FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use IO::Scalar;
   8 use Data::Dumper;
   9 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
  10 use Date::Format;
  11 use Time::Duration;
  12 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  13 use Business::CreditCard;
  14 use HTML::Entities;
  15 use Text::CSV_XS;
  16 use Spreadsheet::WriteExcel;
  17 use OLE::Storage_Lite;
  18 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  19 use FS::UI::Web;
  20 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  21 use FS::Conf;
  22 #use FS::UID qw(dbh);
  23 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  24 use FS::Msgcat qw(gettext);
  25 use FS::Misc qw(card_types);
  26 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  27 use FS::TicketSystem;
  28 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  29 use FS::cust_svc;
  30 use FS::svc_acct;
  31 use FS::svc_forward;
  32 use FS::svc_domain;
  33 use FS::svc_phone;
  34 use FS::svc_external;
  35 use FS::svc_dsl;
  36 use FS::dsl_device;
  37 use FS::part_svc;
  38 use FS::cust_main;
  39 use FS::cust_bill;
  40 use FS::legacy_cust_bill;
  41 use FS::cust_main_county;
  42 use FS::part_pkg;
  43 use FS::cust_pkg;
  44 use FS::payby;
  45 use FS::acct_rt_transaction;
  46 use FS::msg_template;
  47
  48 $DEBUG = 0;
  49 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  50
  51 use vars qw( @cust_main_editable_fields );
  52 @cust_main_editable_fields = qw(
  53   first last company address1 address2 city
  54     county state zip country
  55     daytime night fax mobile
  56   ship_first ship_last ship_company ship_address1 ship_address2 ship_city
  57     ship_state ship_zip ship_country
  58     ship_daytime ship_night ship_fax ship_mobile
  59   locale
  60   payby payinfo payname paystart_month paystart_year payissue payip
  61   ss paytype paystate stateid stateid_state
  62 );
  63
  64 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
  65   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
  66     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
  67     FS::TicketSystem->init();
  68   }
  69 }
  70
  71 sub _cache {
  72   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  73                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  74              } );
  75 }
  76
  77 sub skin_info {
  78   my $p = shift;
  79
  80   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  81   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  82
  83   my $agentnum = '';
  84   if ( $context eq 'customer' ) {
  85
  86     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  87       or die dbh->errstr;
  88
  89     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  90
  91     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  92       or die "no agentnum for custnum $custnum";
  93
  94   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
  95   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
  96     $agentnum = $1;
  97   }
  98
  99   my $conf = new FS::Conf;
 100
 101   #false laziness w/Signup.pm
 102
 103   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
 104
 105   if ( $skin_info_cache_agent ) {
 106
 107     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
 108       if $DEBUG > 1;
 109
 110   } else {
 111
 112     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
 113       if $DEBUG > 1;
 114
 115     $skin_info_cache_agent = {
 116       'agentnum' => $agentnum,
 117       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 118         qw( company_name date_format ) ),
 119       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 120         qw( body_bgcolor box_bgcolor stripe1_bgcolor stripe2_bgcolor
 121             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 122             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 123           )
 124       ),
 125       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 126         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline no_logo )
 127       ),
 128       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 129         qw( title_left_image title_right_image
 130             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 131           )
 132       ),
 133       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 134       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 135         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 136     };
 137
 138     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 139
 140   }
 141
 142   #{ %$skin_info_cache_agent };
 143   $skin_info_cache_agent;
 144
 145 }
 146
 147 sub login_info {
 148   my $p = shift;
 149
 150   my $conf = new FS::Conf;
 151
 152   my %info = (
 153     %{ skin_info($p) },
 154     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 155     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 156     'banner_url'       => scalar($conf->config('selfservice-login_banner_url')),
 157     'banner_image_md5' =>
 158       md5_hex($conf->config_binary('selfservice-login_banner_image')),
 159   );
 160
 161   return \%info;
 162
 163 }
 164
 165 sub login_banner_image {
 166   my $p = shift;
 167   my $conf = new FS::Conf;
 168   my $image = $conf->config_binary('selfservice-login_banner_image');
 169   return {
 170     'md5'   => md5_hex($image),
 171     'image' => $image,
 172   };
 173 }
 174
 175 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 176 sub login {
 177   my $p = shift;
 178
 179   my $conf = new FS::Conf;
 180
 181   my $svc_x = '';
 182   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 183        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 184
 185     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 186     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 187
 188     #XXX?
 189     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 190     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 191     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 192     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 193
 194     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 195       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 196
 197     $svc_x = $svc_phone;
 198
 199   } else {
 200
 201     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 202       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 203
 204     my $svc_acct = qsearchs( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 205                                            'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 206                            );
 207     return { error => 'User not found.' } unless $svc_acct;
 208
 209     if($conf->exists('selfservice_server-login_svcpart')) {
 210         my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 211         my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 212         return { error => 'Invalid user.' }
 213             unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 214     }
 215
 216     return { error => 'Incorrect password.' }
 217       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 218
 219     $svc_x = $svc_acct;
 220
 221   }
 222
 223   my $session = {
 224     'svcnum' => $svc_x->svcnum,
 225   };
 226
 227   my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 228   my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 229   if ( $cust_pkg ) {
 230     my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 231     $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 232     if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 233       my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 234                           $cust_main->ncancelled_pkgs;
 235       $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 236         if scalar(@cust_pkg) > 1;
 237     }
 238   }
 239
 240   #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 241   #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 242   #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 243   #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 244   my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 245   return { error => 'Only primary user may log in.' }
 246     if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 247        && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 248
 249   my $session_id;
 250   do {
 251     $session_id = md5_hex(md5_hex(time(). {}. rand(). $$))
 252   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 253
 254   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 255   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 256
 257   return { 'error'      => '',
 258            'session_id' => $session_id,
 259          };
 260 }
 261
 262 sub logout {
 263   my $p = shift;
 264   if ( $p->{'session_id'} ) {
 265     _cache->remove($p->{'session_id'});
 266     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => '' };
 267   } else {
 268     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 269   }
 270 }
 271
 272 sub switch_acct {
 273   my $p = shift;
 274
 275   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 276   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 277
 278   my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
 279     or return { 'error' => "Service not found" };
 280
 281   $session->{'svcnum'} = $svc_acct->svcnum;
 282
 283   my $conf = new FS::Conf;
 284   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 285   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 286
 287   return { 'error' => '' };
 288
 289 }
 290
 291 sub payment_gateway {
 292   # internal use only
 293   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 294   my $conf = new FS::Conf;
 295   my $cust_main = shift;
 296   my $cust_payby = shift;
 297   my $gatewaynum = $conf->config('selfservice-payment_gateway');
 298   if ( $gatewaynum ) {
 299     my $pg = qsearchs('payment_gateway', { gatewaynum => $gatewaynum });
 300     die "configured gatewaynum $gatewaynum not found!" if !$pg;
 301     return $pg;
 302   }
 303   else {
 304     return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 305     my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 306       'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 307       'nofatal' => 1
 308     );
 309     return $pg;
 310   }
 311 }
 312
 313 sub access_info {
 314   my $p = shift;
 315
 316   my $conf = new FS::Conf;
 317
 318   my $info = skin_info($p);
 319
 320   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 321   unless ( $cust_paybys ) {
 322
 323     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 324                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 325                           $conf->config('signup_server-payby');
 326
 327     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 328
 329   }
 330   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 331
 332   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 333   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 334
 335   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 336     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 337
 338   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 339     map {
 340       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 341       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 342     } @{ $info->{cust_paybys} }
 343   ];
 344
 345   $info->{'self_suspend_reason'} =
 346       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum);
 347
 348   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 349       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 350       $cust_main->edit_subject;
 351
 352   return { %$info,
 353            'custnum'       => $custnum,
 354            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 355            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 356          };
 357 }
 358
 359 sub customer_info {
 360   my $p = shift;
 361
 362   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 363   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 364
 365   my %return;
 366
 367   my $conf = new FS::Conf;
 368   if ($conf->exists('cust_main-require_address2')) {
 369     $return{'require_address2'} = '1';
 370   }else{
 371     $return{'require_address2'} = '';
 372   }
 373
 374   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 375     warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 376     FS::TicketSystem->init();
 377   }
 378
 379   if ( $custnum ) { #customer record
 380
 381     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 382     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 383     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 384       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 385
 386     $return{display_custnum} = $cust_main->display_custnum;
 387
 388     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 389       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 390       #next_bill_date from cust_pkg?
