin
-             FS::m2m_Common FS::option_Common );
-use vars qw($disable_agentcheck $DEBUG $me);
+use vars qw( $disable_agentcheck $DEBUG $me $upgrade );
 use Carp qw(cluck);
 use Scalar::Util qw( blessed );
 use List::Util qw(min max);
@@ -17,6 +18,7 @@ use FS::CurrentUser;
 use FS::cust_svc;
 use FS::part_pkg;
 use FS::cust_main;
+use FS::contact;
 use FS::cust_location;
 use FS::pkg_svc;
 use FS::cust_bill_pkg;
@@ -32,7 +34,9 @@ use FS::reason;
 use FS::cust_pkg_discount;
 use FS::discount;
 use FS::UI::Web;
-use Data::Dumper;
+use FS::sales;
+# for modify_charge
+use FS::cust_credit;
 
 # need to 'use' these instead of 'require' in sub { cancel, suspend, unsuspend,
 # setup }
@@ -50,6 +54,8 @@ $me = '[FS::cust_pkg]';
 
 $disable_agentcheck = 0;
 
+$upgrade = 0; #go away after setup+start dates cleaned up for old customers
+
 sub _cache {
   my $self = shift;
   my ( $hashref, $cache ) = @_;
@@ -208,6 +214,11 @@ The pkgnum of the package that this package is supplemental to, if any.
 The package link (L<FS::part_pkg_link>) that defines this supplemental
 package, if it is one.
 
+=item change_to_pkgnum
+
+The pkgnum of the package this one will be "changed to" in the future
+(on its expiration date).
+
 =back
 
 Note: setup, last_bill, bill, adjourn, susp, expire, cancel and change_date
@@ -225,13 +236,46 @@ Create a new billing item.  To add the item to the database, see L<"insert">.
 =cut
 
 sub table { 'cust_pkg'; }
-sub cust_linked { $_[0]->cust_main_custnum; } 
+sub cust_linked { $_[0]->cust_main_custnum || $_[0]->custnum } 
 sub cust_unlinked_msg {
   my $self = shift;
   "WARNING: can't find cust_main.custnum ". $self->custnum.
   ' (cust_pkg.pkgnum '. $self->pkgnum. ')';
 }
 
+=item set_initial_timers
+
+If required by the package definition, sets any automatic expire, adjourn,
+or contract_end timers to some number of months after the start date 
+(or setup date, if the package has already been setup). If the package has
+a delayed setup fee after a period of "free days", will also set the 
+start date to the end of that period.
+
+=cut
+
+sub set_initial_timers {
+  my $self = shift;
+  my $part_pkg = $self->part_pkg;
+  foreach my $action ( qw(expire adjourn contract_end) ) {
+    my $months = $part_pkg->option("${action}_months",1);
+    if($months and !$self->get($action)) {
+      my $start = $self->start_date || $self->setup || time;
+      $self->set($action, $part_pkg->add_freq($start, $months) );
+    }
+  }
+
+  # if this package has "free days" and delayed setup fee, then
+  # set start date that many days in the future.
+  # (this should have been set in the UI, but enforce it here)
+  if ( $part_pkg->option('free_days',1)
+       && $part_pkg->option('delay_setup',1)
+     )
+  {
+    $self->start_date( $part_pkg->default_start_date );
+  }
+  '';
+}
+
 =item insert [ OPTION => VALUE ... ]
 
 Adds this billing item to the database ("Orders" the item).  If there is an
@@ -253,7 +297,9 @@ The following options are available:
 
 =item change
 
-If set true, supresses any referral credit to a referring customer.
+If set true, supresses actions that should only be taken for new package
+orders.  (Currently this includes: intro periods when delay_setup is on,
+auto-adding a 1st start date, auto-adding expiration/adjourn/contract_end dates)
 
 =item options
 
@@ -267,6 +313,12 @@ a ticket will be added to this customer with this subject
 
 an optional queue name for ticket additions
 
+=item allow_pkgpart
+
+Don't check the legality of the package definition.  This should be used
+when performing a package change that doesn't change the pkgpart (i.e. 
+a location change).
+
 =back
 
 =cut
@@ -274,35 +326,36 @@ an optional queue name for ticket additions
 sub insert {
   my( $self, %options ) = @_;
 
-  my $error = $self->check_pkgpart;
+  my $error;
+  $error = $self->check_pkgpart unless $options{'allow_pkgpart'};
   return $error if $error;
 
   my $part_pkg = $self->part_pkg;
 
-  if ( $part_pkg->option('start_1st', 1) && !$self->start_date ) {
-    my ($sec,$min,$hour,$mday,$mon,$year) = (localtime(time) )[0,1,2,3,4,5];
-    $mon += 1 unless $mday == 1;
-    until ( $mon < 12 ) { $mon -= 12; $year++; }
-    $self->start_date( timelocal_nocheck(0,0,0,1,$mon,$year) );
-  }
+  if ( ! $options{'change'} ) {
 
-  foreach my $action ( qw(expire adjourn contract_end) ) {
-    my $months = $part_pkg->option("${action}_months",1);
-    if($months and !$self->$action) {
-      my $start = $self->start_date || $self->setup || time;
-      $self->$action( $part_pkg->add_freq($start, $months) );
-    }
-  }
+    # set order date to now
+    $self->order_date(time);
 
-  my $free_days = $part_pkg->option('free_days',1);
-  if ( $free_days && $part_pkg->option('delay_setup',1) ) { #&& !$self->start_date
-    my ($mday,$mon,$year) = (localtime(time) )[3,4,5];
-    #my $start_date = ($self->start_date || timelocal(0,0,0,$mday,$mon,$year)) + 86400 * $free_days;
-    my $start_date = timelocal(0,0,0,$mday,$mon,$year) + 86400 * $free_days;
-    $self->start_date($start_date);
-  }
+    # if the package def says to start only on the first of the month:
+    if ( $part_pkg->option('start_1st', 1) && !$self->start_date ) {
+      my ($sec,$min,$hour,$mday,$mon,$year) = (localtime(time) )[0,1,2,3,4,5];
+      $mon += 1 unless $mday == 1;
+      until ( $mon < 12 ) { $mon -= 12; $year++; }
+      $self->start_date( timelocal_nocheck(0,0,0,1,$mon,$year) );
+    }
 
-  $self->order_date(time);
+    if ($self->susp eq 'now' or $part_pkg->start_on_hold) {
+      # if the package was ordered on hold:
+      # - suspend it
+      # - don't set the start date (it will be started manually)
+      $self->set('susp', $self->order_date);
+      $self->set('start_date', '');
+    } else {
+      # set expire/adjourn/contract_end timers, and free days, if appropriate
+      $self->set_initial_timers;
+    }
+  } # else this is a package change, and shouldn't have "new package" behavior
 
   local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
   local $SIG{INT} = 'IGNORE';
@@ -336,15 +389,6 @@ sub insert {
     }
   }
 
-  #if ( $self->reg_code ) {
-  #  my $reg_code = qsearchs('reg_code', { 'code' => $self->reg_code } );
-  #  $error = $reg_code->delete;
-  #  if ( $error ) {
-  #    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-  #    return $error;
-  #  }
-  #}
-
   my $conf = new FS::Conf;
 
   if ( $conf->config('ticket_system') && $options{ticket_subject} ) {
@@ -567,9 +611,12 @@ sub replace {
 
