FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use IO::Scalar;
   8 use Data::Dumper;
   9 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
  10 use Digest::SHA qw(sha512_hex);
  11 use Date::Format;
  12 use Time::Duration;
  13 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  14 use Business::CreditCard 0.35;
  15 use HTML::Entities;
  16 use Text::CSV_XS;
  17 use Spreadsheet::WriteExcel;
  18 use OLE::Storage_Lite;
  19 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  20 use FS::UI::Web;
  21 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  22 use FS::Conf;
  23 #use FS::UID qw(dbh);
  24 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  25 use FS::Msgcat qw(gettext);
  26 use FS::Misc qw(card_types money_pretty);
  27 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  28 use FS::TicketSystem;
  29 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  30 use FS::cust_svc;
  31 use FS::svc_acct;
  32 use FS::svc_forward;
  33 use FS::svc_domain;
  34 use FS::svc_phone;
  35 use FS::svc_external;
  36 use FS::svc_dsl;
  37 use FS::dsl_device;
  38 use FS::part_svc;
  39 use FS::cust_main;
  40 use FS::cust_bill;
  41 use FS::legacy_cust_bill;
  42 use FS::cust_main_county;
  43 use FS::part_pkg;
  44 use FS::cust_pkg;
  45 use FS::payby;
  46 use FS::acct_rt_transaction;
  47 use FS::msg_template;
  48 use FS::contact;
  49 use FS::cust_contact;
  50 use FS::cust_location;
  51 use FS::cust_payby;
  52
  53 # for code organization
  54 use FS::ClientAPI::MyAccount::contact;
  55 use FS::ClientAPI::MyAccount::quotation;
  56
  57 $DEBUG = 0;
  58 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  59
  60 use vars qw( @cust_main_editable_fields @location_editable_fields );
  61 @cust_main_editable_fields = qw(
  62   first last company daytime night fax mobile
  63   locale
  64   ss stateid stateid_state
  65 );
  66 @location_editable_fields = qw(
  67   address1 address2 city county state zip country
  68 );
  69
  70
  71 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
  72   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
  73     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
  74     FS::TicketSystem->init();
  75   }
  76 }
  77
  78 sub _cache {
  79   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  80                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  81              } );
  82 }
  83
  84 sub skin_info {
  85   my $p = shift;
  86
  87   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  88   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  89
  90   my $agentnum = '';
  91   if ( $context eq 'customer' && $custnum ) {
  92
  93     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  94       or die dbh->errstr;
  95
  96     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  97
  98     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  99       or die "no agentnum for custnum $custnum";
 100
 101   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
 102   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
 103     $agentnum = $1;
 104   }
 105   $p->{'agentnum'} = $agentnum;
 106
 107   my $conf = new FS::Conf;
 108
 109   #false laziness w/Signup.pm
 110
 111   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
 112
 113   if ( $skin_info_cache_agent ) {
 114
 115     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
 116       if $DEBUG > 1;
 117
 118   } else {
 119
 120     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
 121       if $DEBUG > 1;
 122
 123     $skin_info_cache_agent = {
 124       'agentnum' => $agentnum,
 125       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 126         qw( company_name date_format ) ),
 127       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 128         qw( body_bgcolor box_bgcolor stripe1_bgcolor stripe2_bgcolor
 129             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 130             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 131           )
 132       ),
 133       'menu_disable' => [ $conf->config('selfservice-menu_disable',$agentnum) ],
 134       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 135         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline no_logo enable_payment_without_balance )
 136       ),
 137       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 138         qw( title_left_image title_right_image
 139             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 140           )
 141       ),
 142       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 143       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 144         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 145       'money_char' => $conf->config("money_char") || '$',
 146       'menu' => join("\n", $conf->config("ng_selfservice-menu", $agentnum ) ) ||
 147                 'main.php Home
 148
 149                  services.php Services
 150                  services.php My Services
 151                  services_new.php Order a new service
 152
 153                  personal.php Profile
 154                  personal.php Personal Information
 155                  password.php Change Password
 156
 157                  payment.php Payments
 158                  payment_cc.php Credit Card Payment
 159                  payment_ach.php Electronic Check Payment
 160                  payment_paypal.php PayPal Payment
 161                  payment_webpay.php Webpay Payments
 162
 163                  usage.php Usage
 164                  usage_data.php Data usage
 165                  usage_cdr.php Call usage
 166
 167                  tickets.php Help Desk
 168                  tickets.php Open Tickets
 169                  tickets_resolved.php Resolved Tickets
 170                  ticket_create.php Create a new ticket
 171
 172                  docs.php FAQs
 173
 174                  logout.php Logout
 175                 ',
 176     };
 177
 178     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 179
 180   }
 181
 182   #{ %$skin_info_cache_agent };
 183   $skin_info_cache_agent;
 184
 185 }
 186
 187 sub login_info {
 188   my $p = shift;
 189
 190   my $conf = new FS::Conf;
 191
 192   my %info = (
 193     %{ skin_info($p) },
 194     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 195     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 196     'banner_url'       => scalar($conf->config('selfservice-login_banner_url')),
 197     'banner_image_md5' =>
 198       md5_hex($conf->config_binary('selfservice-login_banner_image')),
 199   );
 200
 201   return \%info;
 202
 203 }
 204
 205 sub login_banner_image {
 206   my $p = shift;
 207   my $conf = new FS::Conf;
 208   my $image = $conf->config_binary('selfservice-login_banner_image');
 209   return {
 210     'md5'   => md5_hex($image),
 211     'image' => $image,
 212   };
 213 }
 214
 215 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 216 sub login {
 217   my $p = shift;
 218
 219   my $conf = new FS::Conf;
 220
 221   my $svc_x = '';
 222   my $session = {};
 223   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 224        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 225
 226     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 227     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 228
 229     #XXX?
 230     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 231     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 232     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 233     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 234
 235     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 236       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 237
 238     $svc_x = $svc_phone;
 239
 240   } elsif ( $p->{email}
 241               && (my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{email}))
 242           )
 243   {
 244     return { error => 'Incorrect contact password.' }
 245       unless $contact->authenticate_password($p->{'password'});
 246
 247     $session->{'contactnum'} = $contact->contactnum;
 248
 249     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
 250     if ( scalar(@cust_contact) == 1 ) {
 251       $session->{'custnum'} = $cust_contact[0]->custnum;
 252     } elsif ( scalar(@cust_contact) ) {
 253       $session->{'customers'} = { map { $_->custnum => $_->cust_main->name }
 254                                     @cust_contact
 255                                 };
 256     } else {
 257       return { error => 'No customer self-service access for contact' }; #??
 258     }
 259
 260   } else {
 261
 262     ( $p->{username}, $p->{domain} ) = split('@', $p->{email}) if $p->{email};
 263
 264     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 265       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 266
 267     my @svc_acct = qsearch( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 268                                           'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 269                           );
 270
 271     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 272       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 273       @svc_acct = grep { my $svcpart = $_->cust_svc->svcpart;
 274                          scalar( grep( $_ eq $svcpart, @svcpart ) );
 275                        }
 276                     @svc_acct;
 277     }
 278
 279     if ( $conf->exists('selfservice_server-primary_only') ) {
 280         @svc_acct =
 281           grep {
 282             my $cust_svc = $_->cust_svc;
 283             $cust_svc->cust_pkg->part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )])
 284               == $cust_svc->svcpart
 285           }
 286           @svc_acct;
 287     }
 288
 289     return { error => 'User not found.' } unless @svc_acct;
 290
 291     return { error => 'Multiple users.' } if scalar(@svc_acct) > 1;
 292
 293     my $svc_acct = $svc_acct[0];
 294
 295     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 296       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 297       my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 298       return { error => 'Invalid user.' }
 299         unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 300     }
 301
 302     return { error => 'Incorrect password.' }
 303       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 304
 305     $svc_x = $svc_acct;
 306
 307   }
 308
 309   if ( $svc_x ) {
 310
 311     $session->{'svcnum'} = $svc_x->svcnum;
 312
 313     my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 314     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 315     if ( $cust_pkg ) {
 316       my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 317       $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 318       if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 319         my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 320                             $cust_main->ncancelled_pkgs;
 321         $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 322           if scalar(@cust_pkg) > 1;
 323       }
 324     }
 325
 326     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 327     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 328     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 329     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 330     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 331     return { error => 'Only primary user may log in.' }
 332       if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 333          && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 334
 335   }
 336
 337   my $session_id;
 338   do {
 339     $session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
 340   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 341
 342   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 343   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 344
 345   return { 'error'      => '',
 346            'session_id' => $session_id,
 347            %$session,
 348          };
 349 }
 350
 351 sub logout {
 352   my $p = shift;
 353   my $skin_info = skin_info($p);
 354   if ( $p->{'session_id'} ) {
 355     _cache->remove($p->{'session_id'});
 356     return { %$skin_info, 'error' => '' };
 357   } else {
 358     return { %$skin_info, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 359   }
 360 }
 361
 362 sub switch_acct {
 363   my $p = shift;
 364
 365   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 366   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 367
 368   my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
 369     or return { 'error' => "Service not found" };
 370
 371   $session->{'svcnum'} = $svc_acct->svcnum;
 372
 373   my $conf = new FS::Conf;
 374   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 375   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 376
 377   return { 'error' => '' };
 378
 379 }
 380
 381 sub switch_cust {
 382   my $p = shift;
 383   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 384   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 385
 386   $session->{'custnum'} = $p->{'custnum'}
 387     if exists $session->{'customers'}{ $p->{'custnum'} };
 388
 389   my $conf = new FS::Conf;
 390   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 391   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 392
 393   return { 'error'      => '',
 394            %{ customer_info( { session_id=>$p->{'session_id'} } ) },
 395          };
 396 }
 397
 398 sub payment_gateway {
 399   # internal use only
 400   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 401   my $conf = new FS::Conf;
 402   my $cust_main = shift;
 403   my $cust_payby = shift;
 404   return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 405   my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 406     'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 407     'nofatal' => 1
 408   );
 409   return $pg;
 410 }
 411
 412 sub access_info {
 413   my $p = shift;
 414
 415   my $conf = new FS::Conf;
 416
 417   my $info = skin_info($p);
 418
 419   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 420   unless ( $cust_paybys ) {
 421
 422     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 423                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 424                           $conf->config('signup_server-payby');
 425
 426     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 427
 428   }
 429   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 430
 431   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 432   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 433
 434   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } );
 435
 436   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 437     map {
 438       my $pg = $cust_main && payment_gateway($cust_main, $_);
 439       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 440     } @{ $info->{cust_paybys} }
 441   ];
 442
 443   $info->{'self_suspend_reason'} =
 444       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason',
 445                       $cust_main ? $cust_main->agentnum : ''
 446                    );
 447
 448   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 449       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 450       $cust_main && $cust_main->edit_subject;
 451
 452   $info->{'timeout'} = $conf->config('selfservice-timeout') || 3600;
 453
 454   $info->{'hide_usage'} = $conf->exists('selfservice_hide-usage');
 455
 456   return { %$info,
 457            'custnum'       => $custnum,
 458            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 459            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 460          };
 461 }
 462
 463 sub customer_info {
 464   my $p = shift;
 465
 466   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 467   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 468
 469   my %return;
 470
 471   my $conf = new FS::Conf;
 472   $return{'require_address2'} = $conf->exists('cust_main-require_address2');
 473
 474 #  if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 475 #    warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 476 #    FS::TicketSystem->init();
 477 #  }
 478
 479   if ( $custnum ) { #customer record
 480
 481     %return = ( %return, %{ customer_info_short($p) } );
 482
 483     #redundant with customer_info_short, but we need it for several things below
 484     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 485     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 486     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 487       or return { 'error' => "customer_info: unknown custnum $custnum" };
 488
 489     my $list_tickets = list_tickets($p);
 490     $return{'tickets'} = $list_tickets->{'tickets'};
 491
 492     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 493       #XXX open invoices in the pkg-balances case
 494     } else {
 495       $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$';
 496       my @open = map {
 497                        {
 498                          invnum     => $_->invnum,
 499                          date       => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 500                          owed       => $_->owed,
 501                          charged    => $_->charged,
 502                        };
 503                      } $cust_main->open_cust_bill;
 504       $return{open_invoices} = \@open;
 505
 506       my $sql = 'SELECT MAX(_date) FROM cust_bill WHERE custnum = ?';
 507       my $sth = dbh->prepare($sql) or die  dbh->errstr;
 508       $sth->execute($custnum)      or die $sth->errstr;
 509       $return{'last_invoice_date'} = $sth->fetchrow_arrayref->[0];
 510       $return{'last_invoice_date_pretty'} =
 511         time2str('%m/%d/%Y', $return{'last_invoice_date'} );
 512     }
 513
 514     #customer_info_short always has nobalance on..