 391     } else {
 392       $return{balance} = $cust_main->balance;
 393       $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 394       $return{next_bill_date_pretty} =
 395         $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 396                                 : '(none)';
 397     }
 398
 399     my @tickets = $cust_main->tickets;
 400     # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
 401     if ( $FS::TicketSystem::system && FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
 402       my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
 403       $return{tickets} = [
 404         sort {
 405           (
 406             ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
 407             ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
 408           ) ||
 409           ( $dir *
 410             ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
 411           )
 412         } @tickets
 413       ];
 414     }
 415     else {
 416       $return{tickets} = \@tickets;
 417     }
 418
 419     unless ( $session->{'pkgnum'} ) {
 420       my @open = map {
 421                        {
 422                          invnum => $_->invnum,
 423                          date   => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 424                          owed   => $_->owed,
 425                        };
 426                      } $cust_main->open_cust_bill;
 427       $return{open_invoices} = \@open;
 428
 429       my $sql = 'SELECT MAX(_date) FROM cust_bill WHERE custnum = ?';
 430       my $sth = dbh->prepare($sql) or die  dbh->errstr;
 431       $sth->execute($custnum)      or die $sth->errstr;
 432       $return{'last_invoice_date'} = $sth->fetchrow_arrayref->[0];
 433       $return{'last_invoice_date_pretty'} =
 434         time2str('%m/%d/%Y', $return{'last_invoice_date'} );
 435     }
 436
 437     $return{countrydefault} = scalar($conf->config('countrydefault'));
 438
 439     $return{small_custview} =
 440       small_custview( $cust_main,
 441                       $return{countrydefault},
 442                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 443                     );
 444
 445     $return{name} = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 446     $return{ship_name} = $cust_main->ship_first. ' '. $cust_main->get('ship_last');
 447
 448     $return{has_ship_address} = $cust_main->has_ship_address;
 449     $return{status} = $cust_main->status;
 450     $return{statuscolor} = $cust_main->statuscolor;
 451
 452     for (@cust_main_editable_fields) {
 453       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 454     }
 455
 456     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 457       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 458       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 459     }
 460
 461     $return{'invoicing_list'} =
 462       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } $cust_main->invoicing_list );
 463     $return{'postal_invoicing'} =
 464       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } $cust_main->invoicing_list );
 465
 466     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 467       my @support_services = ();
 468       foreach ($cust_main->support_services) {
 469         my $seconds = $_->svc_x->seconds;
 470         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 471                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 472                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 473         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 474         my $pkgnum = '';
 475         my $pkg = '';
 476         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 477         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 478         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 479                                   time => $time_remaining,
 480                                   pkgnum => $pkgnum,
 481                                   pkg => $pkg,
 482                                 };
 483       }
 484       $return{support_services} = \@support_services;
 485     }
 486
 487     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 488       #need to eval?
 489       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 490     }
 491
 492     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 493       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 494       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 495       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 496     }
 497
 498   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 499
 500     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 501       or die "unknown svcnum";
 502     $return{name} = $svc_acct->email;
 503
 504   } else {
 505
 506     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 507
 508   }
 509
 510   return { 'error'   => '',
 511            'custnum' => $custnum,
 512            %return,
 513          };
 514
 515 }
 516
 517 sub customer_info_short {
 518   my $p = shift;
 519
 520   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 521   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 522
 523   my %return;
 524
 525   my $conf = new FS::Conf;
 526
 527   if ( $custnum ) { #customer record
 528
 529     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 530     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 531     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 532       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 533
 534     $return{display_custnum} = $cust_main->display_custnum;
 535
 536     $return{countrydefault} = scalar($conf->config('countrydefault'));
 537
 538     $return{small_custview} =
 539       small_custview( $cust_main,
 540                       $return{countrydefault},
 541                       1, ##nobalance
 542                     );
 543
 544     $return{name} = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 545     $return{ship_name} = $cust_main->ship_first. ' '. $cust_main->get('ship_last');
 546
 547     $return{payby} = $cust_main->payby;
 548
 549     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
 550     for (@cust_main_editable_fields) {
 551       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 552     }
 553
 554     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 555       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 556       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 557     }
 558
 559     $return{'invoicing_list'} =
 560       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } $cust_main->invoicing_list );
 561     #$return{'postal_invoicing'} =
 562     #  0 < ( grep { $_ eq 'POST' } $cust_main->invoicing_list );
 563
 564     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 565       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 566       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 567       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 568     }
 569
 570   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 571
 572     #uuh, not supproted yet... die?
 573     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
 574
 575   } else {
 576
 577     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 578
 579   }
 580
 581   return { 'error'          => '',
 582            'custnum'        => $custnum,
 583            %return,
 584          };
 585 }
 586
 587 sub billing_history {
 588   my $p = shift;
 589
 590   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 591   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 592
 593   return { 'error' => 'No customer' } unless $custnum;
 594
 595   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 596   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 597   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 598     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 599
 600   my %return = ();
 601
 602   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 603     #$return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 604     #next_bill_date from cust_pkg?
 605     return { 'error' => 'No history for package' };
 606   }
 607
 608   $return{balance} = $cust_main->balance;
 609   $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 610   $return{next_bill_date_pretty} =
 611     $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 612                             : '(none)';
 613
 614   my @history = ();
 615
 616   my $conf = new FS::Conf;
 617
 618   if ( $conf->exists('selfservice-billing_history-line_items') ) {
 619
 620     foreach my $cust_bill ( $cust_main->cust_bill ) {
 621
 622       push @history, {
 623         'type'        => 'Line item',
 624         'description' => $_->desc. ( $_->sdate && $_->edate
 625                                        ? ' '. time2str('%d-%b-%Y', $_->sdate).
 626                                          ' To '. time2str('%d-%b-%Y', $_->edate)
 627                                        : ''
 628                                    ),
 629         'amount'      => sprintf('%.2f', $_->setup + $_->recur ),
 630         'date'        => $cust_bill->_date,
 631         'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $cust_bill->_date ),
 632       }
 633         foreach $cust_bill->cust_bill_pkg;
 634
 635     }
 636
 637   } else {
 638
 639     push @history, {
 640                      'type'        => 'Invoice',
 641                      'description' => 'Invoice #'. $_->display_invnum,
 642                      'amount'      => sprintf('%.2f', $_->charged ),
 643                      'date'        => $_->_date,
 644                      'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 645                    }
 646       foreach $cust_main->cust_bill;
 647
 648   }
 649
 650   push @history, {
 651                    'type'        => 'Payment',
 652                    'description' => 'Payment', #XXX type
 653                    'amount'      => sprintf('%.2f', 0 - $_->paid ),
 654                    'date'        => $_->_date,
 655                    'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 656                  }
 657     foreach $cust_main->cust_pay;
 658
 659   push @history, {
 660                    'type'        => 'Credit',
 661                    'description' => 'Credit', #more info?
 662                    'amount'      => sprintf('%.2f', 0 -$_->amount ),
 663                    'date'        => $_->_date,
 664                    'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 665                  }
 666     foreach $cust_main->cust_credit;
 667
 668   push @history, {
 669                    'type'        => 'Refund',
 670                    'description' => 'Refund', #more info?  type, like payment?
 671                    'amount'      => $_->refund,
 672                    'date'        => $_->_date,
 673                    'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 674                  }
 675     foreach $cust_main->cust_refund;
 676
 677   @history = sort { $b->{'date'} <=> $a->{'date'} } @history;
 678
 679   $return{'history'} = \@history;
 680
 681   return \%return;
 682
 683 }
 684
 685 sub edit_info {
 686   my $p = shift;
 687   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 688     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 689
 690   my $custnum = $session->{'custnum'}
 691     or return { 'error' => "no customer record" };
 692
 693   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 694     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 695
 696   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 697   # Avoid accidentally changing the service address.