   }
 
-  my $error = $new->SUPER::replace($old,
-                                   $options->{options} ? $options->{options} : ()
-                                  );
+  my $error =  $new->export_pkg_change($old)
+            || $new->SUPER::replace( $old,
+                                     $options->{options}
+                                       ? $options->{options}
+                                       : ()
+                                   );
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
     return $error;
@@ -613,8 +660,10 @@ sub check {
     $self->ut_numbern('pkgnum')
     || $self->ut_foreign_key('custnum', 'cust_main', 'custnum')
     || $self->ut_numbern('pkgpart')
-    || $self->check_pkgpart
+    || $self->ut_foreign_keyn('contactnum',  'contact',       'contactnum' )
     || $self->ut_foreign_keyn('locationnum', 'cust_location', 'locationnum')
+    || $self->ut_foreign_keyn('salesnum', 'sales', 'salesnum')
+    || $self->ut_numbern('quantity')
     || $self->ut_numbern('start_date')
     || $self->ut_numbern('setup')
     || $self->ut_numbern('bill')
@@ -626,16 +675,17 @@ sub check {
     || $self->ut_numbern('dundate')
     || $self->ut_enum('no_auto', [ '', 'Y' ])
     || $self->ut_enum('waive_setup', [ '', 'Y' ])
-    || $self->ut_numbern('agent_pkgid')
+    || $self->ut_textn('agent_pkgid')
     || $self->ut_enum('recur_show_zero', [ '', 'Y', 'N', ])
     || $self->ut_enum('setup_show_zero', [ '', 'Y', 'N', ])
     || $self->ut_foreign_keyn('main_pkgnum', 'cust_pkg', 'pkgnum')
     || $self->ut_foreign_keyn('pkglinknum', 'part_pkg_link', 'pkglinknum')
+    || $self->ut_foreign_keyn('change_to_pkgnum', 'cust_pkg', 'pkgnum')
   ;
   return $error if $error;
 
   return "A package with both start date (future start) and setup date (already started) will never bill"
-    if $self->start_date && $self->setup;
+    if $self->start_date && $self->setup && ! $upgrade;
 
   return "A future unsuspend date can only be set for a package with a suspend date"
     if $self->resume and !$self->susp and !$self->adjourn;
@@ -654,14 +704,19 @@ sub check {
 
 =item check_pkgpart
 
+Check the pkgpart to make sure it's allowed with the reg_code and/or
+promo_code of the package (if present) and with the customer's agent.
+Called from C<insert>, unless we are doing a package change that doesn't
+affect pkgpart.
+
 =cut
 
 sub check_pkgpart {
   my $self = shift;
 
-  my $error = $self->ut_numbern('pkgpart');
-  return $error if $error;
+  # my $error = $self->ut_numbern('pkgpart'); # already done
 
+  my $error;
   if ( $self->reg_code ) {
 
     unless ( grep { $self->pkgpart == $_->pkgpart }
@@ -847,9 +902,19 @@ sub cancel {
   } #unless $date
 
   my %hash = $self->hash;
-  $date ? ($hash{'expire'} = $date) : ($hash{'cancel'} = $cancel_time);
+  if ( $date ) {
+    $hash{'expire'} = $date;
+  } else {
+    $hash{'cancel'} = $cancel_time;
+  }
+  $hash{'change_custnum'} = $options{'change_custnum'};
+
   my $new = new FS::cust_pkg ( \%hash );
   $error = $new->replace( $self, options => { $self->options } );
+  if ( $self->change_to_pkgnum ) {
+    my $change_to = FS::cust_pkg->by_key($self->change_to_pkgnum);
+    $error ||= $change_to->cancel || $change_to->delete;
+  }
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
     return $error;
@@ -891,6 +956,8 @@ sub cancel {
         'to'      => \@invoicing_list,
         'subject' => ( $conf->config('cancelsubject') || 'Cancellation Notice' ),
         'body'    => [ map "$_\n", $conf->config('cancelmessage') ],
+        'custnum' => $self->custnum,
+        'msgtype' => '', #admin?
       );
     }
     #should this do something on errors?
@@ -981,6 +1048,7 @@ sub uncancel {
 
   my $error = $cust_pkg->insert(
     'change' => 1, #supresses any referral credit to a referring customer
+    'allow_pkgpart' => 1, # allow this even if the package def is disabled
   );
   if ($error) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
@@ -1022,15 +1090,20 @@ sub uncancel {
         $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
         return $svc_error;
       } else {
+        # if we've failed to insert the svc_x object, svc_Common->insert 
+        # will have removed the cust_svc already.  if not, then both records
+        # were inserted but we failed for some other reason (export, most 
+        # likely).  in that case, report the error and delete the records.
         push @svc_errors, $svc_error;
-        # is this necessary? svc_Common::insert already deletes the 
-        # cust_svc if inserting svc_x fails.
         my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $svc_x->svcnum });
         if ( $cust_svc ) {
-          my $cs_error = $cust_svc->delete;
-          if ( $cs_error ) {
+          # except if export_insert failed, export_delete probably won't be
+          # much better
+          local $FS::svc_Common::noexport_hack = 1;
+          my $cleanup_error = $svc_x->delete; # also deletes cust_svc
+          if ( $cleanup_error ) { # and if THAT fails, then run away
             $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-            return $cs_error;
+            return $cleanup_error;
           }
         }
       } # svc_fatal
@@ -1326,6 +1399,8 @@ sub suspend {
           'Package : #'. $self->pkgnum. " (". $self->part_pkg->pkg_comment. ")\n",
           ( map { "Service : $_\n" } @labels ),
         ],
+        'custnum' => $self->custnum,
+        'msgtype' => 'admin'
       );
 
       if ( $error ) {
@@ -1412,10 +1487,8 @@ field).
 
 Can be set true to adjust the next bill date forward by
 the amount of time the account was inactive.  This was set true by default
-since 1.4.2 and 1.5.0pre6; however, starting with 1.7.0 this needs to be
-explicitly requested.  Price plans for which this makes sense (anniversary-date
-based than prorate or subscription) could have an option to enable this
-behaviour?
+in the past (from 1.4.2 and 1.5.0pre6 through 1.7.0), but now needs to be
+explicitly requested with this option or in the price plan.
 
 =back
 
@@ -1456,6 +1529,8 @@ sub unsuspend {
     return "";  # no error                     # complain instead?
   }
 
+  # handle the case of setting a future unsuspend (resume) date
+  # and do not continue to actually unsuspend the package
   my $date = $opt{'date'};
   if ( $date and $date > time ) { # return an error if $date <= time?
 
@@ -1479,6 +1554,11 @@ sub unsuspend {
   
   } #if $date 
 
+  if (!$self->setup) {
+    # then this package is being released from on-hold status
+    $self->set_initial_timers;
+  }
+
   my @labels = ();
 
   foreach my $cust_svc (
@@ -1514,16 +1594,19 @@ sub unsuspend {
 
   my $conf = new FS::Conf;
 
-  if ( $inactive > 0 && 
-       ( $hash{'bill'} || $hash{'setup'} ) &&
-       ( $opt{'adjust_next_bill'} ||
-         $conf->exists('unsuspend-always_adjust_next_bill_date') ||
-         $self->part_pkg->option('unsuspend_adjust_bill', 1) )
-     ) {
-
-    $hash{'bill'} = ( $hash{'bill'} || $hash{'setup'} ) + $inactive;
-  
-  }
+  $hash{'bill'} = ( $hash{'bill'} || $hash{'setup'} ) + $inactive
+    if $inactive > 0
+    && ( $hash{'bill'} || $hash{'setup'} )
+    && (    $opt{'adjust_next_bill'}
+         || $conf->exists('unsuspend-always_adjust_next_bill_date')
+         || $self->part_pkg->option('unsuspend_adjust_bill', 1)
+       )
+    && ! $self->option('suspend_bill',1)
+    && (    ! $self->part_pkg->option('suspend_bill',1)
+         || $self->option('no_suspend_bill',1)
+       )
+    && $hash{'order_date'} != $hash{'susp'}
+  ;
 
   $hash{'susp'} = '';
   $hash{'adjourn'} = '' if $hash{'adjourn'} and $hash{'adjourn'} < time;
@@ -1581,6 +1664,8 @@ sub unsuspend {
           : ''
         ),
       ],
+      'custnum' => $self->custnum,
+      'msgtype' => 'admin',
     );
 
     if ( $error ) {
@@ -1683,6 +1768,11 @@ New locationnum, to change the location for this package.
 New FS::cust_location object, to create a new location and assign it
 to this package.
 
+=item cust_main
+
+New FS::cust_main object, to create a new customer and assign the new package
+to it.
+
 =item pkgpart
 
 New pkgpart (see L<FS::part_pkg>).
@@ -1691,15 +1781,32 @@ New pkgpart (see L<FS::part_pkg>).
 
 New refnum (see L<FS::part_referral>).
 
+=item quantity
+
+New quantity; if unspecified, the new package will have the same quantity
+as the old.
+
+=item cust_pkg
+
+"New" (existing) FS::cust_pkg object.  The package's services and other 
+attributes will be transferred to this package.
+
 =item keep_dates
 
 Set to true to transfer billing dates (start_date, setup, last_bill, bill, 
 susp, adjourn, cancel, expire, and contract_end) to the new package.
 
