FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use IO::Scalar;
   8 use Data::Dumper;
   9 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
  10 use Digest::SHA qw(sha512_hex);
  11 use Date::Format;
  12 use Time::Duration;
  13 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  14 use Business::CreditCard 0.35;
  15 use HTML::Entities;
  16 use Text::CSV_XS;
  17 use Spreadsheet::WriteExcel;
  18 use OLE::Storage_Lite;
  19 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  20 use FS::UI::Web;
  21 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  22 use FS::Conf;
  23 #use FS::UID qw(dbh);
  24 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  25 use FS::Msgcat qw(gettext);
  26 use FS::Misc qw(card_types money_pretty);
  27 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  28 use FS::TicketSystem;
  29 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  30 use FS::cust_svc;
  31 use FS::svc_acct;
  32 use FS::svc_forward;
  33 use FS::svc_domain;
  34 use FS::svc_phone;
  35 use FS::svc_external;
  36 use FS::svc_dsl;
  37 use FS::dsl_device;
  38 use FS::part_svc;
  39 use FS::cust_main;
  40 use FS::cust_bill;
  41 use FS::legacy_cust_bill;
  42 use FS::cust_main_county;
  43 use FS::part_pkg;
  44 use FS::cust_pkg;
  45 use FS::payby;
  46 use FS::acct_rt_transaction;
  47 use FS::msg_template;
  48 use FS::contact;
  49 use FS::cust_location;
  50
  51 # for code organization
  52 use FS::ClientAPI::MyAccount::contact;
  53 use FS::ClientAPI::MyAccount::quotation;
  54
  55 $DEBUG = 0;
  56 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  57
  58 use vars qw( @cust_main_editable_fields @location_editable_fields );
  59 @cust_main_editable_fields = qw(
  60   first last company daytime night fax mobile
  61   locale
  62   payby payinfo payname paystart_month paystart_year payissue payip
  63   ss paytype paystate stateid stateid_state
  64 );
  65 @location_editable_fields = qw(
  66   address1 address2 city county state zip country
  67 );
  68
  69
  70 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
  71   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
  72     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
  73     FS::TicketSystem->init();
  74   }
  75 }
  76
  77 sub _cache {
  78   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  79                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  80              } );
  81 }
  82
  83 sub skin_info {
  84   my $p = shift;
  85
  86   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  87   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  88
  89   my $agentnum = '';
  90   if ( $context eq 'customer' ) {
  91
  92     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  93       or die dbh->errstr;
  94
  95     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  96
  97     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  98       or die "no agentnum for custnum $custnum";
  99
 100   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
 101   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
 102     $agentnum = $1;
 103   }
 104   $p->{'agentnum'} = $agentnum;
 105
 106   my $conf = new FS::Conf;
 107
 108   #false laziness w/Signup.pm
 109
 110   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
 111
 112   if ( $skin_info_cache_agent ) {
 113
 114     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
 115       if $DEBUG > 1;
 116
 117   } else {
 118
 119     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
 120       if $DEBUG > 1;
 121
 122     $skin_info_cache_agent = {
 123       'agentnum' => $agentnum,
 124       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 125         qw( company_name date_format ) ),
 126       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 127         qw( body_bgcolor box_bgcolor stripe1_bgcolor stripe2_bgcolor
 128             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 129             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 130           )
 131       ),
 132       'menu_disable' => [ $conf->config('selfservice-menu_disable',$agentnum) ],
 133       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 134         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline no_logo enable_payment_without_balance )
 135       ),
 136       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 137         qw( title_left_image title_right_image
 138             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 139           )
 140       ),
 141       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 142       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 143         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 144       'money_char' => $conf->config("money_char") || '$',
 145       'menu' => join("\n", $conf->config("ng_selfservice-menu", $agentnum ) ) ||
 146                 'main.php Home
 147
 148                  services.php Services
 149                  services.php My Services
 150                  services_new.php Order a new service
 151
 152                  personal.php Profile
 153                  personal.php Personal Information
 154                  password.php Change Password
 155
 156                  payment.php Payments
 157                  payment_cc.php Credit Card Payment
 158                  payment_ach.php Electronic Check Payment
 159                  payment_paypal.php PayPal Payment
 160                  payment_webpay.php Webpay Payments
 161
 162                  usage.php Usage
 163                  usage_data.php Data usage
 164                  usage_cdr.php Call usage
 165
 166                  tickets.php Help Desk
 167                  tickets.php Open Tickets
 168                  tickets_resolved.php Resolved Tickets
 169                  ticket_create.php Create a new ticket
 170
 171                  docs.php FAQs
 172
 173                  logout.php Logout
 174                 ',
 175     };
 176
 177     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 178
 179   }
 180
 181   #{ %$skin_info_cache_agent };
 182   $skin_info_cache_agent;
 183
 184 }
 185
 186 sub login_info {
 187   my $p = shift;
 188
 189   my $conf = new FS::Conf;
 190
 191   my %info = (
 192     %{ skin_info($p) },
 193     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 194     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 195     'banner_url'       => scalar($conf->config('selfservice-login_banner_url')),
 196     'banner_image_md5' =>
 197       md5_hex($conf->config_binary('selfservice-login_banner_image')),
 198   );
 199
 200   return \%info;
 201
 202 }
 203
 204 sub login_banner_image {
 205   my $p = shift;
 206   my $conf = new FS::Conf;
 207   my $image = $conf->config_binary('selfservice-login_banner_image');
 208   return {
 209     'md5'   => md5_hex($image),
 210     'image' => $image,
 211   };
 212 }
 213
 214 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 215 sub login {
 216   my $p = shift;
 217
 218   my $conf = new FS::Conf;
 219
 220   my $svc_x = '';
 221   my $session = {};
 222   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 223        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 224
 225     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 226     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 227
 228     #XXX?
 229     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 230     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 231     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 232     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 233
 234     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 235       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 236
 237     $svc_x = $svc_phone;
 238
 239   } elsif ( $p->{email}
 240               && (my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{email}))
 241           )
 242   {
 243     return { error => 'Incorrect contact password.' }
 244       unless $contact->authenticate_password($p->{'password'});
 245
 246     $session->{'contactnum'} = $contact->contactnum;
 247
 248     $session->{'custnum'} = $contact->custnum;
 249
 250   } else {
 251
 252     ( $p->{username}, $p->{domain} ) = split('@', $p->{email}) if $p->{email};
 253
 254     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 255       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 256
 257     my @svc_acct = qsearch( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 258                                           'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 259                           );
 260
 261     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 262       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 263       @svc_acct = grep { my $svcpart = $_->cust_svc->svcpart;
 264                          scalar( grep( $_ eq $svcpart, @svcpart ) );
 265                        }
 266                     @svc_acct;
 267     }
 268
 269     if ( $conf->exists('selfservice_server-primary_only') ) {
 270         @svc_acct =
 271           grep {
 272             my $cust_svc = $_->cust_svc;
 273             $cust_svc->cust_pkg->part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )])
 274               == $cust_svc->svcpart
 275           }
 276           @svc_acct;
 277     }
 278
 279     return { error => 'User not found.' } unless @svc_acct;
 280
 281     #return { error => 'Multiple users.' } if scalar(@svc_acct) > 1;
 282
 283     my $svc_acct = $svc_acct[0];
 284
 285     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 286       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 287       my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 288       return { error => 'Invalid user.' }
 289         unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 290     }
 291
 292     return { error => 'Incorrect password.' }
 293       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 294
 295     $svc_x = $svc_acct;
 296
 297   }
 298
 299   if ( $svc_x ) {
 300
 301     $session->{'svcnum'} = $svc_x->svcnum;
 302
 303     my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 304     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 305     if ( $cust_pkg ) {
 306       my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 307       $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 308       if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 309         my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 310                             $cust_main->ncancelled_pkgs;
 311         $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 312           if scalar(@cust_pkg) > 1;
 313       }
 314     }
 315
 316     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 317     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 318     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 319     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 320     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 321     return { error => 'Only primary user may log in.' }
 322       if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 323          && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 324
 325   }
 326
 327   my $session_id;
 328   do {
 329     $session_id = md5_hex(md5_hex(time(). {}. rand(). $$))
 330   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 331
 332   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 333   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 334
 335   return { 'error'      => '',
 336            'session_id' => $session_id,
 337          };
 338 }
 339
 340 sub logout {
 341   my $p = shift;
 342   my $skin_info = skin_info($p);
 343   if ( $p->{'session_id'} ) {
 344     _cache->remove($p->{'session_id'});
 345     return { %$skin_info, 'error' => '' };
 346   } else {
 347     return { %$skin_info, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 348   }
 349 }
 350
 351 sub switch_acct {
 352   my $p = shift;
 353
 354   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 355   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 356
 357   my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
 358     or return { 'error' => "Service not found" };
 359
 360   $session->{'svcnum'} = $svc_acct->svcnum;
 361
 362   my $conf = new FS::Conf;
 363   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 364   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 365
 366   return { 'error' => '' };
 367
 368 }
 369
 370 sub payment_gateway {
 371   # internal use only
 372   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 373   my $conf = new FS::Conf;
 374   my $cust_main = shift;
 375   my $cust_payby = shift;
 376   my $gatewaynum = $conf->config('selfservice-payment_gateway');
 377   if ( $gatewaynum ) {
 378     my $pg = qsearchs('payment_gateway', { gatewaynum => $gatewaynum });
 379     die "configured gatewaynum $gatewaynum not found!" if !$pg;
 380     return $pg;
 381   }
 382   else {
 383     return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 384     my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 385       'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 386       'nofatal' => 1
 387     );
 388     return $pg;
 389   }
 390 }
 391
 392 sub access_info {
 393   my $p = shift;
 394
 395   my $conf = new FS::Conf;
 396
 397   my $info = skin_info($p);
 398
 399   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 400   unless ( $cust_paybys ) {
 401
 402     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 403                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 404                           $conf->config('signup_server-payby');
 405
 406     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 407
 408   }
 409   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 410
 411   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 412   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 413
 414   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 415     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 416
 417   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 418     map {
 419       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 420       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 421     } @{ $info->{cust_paybys} }
 422   ];
 423
 424   $info->{'self_suspend_reason'} =
 425       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum);
 426
 427   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 428       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 429       $cust_main->edit_subject;
 430
 431   $info->{'timeout'} = $conf->config('selfservice-timeout') || 3600;
 432
 433   $info->{'hide_usage'} = $conf->exists('selfservice_hide-usage');
 434
 435   return { %$info,
 436            'custnum'       => $custnum,
 437            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 438            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 439          };
 440 }
 441
 442 sub customer_info {
 443   my $p = shift;
 444
 445   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 446   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 447
 448   my %return;
 449
 450   my $conf = new FS::Conf;
 451   $return{'require_address2'} = $conf->exists('cust_main-require_address2');
 452
 453 #  if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 454 #    warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 455 #    FS::TicketSystem->init();
 456 #  }
 457
 458   if ( $custnum ) { #customer record
 459
 460     %return = ( %return, %{ customer_info_short($p) } );
 461
 462     #redundant with customer_info_short, but we need it for several things below
 463     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 464     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 465     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 466       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 467
 468     my $list_tickets = list_tickets($p);
 469     $return{'tickets'} = $list_tickets->{'tickets'};
 470
 471     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 472       #XXX open invoices in the pkg-balances case
 473     } else {
 474       $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$';
 475       my @open = map {
 476                        {
 477                          invnum     => $_->invnum,
 478                          date       => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 479                          owed       => $_->owed,
 480                          charged    => $_->charged,
 481                        };
 482                      } $cust_main->open_cust_bill;
 483       $return{open_invoices} = \@open;
 484
 485       my $sql = 'SELECT MAX(_date) FROM cust_bill WHERE custnum = ?';
 486       my $sth = dbh->prepare($sql) or die  dbh->errstr;
 487       $sth->execute($custnum)      or die $sth->errstr;
 488       $return{'last_invoice_date'} = $sth->fetchrow_arrayref->[0];
 489       $return{'last_invoice_date_pretty'} =
 490         time2str('%m/%d/%Y', $return{'last_invoice_date'} );
 491     }
 492
 493     #customer_info_short always has nobalance on..