 698   if ( !$new->has_ship_address ) {
 699     $new->set( $_ => $new->get($_) )
 700       foreach $new->addr_fields;
 701   }
 702
 703   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 704     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 705
 706   my $payby = '';
 707   if (exists($p->{'payby'})) {
 708     $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 709       or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 710     $payby = $1;
 711   }
 712
 713   if ( $payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 714
 715     $new->paydate($p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01');
 716
 717     if ( $new->payinfo eq $cust_main->paymask ) {
 718       $new->payinfo($cust_main->payinfo);
 719     } else {
 720       $new->payinfo($p->{'payinfo'});
 721     }
 722
 723     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 724
 725   } elsif ( $payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 726
 727     my $payinfo;
 728     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 729       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 730     my $payinfo1 = $1;
 731      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
 732       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 733     my $payinfo2 = $1;
 734     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 735
 736     $new->payinfo( ($payinfo eq $cust_main->paymask)
 737                      ? $cust_main->payinfo
 738                      : $payinfo
 739                  );
 740
 741     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 742
 743   } elsif ( $payby =~ /^(BILL)$/ ) {
 744     #no-op
 745   } elsif ( $payby ) {  #notyet ready
 746     return { 'error' => "unknown payby $payby" };
 747   }
 748
 749   my @invoicing_list;
 750   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 751     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 752     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 753     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 754   } else {
 755     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 756   }
 757
 758   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 759   return { 'error' => $error } if $error;
 760   #$cust_main = $new;
 761
 762   return { 'error' => '' };
 763 }
 764
 765 sub payment_info {
 766   my $p = shift;
 767   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 768     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 769
 770   ##
 771   #generic
 772   ##
 773
 774   my $conf = new FS::Conf;
 775   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 776   unless ( $payment_info ) {
 777
 778     my %states = map { $_->state => 1 }
 779                    qsearch('cust_main_county', {
 780                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 781                    } );
 782
 783     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 784                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 785                           $conf->config('signup_server-payby');
 786
 787     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 788
 789     $payment_info = {
 790
 791       #list all counties/states/countries
 792       'cust_main_county' =>
 793         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 794
 795       #shortcut for one-country folks
 796       'states' =>
 797         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 798
 799       'card_types' => card_types(),
 800
 801       'paytypes' => [ @FS::cust_main::paytypes ],
 802
 803       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 804       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 805
 806       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 807       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 808
 809       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 810       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 811       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 812
 813       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 814
 815       'credit_card_surcharge_percentage' => $conf->config('credit-card-surcharge-percentage'),
 816     };
 817
 818   }
 819
 820   ##
 821   #customer-specific
 822   ##
 823
 824   my %return = %$payment_info;
 825
 826   my $custnum = $session->{'custnum'};
 827
 828   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 829     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 830
 831   $return{'hide_payment_fields'} = [
 832     map {
 833       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 834       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 835     } @{ $return{cust_paybys} }
 836   ];
 837
 838   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 839
 840   $return{payname} = $cust_main->payname
 841                      || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 842
 843   $return{$_} = $cust_main->get($_) for qw(address1 address2 city state zip);
 844
 845   $return{payby} = $cust_main->payby;
 846   $return{stateid_state} = $cust_main->stateid_state;
 847
 848   if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 849     $return{card_type} = cardtype($cust_main->payinfo);
 850     $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 851
 852     @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 853
 854   }
 855
 856   if ( $cust_main->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 857     my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_main->paymask;
 858     $return{payinfo1} = $payinfo1;
 859     $return{payinfo2} = $payinfo2;
 860     $return{paytype}  = $cust_main->paytype;
 861     $return{paystate} = $cust_main->paystate;
 862     $return{payname}  = $cust_main->payname;    # override 'first/last name' default from above, if any.  Is instution-name here.  (#15819)
 863   }
 864
 865   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 866     #need to eval?
 867     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 868   }
 869
 870   #doubleclick protection
 871   my $_date = time;
 872   $return{paybatch} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32;
 873
 874   return { 'error' => '',
 875            %return,
 876          };
 877
 878 }
 879
 880 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 881 #ACH and CVV support stuff
 882
 883 sub validate_payment {
 884   my $p = shift;
 885
 886   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 887     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 888
 889   my $custnum = $session->{'custnum'};
 890
 891   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 892     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 893
 894   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 895     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 896   my $amount = $1;
 897   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 898
 899   #false laziness w/tr-amount_fee.html, but we don't want selfservice users
 900   #changing the hidden form values
 901   my $conf = new FS::Conf;
 902   my $fee_display = $conf->config('selfservice_process-display') || 'add';
 903   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
 904   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
 905   if ( $fee_display eq 'add'
 906          and $fee_pkgpart
 907          and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay)
 908      )
 909   {
 910     my $fee_pkg = qsearchs('part_pkg', { pkgpart=>$fee_pkgpart } );
 911     $amount = sprintf('%.2f', $amount + $fee_pkg->option('setup_fee') );
 912   }
 913
 914   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 915     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 916   my $discount_term = $1;
 917
 918   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 919     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 920   my $payname = $1;
 921
 922   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 923     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 924   my $paybatch = $1;
 925
 926   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 927   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 928     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 929   my $payby = $1;
 930
 931   #false laziness w/process/payment.cgi
 932   my $payinfo;
 933   my $paycvv = '';
 934   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
 935
 936     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 937       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 938     my $payinfo1 = $1;
 939      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
 940       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 941     my $payinfo2 = $1;
 942     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 943
 944     $payinfo = $cust_main->payinfo
 945       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
 946
 947   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
 948
 949     $payinfo = $p->{'payinfo'};
 950
 951     #more intelligent matching will be needed here if you change
 952     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
 953     $payinfo = $cust_main->payinfo
 954       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
 955
 956     $payinfo =~ s/\D//g;
 957     $payinfo =~ /^(\d{13,16}|\d{8,9})$/
 958       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
 959     $payinfo = $1;
 960
 961     validate($payinfo)
 962       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
 963     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
 964       if $payinfo !~ /^99\d{14}$/ && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
 965
 966     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
 967       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
 968         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
 969           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
 970         $paycvv = $1;
 971       } else {
 972         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
 973           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
 974         $paycvv = $1;
 975       }
 976     }
 977
 978   } else {
 979     die "unknown payby $payby";
 980   }
 981
 982   my %payby2fields = (
 983     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
 984                     address1 address2 city state zip country    ) ],
 985     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
 986   );
 987
 988   my $card_type = '';
 989   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
 990
 991   {
 992     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
 993     'amount'         => $amount,
 994     'payby'          => $payby,
 995     'payinfo'        => $payinfo,
 996     'paymask'        => $cust_main->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
 997     'card_type'      => $card_type,
 998     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
 999     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
1000     'month'          => $p->{'month'},
1001     'year'           => $p->{'year'},
1002     'payname'        => $payname,
1003     'paybatch'       => $paybatch, #this doesn't actually do anything
1004     'paycvv'         => $paycvv,
1005     'payname'        => $payname,
1006     'discount_term'  => $discount_term,
1007     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
1008     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
1009                              qw( save auto ),
1010                            )
1011   };
1012
1013 }
1014
1015 sub store_payment {
1016   my $p = shift;
1017
1018   my $validate = validate_payment($p);
1019   return $validate if $validate->{'error'};
1020
1021   my $conf = new FS::Conf;
1022   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
1023   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
1024
1025   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
1026       qw( card_type paymask payname paydate_pretty month year amount
1027           address1 address2 city state zip country
1028         )
1029   };
1030
1031 }
1032
1033 sub process_stored_payment {
1034   my $p = shift;
1035
1036   my $session_id = $p->{'session_id'};
1037
1038   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
1039     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1040
1041   do_process_payment($payment_info);
1042
1043 }
1044
1045 sub process_payment {
1046   my $p = shift;
1047
1048   my $payment_info = validate_payment($p);
1049   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
1050
1051   do_process_payment($payment_info);
1052
1053 }
1054
1055 sub do_process_payment {
1056   my $validate = shift;
1057
1058   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
1059
1060   my $amount = delete $validate->{'amount'};
1061   my $paynum = '';
1062
1063   my $payby = delete $validate->{'payby'};
1064
1065   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
1066     'quiet'       => 1,
1067     'selfservice' => 1,
1068     'paynum_ref'  => \$paynum,
1069     %$validate,
1070   );
1071   return { 'error' => $error } if $error;
1072
1073   #no error, so order the fee package if applicable...
1074   my $conf = new FS::Conf;
1075   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
1076   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
1077
1078   if ( $fee_pkgpart and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay) ) {
1079
1080     my $cust_pkg = new FS::cust_pkg { 'pkgpart' => $fee_pkgpart };
1081
1082     $error = $cust_main->order_pkg( 'cust_pkg' => $cust_pkg );
1083     return { 'error' => "payment processed successfully, but error ordering fee: $error" }
1084       if $error;
1085
1086     #and generate an invoice for it now too
1087     $error = $cust_main->bill( 'pkg_list' => [ $cust_pkg ] );
1088     return { 'error' => "payment processed and fee ordered sucessfully, but error billing fee: $error" }
1089       if $error;
1090
1091   }
1092
1093   $cust_main->apply_payments;
1094
1095   if ( $validate->{'save'} ) {
1096     my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
1097     if ($payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD') {
1098       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1099         foreach qw( payname paystart_month paystart_year payissue payip );
1100       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
1101
1102       # Avoid accidentally changing the service address.
1103       if ( !$new->has_ship_address ) {
1104         $new->set( "ship_$_" => $new->get($_) )
1105           foreach $new->addr_fields;
1106       }
1107       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1108         foreach qw(address1 address2 city state country zip);
1109
1110     } elsif ($payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK') {
1111       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1112         foreach qw( payname payip paytype paystate
1113                     stateid stateid_state );
1114       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
1115     }
1116     $new->set( 'payinfo' => $cust_main->card_token || $validate->{'payinfo'} );
1117     $new->set( 'paydate' => $validate->{'paydate'} );
1118     my $error = $new->replace($cust_main);
1119     if ( $error ) {
1120       #no, this causes customers to process their payments again
1121       #return { 'error' => $error };
1122       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
1123       # the first place, eventually should redirect them to the "change
1124       #address" page but indicate the payment did process??