+=item unprotect_svcs
+
+Normally, change() will rollback and return an error if some services 
+can't be transferred (also see the I<cust_pkg-change_svcpart> config option).
+If unprotect_svcs is true, this method will transfer as many services as 
+it can and then unconditionally cancel the old package.
+
 =back
 
-At least one of locationnum, cust_location, pkgpart, refnum must be specified 
-(otherwise, what's the point?)
+At least one of locationnum, cust_location, pkgpart, refnum, cust_main, or
+cust_pkg must be specified (otherwise, what's the point?)
 
 Returns either the new FS::cust_pkg object or a scalar error.
 
@@ -1714,9 +1821,6 @@ sub change {
   my $self = shift;
   my $opt = ref($_[0]) ? shift : { @_ };
 
-#  my ($custnum, $pkgparts, $remove_pkgnum, $return_cust_pkg, $refnum) = @_;
-#    
-
   my $conf = new FS::Conf;
 
   # Transactionize this whole mess
@@ -1737,26 +1841,33 @@ sub change {
 
   my $time = time;
 
-  #$hash{$_} = $self->$_() foreach qw( last_bill bill );
-    
-  #$hash{$_} = $self->$_() foreach qw( setup );
-
   $hash{'setup'} = $time if $self->setup;
 
   $hash{'change_date'} = $time;
   $hash{"change_$_"}  = $self->$_()
     foreach qw( pkgnum pkgpart locationnum );
 
-  if ( $opt->{'cust_location'} &&
-       ( ! $opt->{'locationnum'} || $opt->{'locationnum'} == -1 ) ) {
-    $error = $opt->{'cust_location'}->insert;
+  if ( $opt->{'cust_location'} ) {
+    $error = $opt->{'cust_location'}->find_or_insert;
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "inserting cust_location (transaction rolled back): $error";
+      return "creating location record: $error";
     }
     $opt->{'locationnum'} = $opt->{'cust_location'}->locationnum;
   }
 
+  if ( $opt->{'cust_pkg'} ) {
+    # treat changing to a package with a different pkgpart as a 
+    # pkgpart change (because it is)
+    $opt->{'pkgpart'} = $opt->{'cust_pkg'}->pkgpart;
+  }
+
+  # whether to override pkgpart checking on the new package
+  my $same_pkgpart = 1;
+  if ( $opt->{'pkgpart'} and ( $opt->{'pkgpart'} != $self->pkgpart ) ) {
+    $same_pkgpart = 0;
+  }
+
   my $unused_credit = 0;
   my $keep_dates = $opt->{'keep_dates'};
   # Special case.  If the pkgpart is changing, and the customer is
@@ -1777,22 +1888,63 @@ sub change {
       $hash{$date} = $self->getfield($date);
     }
   }
+  # always keep this date, regardless of anything
+  # (the date of the package change is in a different field)
+  $hash{'order_date'} = $self->getfield('order_date');
+
   # allow $opt->{'locationnum'} = '' to specifically set it to null
   # (i.e. customer default location)
   $opt->{'locationnum'} = $self->locationnum if !exists($opt->{'locationnum'});
 
-  # Create the new package.
-  my $cust_pkg = new FS::cust_pkg {
-    custnum      => $self->custnum,
-    pkgpart      => ( $opt->{'pkgpart'}     || $self->pkgpart      ),
-    refnum       => ( $opt->{'refnum'}      || $self->refnum       ),
-    locationnum  => ( $opt->{'locationnum'}                        ),
-    %hash,
-  };
-  $error = $cust_pkg->insert( 'change' => 1 );
+  # usually this doesn't matter.  the two cases where it does are:
+  # 1. unused_credit_change + pkgpart change + setup fee on the new package
+  # and
+  # 2. (more importantly) changing a package before it's billed
+  $hash{'waive_setup'} = $self->waive_setup;
+
+  my $custnum = $self->custnum;
+  if ( $opt->{cust_main} ) {
+    my $cust_main = $opt->{cust_main};
+    unless ( $cust_main->custnum ) { 
+      my $error = $cust_main->insert( @{ $opt->{cust_main_insert_args}||[] } );
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return "inserting customer record: $error";
+      }
+    }
+    $custnum = $cust_main->custnum;
+  }
+
+  $hash{'contactnum'} = $opt->{'contactnum'} if $opt->{'contactnum'};
+
+  my $cust_pkg;
+  if ( $opt->{'cust_pkg'} ) {
+    # The target package already exists; update it to show that it was 
+    # changed from this package.
+    $cust_pkg = $opt->{'cust_pkg'};
+
+    foreach ( qw( pkgnum pkgpart locationnum ) ) {
+      $cust_pkg->set("change_$_", $self->get($_));
+    }
+    $cust_pkg->set('change_date', $time);
+    $error = $cust_pkg->replace;
+
+  } else {
+    # Create the new package.
+    $cust_pkg = new FS::cust_pkg {
+      custnum     => $custnum,
+      locationnum => $opt->{'locationnum'},
+      ( map {  $_ => ( $opt->{$_} || $self->$_() )  }
+          qw( pkgpart quantity refnum salesnum )
+      ),
+      %hash,
+    };
+    $error = $cust_pkg->insert( 'change' => 1,
+                                'allow_pkgpart' => $same_pkgpart );
+  }
   if ($error) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return $error;
+    return "inserting new package: $error";
   }
 
   # Transfer services and cancel old package.
@@ -1801,7 +1953,7 @@ sub change {
   if ($error and $error == 0) {
     # $old_pkg->transfer failed.
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return $error;
+    return "transferring $error";
   }
 
   if ( $error > 0 && $conf->exists('cust_pkg-change_svcpart') ) {
@@ -1810,15 +1962,19 @@ sub change {
     if ($error and $error == 0) {
       # $old_pkg->transfer failed.
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return $error;
+      return "converting $error";
     }
   }
 
-  if ($error > 0) {
+  # We set unprotect_svcs when executing a "future package change".  It's 
+  # not a user-interactive operation, so returning an error means the 
+  # package change will just fail.  Rather than have that happen, we'll 
+  # let leftover services be deleted.
+  if ($error > 0 and !$opt->{'unprotect_svcs'}) {
     # Transfers were successful, but we still had services left on the old
     # package.  We can't change the package under this circumstances, so abort.
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return "Unable to transfer all services from package ". $self->pkgnum;
+    return "unable to transfer all services";
   }
 
   #reset usage if changing pkgpart
@@ -1833,7 +1989,7 @@ sub change {
 
     if ($error) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "Error setting usage values: $error";
+      return "setting usage values: $error";
     }
   } else {
     # if NOT changing pkgpart, transfer any usage pools over
@@ -1842,61 +1998,95 @@ sub change {
       $error = $usage->replace;
       if ( $error ) {
         $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return "Error transferring usage pools: $error";
+        return "transferring usage pools: $error";
       }
     }
   }
 