 515     $return{small_custview} =
 516       small_custview( $cust_main,
 517                       $return{countrydefault},
 518                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 519                     );
 520
 521     $return{has_ship_address} = $cust_main->has_ship_address;
 522     $return{status} = $cust_main->status_label; #$cust_main->status; #better to break anyone obscurely testing for strings in self-service than to have to upgrade every front-end to get the new status to display
 523     $return{statuscolor} = $cust_main->statuscolor;
 524     $return{status_label} = $cust_main->status_label;
 525
 526     # compatibility: some places in selfservice use this to determine
 527     # if there's a ship address
 528     if ( $return{has_ship_address} ) {
 529       $return{ship_last}  = $cust_main->last;
 530       $return{ship_first} = $cust_main->first;
 531     }
 532
 533     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 534       my @support_services = ();
 535       foreach ($cust_main->support_services) {
 536         my $seconds = $_->svc_x->seconds || 0;
 537         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 538                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 539                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 540         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 541         my $pkgnum = '';
 542         my $pkg = '';
 543         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 544         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 545         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 546                                   time => $time_remaining,
 547                                   pkgnum => $pkgnum,
 548                                   pkg => $pkg,
 549                                 };
 550       }
 551       $return{support_services} = \@support_services;
 552     }
 553
 554     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 555       #need to eval?
 556       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 557     }
 558
 559   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 560
 561     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 562       or die "unknown svcnum";
 563     $return{name} = $svc_acct->email;
 564
 565   } else {
 566
 567     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 568
 569   }
 570
 571   return { 'error'   => '',
 572            'custnum' => $custnum,
 573            %return,
 574          };
 575
 576 }
 577
 578 sub customer_info_short {
 579   my $p = shift;
 580
 581   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 582   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 583
 584   my %return;
 585
 586   my $conf = new FS::Conf;
 587
 588   if ( $custnum ) { #customer record
 589
 590     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 591     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 592     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 593       or return { 'error' => "customer_info_short: unknown custnum $custnum" };
 594
 595     $return{display_custnum} = $cust_main->display_custnum;
 596     $return{max_invnum}      = $cust_main->max_invnum;
 597
 598     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 599       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 600       #next_bill_date from cust_pkg?
 601     } else {
 602       $return{balance} = $cust_main->balance;
 603       $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 604       $return{next_bill_date_pretty} =
 605         $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 606                                 : '(none)';
 607     }
 608     $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 609
 610     $return{countrydefault} = scalar($conf->config('countrydefault'));
 611
 612     $return{small_custview} =
 613       small_custview( $cust_main,
 614                       $return{countrydefault},
 615                       1, ##nobalance
 616                     );
 617
 618     $return{first}  = $cust_main->first;
 619     $return{'last'} = $cust_main->get('last');
 620     $return{name}   = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 621
 622     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
 623     for (@cust_main_editable_fields) {
 624       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 625     }
 626     $return{$_} = $cust_main->masked($_) for qw/ss stateid/;
 627
 628     #maybe a little more expensive, but it should be cached by now
 629     for (@location_editable_fields) {
 630       $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 631         if $cust_main->bill_locationnum;
 632       $return{'ship_'.$_} = $cust_main->ship_location->get($_)
 633         if $cust_main->ship_locationnum;
 634     }
 635
 636     my @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 637     $return{'invoicing_list'} =
 638       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } @invoicing_list );
 639     $return{'postal_invoicing'} =
 640       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } @invoicing_list );
 641
 642     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 643       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 644       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 645       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 646     }
 647
 648   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 649
 650     #uuh, not supproted yet... die?
 651     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
 652
 653   } else {
 654
 655     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 656
 657   }
 658
 659   # this is here because this routine is called by both fs_ and ng_ main pages, where it appears
 660   # it is not customer-specific, though it is only shown to authenticated customers
 661   # it is not currently agent-specific, though at some point it might be
 662   $return{'announcement'} = join(' ',$conf->config('selfservice-announcement')) || '';
 663
 664   return { 'error'          => '',
 665            'custnum'        => $custnum,
 666            %return,
 667          };
 668 }
 669
 670 sub customer_recurring {
 671   my $p = shift;
 672
 673   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 674   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 675
 676   my %return;
 677
 678   my $conf = new FS::Conf;
 679
 680   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 681   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 682   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 683     or return { 'error' => "customer_info_short: unknown custnum $custnum" };
 684
 685   $return{'display_recurring'} = [ $cust_main->display_recurring ];
 686
 687   return { 'error'          => '',
 688            'custnum'        => $custnum,
 689            %return,
 690          };
 691 }
 692
 693 sub billing_history {
 694   my $p = shift;
 695
 696   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 697   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 698
 699   return { 'error' => 'No customer' } unless $custnum;
 700
 701   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 702   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 703   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 704     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 705
 706   my %return = ();
 707
 708   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 709     #$return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 710     #next_bill_date from cust_pkg?
 711     return { 'error' => 'No history for package' };
 712   }
 713
 714   $return{balance} = $cust_main->balance;
 715   $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 716   $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 717   $return{next_bill_date_pretty} =
 718     $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 719                             : '(none)';
 720
 721   my $conf = new FS::Conf;
 722
 723   $return{'history'} = [
 724     $cust_main->payment_history(
 725       'line_items' => $conf->exists('selfservice-billing_history-line_items'),
 726       'reverse_sort' => 1,
 727     )
 728   ];
 729
 730   $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$',
 731
 732   return \%return;
 733
 734 }
 735
 736 sub edit_info {
 737   my $p = shift;
 738   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 739     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 740
 741   my $custnum = $session->{'custnum'}
 742     or return { 'error' => "no customer record" };
 743
 744   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 745     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 746
 747   my $conf = new FS::Conf;
 748   if (($p->{payby} eq "CHEK" || $p->{payby} eq "DCHEK") && $conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly')) {
 749     return { 'error' => "You do not have authority to add a bank account" };
 750   }
 751
 752   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 753
 754   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 755     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 756
 757   if ( exists($p->{address1}) ) {
 758     my $bill_location = FS::cust_location->new({
 759         map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
 760     });
 761     # if this is unchanged from before, cust_main::replace will ignore it
 762     $new->set('bill_location' => $bill_location);
 763   }
 764
 765   if ( exists($p->{ship_address1}) ) {
 766     my $ship_location = FS::cust_location->new({
 767         map { $_ => $p->{"ship_$_"} } @location_editable_fields
 768     });
 769     if ( !grep { length($p->{"ship_$_"}) } @location_editable_fields ) {
 770       # Selfservice unfortunately tries to indicate "same as billing
 771       # address" by sending all fields empty.  Did this ever work?
 772       $ship_location = $cust_main->bill_location;
 773     }
 774     $new->set('ship_location' => $ship_location);
 775   }
 776   # but if it hasn't been passed in at all, leave ship_location alone--
 777   # DON'T change it to match bill_location.
 778
 779   my @invoicing_list;
 780   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 781     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 782     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 783     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 784   } else {
 785     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 786   }
 787
 788   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 789   return { 'error' => $error } if $error;
 790   #$cust_main = $new;
 791
 792   return { 'error' => '' };
 793 }
 794
 795 sub payment_info {
 796   my $p = shift;
 797   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 798     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 799
 800   ##
 801   #generic
 802   ##
 803
 804   my $conf = new FS::Conf;
 805   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 806   unless ( $payment_info ) {
 807
 808     my %states = map { $_->state => 1 }
 809                    qsearch('cust_main_county', {
 810                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 811                    } );
 812
 813     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 814                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 815                           $conf->config('signup_server-payby');
 816
 817     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 818
 819     $payment_info = {
 820
 821       #list all counties/states/countries
 822       'cust_main_county' =>
 823         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 824
 825       #shortcut for one-country folks
 826       'states' =>
 827         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 828
 829       'card_types' => card_types(),
 830
 831       'withcvv'            => $conf->exists('selfservice-require_cvv'), #or enable optional cvv?