1125       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
1126       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
1127            "NEW: ". Dumper($new)."\n".
1128            "OLD: ". Dumper($cust_main)."\n".
1129            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
1130     #} else {
1131       #not needed...
1132       #$cust_main = $new;
1133     }
1134   }
1135
1136   my $cust_pay = '';
1137   my $receipt_html = '';
1138   if ($paynum) {
1139       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
1140       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
1141       if($cust_pay) {
1142         $receipt_html = qq!
1143 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
1144
1145 <TR>
1146   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
1147   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
1148 </TR>
1149
1150 <TR>
1151   <TD ALIGN="right">Date</TD>
1152
1153   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
1154         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
1155                                                             . qq!</B></TD>
1156 </TR>
1157
1158
1159 <TR>
1160   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
1161   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
1162
1163 </TR>
1164
1165 <TR>
1166   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
1167   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
1168                                                                 . qq!</B></TD>
1169 </TR>
1170
1171 </TABLE>
1172 !;
1173       }
1174   }
1175
1176   if ( $cust_pay ) {
1177
1178     my($gw, $auth, $order) = split(':', $cust_pay->paybatch);
1179
1180     return {
1181       'error'        => '',
1182       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
1183       'date'         => $cust_pay->_date,
1184       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
1185       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
1186       'auth_num'     => $auth,
1187       'order_num'    => $order,
1188       'receipt_html' => $receipt_html,
1189     };
1190
1191   } else {
1192
1193     return {
1194       'error'        => '',
1195       'receipt_html' => '',
1196     };
1197
1198   }
1199
1200 }
1201
1202 sub realtime_collect {
1203   my $p = shift;
1204
1205   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1206     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1207
1208   my $custnum = $session->{'custnum'};
1209
1210   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1211     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1212
1213   my $amount;
1214   if ( $p->{'amount'} ) {
1215     $amount = $p->{'amount'};
1216   }
1217   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1218     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1219   }
1220   else {
1221     $amount = $cust_main->balance;
1222   }
1223
1224   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1225     'method'     => $p->{'method'},
1226     'amount'     => $amount,
1227     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1228     'session_id' => $p->{'session_id'},
1229     'apply'      => 1,
1230     'selfservice'=> 1,
1231   );
1232   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1233
1234   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1235 }
1236
1237 sub process_payment_order_pkg {
1238   my $p = shift;
1239
1240   my $hr = process_payment($p);
1241   return $hr if $hr->{'error'};
1242
1243   order_pkg($p);
1244 }
1245
1246 sub process_payment_order_renew {
1247   my $p = shift;
1248
1249   my $hr = process_payment($p);
1250   return $hr if $hr->{'error'};
1251
1252   order_renew($p);
1253 }
1254
1255 sub process_prepay {
1256
1257   my $p = shift;
1258
1259   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1260     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1261
1262   my %return;
1263
1264   my $custnum = $session->{'custnum'};
1265
1266   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1267     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1268
1269   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1270   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1271                                            \$amount,
1272                                            \$seconds,
1273                                            \$upbytes,
1274                                            \$downbytes,
1275                                            \$totalbytes,
1276                                          );
1277
1278   return { 'error' => $error } if $error;
1279
1280   return { 'error'     => '',
1281            'amount'    => $amount,
1282            'seconds'   => $seconds,
1283            'duration'  => duration_exact($seconds),
1284            'upbytes'   => $upbytes,
1285            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1286            'downbytes' => $downbytes,
1287            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1288            'totalbytes'=> $totalbytes,
1289            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1290          };
1291
1292 }
1293
1294 sub invoice {
1295   my $p = shift;
1296   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1297     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1298
1299   my $custnum = $session->{'custnum'};
1300
1301   my $invnum = $p->{'invnum'};
1302
1303   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1304                                           'custnum' => $custnum } )
1305     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1306
1307   #my %return;
1308
1309   return { 'error'        => '',
1310            'invnum'       => $invnum,
1311            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1312            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1313          };
1314
1315 }
1316
1317 sub invoice_pdf {
1318   my $p = shift;
1319   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1320     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1321
1322   my $custnum = $session->{'custnum'};
1323
1324   my $invnum = $p->{'invnum'};
1325
1326   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1327                                           'custnum' => $custnum } )
1328     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1329
1330   #my %return;
1331
1332   return { 'error'       => '',
1333            'invnum'      => $invnum,
1334            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf({
1335                               'unsquelch_cdr' => 1,
1336                               'locale'        => $p->{'locale'},
1337                             }),
1338          };
1339
1340 }
1341
1342 sub legacy_invoice {
1343   my $p = shift;
1344   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1345     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1346
1347   my $custnum = $session->{'custnum'};
1348
1349   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1350
1351   my %hash = (
1352     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1353     'custnum'      => $custnum,
1354   );
1355
1356   my $legacy_cust_bill =
1357          qsearchs('legacy_cust_bill', { %hash, 'locale' => $p->{'locale'} } )
1358       || qsearchs('legacy_cust_bill', \%hash )
1359     or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1360
1361   #my %return;
1362
1363   return { 'error'        => '',
1364            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1365            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1366            'invoice_html' => $legacy_cust_bill->content_html,
1367          };
1368
1369 }
1370
1371 sub legacy_invoice_pdf {
1372   my $p = shift;
1373   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1374     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1375
1376   my $custnum = $session->{'custnum'};
1377
1378   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1379
1380   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1381     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1382     'custnum'      => $custnum,
1383   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1384
1385   #my %return;
1386
1387   return { 'error'        => '',
1388            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1389            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1390            'invoice_pdf'  => $legacy_cust_bill->content_pdf,
1391          };
1392
1393 }
1394
1395 sub invoice_logo {
1396   my $p = shift;
1397
1398   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1399   # template so it can add it to the link, blah
1400
1401   my $agentnum = '';
1402   if ( $p->{'invnum'} ) {
1403     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1404       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1405     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1406   }
1407
1408   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1409
1410   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1411
1412   my $conf = new FS::Conf;
1413   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1414     $templatename = "_$1";
1415   } else {
1416     $templatename = '';
1417   }
1418
1419   my $filename = "logo$templatename.png";
1420
1421   return { 'error'        => '',
1422            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1423            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1424          };
1425 }
1426
1427
1428 sub list_invoices {
1429   my $p = shift;
1430   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1431     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1432
1433   my $custnum = $session->{'custnum'};
1434
1435   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1436     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1437
1438   my $conf = new FS::Conf;
1439
1440   my @legacy_cust_bill = $cust_main->legacy_cust_bill;
1441
1442   my @cust_bill = grep ! $_->hide, $cust_main->cust_bill;
1443
1444   my $balance = 0;
1445
1446   return  { 'error'       => '',
1447             'balance'     => $cust_main->balance,
1448             'invoices'    => [
1449               map {
1450                     my $owed = $_->owed;
1451                     $balance += $owed;
1452                     +{ 'invnum'       => $_->invnum,
1453                        '_date'        => $_->_date,
1454                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1455                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1456                        'previous'     => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1457                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1458                        'owed'         => sprintf('%.2f', $owed),
1459                        'balance'      => sprintf('%.2f', $balance),
1460                      }
1461                   }
1462                   @cust_bill
1463             ],
1464             'legacy_invoices' => [
1465               map {
1466                     +{ 'legacyinvnum' => $_->legacyinvnum,
1467                        'legacyid'     => $_->legacyid,
1468                        '_date'        => $_->_date,
1469                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1470                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1471                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1472                        'has_content'  => (    length($_->content_pdf)
1473                                            || length($_->content_html) ),
1474                      }
1475                   }
1476                   @legacy_cust_bill
1477             ],
1478           };
1479 }
1480
1481 sub cancel {
1482   my $p = shift;
1483   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1484     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1485
1486   my $custnum = $session->{'custnum'};
1487
1488   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1489     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1490
1491   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1492
1493   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1494
1495   return { 'error' => $error };
1496
1497 }
1498
1499 sub list_pkgs {
1500   my $p = shift;
1501
1502   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1503   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1504
1505   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1506   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1507   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1508     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1509
1510   my $conf = new FS::Conf;
1511
1512 # the duplication below is necessary:
1513 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1514 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1515 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1516 # instead of the stock selfservice
1517 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1518   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1519     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1520             'custnum'  => $custnum,
1521             'cust_pkg' => [ map {
1522                           { $_->hash,
1523                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1524                             part_svc =>
1525                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1526                             cust_svc =>
1527                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1528                                                   label => [ $_->label ],
1529                                                 };
1530                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1531                                         if $context eq 'agent'
1532                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1533                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1534                                       $ref;
1535                                     } $_->cust_svc
1536                               ],
1537                           };
1538                         } $cust_main->cust_pkg
1539                   ],
1540     'small_custview' =>
1541       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1542     'wholesale_view' => 1,
1543     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1544     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1545     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1546       };
1547   }
1548
1549   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1550     'custnum'  => $custnum,
1551     'cust_pkg' => [ map {
1552                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1553                           +{ $_->hash,
1554                             $_->part_pkg->hash,
1555                             pkg_label => $_->pkg_label,
1556                             status => $_->status,
1557                             part_svc =>
1558                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1559                             cust_svc =>
1560                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1561                                                   label => [ $_->label ],
1562                                                 };
1563                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1564                                         if $context eq 'agent'
1565                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1566                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1567                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1568                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1569                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1570                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1571                                       $ref;
1572                                     } $_->cust_svc
1573                               ],
1574                             primary_cust_svc =>
1575                               $primary_cust_svc
1576                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1577                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1578                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1579                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1580                                   }
1581                                 : {}, #'' ?