 494     $return{small_custview} =
 495       small_custview( $cust_main,
 496                       $return{countrydefault},
 497                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 498                     );
 499
 500     $return{has_ship_address} = $cust_main->has_ship_address;
 501     $return{status} = $cust_main->status;
 502     $return{statuscolor} = $cust_main->statuscolor;
 503
 504     # compatibility: some places in selfservice use this to determine
 505     # if there's a ship address
 506     if ( $return{has_ship_address} ) {
 507       $return{ship_last}  = $cust_main->last;
 508       $return{ship_first} = $cust_main->first;
 509     }
 510
 511     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 512       my @support_services = ();
 513       foreach ($cust_main->support_services) {
 514         my $seconds = $_->svc_x->seconds || 0;
 515         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 516                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 517                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 518         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 519         my $pkgnum = '';
 520         my $pkg = '';
 521         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 522         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 523         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 524                                   time => $time_remaining,
 525                                   pkgnum => $pkgnum,
 526                                   pkg => $pkg,
 527                                 };
 528       }
 529       $return{support_services} = \@support_services;
 530     }
 531
 532     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 533       #need to eval?
 534       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 535     }
 536
 537   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 538
 539     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 540       or die "unknown svcnum";
 541     $return{name} = $svc_acct->email;
 542
 543   } else {
 544
 545     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 546
 547   }
 548
 549   return { 'error'   => '',
 550            'custnum' => $custnum,
 551            %return,
 552          };
 553
 554 }
 555
 556 sub customer_info_short {
 557   my $p = shift;
 558
 559   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 560   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 561
 562   my %return;
 563
 564   my $conf = new FS::Conf;
 565
 566   if ( $custnum ) { #customer record
 567
 568     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 569     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 570     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 571       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 572
 573     $return{display_custnum} = $cust_main->display_custnum;
 574
 575     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 576       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 577       #next_bill_date from cust_pkg?
 578     } else {
 579       $return{balance} = $cust_main->balance;
 580       $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 581       $return{next_bill_date_pretty} =
 582         $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 583                                 : '(none)';
 584     }
 585     $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 586
 587     $return{countrydefault} = scalar($conf->config('countrydefault'));
 588
 589     $return{small_custview} =
 590       small_custview( $cust_main,
 591                       $return{countrydefault},
 592                       1, ##nobalance
 593                     );
 594
 595     $return{name} = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 596
 597     $return{payby} = $cust_main->payby;
 598
 599     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
 600     for (@cust_main_editable_fields) {
 601       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 602     }
 603     #maybe a little more expensive, but it should be cached by now
 604     for (@location_editable_fields) {
 605       $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_);
 606       $return{'ship_'.$_} = $cust_main->ship_location->get($_);
 607     }
 608
 609     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 610       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 611       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 612     }
 613
 614     my @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 615     $return{'invoicing_list'} =
 616       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } @invoicing_list );
 617     $return{'postal_invoicing'} =
 618       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } @invoicing_list );
 619
 620     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 621       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 622       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 623       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 624     }
 625
 626   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 627
 628     #uuh, not supproted yet... die?
 629     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
 630
 631   } else {
 632
 633     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 634
 635   }
 636
 637   # this is here because this routine is called by both fs_ and ng_ main pages, where it appears
 638   # it is not customer-specific, though it is only shown to authenticated customers
 639   # it is not currently agent-specific, though at some point it might be
 640   $return{'announcement'} = join(' ',$conf->config('selfservice-announcement')) || '';
 641
 642   return { 'error'          => '',
 643            'custnum'        => $custnum,
 644            %return,
 645          };
 646 }
 647
 648 sub customer_recurring {
 649   my $p = shift;
 650
 651   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 652   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 653
 654   my %return;
 655
 656   my $conf = new FS::Conf;
 657
 658   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 659   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 660   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 661     or return { 'error' => "customer_info_short: unknown custnum $custnum" };
 662
 663   $return{'display_recurring'} = [ $cust_main->display_recurring ];
 664
 665   return { 'error'          => '',
 666            'custnum'        => $custnum,
 667            %return,
 668          };
 669 }
 670
 671 sub billing_history {
 672   my $p = shift;
 673
 674   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 675   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 676
 677   return { 'error' => 'No customer' } unless $custnum;
 678
 679   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 680   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 681   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 682     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 683
 684   my %return = ();
 685
 686   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 687     #$return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 688     #next_bill_date from cust_pkg?
 689     return { 'error' => 'No history for package' };
 690   }
 691
 692   $return{balance} = $cust_main->balance;
 693   $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 694   $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 695   $return{next_bill_date_pretty} =
 696     $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 697                             : '(none)';
 698
 699   my $conf = new FS::Conf;
 700
 701   $return{'history'} = [
 702     $cust_main->payment_history(
 703       'line_items' => $conf->exists('selfservice-billing_history-line_items'),
 704       'reverse_sort' => 1,
 705     )
 706   ];
 707
 708   $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$',
 709
 710   return \%return;
 711
 712 }
 713
 714 sub edit_info {
 715   my $p = shift;
 716   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 717     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 718
 719   my $custnum = $session->{'custnum'}
 720     or return { 'error' => "no customer record" };
 721
 722   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 723     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 724
 725   my $conf = new FS::Conf;
 726   if (($p->{payby} eq "CHEK" || $p->{payby} eq "DCHEK") && $conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly')) {
 727     return { 'error' => "You do not have authority to add a bank account" };
 728   }
 729
 730   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 731
 732   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 733     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 734
 735   if ( exists($p->{address1}) ) {
 736     my $bill_location = FS::cust_location->new({
 737         map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
 738     });
 739     # if this is unchanged from before, cust_main::replace will ignore it
 740     $new->set('bill_location' => $bill_location);
 741   }
 742
 743   if ( exists($p->{ship_address1}) ) {
 744     my $ship_location = FS::cust_location->new({
 745         map { $_ => $p->{"ship_$_"} } @location_editable_fields
 746     });
 747     if ( !grep { length($p->{"ship_$_"}) } @location_editable_fields ) {
 748       # Selfservice unfortunately tries to indicate "same as billing
 749       # address" by sending all fields empty.  Did this ever work?
 750       $ship_location = $cust_main->bill_location;
 751     }
 752     $new->set('ship_location' => $ship_location);
 753   }
 754   # but if it hasn't been passed in at all, leave ship_location alone--
 755   # DON'T change it to match bill_location.
 756
 757   my $payby = '';
 758   if (exists($p->{'payby'})) {
 759     $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 760       or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 761     $payby = $1;
 762   }
 763
 764   if ( $payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 765
 766     $new->paydate($p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01');
 767
 768     if ( $new->payinfo eq $cust_main->paymask ) {
 769       $new->payinfo($cust_main->payinfo);
 770       $new->paycvv( $p->{'paycvv'} || $cust_main->paycvv );
 771     } else {
 772       $new->payinfo($p->{'payinfo'});
 773       return { 'error' => 'CVV2 is required' }
 774         if ! $p->{'paycvv'} && $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv');
 775       $new->paycvv( $p->{'paycvv'} )
 776     }
 777
 778     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 779
 780   } elsif ( $payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 781
 782     my $payinfo;
 783     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 784       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 785     my $payinfo1 = $1;
 786      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
 787       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 788     my $payinfo2 = $1;
 789     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 790
 791     $new->payinfo( ($payinfo eq $cust_main->paymask)
 792                      ? $cust_main->payinfo
 793                      : $payinfo
 794                  );
 795
 796     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 797
 798   } elsif ( $payby =~ /^(BILL)$/ ) {
 799     #no-op
 800   } elsif ( $payby ) {  #notyet ready
 801     return { 'error' => "unknown payby $payby" };
 802   }
 803
 804   my @invoicing_list;
 805   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 806     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 807     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 808     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 809   } else {
 810     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 811   }
 812
 813   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 814   return { 'error' => $error } if $error;
 815   #$cust_main = $new;
 816
 817   return { 'error' => '' };
 818 }
 819
 820 sub payment_info {
 821   my $p = shift;
 822   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 823     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 824
 825   ##
 826   #generic
 827   ##
 828
 829   my $conf = new FS::Conf;
 830   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 831   unless ( $payment_info ) {
 832
 833     my %states = map { $_->state => 1 }
 834                    qsearch('cust_main_county', {
 835                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 836                    } );
 837
 838     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 839                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 840                           $conf->config('signup_server-payby');
 841
 842     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 843
 844     $payment_info = {
 845
 846       #list all counties/states/countries
 847       'cust_main_county' =>
 848         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 849
 850       #shortcut for one-country folks
 851       'states' =>
 852         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 853
 854       'card_types' => card_types(),
 855
 856       'withcvv'            => $conf->exists('selfservice-require_cvv'), #or enable optional cvv?
 857       'require_cvv'        => $conf->exists('selfservice-require_cvv'),
 858       'onfile_require_cvv' => $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv'),
 859
 860       'paytypes' => [ @FS::cust_main::paytypes ],
 861
 862       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 863       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 864
 865       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 866       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 867
 868       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 869       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 870       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 871
 872       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 873       'ach_read_only' => $conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly'),
 874
 875     };
 876
 877   }
 878
 879   ##
 880   #customer-specific
 881   ##
 882
 883   my %return = %$payment_info;
 884
 885   delete $return{'cust_main_county'} if $p->{'omit_cust_main_county'};
 886
 887   my $custnum = $session->{'custnum'};
 888
 889   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 890     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 891
 892   $return{'hide_payment_fields'} = [
 893     map {
 894       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 895       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 896     } @{ $return{cust_paybys} }
 897   ];
 898
 899   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 900
 901   $return{payname} = $cust_main->payname
 902                      || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 903
 904   $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 905     for qw(address1 address2 city state zip);
 906
 907   $return{payby} = $cust_main->payby;
 908   $return{stateid_state} = $cust_main->stateid_state;
 909
 910   if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 911     $return{card_type} = cardtype($cust_main->payinfo);
 912     $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 913
 914     @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 915
 916   }
 917
 918   if ( $cust_main->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 919     my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_main->paymask;
 920     $return{payinfo1} = $payinfo1;
 921     $return{payinfo2} = $payinfo2;
 922     $return{paytype}  = $cust_main->paytype;
 923     $return{paystate} = $cust_main->paystate;
 924     $return{payname}  = $cust_main->payname;    # override 'first/last name' default from above, if any.  Is instution-name here.  (#15819)
 925   }
 926
 927   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 928     #need to eval?