 832       'require_cvv'        => $conf->exists('selfservice-require_cvv'),
 833       'onfile_require_cvv' => $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv'),
 834
 835       'paytypes' => [ FS::cust_payby::paytypes ],
 836
 837       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 838       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 839
 840       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 841       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 842
 843       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 844       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 845       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 846
 847       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 848       'ach_read_only' => $conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly'),
 849
 850     };
 851
 852   }
 853
 854   ##
 855   #customer-specific
 856   ##
 857
 858   my %return = %$payment_info;
 859
 860   delete $return{'cust_main_county'} if $p->{'omit_cust_main_county'};
 861
 862   my $custnum = $session->{'custnum'};
 863
 864   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 865     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 866
 867   $return{'hide_payment_fields'} = [
 868     map {
 869       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 870       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 871     } @{ $return{cust_paybys} }
 872   ];
 873
 874   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 875
 876   $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 877     for qw(address1 address2 city state zip);
 878
 879   $p->{'payment_payby'} = $payment_info->{paybys} if !$p->{'payment_payby'};
 880
 881   # look for stored cust_payby info
 882   #   only if we've been given a clear payment_payby (to avoid payname conflicts)
 883   if ($p->{'payment_payby'} =~ /^(CARD|CHEK)$/ || (ref($p->{'payment_payby'}))) {
 884     my @search_payby = ();
 885     if ($p->{'payment_payby'} eq 'CARD') { @search_payby = ('CARD','DCRD'); }
 886     elsif ($p->{'payment_payby'} eq 'CHEK') { @search_payby = ('CHEK','DCHK'); }
 887     elsif (ref($p->{'payment_payby'}) eq 'ARRAY') { @search_payby = @{$payment_info->{paybys}}; }
 888     my ($cust_payby) = $cust_main->cust_payby(@search_payby);
 889     if ($cust_payby) {
 890       $return{payby} = $cust_payby->payby;
 891       $return{payname} = $cust_payby->payname
 892                          || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 893       $return{custpaybynum} = $cust_payby->custpaybynum;
 894
 895       if ( $cust_payby->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 896         $return{card_type} = cardtype($cust_payby->payinfo);
 897         $return{payinfo} = $cust_payby->paymask;
 898
 899         @return{'month', 'year'} = $cust_payby->paydate_monthyear;
 900
 901       }
 902
 903       if ( $cust_payby->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 904         my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_payby->paymask;
 905         $return{payinfo1} = $payinfo1;
 906         $return{payinfo2} = $payinfo2;
 907         $return{paytype}  = $cust_payby->paytype;
 908         $return{paystate} = $cust_payby->paystate;
 909         $return{payname}  = $cust_payby->payname;       # override 'first/last name' default from above, if any.  Is instution-name here.  (#15819)
 910       }
 911     }
 912   }
 913
 914   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 915     #need to eval?
 916     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 917   }
 918
 919   #doubleclick protection
 920   my $_date = time;
 921   $return{payunique} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32; #new
 922   $return{paybatch} = $return{payunique};  #back compat
 923
 924   $return{credit_card_surcharge_percentage} = $conf->config('credit-card-surcharge-percentage', $cust_main->agentnum);
 925   $return{credit_card_surcharge_flatfee} = $conf->config('credit-card-surcharge-flatfee', $cust_main->agentnum);
 926
 927   return { 'error' => '',
 928            %return,
 929          };
 930
 931 }
 932
 933 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 934 #ACH and CVV support stuff
 935
 936 sub validate_payment {
 937   my $p = shift;
 938
 939   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 940     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 941
 942   my $custnum = $session->{'custnum'};
 943
 944   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 945     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 946
 947   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 948     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 949   my $amount = $1;
 950   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 951
 952   #false laziness w/tr-amount_fee.html, but we don't want selfservice users
 953   #changing the hidden form values
 954   my $conf = new FS::Conf;
 955   my $fee_display = $conf->config('selfservice_process-display') || 'add';
 956   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
 957   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
 958   if ( $fee_display eq 'add'
 959          and $fee_pkgpart
 960          and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay)
 961      )
 962   {
 963     my $fee_pkg = qsearchs('part_pkg', { pkgpart=>$fee_pkgpart } );
 964     $amount = sprintf('%.2f', $amount + $fee_pkg->option('setup_fee') );
 965   }
 966
 967   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 968     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 969   my $discount_term = $1;
 970
 971   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 972     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 973   my $payname = $1;
 974
 975   $p->{'payunique'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 976     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " payunique: ". $p->{'payunique'} };
 977   my $payunique = $1;
 978
 979   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 980     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 981   my $paybatch = $1;
 982
 983   $payunique = $paybatch if ! length($payunique) && length($paybatch);
 984
 985   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 986   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 987     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 988   my $payby = $1;
 989
 990   #false laziness w/process/payment.cgi
 991   my $payinfo;
 992   my $paycvv = '';
 993   my $replace_cust_payby;
 994   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
 995
 996     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 997       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 998     my $payinfo1 = $1;
 999      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
1000       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
1001     my $payinfo2 = $1;
1002     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
1003
1004     my $achonfile = 0;
1005     foreach my $cust_payby ($cust_main->cust_payby('CHEK','DCHK')) {
1006       if ( $cust_payby->paymask eq $payinfo ) {
1007         $payinfo = $cust_payby->payinfo;
1008         $replace_cust_payby = $cust_payby;
1009         $achonfile = 1;
1010         last;
1011       }
1012     }
1013
1014     if ($conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly') && !$achonfile) {
1015       return { 'error' => "You are not allowed to change your payment information." };
1016     }
1017
1018   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
1019
1020     $payinfo = $p->{'payinfo'};
1021
1022     my $onfile = 0;
1023
1024     #more intelligent matching will be needed here if you change
1025     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
1026     foreach my $cust_payby ($cust_main->cust_payby('CARD','DCRD')) {
1027       if ( $cust_payby->paymask eq $payinfo ) {
1028         $payinfo = $cust_payby->payinfo;
1029         $replace_cust_payby = $cust_payby;
1030         $onfile = 1;
1031         last;
1032       }
1033     }
1034
1035     $payinfo =~ s/\D//g;
1036     $payinfo =~ /^(\d{13,19}|\d{8,9})$/
1037       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1038     $payinfo = $1;
1039
1040     validate($payinfo)
1041       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1042     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
1043       if !$cust_main->tokenized($payinfo) && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
1044
1045     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
1046       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
1047         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
1048           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
1049         $paycvv = $1;
1050       } else {
1051         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
1052           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
1053         $paycvv = $1;
1054       }
1055     } elsif ( $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv') ) {
1056       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1057     } elsif ( !$onfile && $conf->exists('selfservice-require_cvv') ) {
1058       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1059     }
1060
1061   } else {
1062     die "unknown payby $payby";
1063   }
1064
1065   my %payby2fields = (
1066     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
1067                     address1 address2 city state zip country    ) ],
1068     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
1069   );
1070
1071   my %replace = ( 'replace' => $replace_cust_payby, );
1072
1073   my $card_type = '';
1074   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
1075
1076   {
1077     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
1078     'amount'         => sprintf('%.2f', $amount),
1079     'payby'          => $payby,
1080     'payinfo'        => $payinfo,
1081     'paymask'        => FS::payinfo_Mixin->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
1082     'card_type'      => $card_type,
1083     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
1084     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
1085     'month'          => $p->{'month'},
1086     'year'           => $p->{'year'},
1087     'payname'        => $payname,
1088     'payunique'      => $payunique,
1089     'paybatch'       => $paybatch,
1090     'paycvv'         => $paycvv,
1091     'payname'        => $payname,
1092     'discount_term'  => $discount_term,
1093     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
1094     %replace,
1095     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
1096                              qw( save auto ),
1097                            )
1098   };
1099
1100 }
1101
1102 sub store_payment {
1103   my $p = shift;
1104
1105   my $validate = validate_payment($p);
1106   return $validate if $validate->{'error'};
1107
1108   my $conf = new FS::Conf;
1109   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
1110   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
1111
1112   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
1113       qw( card_type paymask payname paydate_pretty month year amount
1114           address1 address2 city state zip country
1115         )
1116   };
1117
1118 }
1119
1120 sub process_stored_payment {
1121   my $p = shift;
1122
1123   my $session_id = $p->{'session_id'};
1124
1125   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
1126     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1127
1128   do_process_payment($payment_info);
1129
1130 }
1131
1132 sub process_payment {
1133   my $p = shift;
1134
1135   my $payment_info = validate_payment($p);
1136   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
1137
1138   do_process_payment($payment_info);
1139
1140 }
1141
1142 sub do_process_payment {
1143   my $validate = shift;
1144
1145   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
1146
1147   my $amount = delete $validate->{'amount'};
1148   my $paynum = '';
1149
1150   my $payby = delete $validate->{'payby'};
1151
1152   if ( $validate->{'save'} ) {
1153
1154     my %saveopt;
1155     foreach my $field ( qw( auto payinfo paymask payname payip ) ) {
1156       $saveopt{$field} = $validate->{$field};
1157     }
1158
1159     if ( $payby eq 'CARD' ) {
1160       my $bill_location = FS::cust_location->new({
1161           map { $_ => $validate->{$_} }
1162           qw(address1 address2 city state country zip)
1163       });
1164       $saveopt{'bill_location'} = $bill_location;
1165       foreach my $field ( qw( paydate paystart_month paystart_year payissue ) ) {
1166         $saveopt{$field} = $validate->{$field};
1167       }
1168     } else {
1169       # stateid/stateid_state won't be saved, might be broken as of 4.x
1170       foreach my $field ( qw( paytype paystate ) ) {
1171         $saveopt{$field} = $validate->{$field};
1172       }
1173     }
1174
1175     my $error = $cust_main->save_cust_payby(
1176       'payment_payby' => $payby,
1177       'replace'       => $validate->{'replace'}, # cust_payby object to replace
1178       %saveopt
1179     );
1180
1181     if ( $error ) {
1182       #no, this causes customers to process their payments again
1183       #return { 'error' => $error };
1184       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
1185       # the first place, eventually should redirect them to the "change
1186       #address" page but indicate if the payment processed?
1187       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
1188       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
1189            "PAYBY: $payby\n".
1190            "SAVEOPT: ".Dumper(\%saveopt)."\n".
1191            "CUST_MAIN: ". Dumper($cust_main)."\n".
1192            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
1193     }
1194   }
1195
1196   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
1197     'quiet'       => 1,
1198     'manual'      => 1,
1199     'selfservice' => 1,
1200     'paynum_ref'  => \$paynum,
1201     %$validate,
1202   );
1203   return { 'error' => $error } if $error;
1204
1205   #no error, so order the fee package if applicable...
1206   my $conf = new FS::Conf;
1207   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
1208   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
1209
1210   if ( $fee_pkgpart and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay) ) {
1211
1212     my $cust_pkg = new FS::cust_pkg { 'pkgpart' => $fee_pkgpart };
1213
1214     $error = $cust_main->order_pkg( 'cust_pkg' => $cust_pkg );
1215     return { 'error' => "payment processed successfully, but error ordering fee: $error" }
1216       if $error;
1217
1218     #and generate an invoice for it now too
1219     $error = $cust_main->bill( 'pkg_list' => [ $cust_pkg ] );
1220     return { 'error' => "payment processed and fee ordered successfully, but error billing fee: $error" }
1221       if $error;
1222
1223   }
1224
1225   $cust_main->apply_payments;
1226
1227   my $cust_pay = '';
1228   my $receipt_html = '';
1229   if ($paynum) {
1230       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
1231       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
1232       if($cust_pay) {
1233         $receipt_html = qq!