1582                           };
1583                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1584                   ],
1585     'small_custview' =>
1586       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1587   };
1588
1589 }
1590
1591 sub list_svcs {
1592   my $p = shift;
1593
1594   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1595   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1596
1597   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1598   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1599   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1600     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1601
1602   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1603   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1604     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1605     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1606   }
1607
1608   my @cust_svc = ();
1609   #foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
1610   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1611                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1612                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1613     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1614     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1615   }
1616
1617   @cust_svc = grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' } @cust_svc;
1618
1619   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1620     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1621                   ? $p->{'svcdb'}
1622                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1623                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1624                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1625     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1626   }
1627
1628   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1629   #              @svc_x;
1630
1631     my $conf = new FS::Conf;
1632
1633   {
1634     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1635     'custnum'  => $custnum,
1636     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1637     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
1638     'svcs'     => [
1639       map {
1640             my $svc_x = $_->svc_x;
1641             my($label, $value) = $_->label;
1642             my $part_svc = $_->part_svc;
1643             my $svcdb = $part_svc->svcdb;
1644             my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
1645             my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
1646
1647             my %hash = (
1648               'svcnum'         => $_->svcnum,
1649               'display_svcnum' => $_->display_svcnum,
1650               'svcdb'          => $svcdb,
1651               'label'          => $label,
1652               'value'          => $value,
1653               'pkg_label'      => $cust_pkg->pkg_label,
1654               'pkg_status'     => $cust_pkg->status,
1655               'readonly'       => ($part_svc->selfservice_access eq 'readonly'),
1656             );
1657
1658             if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
1659               %hash = (
1660                 %hash,
1661                 'username'   => $svc_x->username,
1662                 'email'      => $svc_x->email,
1663                 'finger'     => $svc_x->finger,
1664                 'seconds'    => $svc_x->seconds,
1665                 'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
1666                 'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
1667                 'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
1668
1669                 'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
1670                 'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
1671                 'recharge_upbytes'    =>
1672                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
1673                 'recharge_downbytes'  =>
1674                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
1675                 'recharge_totalbytes' =>
1676                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
1677                 # more...
1678               );
1679
1680             } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
1681               $hash{'phonenum'} = $svc_x->phonenum;
1682               if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
1683                 $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
1684                 $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
1685                   if $svc_x->company;
1686               } else {
1687                 $hash{'name'} = $cust_main->name;
1688               }
1689             }
1690             # elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' || $svcdb eq 'svc_port' ) {
1691             #  %hash = (
1692             #    %hash,
1693             #  );
1694             #}
1695
1696             \%hash;
1697           }
1698           @cust_svc
1699     ],
1700   };
1701
1702 }
1703
1704 sub _customer_svc_x {
1705   my($custnum, $svcnum, $table) = (shift, shift, shift);
1706   my $hashref = ref($svcnum) ? $svcnum : { 'svcnum' => $svcnum };
1707
1708   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
1709   my $search = " AND custnum = $1";
1710   #$search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1711
1712   qsearchs( {
1713     'table'     => ($table || 'svc_acct'),
1714     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
1715                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) ',#.
1716                    #'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
1717     'hashref'   => $hashref,
1718     'extra_sql' => $search, #important
1719   } );
1720
1721 }
1722
1723 sub svc_status_html {
1724   my $p = shift;
1725
1726   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1727   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1728
1729   #XXX only svc_dsl for now
1730   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl')
1731     or return { 'error' => "Service not found" };
1732
1733   my $html = $svc_x->getstatus_html;
1734
1735   return { 'html' => $html };
1736
1737 }
1738
1739 sub svc_status_hash {
1740   my $p = shift;
1741
1742   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1743   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1744
1745   #XXX only svc_acct for now
1746   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1747     or return { 'error' => "Service not found" };
1748
1749   my ( $html, $hashref ) = $svc_x->export_getstatus;
1750   return $hashref;
1751
1752 }
1753
1754 sub set_svc_status_hash {
1755   my $p = shift;
1756
1757   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1758   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1759
1760   #XXX only svc_acct for now
1761   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1762     or return { 'error' => "Service not found" };
1763
1764   warn "set_svc_status_hash ". join(' / ', map "$_=>".$p->{$_}, keys %$p )
1765     if $DEBUG;
1766   my $error = $svc_x->export_setstatus($p); #$p? returns error?
1767   return { 'error' => $error } if $error;
1768
1769   return {}; #? { 'error' => '' }
1770
1771 }
1772
1773
1774 sub acct_forward_info {
1775   my $p = shift;
1776
1777   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1778   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1779
1780   my $svc_forward = _customer_svc_x( $custnum,
1781                                      { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
1782                                      'svc_forward',
1783                                    )
1784     or return { 'error' => '',
1785                 'dst'   => '',
1786               };
1787
1788   return { 'error' => '',
1789            'dst'   => $svc_forward->dst || $svc_forward->dstsvc_acct->email,
1790          };
1791
1792 }
1793
1794 sub process_acct_forward {
1795   my $p = shift;
1796   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1797   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1798
1799   my $old = _customer_svc_x( $custnum,
1800                              { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
1801                              'svc_forward',
1802                            );
1803
1804   if ( $p->{'dst'} eq '' ) {
1805     if ( $old ) {
1806       my $error = $old->delete;
1807       return { 'error' => $error };
1808     }
1809     return { 'error' => '' };
1810   }
1811
1812   my $new = new FS::svc_forward { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'},
1813                                   'dst'    => $p->{'dst'},
1814                                 };
1815
1816   my $error;
1817   if ( $old ) {
1818     $new->svcnum($old->svcnum);
1819     my $cust_svc = $old->cust_svc;
1820     $new->svcpart($old->svcpart);
1821     $new->pkgnuym($old->pkgnum);
1822     $error = $new->replace($old);
1823   } else {
1824     my $conf = new FS::Conf;
1825     $new->svcpart($conf->config('selfservice-svc_forward_svcpart'));
1826
1827     my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
1828       or return { 'error' => 'No service' }; #how would we even get here?
1829
1830     $new->pkgnum( $svc_acct->cust_svc->pkgnum );
1831
1832     $error = $new->insert;
1833   }
1834
1835   return { 'error' => $error };
1836
1837 }
1838
1839 sub list_dsl_devices {
1840   my $p = shift;
1841
1842   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1843   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1844
1845   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
1846     or return { 'error' => "Service not found" };
1847
1848   return {
1849     'devices' => [ map {
1850                          +{ 'mac_addr' => $_->mac_addr };
1851                        } $svc_dsl->dsl_device
1852                  ],
1853   };
1854
1855 }
1856
1857 sub add_dsl_device {
1858   my $p = shift;
1859
1860   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1861   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1862
1863   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
1864     or return { 'error' => "Service not found" };
1865
1866   return { 'error' => 'No MAC address supplied' }
1867     unless length($p->{'mac_addr'});
1868
1869   my $dsl_device = new FS::dsl_device { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
1870                                         'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
1871                                       };
1872   my $error = $dsl_device->insert;
1873   return { 'error' => $error };
1874
1875 }
1876
1877 sub delete_dsl_device {
1878   my $p = shift;
1879
1880   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1881   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1882
1883   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
1884     or return { 'error' => "Service not found" };
1885
1886   my $dsl_device = qsearchs('dsl_device', { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
1887                                             'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
1888                                           }
1889                            )
1890     or return { 'error' => 'Unknown MAC address: '. $p->{'mac_addr'} };
1891
1892   my $error = $dsl_device->delete;
1893   return { 'error' => $error };
1894
1895 }
1896
1897 sub port_graph {
1898   my $p = shift;
1899   _usage_details( \&_port_graph, $p,
1900                   'svcdb' => 'svc_port',
1901                 );
1902 }
1903
1904 sub _port_graph {
1905   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
1906   my @usage = ();
1907   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
1908   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
1909   (@usage);
1910 }
1911
1912 sub _list_svc_usage {
1913   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
1914   my @usage = ();
1915   foreach my $part_export (
1916     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
1917     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
1918   ) {
1919     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
1920   }
1921   (@usage);
1922 }
1923
1924 sub list_svc_usage {
1925   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
1926 }
1927
1928 sub _list_support_usage {
1929   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
1930   my @usage = ();
1931   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
1932             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
1933           ) {
1934     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
1935                    'support'  => $_->support,
1936                    '_date'    => $_->_date,
1937                    'id'       => $_->transaction_id,
1938                    'creator'  => $_->creator,
1939                    'subject'  => $_->subject,
1940                    'status'   => $_->status,
1941                    'ticketid' => $_->ticketid,
1942                  };
1943   }
1944   (@usage);
1945 }
1946
1947 sub list_support_usage {
1948   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
1949 }
1950
1951 sub _list_cdr_usage {
1952   # XXX CDR type support...