 929     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 930   }
 931
 932   #doubleclick protection
 933   my $_date = time;
 934   $return{payunique} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32; #new
 935   $return{paybatch} = $return{payunique};  #back compat
 936
 937   $return{credit_card_surcharge_percentage} = $conf->config('credit-card-surcharge-percentage', $cust_main->agentnum);
 938
 939   return { 'error' => '',
 940            %return,
 941          };
 942
 943 }
 944
 945 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 946 #ACH and CVV support stuff
 947
 948 sub validate_payment {
 949   my $p = shift;
 950
 951   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 952     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 953
 954   my $custnum = $session->{'custnum'};
 955
 956   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 957     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 958
 959   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 960     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 961   my $amount = $1;
 962   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 963
 964   #false laziness w/tr-amount_fee.html, but we don't want selfservice users
 965   #changing the hidden form values
 966   my $conf = new FS::Conf;
 967   my $fee_display = $conf->config('selfservice_process-display') || 'add';
 968   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
 969   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
 970   if ( $fee_display eq 'add'
 971          and $fee_pkgpart
 972          and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay)
 973      )
 974   {
 975     my $fee_pkg = qsearchs('part_pkg', { pkgpart=>$fee_pkgpart } );
 976     $amount = sprintf('%.2f', $amount + $fee_pkg->option('setup_fee') );
 977   }
 978
 979   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 980     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 981   my $discount_term = $1;
 982
 983   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 984     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 985   my $payname = $1;
 986
 987   $p->{'payunique'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 988     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " payunique: ". $p->{'payunique'} };
 989   my $payunique = $1;
 990
 991   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 992     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 993   my $paybatch = $1;
 994
 995   $payunique = $paybatch if ! length($payunique) && length($paybatch);
 996
 997   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 998   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 999     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
1000   my $payby = $1;
1001
1002   #false laziness w/process/payment.cgi
1003   my $payinfo;
1004   my $paycvv = '';
1005   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
1006
1007     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
1008       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
1009     my $payinfo1 = $1;
1010      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
1011       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
1012     my $payinfo2 = $1;
1013     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
1014
1015     $payinfo = $cust_main->payinfo
1016       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
1017
1018     my $achonfile = 0;
1019     foreach my $cust_payby ($cust_main->cust_payby('CHEK','DCHK')) {
1020       if ( $cust_payby->paymask eq $payinfo ) {
1021         $payinfo = $cust_payby->payinfo;
1022         $achonfile = 1;
1023         last;
1024       }
1025     }
1026
1027     if ($conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly') && !$achonfile) {
1028       return { 'error' => "You are not allowed to change your payment information." };
1029     }
1030
1031   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
1032
1033     $payinfo = $p->{'payinfo'};
1034
1035     my $onfile = 0;
1036
1037     #more intelligent matching will be needed here if you change
1038     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
1039     if ( $cust_main->paymask eq $payinfo ) {
1040       $payinfo = $cust_main->payinfo;
1041       $onfile = 1;
1042     }
1043
1044     $payinfo =~ s/\D//g;
1045     $payinfo =~ /^(\d{13,16}|\d{8,9})$/
1046       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1047     $payinfo = $1;
1048
1049     validate($payinfo)
1050       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1051     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
1052       if $payinfo !~ /^99\d{14}$/ && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
1053
1054     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
1055       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
1056         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
1057           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
1058         $paycvv = $1;
1059       } else {
1060         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
1061           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
1062         $paycvv = $1;
1063       }
1064     } elsif ( $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv') ) {
1065       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1066     } elsif ( !$onfile && $conf->exists('selfservice-require_cvv') ) {
1067       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1068     }
1069
1070   } else {
1071     die "unknown payby $payby";
1072   }
1073
1074   my %payby2fields = (
1075     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
1076                     address1 address2 city state zip country    ) ],
1077     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
1078   );
1079
1080   my $card_type = '';
1081   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
1082
1083   {
1084     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
1085     'amount'         => sprintf('%.2f', $amount),
1086     'payby'          => $payby,
1087     'payinfo'        => $payinfo,
1088     'paymask'        => $cust_main->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
1089     'card_type'      => $card_type,
1090     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
1091     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
1092     'month'          => $p->{'month'},
1093     'year'           => $p->{'year'},
1094     'payname'        => $payname,
1095     'payunique'      => $payunique,
1096     'paybatch'       => $paybatch,
1097     'paycvv'         => $paycvv,
1098     'payname'        => $payname,
1099     'discount_term'  => $discount_term,
1100     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
1101     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
1102                              qw( save auto ),
1103                            )
1104   };
1105
1106 }
1107
1108 sub store_payment {
1109   my $p = shift;
1110
1111   my $validate = validate_payment($p);
1112   return $validate if $validate->{'error'};
1113
1114   my $conf = new FS::Conf;
1115   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
1116   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
1117
1118   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
1119       qw( card_type paymask payname paydate_pretty month year amount
1120           address1 address2 city state zip country
1121         )
1122   };
1123
1124 }
1125
1126 sub process_stored_payment {
1127   my $p = shift;
1128
1129   my $session_id = $p->{'session_id'};
1130
1131   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
1132     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1133
1134   do_process_payment($payment_info);
1135
1136 }
1137
1138 sub process_payment {
1139   my $p = shift;
1140
1141   my $payment_info = validate_payment($p);
1142   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
1143
1144   do_process_payment($payment_info);
1145
1146 }
1147
1148 sub do_process_payment {
1149   my $validate = shift;
1150
1151   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
1152
1153   my $amount = delete $validate->{'amount'};
1154   my $paynum = '';
1155
1156   my $payby = delete $validate->{'payby'};
1157
1158   if ( $validate->{'save'} ) {
1159     my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
1160     if ($payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD') {
1161       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1162         foreach qw( payname paystart_month paystart_year payissue payip );
1163       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
1164
1165       my $bill_location = FS::cust_location->new({
1166           map { $_ => $validate->{$_} }
1167           qw(address1 address2 city state country zip)
1168       }); # county?
1169       $new->set('bill_location' => $bill_location);
1170       # but don't allow the service address to change this way.
1171
1172     } elsif ($payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK') {
1173       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1174         foreach qw( payname payip paytype paystate
1175                     stateid stateid_state );
1176       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
1177     }
1178     $new->payinfo( $validate->{'payinfo'} ); #to properly set paymask
1179     $new->set( 'paydate' => $validate->{'paydate'} );
1180     my $error = $new->replace($cust_main);
1181     if ( $error ) {
1182       #no, this causes customers to process their payments again
1183       #return { 'error' => $error };
1184       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
1185       # the first place, eventually should redirect them to the "change
1186       #address" page but indicate if the payment processed?
1187       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
1188       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
1189            "NEW: ". Dumper($new)."\n".
1190            "OLD: ". Dumper($cust_main)."\n".
1191            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
1192     } else {
1193       $cust_main = $new;
1194     }
1195   }
1196
1197   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
1198     'quiet'       => 1,
1199     'manual'      => 1,
1200     'selfservice' => 1,
1201     'paynum_ref'  => \$paynum,
1202     %$validate,
1203   );
1204   return { 'error' => $error } if $error;
1205
1206   #no error, so order the fee package if applicable...
1207   my $conf = new FS::Conf;
1208   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
1209   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
1210
1211   if ( $fee_pkgpart and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay) ) {
1212
1213     my $cust_pkg = new FS::cust_pkg { 'pkgpart' => $fee_pkgpart };
1214
1215     $error = $cust_main->order_pkg( 'cust_pkg' => $cust_pkg );
1216     return { 'error' => "payment processed successfully, but error ordering fee: $error" }
1217       if $error;
1218
1219     #and generate an invoice for it now too
1220     $error = $cust_main->bill( 'pkg_list' => [ $cust_pkg ] );
1221     return { 'error' => "payment processed and fee ordered successfully, but error billing fee: $error" }
1222       if $error;
1223
1224   }
1225
1226   $cust_main->apply_payments;
1227
1228   my $cust_pay = '';
1229   my $receipt_html = '';
1230   if ($paynum) {
1231       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
1232       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
1233       if($cust_pay) {
1234         $receipt_html = qq!
1235 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
1236
1237 <TR>
1238   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
1239   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
1240 </TR>
1241
1242 <TR>
1243   <TD ALIGN="right">Date</TD>
1244
1245   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
1246         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
1247                                                             . qq!</B></TD>
1248 </TR>
1249
1250
1251 <TR>
1252   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
1253   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
1254
1255 </TR>
1256
1257 <TR>
1258   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
1259   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
1260                                                                 . qq!</B></TD>
1261 </TR>
1262
1263 </TABLE>
1264 !;
1265       }
1266   }
1267
1268   if ( $cust_pay ) {
1269
1270     return {
1271       'error'        => '',
1272       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
1273       'date'         => $cust_pay->_date,
1274       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
1275       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
1276       'auth_num'     => $cust_pay->auth,
1277       'order_num'    => $cust_pay->order_number,
1278       'receipt_html' => $receipt_html,
1279     };
1280
1281   } else {
1282
1283     return {
1284       'error'        => '',
1285       'receipt_html' => '',
1286     };
1287
1288   }
1289
1290 }
1291
1292 sub realtime_collect {
1293   my $p = shift;
1294
1295   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1296     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1297
1298   my $custnum = $session->{'custnum'};
1299
1300   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1301     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1302
1303   my $amount;
1304   if ( $p->{'amount'} ) {
1305     $amount = $p->{'amount'};
1306   }
1307   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1308     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1309   }
1310   else {
1311     $amount = $cust_main->balance;
1312   }
1313
1314   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1315     'method'     => $p->{'method'},
1316     'amount'     => $amount,
1317     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1318     'session_id' => $p->{'session_id'},
1319     'apply'      => 1,
1320     'selfservice'=> 1,
1321   );
1322   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1323
1324   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1325 }
1326
1327 sub start_thirdparty {
1328   my $p = shift;
1329   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1330     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1331   my $custnum = $session->{'custnum'};
1332   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1333
1334   my $amount = $p->{'amount'}
1335     or return { error => 'no amount' };
1336
1337   my $result = $cust_main->create_payment(
1338     'method'      => $p->{'method'},
1339     'amount'      => $p->{'amount'},
1340     'pkgnum'      => $session->{'pkgnum'},
1341     'session_id'  => $p->{'session_id'},
1342   );
1343
1344   if ( ref($result) ) { # hashref or error
1345     return $result;
1346   } else {
1347     return { error => $result };
1348   }
1349 }
1350
1351 sub finish_thirdparty {
1352   my $p = shift;
1353   my $session_id = delete $p->{'session_id'};
1354   my $session = _cache->get($session_id)
1355     or return { 'error' => "Can't resume session" };
1356   my $custnum = $session->{'custnum'};
1357   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1358
1359   if ( $p->{_cancel} ) {
1360     # customer backed out of making a payment
1361     return $cust_main->cancel_payment( $session_id );
1362   }
1363   my $result = $cust_main->execute_payment( $session_id, %$p );
1364   if ( ref($result) ) {
1365     return $result;
1366   } else {
1367     return { error => $result };
1368   }
1369 }
1370
1371 sub process_payment_order_pkg {
1372   my $p = shift;
1373
1374   my $hr = process_payment($p);
1375   return $hr if $hr->{'error'};
1376
1377   order_pkg($p);
1378 }
1379
1380 sub process_payment_order_renew {
1381   my $p = shift;
1382
1383   my $hr = process_payment($p);
1384   return $hr if $hr->{'error'};
1385
1386   order_renew($p);
1387 }
1388
1389 sub process_prepay {
1390
1391   my $p = shift;
1392
1393   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1394     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1395
1396   my %return;
1397
1398   my $custnum = $session->{'custnum'};
1399
1400   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1401     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1402
1403   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1404   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1405                                            \$amount,
1406                                            \$seconds,
1407                                            \$upbytes,
1408                                            \$downbytes,
1409                                            \$totalbytes,
1410                                          );
1411
1412   return { 'error' => $error } if $error;
1413
1414   return { 'error'     => '',
1415            'amount'    => $amount,
1416            'seconds'   => $seconds,
1417            'duration'  => duration_exact($seconds),
1418            'upbytes'   => $upbytes,
1419            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1420            'downbytes' => $downbytes,
1421            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1422            'totalbytes'=> $totalbytes,
1423            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1424          };
1425
1426 }
1427
1428 sub invoice {
1429   my $p = shift;
1430   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1431     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1432
1433   my $custnum = $session->{'custnum'};
1434
1435   my $invnum = $p->{'invnum'};
1436
1437   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1438                                           'custnum' => $custnum } )
1439     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1440
1441   #my %return;
1442
1443   return { 'error'        => '',