1234 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
1235
1236 <TR>
1237   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
1238   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
1239 </TR>
1240
1241 <TR>
1242   <TD ALIGN="right">Date</TD>
1243
1244   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
1245         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
1246                                                             . qq!</B></TD>
1247 </TR>
1248
1249
1250 <TR>
1251   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
1252   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
1253
1254 </TR>
1255
1256 <TR>
1257   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
1258   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
1259                                                                 . qq!</B></TD>
1260 </TR>
1261
1262 </TABLE>
1263 !;
1264       }
1265   }
1266
1267   if ( $cust_pay ) {
1268
1269     return {
1270       'error'        => '',
1271       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
1272       'date'         => $cust_pay->_date,
1273       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
1274       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
1275       'auth_num'     => $cust_pay->auth,
1276       'order_num'    => $cust_pay->order_number,
1277       'receipt_html' => $receipt_html,
1278     };
1279
1280   } else {
1281
1282     return {
1283       'error'        => '',
1284       'receipt_html' => '',
1285     };
1286
1287   }
1288
1289 }
1290
1291 sub realtime_collect {
1292   my $p = shift;
1293
1294   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1295     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1296
1297   my $custnum = $session->{'custnum'};
1298
1299   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1300     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1301
1302   my $amount;
1303   if ( $p->{'amount'} ) {
1304     $amount = $p->{'amount'};
1305   }
1306   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1307     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1308   }
1309   else {
1310     $amount = $cust_main->balance;
1311   }
1312
1313   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1314     'method'     => $p->{'method'},
1315     'amount'     => $amount,
1316     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1317     'session_id' => $p->{'session_id'},
1318     'apply'      => 1,
1319     'selfservice'=> 1,
1320   );
1321   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1322
1323   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1324 }
1325
1326 sub start_thirdparty {
1327   my $p = shift;
1328   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1329     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1330   my $custnum = $session->{'custnum'};
1331   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1332
1333   my $amount = $p->{'amount'}
1334     or return { error => 'no amount' };
1335
1336   my $result = $cust_main->create_payment(
1337     'method'      => $p->{'method'},
1338     'amount'      => $p->{'amount'},
1339     'pkgnum'      => $session->{'pkgnum'},
1340     'session_id'  => $p->{'session_id'},
1341   );
1342
1343   if ( ref($result) ) { # hashref or error
1344     return $result;
1345   } else {
1346     return { error => $result };
1347   }
1348 }
1349
1350 sub finish_thirdparty {
1351   my $p = shift;
1352   my $session_id = delete $p->{'session_id'};
1353   my $session = _cache->get($session_id)
1354     or return { 'error' => "Can't resume session" };
1355   my $custnum = $session->{'custnum'};
1356   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1357
1358   if ( $p->{_cancel} ) {
1359     # customer backed out of making a payment
1360     return $cust_main->cancel_payment( $session_id );
1361   }
1362   my $result = $cust_main->execute_payment( $session_id, %$p );
1363   if ( ref($result) ) {
1364     return $result;
1365   } else {
1366     return { error => $result };
1367   }
1368 }
1369
1370 sub process_payment_order_pkg {
1371   my $p = shift;
1372
1373   my $hr = process_payment($p);
1374   return $hr if $hr->{'error'};
1375
1376   order_pkg($p);
1377 }
1378
1379 sub process_payment_order_renew {
1380   my $p = shift;
1381
1382   my $hr = process_payment($p);
1383   return $hr if $hr->{'error'};
1384
1385   order_renew($p);
1386 }
1387
1388 sub process_prepay {
1389
1390   my $p = shift;
1391
1392   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1393     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1394
1395   my %return;
1396
1397   my $custnum = $session->{'custnum'};
1398
1399   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1400     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1401
1402   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1403   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1404                                            \$amount,
1405                                            \$seconds,
1406                                            \$upbytes,
1407                                            \$downbytes,
1408                                            \$totalbytes,
1409                                          );
1410
1411   return { 'error' => $error } if $error;
1412
1413   return { 'error'     => '',
1414            'amount'    => $amount,
1415            'seconds'   => $seconds,
1416            'duration'  => duration_exact($seconds),
1417            'upbytes'   => $upbytes,
1418            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1419            'downbytes' => $downbytes,
1420            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1421            'totalbytes'=> $totalbytes,
1422            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1423          };
1424
1425 }
1426
1427 sub invoice {
1428   my $p = shift;
1429   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1430     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1431
1432   my $custnum = $session->{'custnum'};
1433
1434   my $invnum = $p->{'invnum'};
1435
1436   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1437                                           'custnum' => $custnum } )
1438     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1439
1440   #my %return;
1441
1442   return { 'error'        => '',
1443            'invnum'       => $invnum,
1444            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1445            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1446          };
1447
1448 }
1449
1450 sub invoice_pdf {
1451   my $p = shift;
1452   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1453     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1454
1455   my $custnum = $session->{'custnum'};
1456
1457   my $invnum = $p->{'invnum'};
1458
1459   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1460                                           'custnum' => $custnum } )
1461     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1462
1463   #my %return;
1464
1465   return { 'error'       => '',
1466            'invnum'      => $invnum,
1467            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf({
1468                               'unsquelch_cdr' => 1,
1469                               'locale'        => $p->{'locale'},
1470                             }),
1471          };
1472
1473 }
1474
1475 sub legacy_invoice {
1476   my $p = shift;
1477   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1478     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1479
1480   my $custnum = $session->{'custnum'};
1481
1482   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1483
1484   my %hash = (
1485     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1486     'custnum'      => $custnum,
1487   );
1488
1489   my $legacy_cust_bill =
1490          qsearchs('legacy_cust_bill', { %hash, 'locale' => $p->{'locale'} } )
1491       || qsearchs('legacy_cust_bill', \%hash )
1492     or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1493
1494   #my %return;
1495
1496   return { 'error'        => '',
1497            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1498            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1499            'invoice_html' => $legacy_cust_bill->content_html,
1500          };
1501
1502 }
1503
1504 sub legacy_invoice_pdf {
1505   my $p = shift;
1506   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1507     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1508
1509   my $custnum = $session->{'custnum'};
1510
1511   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1512
1513   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1514     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1515     'custnum'      => $custnum,
1516   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1517
1518   #my %return;
1519
1520   return { 'error'        => '',
1521            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1522            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1523            'invoice_pdf'  => $legacy_cust_bill->content_pdf,
1524          };
1525
1526 }
1527
1528 sub invoice_logo {
1529   my $p = shift;
1530
1531   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1532   # template so it can add it to the link, blah
1533
1534   my $agentnum = '';
1535   if ( $p->{'invnum'} ) {
1536     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1537       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1538     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1539   }
1540
1541   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1542
1543   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1544
1545   my $conf = new FS::Conf;
1546   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1547     $templatename = "_$1";
1548   } else {
1549     $templatename = '';
1550   }
1551
1552   my $filename = "logo$templatename.png";
1553
1554   return { 'error'        => '',
1555            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1556            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1557          };
1558 }
1559
1560 sub list_invoices {
1561   my $p = shift;
1562   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1563     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1564
1565   my $custnum = $session->{'custnum'};
1566
1567   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1568     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1569
1570   my $conf = new FS::Conf;
1571
1572   my @legacy_cust_bill = $cust_main->legacy_cust_bill;
1573
1574   my @cust_bill = grep ! $_->hide, $cust_main->cust_bill;
1575
1576   my $balance = 0;
1577   my $invoices = [
1578     map {
1579       #not super efficient, we also run cust_bill_pay/cust_credited inside owed
1580       my @payments_and_credits = sort {$b->_date <=> $a->_date} ($_->cust_bill_pay,$_->cust_credited);
1581       my $owed = $_->owed;
1582       $balance += $owed;
1583       +{ 'invnum'       => $_->invnum,
1584          '_date'        => $_->_date,
1585          'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1586          'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1587          'previous'     => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1588          'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1589          'owed'         => sprintf('%.2f', $owed),
1590          'balance'      => sprintf('%.2f', $balance),
1591          'lastpay'      => @payments_and_credits
1592                            ? time2str("%b %o, %Y", $payments_and_credits[0]->_date)
1593                            : '',
1594       }
1595     } @cust_bill
1596   ];
1597
1598   return  { 'error'       => '',
1599             'balance'     => $cust_main->balance,
1600             'money_char'  => $conf->config("money_char") || '$',
1601             'invoices'    => $invoices,
1602             'legacy_invoices' => [
1603               map {
1604                     +{ 'legacyinvnum' => $_->legacyinvnum,
1605                        'legacyid'     => $_->legacyid,
1606                        '_date'        => $_->_date,
1607                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1608                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1609                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1610                        'has_content'  => (    length($_->content_pdf)
1611                                            || length($_->content_html) ),
1612                      }
1613                   }
1614                   @legacy_cust_bill
1615             ],
1616           };
1617 }
1618
1619 sub list_payments {
1620   my $p = shift;
1621   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1622     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1623
1624   my $custnum = $session->{'custnum'};
1625
1626   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1627     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1628
1629   return  { 'error'       => '',
1630             'balance'     => $cust_main->balance,
1631             'money_char'  => FS::Conf->new->config("money_char") || '$',
1632             'payments'    => [ map $_->SSAPI_getinfo, $cust_main->cust_pay ],
1633           };
1634 }
1635
1636 sub payment_receipt {
1637   my $p = shift;
1638   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1639     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1640
1641   my $custnum = $session->{'custnum'};
1642
1643   my $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'custnum' => $custnum,
1644                                         'paynum'  => $p->{'paynum'},
1645                                       }
1646                          )
1647     or return { 'error' => "unknown payment ". $p->{'paynum'} };
1648
1649   return {
1650            'error' => '',
1651            %{ $cust_pay->SSAPI_getinfo },
1652          };
1653 }
1654
1655 sub list_payby {
1656   my $p = shift;
1657
1658   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1659   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1660
1661   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1662     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1663
1664   return {
1665     'payby' => [ map {
1666                        my $cust_payby = $_;
1667                        +{
1668                           map { $_ => $cust_payby->$_ }
1669                             qw( custpaybynum weight payby paymask paydate
1670                                 payname paystate paytype
1671                               )
1672                         };
1673                      }
1674                    $cust_main->cust_payby
1675                ],
1676   };
1677 }
1678
1679 sub insert_payby {
1680   my $p = shift;
1681
1682   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1683   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1684
1685   #XXX payinfo1 + payinfo2 for CHEK?
1686   #or take the opportunity to use separate, more well- named fields?