1953   my($svc_phone, $begin, $end, %opt) = @_;
1954   map [ $_->downstream_csv(%opt, 'keeparray' => 1) ],
1955     $svc_phone->get_cdrs( 'begin'=>$begin, 'end'=>$end, );
1956 }
1957
1958 sub list_cdr_usage {
1959   my $p = shift;
1960   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p,
1961                   'svcdb' => 'svc_phone',
1962                 );
1963 }
1964
1965 sub _usage_details {
1966   my($callback, $p, %opt) = @_;
1967
1968   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1969   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1970
1971   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
1972   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1973
1974   my $svcdb = $opt{'svcdb'} || 'svc_acct';
1975
1976   my $svc_x = qsearchs( $svcdb, $search );
1977   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
1978     unless $svc_x;
1979
1980   my $cust_pkg = $svc_x->cust_svc->cust_pkg;
1981   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
1982   my %callback_opt;
1983   my $header = [];
1984   if ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
1985     my $format   = $cust_pkg->part_pkg->option('output_format') || '';
1986     $format = '' if $format =~ /^sum_/;
1987     # sensible default if there is no format or it's a summary format
1988     if ( $cust_pkg->part_pkg->plan eq 'voip_inbound' ) {
1989       $format ||= 'source_default';
1990       $callback_opt{inbound} = 1;
1991     }
1992     else {
1993       $format ||= 'default';
1994     }
1995
1996     $callback_opt{format} = $format;
1997     $header = [ split(',', FS::cdr::invoice_header($format) ) ];
1998   }
1999
2000   my $start    = $cust_pkg->setup;
2001   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
2002   my $end      = time;
2003
2004   unless ( $p->{beginning} ) {
2005     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
2006     $p->{ending}    = $end;
2007   }
2008
2009   die "illegal beginning" if $p->{beginning} !~ /^\d*$/;
2010   die "illegal ending"    if $p->{ending}    !~ /^\d*$/;
2011
2012   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending},
2013     %callback_opt
2014   );
2015
2016   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
2017   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
2018   #
2019   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
2020   # mailing list archive)
2021   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
2022     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
2023   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
2024     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
2025
2026   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
2027     $nmon += $freq;
2028     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
2029     $pmon -= $freq;
2030     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
2031   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
2032     my $weeks = $1;
2033     $nmday += $weeks * 7;
2034     $pmday -= $weeks * 7;
2035   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
2036     my $days = $1;
2037     $nmday += $days;
2038     $pmday -= $days;
2039   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
2040     my $hours = $1;
2041     $nhour += $hours;
2042     $phour -= $hours;
2043   } else {
2044     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
2045   }
2046
2047   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
2048   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
2049
2050   {
2051     'error'     => '',
2052     'svcnum'    => $p->{svcnum},
2053     'beginning' => $p->{beginning},
2054     'ending'    => $p->{ending},
2055     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
2056     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
2057     'header'    => $header,
2058     'usage'     => \@usage,
2059   };
2060 }
2061
2062 sub order_pkg {
2063   my $p = shift;
2064
2065   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2066   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2067
2068   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2069   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2070   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2071     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2072
2073   my $status = $cust_main->status;
2074   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
2075
2076   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
2077     'custnum' => $custnum,
2078     'pkgpart' => $p->{'pkgpart'},
2079   } );
2080   my $error = $cust_pkg->check;
2081   return { 'error' => $error } if $error;
2082
2083   my @svc = ();
2084   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
2085
2086     my $svcdb;
2087     my $svcpart = '';
2088     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
2089       $svcpart = $1;
2090       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
2091       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
2092       $svcdb = $part_svc->svcdb;
2093     } else {
2094       $svcdb = 'svc_acct';
2095     }
2096     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
2097
2098     my %fields = (
2099       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
2100       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
2101       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
2102       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
2103       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
2104     );
2105
2106     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
2107       'svcpart'   => $svcpart,
2108       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
2109     } );
2110
2111     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
2112       my @acct_snarf;
2113       my $snarfnum = 1;
2114       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
2115         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
2116           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
2117           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
2118           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
2119           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
2120         } );
2121         $snarfnum++;
2122         push @acct_snarf, $acct_snarf;
2123       }
2124       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
2125     }
2126
2127     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
2128     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
2129
2130     $error = $svc_x->check;
2131     return { 'error' => $error } if $error;
2132
2133     push @svc, $svc_x;
2134
2135   }
2136
2137   use Tie::RefHash;
2138   tie my %hash, 'Tie::RefHash';
2139   %hash = ( $cust_pkg => \@svc );
2140   #msgcat
2141   $error = $cust_main->order_pkgs( \%hash, 'noexport' => 1 );
2142   return { 'error' => $error } if $error;
2143
2144   my $conf = new FS::Conf;
2145   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2146
2147     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2148
2149     if ($bill_error) {
2150       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
2151       return $bill_error;
2152     } else {
2153       $cust_pkg->reexport;
2154     }
2155
2156   } else {
2157     $cust_pkg->reexport;
2158   }
2159
2160   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
2161
2162   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
2163
2164 }
2165
2166 sub change_pkg {
2167   my $p = shift;
2168
2169   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2170   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2171
2172   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2173   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2174   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2175     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2176
2177   my $status = $cust_main->status;
2178   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
2179     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
2180
2181   my @newpkg;
2182   my $error = FS::cust_pkg::order( $custnum,
2183                                    [$p->{pkgpart}],
2184                                    [$p->{pkgnum}],
2185                                    \@newpkg,
2186                                  );
2187
2188   my $conf = new FS::Conf;
2189   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2190
2191     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2192
2193     if ($bill_error) {
2194       $newpkg[0]->suspend;
2195       return $bill_error;
2196     } else {
2197       $newpkg[0]->reexport;
2198     }
2199
2200   } else {
2201     $newpkg[0]->reexport;
2202   }
2203
2204   return { error => '', pkgnum => $cust_pkg->pkgnum };
2205
2206 }
2207
2208 sub order_recharge {
2209   my $p = shift;
2210
2211   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2212   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2213
2214   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2215   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2216   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2217     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2218
2219   my $status = $cust_main->status;
2220   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
2221     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
2222
2223   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2224   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
2225
2226   my %vhash =
2227     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
2228     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
2229          recharge_totalbytes );
2230   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
2231
2232   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
2233   my $pkg = "Recharge $v";
2234
2235   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
2236      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
2237      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
2238      $part_pkg->taxclass); #meh
2239
2240   my $conf = new FS::Conf;
2241   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
2242
2243     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2244
2245     if ($bill_error) {
2246       return $bill_error;
2247     } else {
2248       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
2249       return { 'error' => $error } if $error;
2250     }
2251
2252   } else {
2253     my $error = $bill_error;
2254     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
2255     return { 'error' => $error } if $error;
2256   }
2257
2258   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
2259
2260 }
2261
2262 sub _do_bop_realtime {
2263   my ($cust_main, $status) = (shift, shift);
2264
2265     my $old_balance = $cust_main->balance;
2266
2267     my $bill_error =    $cust_main->bill
2268                      || $cust_main->apply_payments_and_credits
2269                      || $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1);
2270
2271     if (    $cust_main->balance > $old_balance
2272          && $cust_main->balance > 0
2273          && ( $cust_main->payby !~ /^(BILL|DCRD|DCHK)$/ ?