1444            'invnum'       => $invnum,
1445            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1446            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1447          };
1448
1449 }
1450
1451 sub invoice_pdf {
1452   my $p = shift;
1453   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1454     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1455
1456   my $custnum = $session->{'custnum'};
1457
1458   my $invnum = $p->{'invnum'};
1459
1460   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1461                                           'custnum' => $custnum } )
1462     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1463
1464   #my %return;
1465
1466   return { 'error'       => '',
1467            'invnum'      => $invnum,
1468            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf({
1469                               'unsquelch_cdr' => 1,
1470                               'locale'        => $p->{'locale'},
1471                             }),
1472          };
1473
1474 }
1475
1476 sub legacy_invoice {
1477   my $p = shift;
1478   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1479     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1480
1481   my $custnum = $session->{'custnum'};
1482
1483   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1484
1485   my %hash = (
1486     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1487     'custnum'      => $custnum,
1488   );
1489
1490   my $legacy_cust_bill =
1491          qsearchs('legacy_cust_bill', { %hash, 'locale' => $p->{'locale'} } )
1492       || qsearchs('legacy_cust_bill', \%hash )
1493     or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1494
1495   #my %return;
1496
1497   return { 'error'        => '',
1498            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1499            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1500            'invoice_html' => $legacy_cust_bill->content_html,
1501          };
1502
1503 }
1504
1505 sub legacy_invoice_pdf {
1506   my $p = shift;
1507   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1508     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1509
1510   my $custnum = $session->{'custnum'};
1511
1512   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1513
1514   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1515     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1516     'custnum'      => $custnum,
1517   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1518
1519   #my %return;
1520
1521   return { 'error'        => '',
1522            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1523            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1524            'invoice_pdf'  => $legacy_cust_bill->content_pdf,
1525          };
1526
1527 }
1528
1529 sub invoice_logo {
1530   my $p = shift;
1531
1532   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1533   # template so it can add it to the link, blah
1534
1535   my $agentnum = '';
1536   if ( $p->{'invnum'} ) {
1537     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1538       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1539     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1540   }
1541
1542   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1543
1544   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1545
1546   my $conf = new FS::Conf;
1547   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1548     $templatename = "_$1";
1549   } else {
1550     $templatename = '';
1551   }
1552
1553   my $filename = "logo$templatename.png";
1554
1555   return { 'error'        => '',
1556            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1557            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1558          };
1559 }
1560
1561
1562 sub list_invoices {
1563   my $p = shift;
1564   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1565     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1566
1567   my $custnum = $session->{'custnum'};
1568
1569   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1570     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1571
1572   my $conf = new FS::Conf;
1573
1574   my @legacy_cust_bill = $cust_main->legacy_cust_bill;
1575
1576   my @cust_bill = grep ! $_->hide, $cust_main->cust_bill;
1577
1578   my $balance = 0;
1579   my $invoices = [
1580     map {
1581       #not super efficient, we also run cust_bill_pay/cust_credited inside owed
1582       my @payments_and_credits = sort {$b->_date <=> $a->_date} ($_->cust_bill_pay,$_->cust_credited);
1583       my $owed = $_->owed;
1584       $balance += $owed;
1585       +{ 'invnum'       => $_->invnum,
1586          '_date'        => $_->_date,
1587          'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1588          'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1589          'previous'     => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1590          'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1591          'owed'         => sprintf('%.2f', $owed),
1592          'balance'      => sprintf('%.2f', $balance),
1593          'lastpay'      => @payments_and_credits
1594                            ? time2str("%b %o, %Y", $payments_and_credits[0]->_date)
1595                            : '',
1596       }
1597     } @cust_bill
1598   ];
1599
1600   return  { 'error'       => '',
1601             'balance'     => $cust_main->balance,
1602             'money_char'  => $conf->config("money_char") || '$',
1603             'invoices'    => $invoices,
1604             'legacy_invoices' => [
1605               map {
1606                     +{ 'legacyinvnum' => $_->legacyinvnum,
1607                        'legacyid'     => $_->legacyid,
1608                        '_date'        => $_->_date,
1609                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1610                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1611                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1612                        'has_content'  => (    length($_->content_pdf)
1613                                            || length($_->content_html) ),
1614                      }
1615                   }
1616                   @legacy_cust_bill
1617             ],
1618           };
1619 }
1620
1621 sub list_payments {
1622   my $p = shift;
1623   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1624     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1625
1626   my $custnum = $session->{'custnum'};
1627
1628   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1629     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1630
1631   return  { 'error'       => '',
1632             'balance'     => $cust_main->balance,
1633             'money_char'  => FS::Conf->new->config("money_char") || '$',
1634             'payments'    => [ map $_->SSAPI_getinfo, $cust_main->cust_pay ],
1635           };
1636 }
1637
1638 sub payment_receipt {
1639   my $p = shift;
1640   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1641     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1642
1643   my $custnum = $session->{'custnum'};
1644
1645   my $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'custnum' => $custnum,
1646                                         'paynum'  => $p->{'paynum'},
1647                                       }
1648                          )
1649     or return { 'error' => "unknown payment ". $p->{'paynum'} };
1650
1651   return {
1652            'error' => '',
1653            %{ $cust_pay->SSAPI_getinfo },
1654          };
1655 }
1656
1657 sub list_payby {
1658   my $p = shift;
1659
1660   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1661   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1662
1663   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1664     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1665
1666   return {
1667     'payby' => [ map {
1668                        my $cust_payby = $_;
1669                        +{
1670                           map { $_ => $cust_payby->$_ }
1671                             qw( custpaybynum weight payby paymask paydate
1672                                 payname paystate paytype
1673                               )
1674                         };
1675                      }
1676                    $cust_main->cust_payby
1677                ],
1678   };
1679 }
1680
1681 sub insert_payby {
1682   my $p = shift;
1683
1684   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1685   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1686
1687   #XXX payinfo1 + payinfo2 for CHEK?
1688   #or take the opportunity to use separate, more well- named fields?
1689   # my $payinfo;
1690   # $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
1691   #   or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
1692   # my $payinfo1 = $1;
1693   #  $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
1694   #   or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
1695   # my $payinfo2 = $1;
1696   # $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
1697
1698   my $cust_payby = new FS::cust_payby {
1699     'custnum' => $custnum,
1700     map { $_ => $p->{$_} } qw( weight payby payinfo paycvv paydate payname
1701                                paystate paytype payip
1702                              ),
1703   };
1704
1705   my $error = $cust_payby->insert;
1706   if ( $error ) {
1707     return { 'error' => $error };
1708   } else {
1709     return { 'custpaybynum' => $cust_payby->custpaybynum };
1710   }
1711
1712 }
1713
1714 sub update_payby {
1715   my $p = shift;
1716
1717   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1718   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1719
1720   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1721                               'custnum'      => $custnum,
1722                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1723                            })
1724     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1725
1726   foreach my $field (
1727     qw( weight payby payinfo paycvv paydate payname paystate paytype payip )
1728   ) {
1729     next unless exists($p->{$field});
1730     $cust_payby->set($field,$p->{$field});
1731   }
1732
1733   my $error = $cust_payby->replace;
1734   if ( $error ) {
1735     return { 'error' => $error };
1736   } else {
1737     return { 'custpaybynum' => $cust_payby->custpaybynum };
1738   }
1739
1740 }
1741
1742 sub verify_payby {
1743   my $p = shift;
1744
1745   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1746   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1747
1748   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1749                               'custnum'      => $custnum,
1750                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1751                            })
1752     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1753
1754   return { 'error' => $cust_payby->verify };
1755
1756 }
1757
1758 sub delete_payby {
1759   my $p = shift;
1760
1761   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1762   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1763
1764   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1765                               'custnum'      => $custnum,
1766                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1767                            })
1768     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1769
1770   my $conf = new FS::Conf;
1771   if (($cust_payby->payby eq "DCHK" || $cust_payby->payby eq "CHEK") && $conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly')) {
1772     return { 'error' => "Sorry you do not have permission to delete bank information." };
1773   }
1774   else {
1775     return { 'error' => $cust_payby->delete };
1776   }
1777 }
1778
1779 sub cancel {
1780   my $p = shift;
1781   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1782     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1783
1784   my $custnum = $session->{'custnum'};
1785
1786   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1787     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1788
1789   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1790
1791   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1792
1793   return { 'error' => $error };
1794
1795 }
1796
1797 sub pkg_info {
1798   my $p = shift;
1799
1800   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1801   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1802
1803   my $pkg = qsearchs({
1804     'table'     => 'cust_pkg',
1805     'addl_from' => 'LEFT JOIN part_pkg USING ( pkgpart )',
1806     'hashref'   => {
1807                       'custnum' => $custnum,
1808                       'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
1809                    },
1810   })
1811     or return {'error' => 'unknown pkg num $pkgnum'};
1812
1813   return {
1814         pkg_label => $pkg->pkg,
1815         pkgpart   => $pkg->pkgpart,
1816         classnum  => $pkg->classnum,
1817   };
1818
1819 }
1820
1821 sub list_pkgs {
1822   my $p = shift;
1823
1824   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1825   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1826
1827   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1828   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1829   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1830     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1831
1832   my $conf = new FS::Conf;
1833   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
1834
1835 # the duplication below is necessary:
1836 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1837 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1838 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1839 # instead of the stock selfservice
1840 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1841   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1842     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1843             'custnum'  => $custnum,
1844             'cust_pkg' => [ map {
1845                           { $_->hash,
1846                             immutable => $immutable,
1847                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1848                             part_svc =>
1849                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1850                             cust_svc =>
1851                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1852                                                   label => [ $_->label ],
1853                                                 };
1854                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1855                                         if $context eq 'agent'
1856                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1857                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1858                                       $ref;
1859                                     } $_->cust_svc
1860                               ],
1861                           };
1862                         } $cust_main->cust_pkg
1863                   ],
1864     'small_custview' =>
1865       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1866     'wholesale_view' => 1,
1867     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1868     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1869     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1870       };
1871   }
1872
1873   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1874     'custnum'  => $custnum,
1875     'cust_pkg' => [ map {
1876                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1877                           +{ $_->hash,
1878                             $_->part_pkg->hash,
1879                             immutable   => $immutable,
1880                             pkg_label   => $_->pkg_locale,
1881                             status      => $_->status,
1882                             statuscolor => $_->statuscolor,
1883                             part_svc =>
1884                               [ map { $_->hashref }
1885                                   grep { $_->selfservice_access ne 'hidden' }
1886                                     $_->available_part_svc
1887                               ],
1888                             cust_svc =>
1889                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1890                                                   label => [ $_->label ],
1891                                                 };
1892                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1893                                         if $context eq 'agent'
1894                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1895                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1896                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1897                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1898                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1899                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1900                                       $ref;
1901                                     }
1902                                   grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' }
1903                                     $_->cust_svc
1904                               ],
1905                             primary_cust_svc =>
1906                               $primary_cust_svc
1907                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1908                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1909                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1910                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1911                                   }
1912                                 : {}, #'' ?