1687    if ($p->{'payby'} eq 'CHEK') {
1688      $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
1689        or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
1690      my $payinfo1 = $1;
1691       $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
1692        or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
1693      my $payinfo2 = $1;
1694      $p->{'payinfo'} = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
1695    }
1696
1697   my $cust_payby = new FS::cust_payby {
1698     'custnum' => $custnum,
1699     map { $_ => $p->{$_} } qw( weight payby payinfo paycvv paydate payname
1700                                paystate paytype payip
1701                              ),
1702   };
1703
1704   my $error = $cust_payby->insert;
1705   if ( $error ) {
1706     return { 'error' => $error };
1707   } else {
1708     return { 'custpaybynum' => $cust_payby->custpaybynum };
1709   }
1710
1711 }
1712
1713 sub update_payby {
1714   my $p = shift;
1715
1716   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1717   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1718
1719   if ($p->{'payby'} eq 'CHEK') {
1720      $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
1721        or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
1722      my $payinfo1 = $1;
1723       $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
1724        or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
1725      my $payinfo2 = $1;
1726      $p->{'payinfo'} = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
1727    }
1728
1729   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1730                               'custnum'      => $custnum,
1731                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1732                            })
1733     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1734
1735   foreach my $field (
1736     qw( weight payby payinfo paycvv paydate payname paystate paytype payip )
1737   ) {
1738     next unless exists($p->{$field});
1739     $cust_payby->set($field,$p->{$field});
1740   }
1741
1742   my $error = $cust_payby->replace;
1743   if ( $error ) {
1744     return { 'error' => $error };
1745   } else {
1746     return { 'custpaybynum' => $cust_payby->custpaybynum };
1747   }
1748
1749 }
1750
1751 sub verify_payby {
1752   my $p = shift;
1753
1754   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1755   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1756
1757   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1758                               'custnum'      => $custnum,
1759                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1760                            })
1761     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1762
1763   return { 'error' => $cust_payby->verify };
1764
1765 }
1766
1767 sub delete_payby {
1768   my $p = shift;
1769
1770   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1771   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1772
1773   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1774                               'custnum'      => $custnum,
1775                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1776                            })
1777     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1778
1779   my $conf = new FS::Conf;
1780   if (($cust_payby->payby eq "DCHK" || $cust_payby->payby eq "CHEK") && $conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly')) {
1781     return { 'error' => "Sorry you do not have permission to delete bank information." };
1782   }
1783   else {
1784     return { 'error' => $cust_payby->delete };
1785   }
1786 }
1787
1788 sub cancel {
1789   my $p = shift;
1790   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1791     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1792
1793   my $custnum = $session->{'custnum'};
1794
1795   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1796     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1797
1798   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1799
1800   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1801
1802   return { 'error' => $error };
1803
1804 }
1805
1806 sub pkg_info {
1807   my $p = shift;
1808
1809   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1810   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1811
1812   my $pkg = qsearchs({
1813     'table'     => 'cust_pkg',
1814     'addl_from' => 'LEFT JOIN part_pkg USING ( pkgpart )',
1815     'hashref'   => {
1816                       'custnum' => $custnum,
1817                       'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
1818                    },
1819   })
1820     or return {'error' => 'unknown pkg num $pkgnum'};
1821
1822   return {
1823         pkg_label => $pkg->pkg,
1824         pkgpart   => $pkg->pkgpart,
1825         classnum  => $pkg->classnum,
1826   };
1827
1828 }
1829
1830 sub list_pkgs {
1831   my $p = shift;
1832
1833   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1834   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1835
1836   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1837   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1838   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1839     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1840
1841   my $conf = new FS::Conf;
1842   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
1843
1844 # the duplication below is necessary:
1845 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1846 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1847 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1848 # instead of the stock selfservice
1849 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1850   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1851     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1852             'custnum'  => $custnum,
1853             'cust_pkg' => [ map {
1854                           { $_->hash,
1855                             immutable => $immutable,
1856                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1857                             part_svc =>
1858                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1859                             cust_svc =>
1860                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1861                                                   label => [ $_->label ],
1862                                                 };
1863                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1864                                         if $context eq 'agent'
1865                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1866                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1867                                       $ref;
1868                                     } $_->cust_svc
1869                               ],
1870                           };
1871                         } $cust_main->cust_pkg
1872                   ],
1873     'small_custview' =>
1874       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1875     'wholesale_view' => 1,
1876     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1877     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1878     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1879       };
1880   }
1881
1882   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1883     'custnum'  => $custnum,
1884     'cust_pkg' => [ map {
1885                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1886                           +{ $_->hash,
1887                             $_->part_pkg->hash,
1888                             immutable   => $immutable,
1889                             pkg_label   => $_->pkg_locale,
1890                             status      => $_->status,
1891                             statuscolor => $_->statuscolor,
1892                             part_svc =>
1893                               [ map { $_->hashref }
1894                                   grep { $_->selfservice_access ne 'hidden' }
1895                                     $_->available_part_svc
1896                               ],
1897                             cust_svc =>
1898                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1899                                                   label => [ $_->label ],
1900                                                 };
1901                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1902                                         if $context eq 'agent'
1903                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1904                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1905                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1906                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1907                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1908                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1909                                       $ref;
1910                                     }
1911                                   grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' }
1912                                     $_->cust_svc
1913                               ],
1914                             primary_cust_svc =>
1915                               $primary_cust_svc
1916                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1917                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1918                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1919                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1920                                   }
1921                                 : {}, #'' ?
1922                           };
1923                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1924                   ],
1925     'small_custview' =>
1926       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1927     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1928   };
1929
1930 }
1931
1932 sub list_svcs {
1933   my $p = shift;
1934
1935   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1936   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1937
1938   my $conf = new FS::Conf;
1939
1940   my $hide_usage = $conf->exists('selfservice_hide-usage') ? 1 : 0;
1941   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1942   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1943   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1944     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1945
1946   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1947   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1948     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1949     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1950   }
1951
1952   my @cust_svc = ();
1953   my @cust_pkg_usage = ();
1954   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1955                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1956                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1957     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1958     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1959     push @cust_pkg_usage, $cust_pkg->cust_pkg_usage;
1960   }
1961
1962   @cust_svc = grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' } @cust_svc;
1963   my %usage_pools;
1964   if (!$hide_usage) {
1965     foreach (@cust_pkg_usage) {
1966       my $part = $_->part_pkg_usage;
1967       my $tag = $part->description . ($part->shared ? 1 : 0);
1968       my $row = $usage_pools{$tag}
1969             ||= [ $part->description, 0, 0, $part->shared ? 1 : 0 ];
1970       $row->[1] += sprintf('%.1f', $_->minutes); # minutes remaining
1971       $row->[2] += $part->minutes; # minutes total
1972     }
1973   } # otherwise just leave them empty
1974
1975   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1976     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1977                   ? $p->{'svcdb'}
1978                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1979                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1980                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1981     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1982   }
1983
1984   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1985   #              @svc_x;
1986
1987   my @svcs; # stuff to return to the client
1988   my %bytes_used_total; # for _used columns only
1989   foreach my $cust_svc (@cust_svc) {
1990     my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
1991     my($label, $value) = $cust_svc->label;
1992     my $part_svc = $cust_svc->part_svc;
1993     my $svcdb = $part_svc->svcdb;
1994     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
1995     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
1996
1997     my %hash = (
1998       'svcnum'         => $cust_svc->svcnum,
1999       'display_svcnum' => $cust_svc->display_svcnum,
2000       'svcdb'          => $svcdb,
2001       'label'          => $label,
2002       'value'          => $value,
2003       'pkg_label'      => $cust_pkg->pkg_locale,
2004       'pkg_status'     => $cust_pkg->status,
2005       'readonly'       => ($part_svc->selfservice_access eq 'readonly'),
2006     );
2007
2008     # would it make sense to put this in a svc_* method?
2009
2010     if (!$hide_usage and grep(/^$svcdb$/, qw(svc_acct svc_broadband)) and $part_svc->part_export_usage) {
2011       my $last_bill = $cust_pkg->last_bill || 0;
2012       my $now = time;
2013       my $up_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctInputOctets');
2014       my $down_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctOutputOctets');
2015       %hash = (
2016         %hash,
2017         'seconds_used'    => $cust_svc->seconds_since_sqlradacct($last_bill,$now),
2018         'upbytes_used'    => display_bytecount($up_used),
2019         'downbytes_used'  => display_bytecount($down_used),
2020         'totalbytes_used' => display_bytecount($up_used + $down_used)
2021       );
2022       $bytes_used_total{'seconds_used'} += $hash{'seconds_used'};
2023       $bytes_used_total{'upbytes_used'} += $up_used;
2024       $bytes_used_total{'downbytes_used'} += $down_used;
2025       $bytes_used_total{'totalbytes_used'} += $up_used + $down_used;
2026     }
2027
2028     if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
2029       foreach (qw(username email finger seconds)) {
2030         $hash{$_} = $svc_x->$_;
2031       }
2032
2033       if (!$hide_usage) {
2034         %hash = (
2035           %hash,
2036           'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
2037           'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
2038           'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
2039
2040           'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
2041           'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
2042           'recharge_upbytes'    =>
2043             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
2044           'recharge_downbytes'  =>
2045             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
2046           'recharge_totalbytes' =>
2047             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
2048           # more...
2049         );
2050       }
2051
2052     } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
2053
2054       $hash{'phonenum'} = $svc_x->phonenum;
2055       if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
2056         $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
2057         $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
2058           if $svc_x->company;
2059       } else {
2060         $hash{'name'} = $cust_main->name;
2061       }
2062       # no usage to hide here
2063
2064     } elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
2065       if (!$hide_usage) {
2066         # could potentially show lots of things...
2067         $hash{'outbound'} = 1;
2068         $hash{'inbound'}  = 0;
2069         if ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
2070           if ( $part_pkg->plan eq 'voip_inbound' ) {
2071             $hash{'outbound'} = 0;
2072             $hash{'inbound'}  = 1;
2073           } elsif ( $part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
2074                 or  $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2075           ) {
2076             $hash{'inbound'}  = 1;
2077           }
2078         }
2079         foreach (qw(inbound outbound)) {
2080           # hmm...we can't filter by status here, because there might
2081           # not be cdr_terminations at all.  have to go by date.
2082           # find all since the last bill date.
2083           # XXX cdr types?  we are going to need them.
2084           if ( $hash{$_} ) {
2085             my $sum_cdr = $svc_x->sum_cdrs(
2086               'inbound' => ( $_ eq 'inbound' ? 1 : 0 ),
2087               'begin'   => ($cust_pkg->last_bill || 0),
2088               'nonzero' => 1,
2089               'disable_charged_party' => 1,
2090             );
2091             $hash{$_} = $sum_cdr->hashref;
2092           }
2093         }
2094       } # not hiding usage
2095     } # svcdb
2096
2097     push @svcs, \%hash;
2098   } # foreach $cust_svc
2099
2100   foreach my $field (keys %bytes_used_total) {
2101     if ($field =~ /bytes/) {
2102       $bytes_used_total{$field} = display_bytecount($bytes_used_total{$field});
2103     }
2104   }
2105
2106   return {
2107     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
2108     'custnum'  => $custnum,
2109     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
2110     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
2111     'svcs'     => \@svcs,
2112     'bytes_used_total' => \%bytes_used_total,
2113     'usage_pools' => [
2114       map { $usage_pools{$_} }
2115       sort { $a cmp $b }
2116       keys %usage_pools
2117     ],
2118     'hide_usage' => $hide_usage,
2119   };
2120
2121 }
2122
2123 sub _customer_svc_x {
2124   my($custnum, $svcnum, $table) = (shift, shift, shift);
2125   my $hashref = ref($svcnum) ? $svcnum : { 'svcnum' => $svcnum };
2126
2127   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2128   my $search = " AND custnum = $1";
2129   #$search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2130
2131   qsearchs( {
2132     'table'     => ($table || 'svc_acct'),
2133     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
2134                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) ',#.