-  # Order any supplemental packages.
-  my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
-  my @old_supp_pkgs = $self->supplemental_pkgs;
-  my @new_supp_pkgs;
-  foreach my $link ($part_pkg->supp_part_pkg_link) {
-    my $old;
-    foreach (@old_supp_pkgs) {
-      if ($_->pkgpart == $link->dst_pkgpart) {
-        $old = $_;
-        $_->pkgpart(0); # so that it can't match more than once
-      }
-      last if $old;
-    }
-    # false laziness with FS::cust_main::Packages::order_pkg
-    my $new = FS::cust_pkg->new({
-        pkgpart       => $link->dst_pkgpart,
-        pkglinknum    => $link->pkglinknum,
-        custnum       => $self->custnum,
-        main_pkgnum   => $cust_pkg->pkgnum,
-        locationnum   => $cust_pkg->locationnum,
-        start_date    => $cust_pkg->start_date,
-        order_date    => $cust_pkg->order_date,
-        expire        => $cust_pkg->expire,
-        adjourn       => $cust_pkg->adjourn,
-        contract_end  => $cust_pkg->contract_end,
-        refnum        => $cust_pkg->refnum,
-        discountnum   => $cust_pkg->discountnum,
-        waive_setup   => $cust_pkg->waive_setup
-    });
-    if ( $old and $opt->{'keep_dates'} ) {
-      foreach (qw(setup bill last_bill)) {
-        $new->set($_, $old->get($_));
+  # transfer discounts, if we're not changing pkgpart
+  if ( $same_pkgpart ) {
+    foreach my $old_discount ($self->cust_pkg_discount_active) {
+      # don't remove the old discount, we may still need to bill that package.
+      my $new_discount = new FS::cust_pkg_discount {
+        'pkgnum'      => $cust_pkg->pkgnum,
+        'discountnum' => $old_discount->discountnum,
+        'months_used' => $old_discount->months_used,
+      };
+      $error = $new_discount->insert;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return "transferring discounts: $error";
       }
     }
-    $error = $new->insert;
-    # transfer services
-    if ( $old ) {
-      $error ||= $old->transfer($new);
-    }
-    if ( $error and $error > 0 ) {
-      # no reason why this should ever fail, but still...
-      $error = "Unable to transfer all services from supplemental package ".
-        $old->pkgnum;
-    }
+  }
+
+  # transfer (copy) invoice details
+  foreach my $detail ($self->cust_pkg_detail) {
+    my $new_detail = FS::cust_pkg_detail->new({ $detail->hash });
+    $new_detail->set('pkgdetailnum', '');
+    $new_detail->set('pkgnum', $cust_pkg->pkgnum);
+    $error = $new_detail->insert;
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return $error;
+      return "transferring package notes: $error";
     }
-    push @new_supp_pkgs, $new;
   }
+  
+  my @new_supp_pkgs;
+
+  if ( !$opt->{'cust_pkg'} ) {
+    # Order any supplemental packages.
+    my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
+    my @old_supp_pkgs = $self->supplemental_pkgs;
+    foreach my $link ($part_pkg->supp_part_pkg_link) {
+      my $old;
+      foreach (@old_supp_pkgs) {
+        if ($_->pkgpart == $link->dst_pkgpart) {
+          $old = $_;
+          $_->pkgpart(0); # so that it can't match more than once
+        }
+        last if $old;
+      }
+      # false laziness with FS::cust_main::Packages::order_pkg
+      my $new = FS::cust_pkg->new({
+          pkgpart       => $link->dst_pkgpart,
+          pkglinknum    => $link->pkglinknum,
+          custnum       => $custnum,
+          main_pkgnum   => $cust_pkg->pkgnum,
+          locationnum   => $cust_pkg->locationnum,
+          start_date    => $cust_pkg->start_date,
+          order_date    => $cust_pkg->order_date,
+          expire        => $cust_pkg->expire,
+          adjourn       => $cust_pkg->adjourn,
+          contract_end  => $cust_pkg->contract_end,
+          refnum        => $cust_pkg->refnum,
+          discountnum   => $cust_pkg->discountnum,
+          waive_setup   => $cust_pkg->waive_setup,
+      });
+      if ( $old and $opt->{'keep_dates'} ) {
+        foreach (qw(setup bill last_bill)) {
+          $new->set($_, $old->get($_));
+        }
+      }
+      $error = $new->insert( allow_pkgpart => $same_pkgpart );
+      # transfer services
+      if ( $old ) {
+        $error ||= $old->transfer($new);
+      }
+      if ( $error and $error > 0 ) {
+        # no reason why this should ever fail, but still...
+        $error = "Unable to transfer all services from supplemental package ".
+          $old->pkgnum;
+      }
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
+      }
+      push @new_supp_pkgs, $new;
+    }
+  } # if !$opt->{'cust_pkg'}
+    # because if there is one, then supplemental packages would already
+    # have been created for it.
 
   #Good to go, cancel old package.  Notify 'cancel' of whether to credit 
   #remaining time.
@@ -1904,14 +2094,20 @@ sub change {
   #outstanding usage) if we are keeping dates (i.e. location changing), 
   #because the new package will be billed for the same date range.
   #Supplemental packages are also canceled here.
+
+  # during scheduled changes, avoid canceling the package we just
+  # changed to (duh)
+  $self->set('change_to_pkgnum' => '');
+
   $error = $self->cancel(
-    quiet         => 1, 
-    unused_credit => $unused_credit,
-    nobill        => $keep_dates
+    quiet          => 1, 
+    unused_credit  => $unused_credit,
+    nobill         => $keep_dates,
+    change_custnum => ( $self->custnum != $custnum ? $custnum : '' ),
   );
   if ($error) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return $error;
+    return "canceling old package: $error";
   }
 
   if ( $conf->exists('cust_pkg-change_pkgpart-bill_now') ) {
@@ -1921,7 +2117,7 @@ sub change {
     );
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return $error;
+      return "billing new package: $error";
     }
   }
 
@@ -1931,9 +2127,158 @@ sub change {
 
 }
 
+=item change_later OPTION => VALUE...
+
+Schedule a package change for a later date.  This actually orders the new
+package immediately, but sets its start date for a future date, and sets
+the current package to expire on the same date.
+
+If the package is already scheduled for a change, this can be called with 
+'start_date' to change the scheduled date, or with pkgpart and/or 
+locationnum to modify the package change.  To cancel the scheduled change 
+entirely, see C<abort_change>.
+
+Options include:
+
+=over 4
+
+=item start_date
+
+The date for the package change.  Required, and must be in the future.
+
+=item pkgpart
+
+=item locationnum
+
+=item quantity
+
+The pkgpart. locationnum, and quantity of the new package, with the same 
+meaning as in C<change>.
+
+=back
+
+=cut
+
+sub change_later {
+  my $self = shift;
+  my $opt = ref($_[0]) ? shift : { @_ };
+
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+  my $dbh = dbh;
+
+  my $cust_main = $self->cust_main;
+
+  my $date = delete $opt->{'start_date'} or return 'start_date required';
+  if ( $date <= time ) {
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return "start_date $date is in the past";
+  }
+
+  my $error;
+
+  if ( $self->change_to_pkgnum ) {
+    my $change_to = FS::cust_pkg->by_key($self->change_to_pkgnum);
+    my $new_pkgpart = $opt->{'pkgpart'}
+        if $opt->{'pkgpart'} and $opt->{'pkgpart'} != $change_to->pkgpart;
+    my $new_locationnum = $opt->{'locationnum'}
+        if $opt->{'locationnum'} and $opt->{'locationnum'} != $change_to->locationnum;
+    my $new_quantity = $opt->{'quantity'}
+        if $opt->{'quantity'} and $opt->{'quantity'} != $change_to->quantity;
+    if ( $new_pkgpart or $new_locationnum or $new_quantity ) {
+      # it hasn't been billed yet, so in principle we could just edit
+      # it in place (w/o a package change), but that's bad form.
+      # So change the package according to the new options...
+      my $err_or_pkg = $change_to->change(%$opt);
+      if ( ref $err_or_pkg ) {
+        # Then set that package up for a future start.
+        $self->set('change_to_pkgnum', $err_or_pkg->pkgnum);
+        $self->set('expire', $date); # in case it's different
+        $err_or_pkg->set('start_date', $date);
+        $err_or_pkg->set('change_date', '');
+        $err_or_pkg->set('change_pkgnum', '');
+
+        $error = $self->replace       ||
+                 $err_or_pkg->replace ||
+                 $change_to->cancel   ||
+                 $change_to->delete;
+      } else {
+        $error = $err_or_pkg;
+      }
+    } else { # change the start date only.
+      $self->set('expire', $date);
+      $change_to->set('start_date', $date);
+      $error = $self->replace || $change_to->replace;
+    }
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
+    } else {
+      $dbh->commit if $oldAutoCommit;
+      return '';
+    }
+  } # if $self->change_to_pkgnum
+
+  my $new_pkgpart = $opt->{'pkgpart'}
+      if $opt->{'pkgpart'} and $opt->{'pkgpart'} != $self->pkgpart;
+  my $new_locationnum = $opt->{'locationnum'}
+      if $opt->{'locationnum'} and $opt->{'locationnum'} != $self->locationnum;
+  my $new_quantity = $opt->{'quantity'}
+      if $opt->{'quantity'} and $opt->{'quantity'} != $self->quantity;
+
+  return '' unless $new_pkgpart or $new_locationnum or $new_quantity; # wouldn't do anything
+
+  # allow $opt->{'locationnum'} = '' to specifically set it to null
+  # (i.e. customer default location)
+  $opt->{'locationnum'} = $self->locationnum if !exists($opt->{'locationnum'});
+
+  my $new = FS::cust_pkg->new( {
+    custnum     => $self->custnum,
+    locationnum => $opt->{'locationnum'},
+    start_date  => $date,
+    map   {  $_ => ( $opt->{$_} || $self->$_() )  }
+      qw( pkgpart quantity refnum salesnum )
+  } );
+  $error = $new->insert('change' => 1, 
+                        'allow_pkgpart' => ($new_pkgpart ? 0 : 1));
+  if ( !$error ) {
+    $self->set('change_to_pkgnum', $new->pkgnum);
+    $self->set('expire', $date);
+    $error = $self->replace;
+  }
+  if ( $error ) {
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+  } else {
+    $dbh->commit if $oldAutoCommit;
+  }
+
+  $error;
+}
+
+=item abort_change
+
+Cancels a future package change scheduled by C<change_later>.
+
+=cut
+
+sub abort_change {
+  my $self = shift;
+  my $pkgnum = $self->change_to_pkgnum;
+  my $change_to = FS::cust_pkg->by_key($pkgnum) if $pkgnum;
+  my $error;
+  if ( $change_to ) {
+    $error = $change_to->cancel || $change_to->delete;
+    return $error if $error;
+  }
+  $self->set('change_to_pkgnum', '');
+  $self->set('expire', '');
+  $self->replace;
+}
+
 =item set_quantity QUANTITY
 