1913                           };
1914                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1915                   ],
1916     'small_custview' =>
1917       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1918     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1919   };
1920
1921 }
1922
1923 sub list_svcs {
1924   my $p = shift;
1925
1926   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1927   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1928
1929   my $conf = new FS::Conf;
1930
1931   my $hide_usage = $conf->exists('selfservice_hide-usage') ? 1 : 0;
1932   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1933   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1934   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1935     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1936
1937   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1938   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1939     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1940     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1941   }
1942
1943   my @cust_svc = ();
1944   my @cust_pkg_usage = ();
1945   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1946                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1947                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1948     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1949     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1950     push @cust_pkg_usage, $cust_pkg->cust_pkg_usage;
1951   }
1952
1953   @cust_svc = grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' } @cust_svc;
1954   my %usage_pools;
1955   if (!$hide_usage) {
1956     foreach (@cust_pkg_usage) {
1957       my $part = $_->part_pkg_usage;
1958       my $tag = $part->description . ($part->shared ? 1 : 0);
1959       my $row = $usage_pools{$tag}
1960             ||= [ $part->description, 0, 0, $part->shared ? 1 : 0 ];
1961       $row->[1] += sprintf('%.1f', $_->minutes); # minutes remaining
1962       $row->[2] += $part->minutes; # minutes total
1963     }
1964   } # otherwise just leave them empty
1965
1966   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1967     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1968                   ? $p->{'svcdb'}
1969                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1970                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1971                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1972     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1973   }
1974
1975   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1976   #              @svc_x;
1977
1978   my @svcs; # stuff to return to the client
1979   my %bytes_used_total; # for _used columns only
1980   foreach my $cust_svc (@cust_svc) {
1981     my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
1982     my($label, $value) = $cust_svc->label;
1983     my $part_svc = $cust_svc->part_svc;
1984     my $svcdb = $part_svc->svcdb;
1985     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
1986     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
1987
1988     my %hash = (
1989       'svcnum'         => $cust_svc->svcnum,
1990       'display_svcnum' => $cust_svc->display_svcnum,
1991       'svcdb'          => $svcdb,
1992       'label'          => $label,
1993       'value'          => $value,
1994       'pkg_label'      => $cust_pkg->pkg_locale,
1995       'pkg_status'     => $cust_pkg->status,
1996       'readonly'       => ($part_svc->selfservice_access eq 'readonly'),
1997     );
1998
1999     # would it make sense to put this in a svc_* method?
2000
2001     if (!$hide_usage and grep(/^$svcdb$/, qw(svc_acct svc_broadband)) and $part_svc->part_export_usage) {
2002       my $last_bill = $cust_pkg->last_bill || 0;
2003       my $now = time;
2004       my $up_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctInputOctets');
2005       my $down_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctOutputOctets');
2006       %hash = (
2007         %hash,
2008         'seconds_used'    => $cust_svc->seconds_since_sqlradacct($last_bill,$now),
2009         'upbytes_used'    => display_bytecount($up_used),
2010         'downbytes_used'  => display_bytecount($down_used),
2011         'totalbytes_used' => display_bytecount($up_used + $down_used)
2012       );
2013       $bytes_used_total{'seconds_used'} += $hash{'seconds_used'};
2014       $bytes_used_total{'upbytes_used'} += $up_used;
2015       $bytes_used_total{'downbytes_used'} += $down_used;
2016       $bytes_used_total{'totalbytes_used'} += $up_used + $down_used;
2017     }
2018
2019     if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
2020       foreach (qw(username email finger seconds)) {
2021         $hash{$_} = $svc_x->$_;
2022       }
2023
2024       if (!$hide_usage) {
2025         %hash = (
2026           %hash,
2027           'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
2028           'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
2029           'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
2030
2031           'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
2032           'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
2033           'recharge_upbytes'    =>
2034             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
2035           'recharge_downbytes'  =>
2036             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
2037           'recharge_totalbytes' =>
2038             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
2039           # more...
2040         );
2041       }
2042
2043     } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
2044
2045       $hash{'phonenum'} = $svc_x->phonenum;
2046       if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
2047         $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
2048         $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
2049           if $svc_x->company;
2050       } else {
2051         $hash{'name'} = $cust_main->name;
2052       }
2053       # no usage to hide here
2054
2055     } elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
2056       if (!$hide_usage) {
2057         # could potentially show lots of things...
2058         $hash{'outbound'} = 1;
2059         $hash{'inbound'}  = 0;
2060         if ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
2061           if ( $part_pkg->plan eq 'voip_inbound' ) {
2062             $hash{'outbound'} = 0;
2063             $hash{'inbound'}  = 1;
2064           } elsif ( $part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
2065                 or  $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2066           ) {
2067             $hash{'inbound'}  = 1;
2068           }
2069         }
2070         foreach (qw(inbound outbound)) {
2071           # hmm...we can't filter by status here, because there might
2072           # not be cdr_terminations at all.  have to go by date.
2073           # find all since the last bill date.
2074           # XXX cdr types?  we are going to need them.
2075           if ( $hash{$_} ) {
2076             my $sum_cdr = $svc_x->sum_cdrs(
2077               'inbound' => ( $_ eq 'inbound' ? 1 : 0 ),
2078               'begin'   => ($cust_pkg->last_bill || 0),
2079               'nonzero' => 1,
2080               'disable_charged_party' => 1,
2081             );
2082             $hash{$_} = $sum_cdr->hashref;
2083           }
2084         }
2085       } # not hiding usage
2086     } # svcdb
2087
2088     push @svcs, \%hash;
2089   } # foreach $cust_svc
2090
2091   foreach my $field (keys %bytes_used_total) {
2092     if ($field =~ /bytes/) {
2093       $bytes_used_total{$field} = display_bytecount($bytes_used_total{$field});
2094     }
2095   }
2096
2097   return {
2098     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
2099     'custnum'  => $custnum,
2100     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
2101     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
2102     'svcs'     => \@svcs,
2103     'bytes_used_total' => \%bytes_used_total,
2104     'usage_pools' => [
2105       map { $usage_pools{$_} }
2106       sort { $a cmp $b }
2107       keys %usage_pools
2108     ],
2109     'hide_usage' => $hide_usage,
2110   };
2111
2112 }
2113
2114 sub _customer_svc_x {
2115   my($custnum, $svcnum, $table) = (shift, shift, shift);
2116   my $hashref = ref($svcnum) ? $svcnum : { 'svcnum' => $svcnum };
2117
2118   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2119   my $search = " AND custnum = $1";
2120   #$search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2121
2122   qsearchs( {
2123     'table'     => ($table || 'svc_acct'),
2124     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
2125                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) ',#.
2126                    #'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2127     'hashref'   => $hashref,
2128     'extra_sql' => $search, #important
2129   } );
2130
2131 }
2132
2133 sub svc_status_html {
2134   my $p = shift;
2135
2136   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2137   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2138
2139   #XXX only svc_dsl for now
2140   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl')
2141     or return { 'error' => "Service not found" };
2142
2143   my $html = $svc_x->getstatus_html;
2144
2145   return { 'html' => $html };
2146
2147 }
2148
2149 sub svc_status_hash {
2150   my $p = shift;
2151
2152   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2153   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2154
2155   #XXX only svc_acct for now
2156   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
2157     or return { 'error' => "Service not found" };
2158
2159   my ( $html, $hashref ) = $svc_x->export_getstatus;
2160   return $hashref;
2161
2162 }
2163
2164 sub set_svc_status_hash    { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus') }
2165 sub set_svc_status_listadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listadd') }
2166 sub set_svc_status_listdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listdel') }
2167 sub set_svc_status_vacationadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationadd') }
2168 sub set_svc_status_vacationdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationdel') }
2169
2170 sub _svc_method_X {
2171   my( $p, $method ) = @_;
2172
2173   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2174   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2175
2176   #XXX only svc_acct for now
2177   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
2178     or return { 'error' => "Service not found" };
2179
2180   warn "$method ". join(' / ', map "$_=>".$p->{$_}, keys %$p )
2181     if $DEBUG;
2182   my $error = $svc_x->$method($p); #$p? returns error?
2183   return { 'error' => $error } if $error;
2184
2185   return {}; #? { 'error' => '' }
2186
2187 }
2188
2189 sub acct_forward_info {
2190   my $p = shift;
2191
2192   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2193   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2194
2195   my $svc_forward = _customer_svc_x( $custnum,
2196                                      { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
2197                                      'svc_forward',
2198                                    )
2199     or return { 'error' => '',
2200                 'dst'   => '',
2201               };
2202
2203   return { 'error' => '',
2204            'dst'   => $svc_forward->dst || $svc_forward->dstsvc_acct->email,
2205          };
2206
2207 }
2208
2209 sub process_acct_forward {
2210   my $p = shift;
2211   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2212   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2213
2214   my $old = _customer_svc_x( $custnum,
2215                              { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
2216                              'svc_forward',
2217                            );
2218
2219   if ( $p->{'dst'} eq '' ) {
2220     if ( $old ) {
2221       my $error = $old->delete;
2222       return { 'error' => $error };
2223     }
2224     return { 'error' => '' };
2225   }
2226
2227   my $new = new FS::svc_forward { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'},
2228                                   'dst'    => $p->{'dst'},
2229                                 };
2230
2231   my $error;
2232   if ( $old ) {
2233     $new->svcnum($old->svcnum);
2234     my $cust_svc = $old->cust_svc;
2235     $new->svcpart($old->svcpart);
2236     $new->pkgnuym($old->pkgnum);
2237     $error = $new->replace($old);
2238   } else {
2239     my $conf = new FS::Conf;
2240     $new->svcpart($conf->config('selfservice-svc_forward_svcpart'));
2241
2242     my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
2243       or return { 'error' => 'No service' }; #how would we even get here?
2244
2245     $new->pkgnum( $svc_acct->cust_svc->pkgnum );
2246
2247     $error = $new->insert;
2248   }
2249
2250   return { 'error' => $error };
2251
2252 }
2253
2254 sub list_dsl_devices {
2255   my $p = shift;
2256
2257   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2258   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2259
2260   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2261     or return { 'error' => "Service not found" };
2262
2263   return {
2264     'devices' => [ map {
2265                          +{ 'mac_addr' => $_->mac_addr };
2266                        } $svc_dsl->dsl_device
2267                  ],
2268   };
2269
2270 }
2271
2272 sub add_dsl_device {
2273   my $p = shift;
2274
2275   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2276   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2277
2278   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2279     or return { 'error' => "Service not found" };
2280
2281   return { 'error' => 'No MAC address supplied' }
2282     unless length($p->{'mac_addr'});
2283
2284   my $dsl_device = new FS::dsl_device { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2285                                         'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2286                                       };
2287   my $error = $dsl_device->insert;
2288   return { 'error' => $error };
2289
2290 }
2291
2292 sub delete_dsl_device {
2293   my $p = shift;
2294
2295   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2296   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2297
2298   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2299     or return { 'error' => "Service not found" };
2300
2301   my $dsl_device = qsearchs('dsl_device', { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2302                                             'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2303                                           }
2304                            )
2305     or return { 'error' => 'Unknown MAC address: '. $p->{'mac_addr'} };
2306
2307   my $error = $dsl_device->delete;
2308   return { 'error' => $error };
2309
2310 }
2311
2312 sub port_graph {
2313   my $p = shift;
2314   _usage_details( \&_port_graph, $p,
2315                   'svcdb' => 'svc_port',
2316                 );
2317 }
2318
2319 sub _port_graph {
2320   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
2321   my @usage = ();
2322   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
2323   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
2324   (@usage);
2325 }
2326
2327 sub _list_svc_usage {
2328   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2329   my @usage = ();
2330   foreach my $part_export (
2331     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
2332     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
2333   ) {
2334     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
2335   }
2336   (@usage);
2337 }
2338
2339 sub list_svc_usage {
2340   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
2341 }
2342
2343 sub _list_support_usage {
2344   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2345   my @usage = ();
2346   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
2347             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
2348           ) {
2349     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
2350                    'support'  => $_->support,
2351                    '_date'    => $_->_date,
2352                    'id'       => $_->transaction_id,
2353                    'creator'  => $_->creator,
2354                    'subject'  => $_->subject,
2355                    'status'   => $_->status,
2356                    'ticketid' => $_->ticketid,
2357                  };
2358   }
2359   (@usage);
2360 }
2361
2362 sub list_support_usage {
2363   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
2364 }
2365
2366 sub _list_cdr_usage {
2367   # XXX CDR type support...