2135                    #'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2136     'hashref'   => $hashref,
2137     'extra_sql' => $search, #important
2138   } );
2139
2140 }
2141
2142 sub svc_status_html {
2143   my $p = shift;
2144
2145   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2146   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2147
2148   #XXX only svc_dsl for now
2149   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl')
2150     or return { 'error' => "Service not found" };
2151
2152   my $html = $svc_x->getstatus_html;
2153
2154   return { 'html' => $html };
2155
2156 }
2157
2158 sub svc_status_hash {
2159   my $p = shift;
2160
2161   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2162   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2163
2164   #XXX only svc_acct for now
2165   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
2166     or return { 'error' => "Service not found" };
2167
2168   my ( $html, $hashref ) = $svc_x->export_getstatus;
2169   return $hashref;
2170
2171 }
2172
2173 sub set_svc_status_hash    { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus') }
2174 sub set_svc_status_listadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listadd') }
2175 sub set_svc_status_listdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listdel') }
2176 sub set_svc_status_vacationadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationadd') }
2177 sub set_svc_status_vacationdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationdel') }
2178
2179 sub _svc_method_X {
2180   my( $p, $method ) = @_;
2181
2182   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2183   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2184
2185   #XXX only svc_acct for now
2186   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
2187     or return { 'error' => "Service not found" };
2188
2189   warn "$method ". join(' / ', map "$_=>".$p->{$_}, keys %$p )
2190     if $DEBUG;
2191   my $error = $svc_x->$method($p); #$p? returns error?
2192   return { 'error' => $error } if $error;
2193
2194   return {}; #? { 'error' => '' }
2195
2196 }
2197
2198 sub acct_forward_info {
2199   my $p = shift;
2200
2201   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2202   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2203
2204   my $svc_forward = _customer_svc_x( $custnum,
2205                                      { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
2206                                      'svc_forward',
2207                                    )
2208     or return { 'error' => '',
2209                 'dst'   => '',
2210               };
2211
2212   return { 'error' => '',
2213            'dst'   => $svc_forward->dst || $svc_forward->dstsvc_acct->email,
2214          };
2215
2216 }
2217
2218 sub process_acct_forward {
2219   my $p = shift;
2220   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2221   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2222
2223   my $old = _customer_svc_x( $custnum,
2224                              { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
2225                              'svc_forward',
2226                            );
2227
2228   if ( $p->{'dst'} eq '' ) {
2229     if ( $old ) {
2230       my $error = $old->delete;
2231       return { 'error' => $error };
2232     }
2233     return { 'error' => '' };
2234   }
2235
2236   my $new = new FS::svc_forward { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'},
2237                                   'dst'    => $p->{'dst'},
2238                                 };
2239
2240   my $error;
2241   if ( $old ) {
2242     $new->svcnum($old->svcnum);
2243     my $cust_svc = $old->cust_svc;
2244     $new->svcpart($old->svcpart);
2245     $new->pkgnuym($old->pkgnum);
2246     $error = $new->replace($old);
2247   } else {
2248     my $conf = new FS::Conf;
2249     $new->svcpart($conf->config('selfservice-svc_forward_svcpart'));
2250
2251     my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
2252       or return { 'error' => 'No service' }; #how would we even get here?
2253
2254     $new->pkgnum( $svc_acct->cust_svc->pkgnum );
2255
2256     $error = $new->insert;
2257   }
2258
2259   return { 'error' => $error };
2260
2261 }
2262
2263 sub list_dsl_devices {
2264   my $p = shift;
2265
2266   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2267   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2268
2269   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2270     or return { 'error' => "Service not found" };
2271
2272   return {
2273     'devices' => [ map {
2274                          +{ 'mac_addr' => $_->mac_addr };
2275                        } $svc_dsl->dsl_device
2276                  ],
2277   };
2278
2279 }
2280
2281 sub add_dsl_device {
2282   my $p = shift;
2283
2284   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2285   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2286
2287   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2288     or return { 'error' => "Service not found" };
2289
2290   return { 'error' => 'No MAC address supplied' }
2291     unless length($p->{'mac_addr'});
2292
2293   my $dsl_device = new FS::dsl_device { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2294                                         'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2295                                       };
2296   my $error = $dsl_device->insert;
2297   return { 'error' => $error };
2298
2299 }
2300
2301 sub delete_dsl_device {
2302   my $p = shift;
2303
2304   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2305   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2306
2307   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2308     or return { 'error' => "Service not found" };
2309
2310   my $dsl_device = qsearchs('dsl_device', { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2311                                             'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2312                                           }
2313                            )
2314     or return { 'error' => 'Unknown MAC address: '. $p->{'mac_addr'} };
2315
2316   my $error = $dsl_device->delete;
2317   return { 'error' => $error };
2318
2319 }
2320
2321 sub port_graph {
2322   my $p = shift;
2323   _usage_details( \&_port_graph, $p,
2324                   'svcdb' => 'svc_port',
2325                 );
2326 }
2327
2328 sub _port_graph {
2329   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
2330   my @usage = ();
2331   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
2332   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
2333   (@usage);
2334 }
2335
2336 sub _list_svc_usage {
2337   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2338   my @usage = ();
2339   foreach my $part_export (
2340     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
2341     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
2342   ) {
2343     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
2344   }
2345   (@usage);
2346 }
2347
2348 sub list_svc_usage {
2349   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
2350 }
2351
2352 sub _list_support_usage {
2353   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2354   my @usage = ();
2355   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
2356             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
2357           ) {
2358     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
2359                    'support'  => $_->support,
2360                    '_date'    => $_->_date,
2361                    'id'       => $_->transaction_id,
2362                    'creator'  => $_->creator,
2363                    'subject'  => $_->subject,
2364                    'status'   => $_->status,
2365                    'ticketid' => $_->ticketid,
2366                  };
2367   }
2368   (@usage);
2369 }
2370
2371 sub list_support_usage {
2372   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
2373 }
2374
2375 sub _list_cdr_usage {
2376   # XXX CDR type support...
2377   # XXX any way to do a paged search on this?
2378   # we have to return the results all at once...
2379   my($svc_x, $begin, $end, %opt) = @_;
2380   map [ $_->downstream_csv(%opt, 'keeparray' => 1) ],
2381     $svc_x->get_cdrs(
2382       'begin' => $begin,
2383       'end'   => $end,
2384       'disable_charged_party' => 1,
2385       %opt
2386     );
2387 }
2388
2389 sub list_cdr_usage {
2390   my $p = shift;
2391   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p );
2392 }
2393
2394 sub _usage_details {
2395   my($callback, $p, %opt) = @_;
2396   my $conf = FS::Conf->new;
2397
2398   if ( $conf->exists('selfservice_hide-usage') ) {
2399     return { 'error' => 'Viewing usage is not allowed.' };
2400   }
2401
2402   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2403   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2404
2405   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
2406   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2407
2408   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', $search );
2409   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
2410     unless $cust_svc;
2411
2412   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2413   my $svcdb = $svc_x->table;
2414   my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
2415   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
2416   my %callback_opt;
2417   my $header = [];
2418   if ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
2419     my $format = '';
2420     if ( $p->{inbound} ) {
2421       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
2422                 || $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2423                 || 'source_default';
2424       $callback_opt{inbound} = 1;
2425     } else {
2426       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_format')
2427                 || $conf->config('selfservice-default_cdr_format')
2428                 || 'default';
2429     }
2430
2431     $callback_opt{format} = $format;
2432     $callback_opt{use_clid} = 1;
2433     $header = [ split(',', FS::cdr::invoice_header($format) ) ];
2434   }
2435
2436   my $start    = $cust_pkg->setup;
2437   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
2438   my $end      = time;
2439
2440   unless ( $p->{beginning} ) {
2441     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
2442     $p->{ending}    = $end;
2443   }
2444
2445   die "illegal beginning" if $p->{beginning} !~ /^\d*$/;
2446   die "illegal ending"    if $p->{ending}    !~ /^\d*$/;
2447
2448   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending},
2449     %callback_opt
2450   );
2451
2452   if ( $conf->exists('selfservice-hide_cdr_price') ) {
2453     # ugly kludge, I know
2454     my ($delete_col) = grep { $header->[$_] eq 'Price' } (0..scalar(@$header));
2455     if (defined $delete_col) {
2456       delete($_->[$delete_col]) foreach ($header, @usage);
2457     }
2458   }
2459
2460   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
2461   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
2462   #
2463   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
2464   # mailing list archive)
2465   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
2466     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
2467   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
2468     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
2469
2470   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
2471     $nmon += $freq;
2472     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
2473     $pmon -= $freq;
2474     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
2475   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
2476     my $weeks = $1;
2477     $nmday += $weeks * 7;
2478     $pmday -= $weeks * 7;
2479   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
2480     my $days = $1;
2481     $nmday += $days;
2482     $pmday -= $days;
2483   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
2484     my $hours = $1;
2485     $nhour += $hours;
2486     $phour -= $hours;
2487   } else {
2488     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
2489   }
2490
2491   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
2492   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
2493
2494   {
2495     'error'     => '',
2496     'svcnum'    => $p->{svcnum},
2497     'beginning' => $p->{beginning},
2498     'ending'    => $p->{ending},
2499     'inbound'   => $p->{inbound},
2500     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
2501     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
2502     'header'    => $header,
2503     'usage'     => \@usage,
2504   };
2505 }
2506
2507 sub order_pkg {
2508   my $p = shift;
2509
2510   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2511   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2512
2513   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2514   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2515   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2516     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2517
2518   my $status = $cust_main->status;
2519
2520   my %order_pkg_options = ();
2521   if ( $p->{locationnum} > 0 ) {
2522     $order_pkg_options{locationnum} = delete($p->{locationnum});
2523   } elsif ( $p->{address1} ) {
2524     $order_pkg_options{'cust_location'} = new FS::cust_location {
2525       map { $_ => $p->{$_} }
2526         qw( address1 address2 city county state zip country )
2527     };
2528   }
2529
2530   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
2531
2532   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
2533     'custnum'  => $custnum,
2534     'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2535     'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2536   } );
2537   my $error = $cust_pkg->check;
2538   return { 'error' => $error } if $error;
2539
2540   my @svc = ();
2541   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
2542
2543     my $svcdb;
2544     my $svcpart = '';
2545     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
2546       $svcpart = $1;
2547       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
2548       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
2549       $svcdb = $part_svc->svcdb;
2550     } else {
2551       $svcdb = 'svc_acct';
2552     }
2553     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
2554
2555     my %fields = (
2556       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
2557       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
2558       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
2559       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
2560       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
2561     );
2562
2563     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
2564       'svcpart'   => $svcpart,
2565       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
2566     } );
2567
2568     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
2569       my @acct_snarf;
2570       my $snarfnum = 1;
2571       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
2572         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
2573           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
2574           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
2575           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
2576           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
2577         } );
2578         $snarfnum++;
2579         push @acct_snarf, $acct_snarf;
2580       }
2581       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
2582     }
2583
2584     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
2585     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
2586
2587     $error = $svc_x->check;
2588     return { 'error' => $error } if $error;
2589
2590     push @svc, $svc_x;
2591
2592   }
2593
2594   $error = $cust_main->order_pkg(
2595     'cust_pkg' => $cust_pkg,
2596     'svcs'     => \@svc,
2597     'noexport' => 1,
2598     %order_pkg_options,
2599   );
2600   return { 'error' => $error } if $error;
2601
2602   my $conf = new FS::Conf;
2603   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2604
2605     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'collect'=>$p->{run_bill_events} );
2606
2607     if ($bill_error) {
2608       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
2609       return $bill_error;
2610     } else {
2611       $cust_pkg->reexport;
2612     }
2613
2614   } else {
2615     $cust_pkg->reexport;
2616   }
2617
2618   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
2619
2620   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
2621
2622 }
2623
2624 sub change_pkg {
2625   my $p = shift;
2626
2627   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2628   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2629
2630   my $conf = new FS::Conf;
2631   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
2632   return { 'error' => "Package modification disabled" } if $immutable;
2633
2634   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2635   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2636   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2637     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2638