-Change the package's quantity field.  This is the one package property
+Change the package's quantity field.  This is one of the few package properties
 that can safely be changed without canceling and reordering the package
 (because it doesn't affect tax eligibility).  Returns an error or an 
 empty string.
@@ -1943,14 +2288,217 @@ empty string.
 sub set_quantity {
   my $self = shift;
   $self = $self->replace_old; # just to make sure
-  my $qty = shift;
-  ($qty =~ /^\d+$/ and $qty > 0) or return "bad package quantity $qty";
-  $self->set('quantity' => $qty);
+  $self->quantity(shift);
+  $self->replace;
+}
+
+=item set_salesnum SALESNUM
+
+Change the package's salesnum (sales person) field.  This is one of the few
+package properties that can safely be changed without canceling and reordering
+the package (because it doesn't affect tax eligibility).  Returns an error or
+an empty string.
+
+=cut
+
+sub set_salesnum {
+  my $self = shift;
+  $self = $self->replace_old; # just to make sure
+  $self->salesnum(shift);
   $self->replace;
+  # XXX this should probably reassign any credit that's already been given
 }
 
+=item modify_charge OPTIONS
+
+Change the properties of a one-time charge.  The following properties can
+be changed this way:
+- pkg: the package description
+- classnum: the package class
+- additional: arrayref of additional invoice details to add to this package
+
+and, I<if the charge has not yet been billed>:
+- start_date: the date when it will be billed
+- amount: the setup fee to be charged
+- quantity: the multiplier for the setup fee
+
+If you pass 'adjust_commission' => 1, and the classnum changes, and there are
+commission credits linked to this charge, they will be recalculated.
+
+=cut
+
+sub modify_charge {
+  my $self = shift;
+  my %opt = @_;
+  my $part_pkg = $self->part_pkg;
+  my $pkgnum = $self->pkgnum;
+
+  my $dbh = dbh;
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+
+  return "Can't use modify_charge except on one-time charges"
+    unless $part_pkg->freq eq '0';
+
+  if ( length($opt{'pkg'}) and $part_pkg->pkg ne $opt{'pkg'} ) {
+    $part_pkg->set('pkg', $opt{'pkg'});
+  }
+
+  my %pkg_opt = $part_pkg->options;
+  my $pkg_opt_modified = 0;
+
+  $opt{'additional'} ||= [];
+  my $i;
+  my @old_additional;
+  foreach (grep /^additional/, keys %pkg_opt) {
+    ($i) = ($_ =~ /^additional_info(\d+)$/);
+    $old_additional[$i] = $pkg_opt{$_} if $i;
+    delete $pkg_opt{$_};
+  }
+
+  for ( $i = 0; exists($opt{'additional'}->[$i]); $i++ ) {
+    $pkg_opt{ "additional_info$i" } = $opt{'additional'}->[$i];
+    if (!exists($old_additional[$i])
+        or $old_additional[$i] ne $opt{'additional'}->[$i])
+    {
+      $pkg_opt_modified = 1;
+    }
+  }
+  $pkg_opt_modified = 1 if (scalar(@old_additional) - 1) != $i;
+  $pkg_opt{'additional_count'} = $i if $i > 0;
+
+  my $old_classnum;
+  if ( exists($opt{'classnum'}) and $part_pkg->classnum ne $opt{'classnum'} )
+  {
+    # remember it
+    $old_classnum = $part_pkg->classnum;
+    $part_pkg->set('classnum', $opt{'classnum'});
+  }
+
+  if ( !$self->get('setup') ) {
+    # not yet billed, so allow amount and quantity
+    if ( exists($opt{'quantity'})
+          and $opt{'quantity'} != $self->quantity
+          and $opt{'quantity'} > 0 ) {
+        
+      $self->set('quantity', $opt{'quantity'});
+    }
+    if ( exists($opt{'start_date'})
+          and $opt{'start_date'} != $self->start_date ) {
+
+      $self->set('start_date', $opt{'start_date'});
+    }
+
+    if ( exists($opt{'amount'}) 
+          and $part_pkg->option('setup_fee') != $opt{'amount'}
+          and $opt{'amount'} > 0 ) {
+
+      $pkg_opt{'setup_fee'} = $opt{'amount'};
+      $pkg_opt_modified = 1;
+
+    }
+  } # else simply ignore them; the UI shouldn't allow editing the fields
+
+  my $error;
+  if ( $part_pkg->modified or $pkg_opt_modified ) {
+    # can we safely modify the package def?
+    # Yes, if it's not available for purchase, and this is the only instance
+    # of it.
+    if ( $part_pkg->disabled
+         and FS::cust_pkg->count('pkgpart = '.$part_pkg->pkgpart) == 1
+         and FS::quotation_pkg->count('pkgpart = '.$part_pkg->pkgpart) == 0
+       ) {
+      $error = $part_pkg->replace( options => \%pkg_opt );
+    } else {
+      # clone it
+      $part_pkg = $part_pkg->clone;
+      $part_pkg->set('disabled' => 'Y');
+      $error = $part_pkg->insert( options => \%pkg_opt );
+      # and associate this as yet-unbilled package to the new package def
+      $self->set('pkgpart' => $part_pkg->pkgpart);
+    }
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
+    }
+  }
+
+  if ($self->modified) { # for quantity or start_date change, or if we had
+                         # to clone the existing package def
+    my $error = $self->replace;
+    return $error if $error;
+  }
+  if (defined $old_classnum) {
+    # fix invoice grouping records
+    my $old_catname = $old_classnum
+                      ? FS::pkg_class->by_key($old_classnum)->categoryname
+                      : '';
+    my $new_catname = $opt{'classnum'}
+                      ? $part_pkg->pkg_class->categoryname
+                      : '';
+    if ( $old_catname ne $new_catname ) {
+      foreach my $cust_bill_pkg ($self->cust_bill_pkg) {
+        # (there should only be one...)
+        my @display = qsearch( 'cust_bill_pkg_display', {
+            'billpkgnum'  => $cust_bill_pkg->billpkgnum,
+            'section'     => $old_catname,
+        });
+        foreach (@display) {
+          $_->set('section', $new_catname);
+          $error = $_->replace;
+          if ( $error ) {
+            $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+            return $error;
+          }
+        }
+      } # foreach $cust_bill_pkg
+    }
+
+    if ( $opt{'adjust_commission'} ) {
+      # fix commission credits...tricky.
+      foreach my $cust_event ($self->cust_event) {
+        my $part_event = $cust_event->part_event;
+        foreach my $table (qw(sales agent)) {
+          my $class =
+            "FS::part_event::Action::Mixin::credit_${table}_pkg_class";
+          my $credit = qsearchs('cust_credit', {
+              'eventnum' => $cust_event->eventnum,
+          });
+          if ( $part_event->isa($class) ) {
+            # Yes, this results in current commission rates being applied 
+            # retroactively to a one-time charge.  For accounting purposes 
+            # there ought to be some kind of time limit on doing this.
+            my $amount = $part_event->_calc_credit($self);
+            if ( $credit and $credit->amount ne $amount ) {
+              # Void the old credit.
+              $error = $credit->void('Package class changed');
+              if ( $error ) {
+                $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+                return "$error (adjusting commission credit)";
+              }
+            }
+            # redo the event action to recreate the credit.
+            local $@ = '';
+            eval { $part_event->do_action( $self, $cust_event ) };
+            if ( $@ ) {
+              $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+              return $@;
+            }
+          } # if $part_event->isa($class)
+        } # foreach $table
+      } # foreach $cust_event
+    } # if $opt{'adjust_commission'}
+  } # if defined $old_classnum
+
+  $dbh->commit if $oldAutoCommit;
+  '';
+}
+
+
+
 use Storable 'thaw';
 use MIME::Base64;
+use Data::Dumper;
 sub process_bulk_cust_pkg {
   my $job = shift;
   my $param = thaw(decode_base64(shift));
@@ -2079,6 +2627,18 @@ sub old_cust_pkg {
   qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $self->change_pkgnum } );
 }
 