2368   # XXX any way to do a paged search on this?
2369   # we have to return the results all at once...
2370   my($svc_x, $begin, $end, %opt) = @_;
2371   map [ $_->downstream_csv(%opt, 'keeparray' => 1) ],
2372     $svc_x->get_cdrs(
2373       'begin' => $begin,
2374       'end'   => $end,
2375       'disable_charged_party' => 1,
2376       %opt
2377     );
2378 }
2379
2380 sub list_cdr_usage {
2381   my $p = shift;
2382   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p );
2383 }
2384
2385 sub _usage_details {
2386   my($callback, $p, %opt) = @_;
2387   my $conf = FS::Conf->new;
2388
2389   if ( $conf->exists('selfservice_hide-usage') ) {
2390     return { 'error' => 'Viewing usage is not allowed.' };
2391   }
2392
2393   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2394   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2395
2396   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
2397   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2398
2399   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', $search );
2400   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
2401     unless $cust_svc;
2402
2403   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2404   my $svcdb = $svc_x->table;
2405   my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
2406   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
2407   my %callback_opt;
2408   my $header = [];
2409   if ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
2410     my $format = '';
2411     if ( $p->{inbound} ) {
2412       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
2413                 || $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2414                 || 'source_default';
2415       $callback_opt{inbound} = 1;
2416     } else {
2417       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_format')
2418                 || $conf->config('selfservice-default_cdr_format')
2419                 || 'default';
2420     }
2421
2422     $callback_opt{format} = $format;
2423     $callback_opt{use_clid} = 1;
2424     $header = [ split(',', FS::cdr::invoice_header($format) ) ];
2425   }
2426
2427   my $start    = $cust_pkg->setup;
2428   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
2429   my $end      = time;
2430
2431   unless ( $p->{beginning} ) {
2432     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
2433     $p->{ending}    = $end;
2434   }
2435
2436   die "illegal beginning" if $p->{beginning} !~ /^\d*$/;
2437   die "illegal ending"    if $p->{ending}    !~ /^\d*$/;
2438
2439   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending},
2440     %callback_opt
2441   );
2442
2443   if ( $conf->exists('selfservice-hide_cdr_price') ) {
2444     # ugly kludge, I know
2445     my ($delete_col) = grep { $header->[$_] eq 'Price' } (0..scalar(@$header));
2446     if (defined $delete_col) {
2447       delete($_->[$delete_col]) foreach ($header, @usage);
2448     }
2449   }
2450
2451   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
2452   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
2453   #
2454   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
2455   # mailing list archive)
2456   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
2457     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
2458   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
2459     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
2460
2461   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
2462     $nmon += $freq;
2463     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
2464     $pmon -= $freq;
2465     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
2466   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
2467     my $weeks = $1;
2468     $nmday += $weeks * 7;
2469     $pmday -= $weeks * 7;
2470   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
2471     my $days = $1;
2472     $nmday += $days;
2473     $pmday -= $days;
2474   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
2475     my $hours = $1;
2476     $nhour += $hours;
2477     $phour -= $hours;
2478   } else {
2479     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
2480   }
2481
2482   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
2483   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
2484
2485   {
2486     'error'     => '',
2487     'svcnum'    => $p->{svcnum},
2488     'beginning' => $p->{beginning},
2489     'ending'    => $p->{ending},
2490     'inbound'   => $p->{inbound},
2491     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
2492     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
2493     'header'    => $header,
2494     'usage'     => \@usage,
2495   };
2496 }
2497
2498 sub order_pkg {
2499   my $p = shift;
2500
2501   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2502   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2503
2504   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2505   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2506   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2507     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2508
2509   my $status = $cust_main->status;
2510
2511   my %order_pkg_options = ();
2512   if ( $p->{locationnum} > 0 ) {
2513     $order_pkg_options{locationnum} = delete($p->{locationnum});
2514   } elsif ( $p->{address1} ) {
2515     $order_pkg_options{'cust_location'} = new FS::cust_location {
2516       map { $_ => $p->{$_} }
2517         qw( address1 address2 city county state zip country )
2518     };
2519   }
2520
2521   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
2522
2523   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
2524     'custnum'  => $custnum,
2525     'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2526     'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2527   } );
2528   my $error = $cust_pkg->check;
2529   return { 'error' => $error } if $error;
2530
2531   my @svc = ();
2532   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
2533
2534     my $svcdb;
2535     my $svcpart = '';
2536     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
2537       $svcpart = $1;
2538       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
2539       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
2540       $svcdb = $part_svc->svcdb;
2541     } else {
2542       $svcdb = 'svc_acct';
2543     }
2544     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
2545
2546     my %fields = (
2547       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
2548       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
2549       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
2550       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
2551       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
2552     );
2553
2554     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
2555       'svcpart'   => $svcpart,
2556       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
2557     } );
2558
2559     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
2560       my @acct_snarf;
2561       my $snarfnum = 1;
2562       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
2563         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
2564           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
2565           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
2566           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
2567           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
2568         } );
2569         $snarfnum++;
2570         push @acct_snarf, $acct_snarf;
2571       }
2572       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
2573     }
2574
2575     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
2576     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
2577
2578     $error = $svc_x->check;
2579     return { 'error' => $error } if $error;
2580
2581     push @svc, $svc_x;
2582
2583   }
2584
2585   $error = $cust_main->order_pkg(
2586     'cust_pkg' => $cust_pkg,
2587     'svcs'     => \@svc,
2588     'noexport' => 1,
2589     %order_pkg_options,
2590   );
2591   return { 'error' => $error } if $error;
2592
2593   my $conf = new FS::Conf;
2594   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2595
2596     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'collect'=>$p->{run_bill_events} );
2597
2598     if ($bill_error) {
2599       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
2600       return $bill_error;
2601     } else {
2602       $cust_pkg->reexport;
2603     }
2604
2605   } else {
2606     $cust_pkg->reexport;
2607   }
2608
2609   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
2610
2611   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
2612
2613 }
2614
2615 sub change_pkg {
2616   my $p = shift;
2617
2618   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2619   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2620
2621   my $conf = new FS::Conf;
2622   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
2623   return { 'error' => "Package modification disabled" } if $immutable;
2624
2625   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2626   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2627   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2628     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2629
2630   my $status = $cust_main->status;
2631   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
2632     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
2633
2634   #if someone does need self-service package change of suspended packages,
2635   # figure out how to be more discriminating
2636   return { error=>"Can't change a suspended package", pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum}
2637     if $cust_pkg->status eq 'suspended';
2638
2639   my $err_or_cust_pkg = $cust_pkg->change( 'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2640                                            'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2641                                          );
2642
2643   my $new_pkg = qsearchs('part_pkg', { 'pkgpart' => $p->{pkgpart} } )
2644     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgpart}" };
2645
2646   return { error=>$err_or_cust_pkg, pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum }
2647     unless ref($err_or_cust_pkg);
2648
2649
2650   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2651
2652     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'no_invoice_void'=>1 );
2653
2654     if ($bill_error) {
2655       $err_or_cust_pkg->suspend;
2656       return $bill_error;
2657     } else {
2658       $err_or_cust_pkg->reexport;
2659     }
2660
2661   } else {
2662     $err_or_cust_pkg->reexport;
2663   }
2664
2665   return { error => '', pkg => $new_pkg->pkg, pkgnum => $err_or_cust_pkg->pkgnum };
2666
2667 }
2668
2669 sub order_recharge {
2670   my $p = shift;
2671
2672   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2673   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2674
2675   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2676   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2677   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2678     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2679
2680   my $status = $cust_main->status;
2681   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
2682     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
2683
2684   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2685   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
2686
2687   my %vhash =
2688     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
2689     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
2690          recharge_totalbytes );
2691   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
2692
2693   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
2694   my $pkg = "Recharge $v";
2695
2696   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
2697      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
2698      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
2699      $part_pkg->taxclass); #meh
2700
2701   my $conf = new FS::Conf;
2702   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
2703
2704     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2705
2706     if ($bill_error) {
2707       return $bill_error;
2708     } else {
2709       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
2710       return { 'error' => $error } if $error;
2711     }
2712
2713   } else {
2714     my $error = $bill_error;
2715     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
2716     return { 'error' => $error } if $error;
2717   }
2718
2719   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
2720
2721 }
2722
2723 sub _do_bop_realtime {
2724   my ($cust_main, $status, %opt) = @_;
2725
2726   my $old_balance = $cust_main->balance;
2727
2728   my @cust_bill;
2729   my $bill_error = $cust_main->bill(
2730     'return_bill'   => \@cust_bill,
2731   );
2732
2733   $bill_error ||= $cust_main->apply_payments_and_credits;
2734
2735   $bill_error ||= $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1)
2736     if $cust_main->payby =~ /^(CARD|CHEK)$/;
2737
2738   if (    $cust_main->balance > $old_balance
2739        && $cust_main->balance > 0
2740        && ( $cust_main->payby !~ /^(BILL|DCRD|DCHK)$/
2741               || $status eq 'suspended'
2742           )
2743      )
2744   {
2745     unless ( $opt{'no_invoice_void'} ) {
2746
2747       #this used to apply a credit, but now we can void invoices...
2748       foreach my $cust_bill (@cust_bill) {
2749         my $voiderror = $cust_bill->void('automatic payment failed');
2750         warn "Error voiding cust bill after decline: $voiderror" if $voiderror;
2751       }
2752
2753     }
2754
2755     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
2756   }
2757
2758   if ( $opt{'collect'} ) {
2759     my $collect_error = $cust_main->collect();
2760     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $collect_error }
2761      if $collect_error; #?