2639   my $status = $cust_main->status;
2640   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
2641     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
2642
2643   #if someone does need self-service package change of suspended packages,
2644   # figure out how to be more discriminating
2645   return { error=>"Can't change a suspended package", pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum}
2646     if $cust_pkg->status eq 'suspended';
2647
2648   my $err_or_cust_pkg = $cust_pkg->change( 'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2649                                            'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2650                                          );
2651
2652   my $new_pkg = qsearchs('part_pkg', { 'pkgpart' => $p->{pkgpart} } )
2653     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgpart}" };
2654
2655   return { error=>$err_or_cust_pkg, pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum }
2656     unless ref($err_or_cust_pkg);
2657
2658
2659   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2660
2661     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'no_invoice_void'=>1 );
2662
2663     if ($bill_error) {
2664       $err_or_cust_pkg->suspend;
2665       return $bill_error;
2666     } else {
2667       $err_or_cust_pkg->reexport;
2668     }
2669
2670   } else {
2671     $err_or_cust_pkg->reexport;
2672   }
2673
2674   return { error => '', pkg => $new_pkg->pkg, pkgnum => $err_or_cust_pkg->pkgnum };
2675
2676 }
2677
2678 sub order_recharge {
2679   my $p = shift;
2680
2681   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2682   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2683
2684   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2685   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2686   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2687     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2688
2689   my $status = $cust_main->status;
2690   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
2691     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
2692
2693   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2694   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
2695
2696   my %vhash =
2697     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
2698     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
2699          recharge_totalbytes );
2700   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
2701
2702   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
2703   my $pkg = "Recharge $v";
2704
2705   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
2706      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
2707      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
2708      $part_pkg->taxclass); #meh
2709
2710   my $conf = new FS::Conf;
2711   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
2712
2713     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2714
2715     if ($bill_error) {
2716       return $bill_error;
2717     } else {
2718       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
2719       return { 'error' => $error } if $error;
2720     }
2721
2722   } else {
2723     my $error = $bill_error;
2724     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
2725     return { 'error' => $error } if $error;
2726   }
2727
2728   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
2729
2730 }
2731
2732 sub _do_bop_realtime {
2733   my ($cust_main, $status, %opt) = @_;
2734
2735   my $old_balance = $cust_main->balance;
2736
2737   my @cust_bill;
2738   my $bill_error = $cust_main->bill(
2739     'return_bill'   => \@cust_bill,
2740   );
2741
2742   $bill_error ||= $cust_main->apply_payments_and_credits;
2743
2744   $bill_error ||= $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1);
2745
2746   if (    $cust_main->balance > $old_balance
2747        && $cust_main->balance > 0
2748        && ( $cust_main->has_cust_payby_auto || $status eq 'suspended' )
2749      )
2750   {
2751     unless ( $opt{'no_invoice_void'} ) {
2752
2753       #this used to apply a credit, but now we can void invoices...
2754       foreach my $cust_bill (@cust_bill) {
2755         my $voiderror = $cust_bill->void('automatic payment failed');
2756         warn "Error voiding cust bill after decline: $voiderror" if $voiderror;
2757       }
2758
2759     }
2760
2761     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
2762   }
2763
2764   if ( $opt{'collect'} ) {
2765     my $collect_error = $cust_main->collect();
2766     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $collect_error }
2767      if $collect_error; #?
2768   }
2769
2770   '';
2771 }
2772
2773 sub renew_info {
2774   my $p = shift;
2775
2776   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2777   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2778
2779   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2780     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2781
2782   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
2783                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
2784                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
2785
2786   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
2787
2788   my $total = $cust_main->balance;
2789
2790   my @array = map {
2791                     my $bill = $_->bill;
2792                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
2793                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
2794                     {
2795                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
2796                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
2797                       'bill_date'          => $_->bill,
2798                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
2799                       'renew_date'         => $renew_date,
2800                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
2801                       'expire_date'        => $_->expire,
2802                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
2803                     };
2804                   }
2805                   @cust_pkg;
2806
2807   return { 'dates' => \@array };
2808
2809 }
2810
2811 sub payment_info_renew_info {
2812   my $p = shift;
2813   my $renew_info   = renew_info($p);
2814   my $payment_info = payment_info($p);
2815   return { %$renew_info,
2816            %$payment_info,
2817          };
2818 }
2819
2820 sub order_renew {
2821   my $p = shift;
2822
2823   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2824   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2825
2826   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2827     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2828
2829   my $date = $p->{'date'};
2830
2831   my $now = time;
2832
2833   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
2834   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
2835                                 'invoice_time' => $now,
2836                                 'actual_time'  => $now,
2837                                 'check_freq'   => '1d',
2838                               );
2839
2840   return { 'error' => '' };
2841
2842 }
2843
2844 sub suspend_pkg {
2845   my $p = shift;
2846   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2847     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2848
2849   my $custnum = $session->{'custnum'};
2850
2851   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2852     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2853
2854   my $conf = new FS::Conf;
2855   my $reasonnum =
2856     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
2857       or return { 'error' => 'Permission denied' };
2858
2859   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2860
2861   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2862                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2863     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2864
2865   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
2866   return { 'error' => $error };
2867
2868 }
2869
2870 sub cancel_pkg {
2871   my $p = shift;
2872   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2873     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2874
2875   my $custnum = $session->{'custnum'};
2876   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2877     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2878
2879   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2880   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2881                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2882     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2883
2884   my $error = $cust_pkg->cancel( 'quiet' => 1,
2885                                  'date'  => $p->{'date'},
2886                                );
2887   return { 'error' => $error };
2888 }
2889
2890 sub provision_phone {
2891   my $p = shift;
2892   my @bulkdid;
2893   @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
2894
2895   #editing an existing phone number
2896   if ( $p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/ ) {
2897       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2898       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2899
2900       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2901       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
2902       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
2903         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
2904
2905       $svc_phone->email($p->{'email'})
2906         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
2907       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
2908         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
2909             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
2910       return { 'error' => $svc_phone->replace };
2911  }
2912
2913   # single DID LNP
2914   unless ( $p->{'lnp'} ) {
2915     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
2916     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
2917     return _provision( 'FS::svc_phone',
2918                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
2919                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
2920                   [qw(phonenum countrycode)],
2921                   $p,
2922                   @_
2923                 );
2924   }
2925
2926   # single DID order (the usual case)
2927   unless (scalar(@bulkdid)) {
2928     return _provision( 'FS::svc_phone',
2929                   [qw(phonenum countrycode)],
2930                   [qw(phonenum countrycode)],
2931                   $p,
2932                   @_
2933                 );
2934   }
2935
2936   # bulk DID order case
2937   my $error;
2938   foreach my $did ( @bulkdid ) {
2939     $did =~ s/[^0-9]//g;
2940     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
2941               [qw(phonenum countrycode)],
2942               [qw(phonenum countrycode)],
2943               {
2944                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
2945                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2946                 'phonenum' => $did,
2947                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
2948                 'session_id' => $p->{'session_id'},
2949               }
2950             );
2951     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
2952   }
2953   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
2954 }
2955
2956 sub provision_pbx {
2957   my $p = shift;
2958   warn "provision_pbx called\n"
2959     if $DEBUG;
2960
2961   warn "provision_pbx calling _provision\n"
2962     if $DEBUG;
2963   _provision( 'FS::svc_pbx',
2964               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2965               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2966               $p,
2967               @_
2968             );
2969 }
2970
2971 sub provision_acct {
2972   my $p = shift;
2973   warn "provision_acct called\n"
2974     if $DEBUG;
2975
2976   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
2977     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
2978   return { 'error' => gettext('empty_password') }
2979     unless length($p->{'_password'});
2980
2981   if ($p->{'domsvc'}) {
2982     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
2983                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
2984     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
2985       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
2986   }
2987
2988   warn "provision_acct calling _provision\n"
2989     if $DEBUG;
2990   _provision( 'FS::svc_acct',
2991               [qw(username _password domsvc)],
2992               [qw(username _password domsvc)],
2993               $p,
2994               @_
2995             );
2996 }
2997
2998 sub provision_external {
2999   my $p = shift;
3000   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
3001   _provision( 'FS::svc_external',
3002               [],
3003               [qw(id title)],
3004               $p,
3005               @_
3006             );
3007 }
3008
3009 sub provision_forward {
3010   my $p = shift;
3011   _provision( 'FS::svc_forward',
3012               ['srcsvc','src','dstsvc','dst'],
3013               [],
3014               $p,
3015             );
3016 }
3017
3018 sub _provision {
3019   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
3020   warn "_provision called for $class\n"
3021     if $DEBUG;
3022
3023   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3024   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3025
3026   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3027   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3028   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3029     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3030
3031   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
3032
3033   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
3034     if $DEBUG;
3035   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3036                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
3037                                                                } )
3038     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
3039
3040   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
3041     if $DEBUG;
3042   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
3043     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
3044
3045   return { error=> 'svcpart '. $p->{'svcpart'}. " is not a $class definition" }
3046     if $class ne 'FS::'. $part_svc->svcdb;
3047
3048   warn "creating $class record\n"
3049     if $DEBUG;
3050   my $svc_x = $class->new( {
3051     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
3052     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
3053     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
3054   } );
3055
3056   my %insert_args = ();
3057   #i shouldn't be a special case here (pass an option or something)
3058   if ( $class eq 'FS::svc_phone'
3059          && grep length($p->{$_}), @location_editable_fields
3060      )
3061   {
3062     $insert_args{'cust_location'} = new FS::cust_location {
3063       map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
3064     };
3065   }
3066
3067   warn "inserting $class record\n"
3068     if $DEBUG;
3069   my $error = $svc_x->insert(%insert_args);
3070
3071   unless ( $error ) {
3072     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
3073       if $DEBUG;
3074     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
3075   }
3076
3077   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
3078                  'error' => $error,
3079                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
3080                };
3081   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
3082     if $DEBUG;
3083   return $return;
3084
3085 }
3086
3087 sub part_svc_info {
3088   my $p = shift;
3089
3090   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3091   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3092
3093   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3094   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3095   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3096     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3097
3098   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
3099
3100   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3101                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
3102                                                                } )
3103     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
3104
3105   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
3106
3107   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
3108                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
3109     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
3110   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
3111
3112   my $conf = new FS::Conf;
3113
3114   my $ret = {
3115     'svc'     => $part_svc->svc,
3116     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
3117     'pkgnum'  => $pkgnum,
3118     'svcpart' => $svcpart,
3119     'custnum' => $custnum,
3120
3121     'security_phrase' => 0, #XXX !