+=item change_cust_main
+
+Returns the customter this package was detached to, if any.
+
+=cut
+
+sub change_cust_main {
+  my $self = shift;
+  return '' unless $self->change_custnum;
+  qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $self->change_custnum } );
+}
+
 =item calc_setup
 
 Calls the I<calc_setup> of the FS::part_pkg object associated with this billing
@@ -2223,7 +2783,7 @@ sub set_cust_pkg_detail {
 
 =item cust_event
 
-Returns the new-style customer billing events (see L<FS::cust_event>) for this invoice.
+Returns the customer billing events (see L<FS::cust_event>) for this invoice.
 
 =cut
 
@@ -2240,35 +2800,73 @@ sub cust_event {
 
 =item num_cust_event
 
-Returns the number of new-style customer billing events (see L<FS::cust_event>) for this invoice.
+Returns the number of customer billing events (see L<FS::cust_event>) for this package.
 
 =cut
 
 #false laziness w/cust_bill.pm
 sub num_cust_event {
   my $self = shift;
-  my $sql =
-    "SELECT COUNT(*) FROM cust_event JOIN part_event USING ( eventpart ) ".
-    "  WHERE tablenum = ? AND eventtable = 'cust_pkg'";
+  my $sql = "SELECT COUNT(*) ". $self->_from_cust_event_where;
+  $self->_prep_ex($sql, $self->pkgnum)->fetchrow_arrayref->[0];
+}
+
+=item exists_cust_event
+
+Returns true if there are customer billing events (see L<FS::cust_event>) for this package.  More efficient than using num_cust_event.
+
+=cut
+
+sub exists_cust_event {
+  my $self = shift;
+  my $sql = "SELECT 1 ". $self->_from_cust_event_where. " LIMIT 1";
+  my $row = $self->_prep_ex($sql, $self->pkgnum)->fetchrow_arrayref;
+  $row ? $row->[0] : '';
+}
+
+sub _from_cust_event_where {
+  #my $self = shift;
+  " FROM cust_event JOIN part_event USING ( eventpart ) ".
+  "  WHERE tablenum = ? AND eventtable = 'cust_pkg' ";
+}
+
+sub _prep_ex {
+  my( $self, $sql, @args ) = @_;
   my $sth = dbh->prepare($sql) or die  dbh->errstr. " preparing $sql"; 
-  $sth->execute($self->pkgnum) or die $sth->errstr. " executing $sql";
-  $sth->fetchrow_arrayref->[0];
+  $sth->execute(@args)         or die $sth->errstr. " executing $sql";
+  $sth;
 }
 
 =item cust_svc [ SVCPART ] (old, deprecated usage)
 
 =item cust_svc [ OPTION => VALUE ... ] (current usage)
 
+=item cust_svc_unsorted [ OPTION => VALUE ... ] 
+
 Returns the services for this package, as FS::cust_svc objects (see
 L<FS::cust_svc>).  Available options are svcpart and svcdb.  If either is
 spcififed, returns only the matching services.
 
+As an optimization, use the cust_svc_unsorted version if you are not displaying
+the results.
+
 =cut
 
 sub cust_svc {
   my $self = shift;
+  cluck "cust_pkg->cust_svc called" if $DEBUG > 2;
+  $self->_sort_cust_svc( $self->cust_svc_unsorted_arrayref(@_) );
+}
 
-  return () unless $self->num_cust_svc(@_);
+sub cust_svc_unsorted {
+  my $self = shift;
+  @{ $self->cust_svc_unsorted_arrayref(@_) };
+}
+
+sub cust_svc_unsorted_arrayref {
+  my $self = shift;
+
+  return [] unless $self->num_cust_svc(@_);
 
   my %opt = ();
   if ( @_ && $_[0] =~ /^\d+/ ) {
@@ -2291,13 +2889,7 @@ sub cust_svc {
     $search{extra_sql} = ' AND svcdb = '. dbh->quote( $opt{'svcdb'} );
   }
 
-  cluck "cust_pkg->cust_svc called" if $DEBUG > 2;
-
-  #if ( $self->{'_svcnum'} ) {
-  #  values %{ $self->{'_svcnum'}->cache };
-  #} else {
-    $self->_sort_cust_svc( [ qsearch(\%search) ] );
-  #}
+  [ qsearch(\%search) ];
 
 }
 
@@ -2350,11 +2942,13 @@ sub _sort_cust_svc {
   my $sort =
     sub ($$) { my ($a, $b) = @_; $b->[1] cmp $a->[1]  or  $a->[2] <=> $b->[2] };
 
+  my %pkg_svc = map { $_->svcpart => $_ }
+                qsearch( 'pkg_svc', { 'pkgpart' => $self->pkgpart } );
+
   map  { $_->[0] }
   sort $sort
   map {
-        my $pkg_svc = qsearchs( 'pkg_svc', { 'pkgpart' => $self->pkgpart,
-                                             'svcpart' => $_->svcpart     } );
+        my $pkg_svc = $pkg_svc{ $_->svcpart } || '';
         [ $_,
           $pkg_svc ? $pkg_svc->primary_svc : '',
           $pkg_svc ? $pkg_svc->quantity : 0,
@@ -2450,17 +3044,35 @@ following extra fields:
 
 =over 4
 
-=item num_cust_svc  (count)
+=item num_cust_svc
+
+(count)
 
-=item num_avail     (quantity - count)
+=item num_avail
 
-=item cust_pkg_svc (services) - array reference containing the provisioned services, as cust_svc objects
+(quantity - count)
+
+=item cust_pkg_svc
+
+(services) - array reference containing the provisioned services, as cust_svc objects
 
 =back
 
-Accepts one option: summarize_size.  If specified and non-zero, will omit the
-extra cust_pkg_svc option for objects where num_cust_svc is this size or
-greater.
+Accepts two options:
+
+=over 4
+
+=item summarize_size
+
+If true, will omit the extra cust_pkg_svc option for objects where num_cust_svc
+is this size or greater.
+
+=item hide_discontinued
+
+If true, will omit looking for services that are no longer avaialble in the
+package definition.
+
+=back
 
 =cut
 
@@ -2489,16 +3101,18 @@ sub part_svc {
     $part_svc;
   } $self->part_pkg->pkg_svc;
 
-  #extras
-  push @part_svc, map {
-    my $part_svc = $_;
-    my $num_cust_svc = $self->num_cust_svc($part_svc->svcpart);
-    $part_svc->{'Hash'}{'num_cust_svc'} = $num_cust_svc; #speak no evail
-    $part_svc->{'Hash'}{'num_avail'}    = 0; #0-$num_cust_svc ?
-    $part_svc->{'Hash'}{'cust_pkg_svc'} =
-      $num_cust_svc ? [ $self->cust_svc($part_svc->svcpart) ] : [];
-    $part_svc;
-  } $self->extra_part_svc;
+  unless ( $opt{hide_discontinued} ) {
+    #extras
+    push @part_svc, map {
+      my $part_svc = $_;
+      my $num_cust_svc = $self->num_cust_svc($part_svc->svcpart);
+      $part_svc->{'Hash'}{'num_cust_svc'} = $num_cust_svc; #speak no evail
+      $part_svc->{'Hash'}{'num_avail'}    = 0; #0-$num_cust_svc ?
+      $part_svc->{'Hash'}{'cust_pkg_svc'} =
+        $num_cust_svc ? [ $self->cust_svc($part_svc->svcpart) ] : [];
+      $part_svc;
+    } $self->extra_part_svc;
+  }
 
   @part_svc;
 