2762   }
2763
2764   '';
2765 }
2766
2767 sub renew_info {
2768   my $p = shift;
2769
2770   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2771   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2772
2773   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2774     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2775
2776   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
2777                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
2778                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
2779
2780   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
2781
2782   my $total = $cust_main->balance;
2783
2784   my @array = map {
2785                     my $bill = $_->bill;
2786                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
2787                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
2788                     {
2789                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
2790                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
2791                       'bill_date'          => $_->bill,
2792                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
2793                       'renew_date'         => $renew_date,
2794                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
2795                       'expire_date'        => $_->expire,
2796                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
2797                     };
2798                   }
2799                   @cust_pkg;
2800
2801   return { 'dates' => \@array };
2802
2803 }
2804
2805 sub payment_info_renew_info {
2806   my $p = shift;
2807   my $renew_info   = renew_info($p);
2808   my $payment_info = payment_info($p);
2809   return { %$renew_info,
2810            %$payment_info,
2811          };
2812 }
2813
2814 sub order_renew {
2815   my $p = shift;
2816
2817   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2818   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2819
2820   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2821     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2822
2823   my $date = $p->{'date'};
2824
2825   my $now = time;
2826
2827   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
2828   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
2829                                 'invoice_time' => $now,
2830                                 'actual_time'  => $now,
2831                                 'check_freq'   => '1d',
2832                               );
2833
2834   return { 'error' => '' };
2835
2836 }
2837
2838 sub suspend_pkg {
2839   my $p = shift;
2840   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2841     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2842
2843   my $custnum = $session->{'custnum'};
2844
2845   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2846     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2847
2848   my $conf = new FS::Conf;
2849   my $reasonnum =
2850     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
2851       or return { 'error' => 'Permission denied' };
2852
2853   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2854
2855   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2856                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2857     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2858
2859   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
2860   return { 'error' => $error };
2861
2862 }
2863
2864 sub cancel_pkg {
2865   my $p = shift;
2866   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2867     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2868
2869   my $custnum = $session->{'custnum'};
2870   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2871     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2872
2873   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2874   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2875                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2876     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2877
2878   my $error = $cust_pkg->cancel( 'quiet' => 1,
2879                                  'date'  => $p->{'date'},
2880                                );
2881   return { 'error' => $error };
2882 }
2883
2884 sub provision_phone {
2885   my $p = shift;
2886   my @bulkdid;
2887   @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
2888
2889   #editing an existing phone number
2890   if ( $p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/ ) {
2891       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2892       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2893
2894       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2895       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
2896       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
2897         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
2898
2899       $svc_phone->email($p->{'email'})
2900         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
2901       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
2902         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
2903             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
2904       return { 'error' => $svc_phone->replace };
2905  }
2906
2907   # single DID LNP
2908   unless ( $p->{'lnp'} ) {
2909     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
2910     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
2911     return _provision( 'FS::svc_phone',
2912                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
2913                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
2914                   [qw(phonenum countrycode)],
2915                   $p,
2916                   @_
2917                 );
2918   }
2919
2920   # single DID order (the usual case)
2921   unless (scalar(@bulkdid)) {
2922     return _provision( 'FS::svc_phone',
2923                   [qw(phonenum countrycode)],
2924                   [qw(phonenum countrycode)],
2925                   $p,
2926                   @_
2927                 );
2928   }
2929
2930   # bulk DID order case
2931   my $error;
2932   foreach my $did ( @bulkdid ) {
2933     $did =~ s/[^0-9]//g;
2934     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
2935               [qw(phonenum countrycode)],
2936               [qw(phonenum countrycode)],
2937               {
2938                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
2939                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2940                 'phonenum' => $did,
2941                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
2942                 'session_id' => $p->{'session_id'},
2943               }
2944             );
2945     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
2946   }
2947   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
2948 }
2949
2950 sub provision_pbx {
2951   my $p = shift;
2952   warn "provision_pbx called\n"
2953     if $DEBUG;
2954
2955   warn "provision_pbx calling _provision\n"
2956     if $DEBUG;
2957   _provision( 'FS::svc_pbx',
2958               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2959               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2960               $p,
2961               @_
2962             );
2963 }
2964
2965 sub provision_acct {
2966   my $p = shift;
2967   warn "provision_acct called\n"
2968     if $DEBUG;
2969
2970   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
2971     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
2972   return { 'error' => gettext('empty_password') }
2973     unless length($p->{'_password'});
2974
2975   if ($p->{'domsvc'}) {
2976     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
2977                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
2978     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
2979       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
2980   }
2981
2982   warn "provision_acct calling _provision\n"
2983     if $DEBUG;
2984   _provision( 'FS::svc_acct',
2985               [qw(username _password domsvc)],
2986               [qw(username _password domsvc)],
2987               $p,
2988               @_
2989             );
2990 }
2991
2992 sub provision_external {
2993   my $p = shift;
2994   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
2995   _provision( 'FS::svc_external',
2996               [],
2997               [qw(id title)],
2998               $p,
2999               @_
3000             );
3001 }
3002
3003 sub provision_forward {
3004   my $p = shift;
3005   _provision( 'FS::svc_forward',
3006               ['srcsvc','src','dstsvc','dst'],
3007               [],
3008               $p,
3009             );
3010 }
3011
3012 sub _provision {
3013   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
3014   warn "_provision called for $class\n"
3015     if $DEBUG;
3016
3017   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3018   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3019
3020   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3021   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3022   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3023     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3024
3025   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
3026
3027   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
3028     if $DEBUG;
3029   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3030                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
3031                                                                } )
3032     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
3033
3034   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
3035     if $DEBUG;
3036   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
3037     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
3038
3039   return { error=> 'svcpart '. $p->{'svcpart'}. " is not a $class definition" }
3040     if $class ne 'FS::'. $part_svc->svcdb;
3041
3042   warn "creating $class record\n"
3043     if $DEBUG;
3044   my $svc_x = $class->new( {
3045     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
3046     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
3047     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
3048   } );
3049
3050   my %insert_args = ();
3051   #i shouldn't be a special case here (pass an option or something)
3052   if ( $class eq 'FS::svc_phone'
3053          && grep length($p->{$_}), @location_editable_fields
3054      )
3055   {
3056     $insert_args{'cust_location'} = new FS::cust_location {
3057       map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
3058     };
3059   }
3060
3061   warn "inserting $class record\n"
3062     if $DEBUG;
3063   my $error = $svc_x->insert(%insert_args);
3064
3065   unless ( $error ) {
3066     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
3067       if $DEBUG;
3068     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
3069   }
3070
3071   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
3072                  'error' => $error,
3073                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
3074                };
3075   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
3076     if $DEBUG;
3077   return $return;
3078
3079 }
3080
3081 sub part_svc_info {
3082   my $p = shift;
3083
3084   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3085   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3086
3087   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3088   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3089   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3090     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3091
3092   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
3093
3094   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3095                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
3096                                                                } )
3097     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
3098
3099   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
3100
3101   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
3102                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
3103     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
3104   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
3105
3106   my $conf = new FS::Conf;
3107
3108   my $ret = {
3109     'svc'     => $part_svc->svc,
3110     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
3111     'pkgnum'  => $pkgnum,
3112     'svcpart' => $svcpart,
3113     'custnum' => $custnum,
3114
3115     'security_phrase' => 0, #XXX !
3116     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
3117     'popnum'          => '',
3118     'init_popstate'   => '',
3119     'popac'           => '',
3120     'acstate'         => '',
3121
3122     'small_custview' =>
3123       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
3124
3125   };
3126
3127   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
3128                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
3129         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
3130         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
3131         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
3132             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
3133             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
3134         }
3135   }
3136
3137   if ($ret->{'svcdb'} eq 'svc_forward') {
3138     $ret->{'forward_emails'} = {$cust_pkg->forward_emails()};
3139   }
3140
3141   $ret;
3142 }
3143
3144 sub unprovision_svc {
3145   my $p = shift;
3146
3147   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3148   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3149
3150   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3151   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3152   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3153     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3154
3155   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
3156
3157   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
3158     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
3159
3160   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
3161     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
3162
3163   my $conf = new FS::Conf;
3164
3165   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
3166            'error' => $cust_svc->cancel,
3167            'small_custview' =>
3168              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
3169          };
3170
3171 }
3172
3173 sub myaccount_passwd {
3174   my $p = shift;
3175   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3176   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3177
3178   return { 'error' => "New passwords don't match." }
3179     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3180
3181   return { 'error' => 'Enter new password' }
3182     unless length($p->{'new_password'});
3183
3184   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
3185   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3186   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
3187   my $search = " AND custnum = $1";
3188   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3189
3190   my $svc_acct = qsearchs( {
3191     'table'     => 'svc_acct',
3192     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
3193                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
3194                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
3195     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
3196     'extra_sql' => $search, #important
3197   } )
3198     or return { 'error' => "Service not found" };
3199
3200   my $error = '';
3201
3202   my $conf = new FS::Conf;
3203
3204   return { 'error' => 'Incorrect current password.' }
3205     if  ( exists($p->{'old_password'})
3206           || $conf->exists('selfservice-password_change_oldpass')
3207         )
3208     && ! $svc_acct->check_password($p->{'old_password'});
3209
3210   $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3211          ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3212          ||  $svc_acct->replace();
3213
3214   #regular pw change in self-service should change contact pw too, otherwise its
3215   #way too confusing.  hell its confusing they're separate at all, but alas.
3216   #need to support the "ISP provides email that's used as a contact email" case
3217   #as well as we can.
3218   my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($svc_acct->email);
3219   if ( $contact && $contact->custnum == $custnum ) {
3220     #svc_acct was successful but this one returns an error?  "shouldn't happen"
3221     #don't recheck is_password_allowed here; if the svc_acct password was
3222     #legal, that's good enough
3223     $error ||= $contact->change_password($p->{'new_password'});
3224   }
3225
3226   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3227
3228   return { 'error' => $error,
3229            'label' => $label,
3230            'value' => $value,
3231          };
3232
3233 }
3234
3235 sub reset_passwd {
3236   my $p = shift;
3237
3238   my $info = skin_info($p);
3239
3240   my $conf = new FS::Conf;
3241   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3242     or return { %$info, 'error' => 'Password resets disabled' };
3243
3244   my $contact = '';
3245   my $svc_acct = '';
3246   my $cust_main = '';
3247   if ( $p->{'email'} ) { #new-style, changes contact and svc_acct
3248
3249     $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{'email'});
3250
3251     $cust_main = $contact->cust_main if $contact;
3252
3253     #also look for an svc_acct, otherwise it would be super confusing
3254
3255     my($username, $domain) = split('@', $p->{'email'});
3256     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $domain } );
3257     if ( $svc_domain ) {
3258       $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $username,
3259                                          'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3260                           );
3261       if ( $svc_acct ) {
3262         my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg;
3263         $cust_main ||= $cust_pkg->cust_main if $cust_pkg;
3264
3265         #precaution: don't change svc_acct password not part of the same
3266         # customer as contact
3267         $svc_acct = '' if ! $cust_pkg
3268                        || $cust_pkg->custnum != $cust_main->custnum;
3269       }
3270
3271     }
3272
3273     return { %$info, 'error' => 'Email address not found' }
3274       unless $contact || $svc_acct;
3275
3276   } elsif ( $p->{'username'} ) { #old style, looks in svc_acct only
3277
3278     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
3279       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3280
3281     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
3282                                        'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3283                         )
3284       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3285
3286     my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg
3287       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3288
3289     $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
3290
3291   }
3292
3293   my %verify = (
3294     'email'   => sub { 1; },
3295     'paymask' => sub {
3296       my( $p, $cust_main ) = @_;
3297       $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/
3298         && $p->{'paymask'} eq substr($cust_main->paymask, -4)
3299     },
3300     'amount'  => sub {
3301       my( $p, $cust_main ) = @_;
3302       my $cust_pay = qsearchs({
3303         'table' => 'cust_pay',
3304         'hashref' => { 'custnum' => $cust_main->custnum },
3305         'order_by' => 'ORDER BY _date DESC LIMIT 1',
3306       })
3307         or return 0;
3308
3309       $p->{'amount'} == $cust_pay->paid;
3310     },
3311     'zip'     => sub {
3312       my( $p, $cust_main ) = @_;
3313       $p->{'zip'} eq $cust_main->zip
3314         || ( $cust_main->ship_zip && $p->{'zip'} eq $cust_main->ship_zip );
3315     },
3316   );
3317
3318   foreach my $verify ( split(',', $verification) ) {
3319
3320     &{ $verify{$verify} }( $p, $cust_main )
3321       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3322
3323   }
3324
3325   #okay, we're verified
3326
3327   if ( $contact ) {
3328
3329     my $error = $contact->send_reset_email(
3330                             'svcnum' => ($svc_acct ? $svc_acct->svcnum : ''),
3331                           );
3332
3333     if ( $error ) {
3334       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3335     }
3336
3337   } elsif ( $svc_acct ) {
3338
3339     #create a unique session
3340
3341     my $reset_session = {
3342       'svcnum'   => $svc_acct->svcnum,
3343       'agentnum' => $svc_acct->cust_main->agentnum,
3344     };
3345
3346     my $timeout = '1 hour'; #?