2274               1 : $status eq 'suspended' ) ) {
2275       #this makes sense.  credit is "un-doing" the invoice
2276       my $conf = new FS::Conf;
2277       $cust_main->credit( sprintf("%.2f", $cust_main->balance - $old_balance ),
2278                           'self-service decline',
2279                           'reason_type' => $conf->config('signup_credit_type'),
2280                         );
2281       $cust_main->apply_credits( 'order' => 'newest' );
2282
2283       return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
2284     }
2285
2286     '';
2287 }
2288
2289 sub renew_info {
2290   my $p = shift;
2291
2292   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2293   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2294
2295   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2296     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2297
2298   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
2299                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
2300                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
2301
2302   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
2303
2304   my $total = $cust_main->balance;
2305
2306   my @array = map {
2307                     my $bill = $_->bill;
2308                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
2309                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
2310                     {
2311                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
2312                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
2313                       'bill_date'          => $_->bill,
2314                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
2315                       'renew_date'         => $renew_date,
2316                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
2317                       'expire_date'        => $_->expire,
2318                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
2319                     };
2320                   }
2321                   @cust_pkg;
2322
2323   return { 'dates' => \@array };
2324
2325 }
2326
2327 sub payment_info_renew_info {
2328   my $p = shift;
2329   my $renew_info   = renew_info($p);
2330   my $payment_info = payment_info($p);
2331   return { %$renew_info,
2332            %$payment_info,
2333          };
2334 }
2335
2336 sub order_renew {
2337   my $p = shift;
2338
2339   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2340   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2341
2342   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2343     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2344
2345   my $date = $p->{'date'};
2346
2347   my $now = time;
2348
2349   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
2350   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
2351                                 'invoice_time' => $now,
2352                                 'actual_time'  => $now,
2353                                 'check_freq'   => '1d',
2354                               );
2355
2356   return { 'error' => '' };
2357
2358 }
2359
2360 sub suspend_pkg {
2361   my $p = shift;
2362   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2363     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2364
2365   my $custnum = $session->{'custnum'};
2366
2367   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2368     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2369
2370   my $conf = new FS::Conf;
2371   my $reasonnum =
2372     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
2373       or return { 'error' => 'Permission denied' };
2374
2375   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2376
2377   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2378                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2379     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2380
2381   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
2382   return { 'error' => $error };
2383
2384 }
2385
2386 sub cancel_pkg {
2387   my $p = shift;
2388   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2389     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2390
2391   my $custnum = $session->{'custnum'};
2392
2393   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2394     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2395
2396   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2397
2398   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2399                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2400     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2401
2402   my $error = $cust_pkg->cancel('quiet' => 1);
2403   return { 'error' => $error };
2404
2405 }
2406
2407 sub provision_phone {
2408  my $p = shift;
2409  my @bulkdid;
2410  @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
2411
2412  if($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/){
2413       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2414       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2415
2416       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2417       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
2418       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
2419         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
2420
2421       $svc_phone->email($p->{'email'})
2422         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
2423       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
2424         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
2425             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
2426       return { 'error' => $svc_phone->replace };
2427  }
2428
2429 # single DID LNP
2430  unless($p->{'lnp'}) {
2431     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
2432     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
2433     return _provision( 'FS::svc_phone',
2434                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
2435                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
2436                   [qw(phonenum countrycode)],
2437                   $p,
2438                   @_
2439                 );
2440  }
2441
2442 # single DID order
2443  unless (scalar(@bulkdid)) {
2444     return _provision( 'FS::svc_phone',
2445                   [qw(phonenum countrycode)],
2446                   [qw(phonenum countrycode)],
2447                   $p,
2448                   @_
2449                 );
2450  }
2451
2452 # bulk DID order case
2453   my $error;
2454   foreach my $did ( @bulkdid ) {
2455     $did =~ s/[^0-9]//g;
2456     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
2457               [qw(phonenum countrycode)],
2458               [qw(phonenum countrycode)],
2459               {
2460                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
2461                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2462                 'phonenum' => $did,
2463                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
2464                 'session_id' => $p->{'session_id'},
2465               }
2466             );
2467     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
2468   }
2469   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
2470 }
2471
2472 sub provision_acct {
2473   my $p = shift;
2474   warn "provision_acct called\n"
2475     if $DEBUG;
2476
2477   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
2478     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
2479   return { 'error' => gettext('empty_password') }
2480     unless length($p->{'_password'});
2481
2482   if ($p->{'domsvc'}) {
2483     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
2484                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
2485     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
2486       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
2487   }
2488
2489   warn "provision_acct calling _provision\n"
2490     if $DEBUG;
2491   _provision( 'FS::svc_acct',
2492               [qw(username _password domsvc)],
2493               [qw(username _password domsvc)],
2494               $p,
2495               @_
2496             );
2497 }
2498
2499 sub provision_external {
2500   my $p = shift;
2501   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
2502   _provision( 'FS::svc_external',
2503               [],
2504               [qw(id title)],
2505               $p,
2506               @_
2507             );
2508 }
2509
2510 sub _provision {
2511   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
2512   warn "_provision called for $class\n"
2513     if $DEBUG;
2514
2515   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2516   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2517
2518   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2519   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2520   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2521     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2522
2523   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2524
2525   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
2526     if $DEBUG;
2527   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2528                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2529                                                                } )
2530     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2531
2532   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
2533     if $DEBUG;
2534   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
2535     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
2536
2537   warn "creating $class record\n"
2538     if $DEBUG;
2539   my $svc_x = $class->new( {
2540     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
2541     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2542     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
2543   } );
2544   warn "inserting $class record\n"
2545     if $DEBUG;
2546   my $error = $svc_x->insert;
2547
2548   unless ( $error ) {
2549     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
2550       if $DEBUG;
2551     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
2552   }
2553
2554   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
2555                  'error' => $error,
2556                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
2557                };
2558   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
2559     if $DEBUG;
2560   return $return;
2561
2562 }
2563
2564 sub part_svc_info {
2565   my $p = shift;
2566
2567   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2568   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2569
2570   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2571   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2572   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2573     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2574
2575   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2576
2577   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2578                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2579                                                                } )
2580     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2581
2582   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
2583
2584   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
2585                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
2586     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
2587   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
2588
2589   my $conf = new FS::Conf;
2590
2591   my $ret = {
2592     'svc'     => $part_svc->svc,
2593     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
2594     'pkgnum'  => $pkgnum,
2595     'svcpart' => $svcpart,
2596     'custnum' => $custnum,
2597
2598     'security_phrase' => 0, #XXX !
2599     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
2600     'popnum'          => '',
2601     'init_popstate'   => '',
2602     'popac'           => '',
2603     'acstate'         => '',
2604
2605     'small_custview' =>
2606       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2607
2608   };
2609
2610   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
2611                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
2612         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
2613         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2614         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
2615             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
2616             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
2617         }
2618   }
2619
2620   $ret;
2621 }
2622
2623 sub unprovision_svc {
2624   my $p = shift;
2625
2626   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2627   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2628
2629   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2630   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2631   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2632     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2633
2634   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
2635
2636   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
2637     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
2638
2639   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
2640     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
2641
2642   my $conf = new FS::Conf;
2643
2644   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
2645            'error' => $cust_svc->cancel,
2646            'small_custview' =>
2647              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2648          };
2649
2650 }
2651
2652 sub myaccount_passwd {
2653   my $p = shift;
2654   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2655   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2656
2657   return { 'error' => "New passwords don't match." }
2658     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2659
2660   return { 'error' => 'Enter new password' }
2661     unless length($p->{'new_password'});
2662
2663   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
2664   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2665   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2666   my $search = " AND custnum = $1";
2667   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2668
2669   my $svc_acct = qsearchs( {
2670     'table'     => 'svc_acct',
2671     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
2672                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
2673                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2674     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
2675     'extra_sql' => $search, #important
2676   } )
2677     or return { 'error' => "Service not found" };
2678
2679   if ( exists($p->{'old_password'}) ) {
2680     return { 'error' => "Incorrect password." }
2681       unless $svc_acct->check_password($p->{'old_password'});
2682   }
2683
2684   $svc_acct->set_password($p->{'new_password'});
2685   my $error = $svc_acct->replace();
2686
2687   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
2688
2689   return { 'error' => $error,
2690            'label' => $label,
2691            'value' => $value,
2692          };
2693
2694 }
2695
2696 sub reset_passwd {
2697   my $p = shift;
2698
2699   my $conf = new FS::Conf;
2700   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
2701     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
2702
2703   my $username = $p->{'username'};
2704
2705   my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
2706     or return { 'error' => 'Account not found' };
2707
2708   my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
2709                                         'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
2710                          )
2711     or return { 'error' => 'Account not found' };
2712
2713   my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg
2714     or return { 'error' => 'Account not found' };
2715
2716   my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
2717
2718   my %verify = (
2719     'paymask' => sub {
2720       my( $p, $cust_main ) = @_;
2721       $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/
2722         && $p->{'paymask'} eq substr($cust_main->paymask, -4)
2723     },
2724     'amount'  => sub {
2725       my( $p, $cust_main ) = @_;
2726       my $cust_pay = qsearchs({
2727         'table' => 'cust_pay',
2728         'hashref' => { 'custnum' => $cust_main->custnum },
2729         'order_by' => 'ORDER BY _date DESC LIMIT 1',
2730       })
2731         or return 0;
2732
2733       $p->{'amount'} == $cust_pay->paid;
2734     },
2735     'zip'     => sub {
2736       my( $p, $cust_main ) = @_;
2737       $p->{'zip'} eq $cust_main->zip
2738         || ( $cust_main->ship_zip && $p->{'zip'} eq $cust_main->ship_zip );
2739     },
2740   );
2741
2742   foreach my $verify ( split(',', $verification) ) {
2743
2744     &{ $verify{$verify} }( $p, $cust_main )
2745       or return { 'error' => 'Account not found' };
2746
2747   }
2748
2749   #okay, we're verified, now create a unique session
2750
2751   my $reset_session = {
2752     'svcnum' => $svc_acct->svcnum,
2753   };
2754
2755   my $timeout = '1 hour'; #?