@@ -2565,6 +3179,8 @@ Returns a short status string for this package, currently:
 
 =over 4
 
+=item on hold
+
 =item not yet billed
 
 =item one-time charge
@@ -2585,6 +3201,7 @@ sub status {
   my $freq = length($self->freq) ? $self->freq : $self->part_pkg->freq;
 
   return 'cancelled' if $self->get('cancel');
+  return 'on hold' if $self->susp && ! $self->setup;
   return 'suspended' if $self->susp;
   return 'not yet billed' unless $self->setup;
   return 'one-time charge' if $freq =~ /^(0|$)/;
@@ -2611,8 +3228,9 @@ Class method that returns the list of possible status strings for packages
 =cut
 
 tie my %statuscolor, 'Tie::IxHash', 
+  'on hold'         => '7E0079', #purple!
   'not yet billed'  => '009999', #teal? cyan?
-  'one-time charge' => '000000',
+  'one-time charge' => '0000CC', #blue  #'000000',
   'active'          => '00CC00',
   'suspended'       => 'FF9900',
   'cancelled'       => 'FF0000',
@@ -2625,6 +3243,11 @@ sub statuses {
     keys %statuscolor;
 }
 
+sub statuscolors {
+  #my $self = shift;
+  \%statuscolor;
+}
+
 =item statuscolor
 
 Returns a hex triplet color string for this package's status.
@@ -2639,7 +3262,7 @@ sub statuscolor {
 =item pkg_label
 
 Returns a label for this package.  (Currently "pkgnum: pkg - comment" or
-"pkg-comment" depending on user preference).
+"pkg - comment" depending on user preference).
 
 =cut
 
@@ -2666,6 +3289,17 @@ sub pkg_label_long {
   $label;
 }
 
+=item pkg_locale
+
+Returns a customer-localized label for this package.
+
+=cut
+
+sub pkg_locale {
+  my $self = shift;
+  $self->part_pkg->pkg_locale( $self->cust_main->locale );
+}
+
 =item primary_cust_svc
 
 Returns a primary service (as FS::cust_svc object) if one can be identified.
@@ -2881,7 +3515,16 @@ Returns the L<FS::cust_location> object for tax_locationnum.
 
 sub tax_location {
   my $self = shift;
-  FS::cust_location->by_key( $self->tax_locationnum )
+  my $conf = FS::Conf->new;
+  if ( $conf->exists('tax-pkg_address') and $self->locationnum ) {
+    return FS::cust_location->by_key($self->locationnum);
+  }
+  elsif ( $conf->exists('tax-ship_address') ) {
+    return $self->cust_main->ship_location;
+  }
+  else {
+    return $self->cust_main->bill_location;
+  }
 }
 
 =item seconds_since TIMESTAMP
@@ -2961,8 +3604,7 @@ sub attribute_since_sqlradacct {
   foreach my $cust_svc (
     grep {
       my $part_svc = $_->part_svc;
-      $part_svc->svcdb eq 'svc_acct'
-        && scalar($part_svc->part_export_usage);
+      scalar($part_svc->part_export_usage);
     } $self->cust_svc
   ) {
     $sum += $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($start, $end, $attrib);
@@ -3023,7 +3665,7 @@ sub transfer {
   return ('Package does not exist: '.$dest_pkgnum) unless $dest;
 
   foreach my $pkg_svc ( $dest->part_pkg->pkg_svc ) {
-    $target{$pkg_svc->svcpart} = $pkg_svc->quantity;
+    $target{$pkg_svc->svcpart} = $pkg_svc->quantity * ( $dest->quantity || 1 );
   }
 
   foreach my $cust_svc ($dest->cust_svc) {
@@ -3058,14 +3700,15 @@ sub transfer {
     }
   }
 
+  my $error;
   foreach my $cust_svc ($self->cust_svc) {
+    my $svcnum = $cust_svc->svcnum;
     if($target{$cust_svc->svcpart} > 0
        or $FS::cust_svc::ignore_quantity) { # maybe should be a 'force' option
       $target{$cust_svc->svcpart}--;
       my $new = new FS::cust_svc { $cust_svc->hash };
       $new->pkgnum($dest_pkgnum);
-      my $error = $new->replace($cust_svc);
-      return $error if $error;
+      $error = $new->replace($cust_svc);
     } elsif ( exists $opt{'change_svcpart'} && $opt{'change_svcpart'} ) {
       if ( $DEBUG ) {
         warn "looking for alternates for svcpart ". $cust_svc->svcpart. "\n";
@@ -3085,18 +3728,61 @@ sub transfer {
         my $new = new FS::cust_svc { $cust_svc->hash };
         $new->svcpart($change_svcpart);
         $new->pkgnum($dest_pkgnum);
-        my $error = $new->replace($cust_svc);
-        return $error if $error;
+        $error = $new->replace($cust_svc);
       } else {
         $remaining++;
       }
     } else {
       $remaining++
     }
+    if ( $error ) {
+      my @label = $cust_svc->label;
+      return "service $label[1]: $error";
+    }
   }
   return $remaining;
 }
 
+=item grab_svcnums SVCNUM, SVCNUM ...
+
+Change the pkgnum for the provided services to this packages.  If there is an
+error, returns the error, otherwise returns false.
+
+=cut
+
+sub grab_svcnums {
+  my $self = shift;
+  my @svcnum = @_;
+
+  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
+
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+  my $dbh = dbh;
+
+  foreach my $svcnum (@svcnum) {
+    my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { svcnum=>$svcnum } ) or do {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "unknown svcnum $svcnum";
+    };
+    $cust_svc->pkgnum( $self->pkgnum );
+    my $error = $cust_svc->replace;
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
+    }
+  }
+
+  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+  '';
+
+}
+
 =item reexport
 
 This method is deprecated.  See the I<depend_jobnum> option to the insert and
@@ -3135,6 +3821,39 @@ sub reexport {
 
 }
 
+=item export_pkg_change OLD_CUST_PKG
+
+Calls the "pkg_change" export action for all services attached to this package.
+
+=cut
+
+sub export_pkg_change {
+  my( $self, $old )  = ( shift, shift );
+
+  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
+
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+  my $dbh = dbh;
+
+  foreach my $svc_x ( map $_->svc_x, $self->cust_svc ) {
+    my $error = $svc_x->export('pkg_change', $self, $old);
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
+    }
+  }
+
+  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+  '';
+
+}
+
 =item insert_reason
 
 Associates this package with a (suspension or cancellation) reason (see
@@ -3386,7 +4105,7 @@ sub apply_usage {
         minutes     => min($cust_pkg_usage->minutes, $minutes),
     });
     $cust_pkg_usage->set('minutes',
-      sprintf('%.0f', $cust_pkg_usage->minutes - $cdr_cust_pkg_usage->minutes)
+      $cust_pkg_usage->minutes - $cdr_cust_pkg_usage->minutes
     );
     $error = $cust_pkg_usage->replace || $cdr_cust_pkg_usage->insert;
     $minutes -= $cdr_cust_pkg_usage->minutes;
@@ -3586,6 +4305,21 @@ sub inactive_sql { "
   AND ( cust_pkg.susp   IS NULL OR cust_pkg.susp   = 0 )
 "; }
 
+=item on_hold_sql
+
+Returns an SQL expression identifying on-hold packages.
+
+=cut
+
+sub on_hold_sql {
+  #$_[0]->recurring_sql(). ' AND '.
+  "
+        ( cust_pkg.cancel IS     NULL  OR cust_pkg.cancel  = 0 )
+    AND   cust_pkg.susp   IS NOT NULL AND cust_pkg.susp   != 0
+    AND ( cust_pkg.setup  IS     NULL  OR cust_pkg.setup   = 0 )
+  ";
+}
+
 =item susp_sql
 =item suspended_sql
 
@@ -3599,6 +4333,7 @@ sub susp_sql {
   "
         ( cust_pkg.cancel IS     NULL  OR cust_pkg.cancel = 0 )
     AND   cust_pkg.susp   IS NOT NULL AND cust_pkg.susp  != 0
+    AND   cust_pkg.setup  IS NOT NULL AND cust_pkg.setup != 0
   ";
 }
 
@@ -3624,6 +4359,7 @@ Returns an SQL expression to give the package status as a string.
 sub status_sql {
 "CASE
   WHEN cust_pkg.cancel IS NOT NULL THEN 'cancelled'
+  WHEN ( cust_pkg.susp IS NOT NULL AND cust_pkg.setup IS NULL ) THEN 'on hold'
   WHEN cust_pkg.susp IS NOT NULL THEN 'suspended'
   WHEN cust_pkg.setup IS NULL THEN 'not yet billed'
   WHEN ".onetime_sql()." THEN 'one-time charge'
@@ -3642,13 +4378,15 @@ Valid parameters are
 
 =item agentnum
 
-=item magic
+=item status
 
-active, inactive, suspended, cancel (or cancelled)
+on hold, active, inactive (or one-time charge), suspended, canceled (or cancelled)
 
-=item status
+=item magic
 
-active, inactive, suspended, one-time charge, inactive, cancel (or cancelled)
+Equivalent to "status", except that "canceled"/"cancelled" will exclude 
+packages that were changed into a new package with the same pkgpart (i.e.
+location or quantity changes).
 