3347
3348     my $reset_session_id;
3349     do {
3350       $reset_session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
3351     } until ( ! defined _cache->get("reset_passwd_$reset_session_id") );
3352       #just in case
3353
3354     _cache->set( "reset_passwd_$reset_session_id", $reset_session, $timeout );
3355
3356     #email it
3357
3358     my $msgnum = $conf->config('selfservice-password_reset_msgnum',
3359                                $cust_main->agentnum);
3360     #die "selfservice-password_reset_msgnum unset" unless $msgnum;
3361     return { %$info, 'error' => "selfservice-password_reset_msgnum unset" }
3362       unless $msgnum;
3363     my $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } );
3364     my $error = $msg_template->send( 'cust_main'     => $cust_main,
3365                                      'object'        => $svc_acct,
3366                                      'substitutions' => {
3367                                        'session_id' => $reset_session_id,
3368                                      }
3369                                    );
3370     if ( $error ) {
3371       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3372     }
3373
3374   }
3375
3376   return { %$info, 'error' => '' };
3377 }
3378
3379 sub check_reset_passwd {
3380   my $p = shift;
3381
3382   my $conf = new FS::Conf;
3383   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3384     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3385
3386   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3387     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3388
3389   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3390
3391     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3392
3393     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3394       or return { 'error' => "Service not found" };
3395
3396     $p->{'agentnum'} = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3397     my $info = skin_info($p);
3398
3399     return { %$info,
3400              'error'      => '',
3401              'session_id' => $p->{'session_id'},
3402              'username'   => $svc_acct->username,
3403            };
3404
3405   } elsif ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3406
3407     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3408
3409     my $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3410       or return { 'error' => "Contact not found" };
3411
3412     my @contact_email = $contact->contact_email;
3413     return { 'error' => 'No contact email' } unless @contact_email;
3414
3415     $p->{'agentnum'} = $contact->cust_main->agentnum;
3416     my $info = skin_info($p);
3417
3418     return { %$info,
3419              'error'      => '',
3420              'session_id' => $p->{'session_id'},
3421              'email'      => $contact_email[0]->email, #the first?
3422            };
3423
3424   } else {
3425
3426     return { 'error' => 'No svcnum or contactnum in session' }; #??
3427
3428   }
3429
3430 }
3431
3432 sub process_reset_passwd {
3433   my $p = shift;
3434
3435   my $conf = new FS::Conf;
3436   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3437     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3438
3439   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3440     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3441
3442   my $info = '';
3443
3444   my $svc_acct = '';
3445   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3446
3447     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3448
3449     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3450       or return { 'error' => "Service not found" };
3451
3452     $p->{'agentnum'} ||= $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3453     $info ||= skin_info($p);
3454
3455   }
3456
3457   my $contact = '';
3458   if ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3459
3460     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3461
3462     $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3463       or return { 'error' => "Contact not found" };
3464
3465     $p->{'agentnum'} ||= $contact->cust_main->agentnum;
3466     $info ||= skin_info($p);
3467
3468   }
3469
3470   return { %$info, 'error' => "New passwords don't match." }
3471     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3472
3473   return { %$info, 'error' => 'Enter new password' }
3474     unless length($p->{'new_password'});
3475
3476   if ( $svc_acct ) {
3477
3478     my $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3479               ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3480               ||  $svc_acct->replace();
3481
3482     return { %$info, 'error' => $error } if $error;
3483
3484     #my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3485     #return { 'error' => $error,
3486     #         #'label' => $label,
3487     #         #'value' => $value,
3488     #       };
3489
3490   }
3491
3492   if ( $contact ) {
3493
3494     my $error = $contact->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3495             ||  $contact->change_password($p->{'new_password'});
3496
3497     return { %$info, 'error' => $error }; # if $error;
3498
3499   }
3500
3501   #password changed ,so remove session, don't want it reused
3502   _cache->remove($p->{'session_id'});
3503
3504   return { %$info, 'error' => '' };
3505
3506 }
3507
3508 sub validate_passwd {
3509   my $p = shift;
3510
3511   my %result;
3512   %result = ( 'fieldid' => $p->{'fieldid'} )
3513     if $p->{'fieldid'} =~ /^\w+$/;
3514
3515   return { %result, 'password_invalid' => 'Enter new password' }
3516     unless length($p->{'check_password'});
3517
3518   my $svc_acct;
3519   if ($p->{'svcnum'}) {
3520     # false laziness with myaccount_passwd
3521     my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3522     return { %result, 'error' => $session } if $context eq 'error';
3523
3524     $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
3525     my $search = " AND custnum = $1";
3526     $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3527
3528     $svc_acct = qsearchs( {
3529       'table'     => 'svc_acct',
3530       'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
3531                      'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
3532                      'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
3533       'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
3534       'extra_sql' => $search, #important
3535     } )
3536       or return { %result, 'error' => "Service not found" };
3537     # end false laziness
3538   }
3539
3540   unless ($svc_acct) {
3541     my $conf = new FS::Conf;
3542     my $agentnum = $p->{'agentnum'};
3543     return { %result, 'password_valid' => 1 }
3544       if $conf->config_bool('password-insecure', $p->{'agentnum'});
3545   }
3546
3547   $svc_acct ||= new FS::svc_acct {};
3548
3549   my $error = $svc_acct->is_password_allowed($p->{'check_password'});
3550   return { %result, 'password_invalid' => $error } if $error;
3551   return { %result, 'password_valid' => 1 };
3552 }
3553
3554 sub list_tickets {
3555   my $p = shift;
3556   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3557   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3558
3559   my @tickets = ();
3560   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
3561
3562     #tickets for specific service with pkg-balances on
3563     my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3564                                           'pkgnum'  => $session->{'pkgnum'} })
3565                      or return { 'error' => 'unknown package' };
3566     foreach my $cust_svc ( $cust_pkg->cust_svc ) {
3567       push @tickets, $cust_svc->tickets( $p->{status} );
3568     }
3569
3570   } else {
3571
3572     my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
3573       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3574
3575     @tickets = $cust_main->tickets( $p->{status} );
3576   }
3577
3578   # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
3579   if ( $FS::TicketSystem::system && FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
3580     my $conf = new FS::Conf;
3581     my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
3582     +{ tickets => [
3583          sort {
3584            (
3585              ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
3586              ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
3587            ) ||
3588            ( $dir *
3589              ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
3590            )
3591          } @tickets
3592        ]
3593     };
3594   } else {
3595     +{ tickets => \@tickets };
3596   }
3597
3598 }
3599
3600 sub create_ticket {
3601   my $p = shift;
3602   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3603   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3604
3605   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3606   FS::TicketSystem->init();
3607
3608   my $conf = new FS::Conf;
3609   my $queue = $p->{'queue'}
3610               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
3611               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
3612
3613   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
3614   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
3615     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
3616     'queue'   => $queue,
3617     'custnum' => $custnum,
3618     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
3619     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
3620   );
3621
3622   if ( ref($err_or_ticket) ) {
3623     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
3624       if $DEBUG;
3625     return { 'error'     => '',
3626              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
3627            };
3628   } else {
3629     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3630       if $DEBUG;
3631     return { 'error' => $err_or_ticket };
3632   }
3633
3634
3635 }
3636
3637 sub did_report {
3638   my $p = shift;
3639   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3640   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3641
3642   return { error => 'requested format not implemented' }
3643     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
3644
3645   my $conf = new FS::Conf;
3646   my $age_threshold = 0;
3647   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
3648     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
3649
3650   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3651   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3652   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3653     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3654
3655 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
3656 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
3657   my @svc_phone = ();
3658   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
3659         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
3660         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
3661             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
3662                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
3663                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
3664                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
3665                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
3666                 }
3667             }
3668         }
3669   }
3670
3671   my $csv;
3672   my $xls;
3673   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
3674   my $xls_workbook;
3675   my $content = '';
3676   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
3677   if($p->{'format'} eq 'csv') {
3678     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
3679                                  'eol'          => "\n",
3680                                 };
3681     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
3682     $content .= $csv->string;
3683   }
3684   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3685     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
3686     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
3687         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
3688     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
3689     foreach ( @fields ) {
3690         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
3691     }
3692     $xls_r++;
3693   }
3694
3695   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
3696     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
3697     if($p->{'format'} eq 'csv') {
3698         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
3699             unless $csv->combine(@cols);
3700         $content .= $csv->string;
3701     }
3702     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3703         $xls_c = 0;
3704         foreach ( @cols ) {
3705             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
3706         }
3707         $xls_r++;
3708     }
3709   }
3710
3711   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
3712
3713   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
3714 }
3715
3716 sub get_ticket {
3717   my $p = shift;
3718   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3719   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3720
3721 #  warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3722 #  FS::TicketSystem->init();
3723 #  return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
3724 #    if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
3725
3726   # check existence and ownership as part of this
3727   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
3728   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
3729   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
3730     $rt_session,
3731     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
3732     custnum => $custnum
3733   );
3734   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
3735
3736   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
3737     # subject change
3738     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
3739       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
3740       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
3741     }
3742   }
3743
3744   if(length($p->{'reply'})) {
3745     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
3746       $rt_session,
3747       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3748       'content' => $p->{'reply'},
3749     );
3750
3751     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
3752     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
3753   }
3754
3755   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
3756   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
3757     $rt_session,
3758     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3759   );
3760
3761   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
3762     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3763       if $DEBUG;
3764     return { 'error' => $err_or_ticket };
3765   }
3766
3767   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
3768   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
3769   my @filtered_txns;
3770
3771   # superseded by check in get_ticket_object
3772   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
3773   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
3774
3775   foreach my $txn ( @txns ) {
3776     push @filtered_txns, $txn
3777     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
3778       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
3779       || $txn->{'type'} eq 'Create');
3780   }
3781
3782   warn "$me get_ticket: successful: \n"
3783   if $DEBUG;
3784   return { 'error'     => '',
3785     'transactions' => \@filtered_txns,
3786     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
3787     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3788   };
3789 }
3790
3791 sub adjust_ticket_priority {
3792   my $p = shift;
3793   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3794   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3795
3796 #  warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3797 #  FS::TicketSystem->init;
3798   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
3799
3800   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
3801     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
3802       or !$ss_priority;
3803
3804   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
3805   my %ticket_error;
3806
3807   foreach my $id (keys %$values) {
3808     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
3809     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
3810       'ticket_id' => $id,
3811       'custnum'   => $custnum,
3812     );
3813     if ( !$Ticket ) {
3814       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
3815       next;
3816     }
3817
3818   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
3819   # We're not going to implement it for RT_External.
3820     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
3821     my $new_value = $values->{$id};
3822     next if $old_value eq $new_value;
3823
3824     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
3825
3826     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
3827     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
3828     # doing something wrong.
3829     my ($val, $msg);
3830     if ( length($new_value) ) {
3831       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
3832         Field => $ss_priority,
3833         Value => $new_value,
3834       );
3835     }
3836     else {
3837       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
3838         Field => $ss_priority,
3839         Value => $old_value,
3840       );
3841     }
3842
3843     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
3844     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
3845   }
3846   return { 'error' => '',
3847            'ticket_error' => \%ticket_error,
3848            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
3849          }
3850 }
3851
3852 #--
3853
3854 sub _custoragent_session_custnum {
3855   my $p = shift;
3856
3857   my($context, $session, $custnum);
3858   if ( $p->{'session_id'} ) {
3859
3860     $context = 'customer';
3861     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
3862       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3863     $custnum = $session->{'custnum'};
3864
3865   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
3866
3867     $context = 'agent';
3868     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
3869       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
3870     } );
3871     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
3872       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3873     $custnum = $p->{'custnum'};
3874
3875   } else {
3876     $context = 'error';
3877     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3878   }
3879
3880   ($context, $session, $custnum);
3881
3882 }
3883
3884 1;
3885