2756
2757   my $reset_session_id;
2758   do {
2759     $reset_session_id = md5_hex(md5_hex(time(). {}. rand(). $$))
2760   } until ( ! defined _cache->get("reset_passwd_$reset_session_id") ); #just in case
2761
2762   _cache->set( "reset_passwd_$reset_session_id", $reset_session, $timeout );
2763
2764   #email it
2765
2766   my $msgnum = $conf->config('selfservice-password_reset_msgnum', $cust_main->agentnum);
2767   #die "selfservice-password_reset_msgnum unset" unless $msgnum;
2768   return { 'error' => "selfservice-password_reset_msgnum unset" } unless $msgnum;
2769   my $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } );
2770   my $error = $msg_template->send( 'cust_main'     => $cust_main,
2771                                    'object'        => $svc_acct,
2772                                    'substitutions' => {
2773                                      'session_id' => $reset_session_id,
2774                                    }
2775                                  );
2776   if ( $error ) {
2777     return { 'error' => $error }; #????
2778   }
2779
2780   return { 'error' => '' };
2781 }
2782
2783 sub check_reset_passwd {
2784   my $p = shift;
2785
2786   my $conf = new FS::Conf;
2787   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
2788     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
2789
2790   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
2791     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2792
2793   my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
2794
2795   my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
2796     or return { 'error' => "Service not found" };
2797
2798   return { 'error'    => '',
2799            'username' => $svc_acct->username,
2800          };
2801
2802 }
2803
2804 sub process_reset_passwd {
2805   my $p = shift;
2806
2807   my $conf = new FS::Conf;
2808   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
2809     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
2810
2811   return { 'error' => "New passwords don't match." }
2812     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2813
2814   return { 'error' => 'Enter new password' }
2815     unless length($p->{'new_password'});
2816
2817   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
2818     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2819
2820   my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
2821
2822   my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
2823     or return { 'error' => "Service not found" };
2824
2825   $svc_acct->set_password($p->{'new_password'});
2826   my $error = $svc_acct->replace();
2827
2828   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
2829
2830   return { 'error' => $error,
2831            #'label' => $label,
2832            #'value' => $value,
2833          };
2834
2835 }
2836
2837 sub create_ticket {
2838   my $p = shift;
2839   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2840   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2841
2842   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
2843   FS::TicketSystem->init();
2844
2845   my $conf = new FS::Conf;
2846   my $queue = $p->{'queue'}
2847               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
2848               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
2849
2850   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
2851   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
2852     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
2853     'queue'   => $queue,
2854     'custnum' => $custnum,
2855     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
2856     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
2857   );
2858
2859   if ( ref($err_or_ticket) ) {
2860     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
2861       if $DEBUG;
2862     return { 'error'     => '',
2863              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
2864            };
2865   } else {
2866     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
2867       if $DEBUG;
2868     return { 'error' => $err_or_ticket };
2869   }
2870
2871
2872 }
2873
2874 sub did_report {
2875   my $p = shift;
2876   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2877   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2878
2879   return { error => 'requested format not implemented' }
2880     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
2881
2882   my $conf = new FS::Conf;
2883   my $age_threshold = 0;
2884   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
2885     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
2886
2887   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2888   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2889   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2890     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2891
2892 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
2893 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
2894   my @svc_phone = ();
2895   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
2896         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
2897         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
2898             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
2899                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
2900                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
2901                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
2902                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
2903                 }
2904             }
2905         }
2906   }
2907
2908   my $csv;
2909   my $xls;
2910   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
2911   my $xls_workbook;
2912   my $content = '';
2913   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
2914   if($p->{'format'} eq 'csv') {
2915     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
2916                                  'eol'          => "\n",
2917                                 };
2918     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
2919     $content .= $csv->string;
2920   }
2921   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
2922     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
2923     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
2924         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
2925     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
2926     foreach ( @fields ) {
2927         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
2928     }
2929     $xls_r++;
2930   }
2931
2932   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
2933     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
2934     if($p->{'format'} eq 'csv') {
2935         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
2936             unless $csv->combine(@cols);
2937         $content .= $csv->string;
2938     }
2939     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
2940         $xls_c = 0;
2941         foreach ( @cols ) {
2942             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
2943         }
2944         $xls_r++;
2945     }
2946   }
2947
2948   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
2949
2950   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
2951 }
2952
2953 sub get_ticket {
2954   my $p = shift;
2955   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2956   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2957
2958   warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
2959   FS::TicketSystem->init();
2960   return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
2961     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
2962
2963   # check existence and ownership as part of this
2964   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
2965   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
2966   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
2967     $rt_session,
2968     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
2969     custnum => $custnum
2970   );
2971   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
2972
2973   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
2974     # subject change
2975     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
2976       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
2977       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
2978     }
2979   }
2980
2981   if(length($p->{'reply'})) {
2982     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
2983       $rt_session,
2984       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
2985       'content' => $p->{'reply'},
2986     );
2987
2988     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
2989     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
2990   }
2991
2992   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
2993   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
2994     $rt_session,
2995     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
2996   );
2997
2998   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
2999     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3000       if $DEBUG;
3001     return { 'error' => $err_or_ticket };
3002   }
3003
3004   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
3005   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
3006   my @filtered_txns;
3007
3008   # superseded by check in get_ticket_object
3009   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
3010   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
3011
3012   foreach my $txn ( @txns ) {
3013     push @filtered_txns, $txn
3014     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
3015       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
3016       || $txn->{'type'} eq 'Create');
3017   }
3018
3019   warn "$me get_ticket: successful: \n"
3020   if $DEBUG;
3021   return { 'error'     => '',
3022     'transactions' => \@filtered_txns,
3023     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
3024     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3025   };
3026 }
3027
3028 sub adjust_ticket_priority {
3029   my $p = shift;
3030   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3031   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3032
3033   warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3034   FS::TicketSystem->init;
3035   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
3036
3037   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
3038     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
3039       or !$ss_priority;
3040
3041   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
3042   my %ticket_error;
3043
3044   foreach my $id (keys %$values) {
3045     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
3046     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
3047       'ticket_id' => $id,
3048       'custnum'   => $custnum,
3049     );
3050     if ( !$Ticket ) {
3051       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
3052       next;
3053     }
3054
3055   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
3056   # We're not going to implement it for RT_External.
3057     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
3058     my $new_value = $values->{$id};
3059     next if $old_value eq $new_value;
3060
3061     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
3062
3063     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
3064     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
3065     # doing something wrong.
3066     my ($val, $msg);
3067     if ( length($new_value) ) {
3068       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
3069         Field => $ss_priority,
3070         Value => $new_value,
3071       );
3072     }
3073     else {
3074       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
3075         Field => $ss_priority,
3076         Value => $old_value,
3077       );
3078     }
3079
3080     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
3081     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
3082   }
3083   return { 'error' => '',
3084            'ticket_error' => \%ticket_error,
3085            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
3086          }
3087 }
3088
3089 #--
3090
3091 sub _custoragent_session_custnum {
3092   my $p = shift;
3093
3094   my($context, $session, $custnum);
3095   if ( $p->{'session_id'} ) {
3096
3097     $context = 'customer';
3098     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
3099       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3100     $custnum = $session->{'custnum'};
3101
3102   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
3103
3104     $context = 'agent';
3105     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
3106       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
3107     } );
3108     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
3109       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3110     $custnum = $p->{'custnum'};
3111
3112   } else {
3113     $context = 'error';
3114     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3115   }
3116
3117   ($context, $session, $custnum);
3118
3119 }
3120
3121 1;
3122