 =item custom
 
@@ -3709,6 +4447,38 @@ boolean; if true, returns only packages with more than 0 FCC phone lines.
 Limit to packages with a service location in the specified state and country.
 For FCC 477 reporting, mostly.
 
+=item location_cust
+
+Limit to packages whose service locations are the same as the customer's 
+default service location.
+
+=item location_nocust
+
+Limit to packages whose service locations are not the customer's default 
+service location.
+
+=item location_census
+
+Limit to packages whose service locations have census tracts.
+
+=item location_nocensus
+
+Limit to packages whose service locations do not have a census tract.
+
+=item location_geocode
+
+Limit to packages whose locations have geocodes.
+
+=item location_geocode
+
+Limit to packages whose locations do not have geocodes.
+
+=item towernum
+
+Limit to packages associated with a svc_broadband, associated with a sector,
+associated with this towernum (or any of these, if it's an arrayref) (or NO
+towernum, if it's zero). This is an extreme niche case.
+
 =back
 
 =cut
@@ -3727,6 +4497,33 @@ sub search {
   }
 
   ##
+  # parse cust_status
+  ##
+
+  if ( $params->{'cust_status'} =~ /^([a-z]+)$/ ) {
+    push @where, FS::cust_main->cust_status_sql . " = '$1' ";
+  }
+
+  ##
+  # parse customer sales person
+  ##
+
+  if ( $params->{'cust_main_salesnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
+    push @where, ($1 > 0) ? "cust_main.salesnum = $1"
+                          : 'cust_main.salesnum IS NULL';
+  }
+
+
+  ##
+  # parse sales person
+  ##
+
+  if ( $params->{'salesnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
+    push @where, ($1 > 0) ? "cust_pkg.salesnum = $1"
+                          : 'cust_pkg.salesnum IS NULL';
+  }
+
+  ##
   # parse custnum
   ##
 
@@ -3763,6 +4560,12 @@ sub search {
 
     push @where, FS::cust_pkg->inactive_sql();
 
+  } elsif (    $params->{'magic'}  =~ /^on[ _]hold$/
+            || $params->{'status'} =~ /^on[ _]hold$/ ) {
+
+    push @where, FS::cust_pkg->on_hold_sql();
+
+
   } elsif (    $params->{'magic'}  eq 'suspended'
             || $params->{'status'} eq 'suspended'  ) {
 
@@ -3774,6 +4577,19 @@ sub search {
     push @where, FS::cust_pkg->cancelled_sql();
 
   }
+  
+  ### special case: "magic" is used in detail links from browse/part_pkg,
+  # where "cancelled" has the restriction "and not replaced with a package
+  # of the same pkgpart".  Be consistent with that.
+  ###
+
+  if ( $params->{'magic'} =~ /^cancell?ed$/ ) {
+    my $new_pkgpart = "SELECT pkgpart FROM cust_pkg AS cust_pkg_next ".
+                      "WHERE cust_pkg_next.change_pkgnum = cust_pkg.pkgnum";
+    # ...may not exist, if this was just canceled and not changed; in that
+    # case give it a "new pkgpart" that never equals the old pkgpart
+    push @where, "COALESCE(($new_pkgpart), 0) != cust_pkg.pkgpart";
+  }
 
   ###
   # parse package class
@@ -3902,7 +4718,7 @@ sub search {
   }
 
   ###
-  # parse country/state
+  # parse country/state/zip
   ###
   for (qw(state country)) { # parsing rules are the same for these
   if ( exists($params->{$_}) 
@@ -3912,6 +4728,25 @@ sub search {
       push @where, "cust_location.$_ = '$1'";
     }
   }
+  if ( exists($params->{zip}) ) {
+    push @where, "cust_location.zip = " . dbh->quote($params->{zip});
+  }
+
+  ###
+  # location_* flags
+  ###
+  if ( $params->{location_cust} xor $params->{location_nocust} ) {
+    my $op = $params->{location_cust} ? '=' : '!=';
+    push @where, "cust_location.locationnum $op cust_main.ship_locationnum";
+  }
+  if ( $params->{location_census} xor $params->{location_nocensus} ) {
+    my $op = $params->{location_census} ? "IS NOT NULL" : "IS NULL";
+    push @where, "cust_location.censustract $op";
+  }
+  if ( $params->{location_geocode} xor $params->{location_nogeocode} ) {
+    my $op = $params->{location_geocode} ? "IS NOT NULL" : "IS NULL";
+    push @where, "cust_location.geocode $op";
+  }
 
   ###
   # parse part_pkg
@@ -3953,15 +4788,24 @@ sub search {
   );
 
   if( exists($params->{'active'} ) ) {
-    # This overrides all the other date-related fields
+    # This overrides all the other date-related fields, and includes packages
+    # that were active at some time during the interval.  It excludes:
+    # - packages that were set up after the end of the interval
+    # - packages that were canceled before the start of the interval
+    # - packages that were suspended before the start of the interval
+    #   and are still suspended now
     my($beginning, $ending) = @{$params->{'active'}};
     push @where,
       "cust_pkg.setup IS NOT NULL",
       "cust_pkg.setup <= $ending",
       "(cust_pkg.cancel IS NULL OR cust_pkg.cancel >= $beginning )",
+      "(cust_pkg.susp   IS NULL OR cust_pkg.susp   >= $beginning )",
       "NOT (".FS::cust_pkg->onetime_sql . ")";
   }
   else {
+    my $exclude_change_from = 0;
+    my $exclude_change_to = 0;
+
     foreach my $field (qw( setup last_bill bill adjourn susp expire contract_end change_date cancel )) {
 
       next unless exists($params->{$field});
@@ -3977,6 +4821,27 @@ sub search {
 
       $orderby ||= "ORDER BY cust_pkg.$field";
 
+      if ( $field eq 'setup' ) {
+        $exclude_change_from = 1;
+      } elsif ( $field eq 'cancel' ) {
+        $exclude_change_to = 1;
+      } elsif ( $field eq 'change_date' ) {
+        # if we are given setup and change_date ranges, and the setup date
+        # falls in _both_ ranges, then include the package whether it was 
+        # a change or not
+        $exclude_change_from = 0;
+      }
+    }
+
+    if ($exclude_change_from) {
+      push @where, "change_pkgnum IS NULL";
+    }
+    if ($exclude_change_to) {
+      # a join might be more efficient here
+      push @where, "NOT EXISTS(
+        SELECT 1 FROM cust_pkg AS changed_to_pkg
+        WHERE cust_pkg.pkgnum = changed_to_pkg.change_pkgnum
+      )";
     }
   }
 
@@ -4016,6 +4881,26 @@ sub search {
   }
 
   ##
+  # parse the extremely weird 'towernum' param
+  ##
+
+  if ($params->{towernum}) {
+    my $towernum = $params->{towernum};
+    $towernum = [ $towernum ] if !ref($towernum);
+    my $in = join(',', grep /^\d+$/, @$towernum);
+    if (length $in) {
+      # inefficient, but this is an obscure feature
+      eval "use FS::Report::Table";
+      FS::Report::Table->_init_tower_pkg_cache; # probably does nothing
+      push @where, "EXISTS(
+      SELECT 1 FROM tower_pkg_cache
+      WHERE tower_pkg_cache.pkgnum = cust_pkg.pkgnum
+        AND tower_pkg_cache.towernum IN ($in)
+      )"
+    }
+  }
+
+  ##
   # setup queries, links, subs, etc. for the search
   ##