3122     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
3123     'popnum'          => '',
3124     'init_popstate'   => '',
3125     'popac'           => '',
3126     'acstate'         => '',
3127
3128     'small_custview' =>
3129       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
3130
3131   };
3132
3133   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
3134                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
3135         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
3136         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
3137         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
3138             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
3139             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
3140         }
3141   }
3142
3143   if ($ret->{'svcdb'} eq 'svc_forward') {
3144     $ret->{'forward_emails'} = {$cust_pkg->forward_emails()};
3145   }
3146
3147   $ret;
3148 }
3149
3150 sub unprovision_svc {
3151   my $p = shift;
3152
3153   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3154   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3155
3156   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3157   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3158   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3159     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3160
3161   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
3162
3163   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
3164     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
3165
3166   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
3167     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
3168
3169   my $conf = new FS::Conf;
3170
3171   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
3172            'error' => $cust_svc->cancel,
3173            'small_custview' =>
3174              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
3175          };
3176
3177 }
3178
3179 sub myaccount_passwd {
3180   my $p = shift;
3181   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3182   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3183
3184   return { 'error' => "New passwords don't match." }
3185     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3186
3187   return { 'error' => 'Enter new password' }
3188     unless length($p->{'new_password'});
3189
3190   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
3191   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3192   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
3193   my $search = " AND custnum = $1";
3194   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3195
3196   my $svc_acct = qsearchs( {
3197     'table'     => 'svc_acct',
3198     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
3199                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
3200                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
3201     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
3202     'extra_sql' => $search, #important
3203   } )
3204     or return { 'error' => "Service not found" };
3205
3206   my $error = '';
3207
3208   my $conf = new FS::Conf;
3209
3210   return { 'error' => 'Incorrect current password.' }
3211     if  ( exists($p->{'old_password'})
3212           || $conf->exists('selfservice-password_change_oldpass')
3213         )
3214     && ! $svc_acct->check_password($p->{'old_password'});
3215
3216   $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3217          ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3218          ||  $svc_acct->replace();
3219
3220   #regular pw change in self-service should change contact pw too, otherwise its
3221   #way too confusing.  hell its confusing they're separate at all, but alas.
3222   #need to support the "ISP provides email that's used as a contact email" case
3223   #as well as we can.
3224   my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($svc_acct->email);
3225   if ( $contact && qsearchs('cust_contact', { contactnum=> $contact->contactnum,
3226                                               custnum   => $custnum,
3227                                               selfservice_access => 'Y',
3228                                             }
3229                            )
3230   ) {
3231     #svc_acct was successful but this one returns an error?  "shouldn't happen"
3232     #don't recheck is_password_allowed here; if the svc_acct password was
3233     #legal, that's good enough
3234     $error ||= $contact->change_password($p->{'new_password'});
3235   }
3236
3237   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3238
3239   return { 'error' => $error,
3240            'label' => $label,
3241            'value' => $value,
3242          };
3243
3244 }
3245
3246 sub reset_passwd {
3247   my $p = shift;
3248
3249   my $info = skin_info($p);
3250
3251   my $conf = new FS::Conf;
3252   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3253     or return { %$info, 'error' => 'Password resets disabled' };
3254
3255   my $contact = '';
3256   my $svc_acct = '';
3257   my $cust_main = '';
3258   if ( $p->{'email'} ) { #new-style, changes contact and svc_acct
3259
3260     $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{'email'});
3261
3262     if ( $contact ) {
3263       my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3264       $cust_main = $cust_contact[0]->cust_main if scalar(@cust_contact) == 1;
3265     }
3266
3267     #also look for an svc_acct, otherwise it would be super confusing
3268
3269     my($username, $domain) = split('@', $p->{'email'});
3270     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $domain } );
3271     if ( $svc_domain ) {
3272       $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $username,
3273                                          'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3274                           );
3275       if ( $svc_acct ) {
3276         my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg;
3277         $cust_main ||= $cust_pkg->cust_main if $cust_pkg;
3278
3279         #precaution: don't change svc_acct password not part of the same
3280         # customer as contact
3281         $svc_acct = '' if ! $cust_pkg
3282                        || $cust_pkg->custnum != $cust_main->custnum;
3283       }
3284
3285     }
3286
3287     return { %$info, 'error' => 'Email address not found' }
3288       unless $contact || $svc_acct;
3289
3290   } elsif ( $p->{'username'} ) { #old style, looks in svc_acct only
3291
3292     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
3293       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3294
3295     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
3296                                        'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3297                         )
3298       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3299
3300     my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg
3301       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3302
3303     $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
3304
3305   }
3306
3307   return { %$info, 'error' => 'Multi-customer contacts incompatible with customer-based verification' }
3308     if ! $cust_main && $verification ne 'email';
3309
3310   my %verify = (
3311     'email'   => sub { 1; },
3312     'paymask' => sub {
3313       my( $p, $cust_main ) = @_;
3314       $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/
3315         && $p->{'paymask'} eq substr($cust_main->paymask, -4)
3316     },
3317     'amount'  => sub {
3318       my( $p, $cust_main ) = @_;
3319       my $cust_pay = qsearchs({
3320         'table' => 'cust_pay',
3321         'hashref' => { 'custnum' => $cust_main->custnum },
3322         'order_by' => 'ORDER BY _date DESC LIMIT 1',
3323       })
3324         or return 0;
3325
3326       $p->{'amount'} == $cust_pay->paid;
3327     },
3328     'zip'     => sub {
3329       my( $p, $cust_main ) = @_;
3330       $p->{'zip'} eq $cust_main->zip
3331         || ( $cust_main->ship_zip && $p->{'zip'} eq $cust_main->ship_zip );
3332     },
3333   );
3334
3335   foreach my $verify ( split(',', $verification) ) {
3336
3337     &{ $verify{$verify} }( $p, $cust_main )
3338       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3339
3340   }
3341
3342   #okay, we're verified
3343
3344   if ( $contact ) {
3345
3346     my $error = $contact->send_reset_email(
3347                             'svcnum' => ($svc_acct ? $svc_acct->svcnum : ''),
3348                           );
3349
3350     if ( $error ) {
3351       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3352     }
3353
3354   } elsif ( $svc_acct ) {
3355
3356     #create a unique session
3357
3358     my $reset_session = {
3359       'svcnum'   => $svc_acct->svcnum,
3360       'agentnum' => $svc_acct->cust_main->agentnum,
3361     };
3362
3363     my $timeout = '1 hour'; #?
3364
3365     my $reset_session_id;
3366     do {
3367       $reset_session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
3368     } until ( ! defined _cache->get("reset_passwd_$reset_session_id") );
3369       #just in case
3370
3371     _cache->set( "reset_passwd_$reset_session_id", $reset_session, $timeout );
3372
3373     #email it
3374
3375     my $msgnum = $conf->config('selfservice-password_reset_msgnum',
3376                                $cust_main->agentnum);
3377     #die "selfservice-password_reset_msgnum unset" unless $msgnum;
3378     return { %$info, 'error' => "selfservice-password_reset_msgnum unset" }
3379       unless $msgnum;
3380     my $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } );
3381     my $error = $msg_template->send( 'cust_main'     => $cust_main,
3382                                      'object'        => $svc_acct,
3383                                      'substitutions' => {
3384                                        'session_id' => $reset_session_id,
3385                                      }
3386                                    );
3387     if ( $error ) {
3388       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3389     }
3390
3391   }
3392
3393   return { %$info, 'error' => '' };
3394 }
3395
3396 sub check_reset_passwd {
3397   my $p = shift;
3398
3399   my $conf = new FS::Conf;
3400   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3401     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3402
3403   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3404     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3405
3406   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3407
3408     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3409
3410     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3411       or return { 'error' => "Service not found" };
3412
3413     $p->{'agentnum'} = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3414     my $info = skin_info($p);
3415
3416     return { %$info,
3417              'error'      => '',
3418              'session_id' => $p->{'session_id'},
3419              'username'   => $svc_acct->username,
3420            };
3421
3422   } elsif ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3423
3424     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3425
3426     my $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3427       or return { 'error' => "Contact not found" };
3428
3429     my @contact_email = $contact->contact_email;
3430     return { 'error' => 'No contact email' } unless @contact_email;
3431
3432     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3433     $p->{'agentnum'} = $cust_contact[0]->cust_main->agentnum
3434       if scalar(@cust_contact) == 1;
3435     my $info = skin_info($p);
3436
3437     return { %$info,
3438              'error'      => '',
3439              'session_id' => $p->{'session_id'},
3440              'email'      => $contact_email[0]->email, #the first?
3441            };
3442
3443   } else {
3444
3445     return { 'error' => 'No svcnum or contactnum in session' }; #??
3446
3447   }
3448
3449 }
3450
3451 sub process_reset_passwd {
3452   my $p = shift;
3453
3454   my $conf = new FS::Conf;
3455   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3456     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3457
3458   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3459     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3460
3461   my $info = '';
3462
3463   my $svc_acct = '';
3464   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3465
3466     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3467
3468     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3469       or return { 'error' => "Service not found" };
3470
3471     $p->{'agentnum'} ||= $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3472     $info ||= skin_info($p);
3473
3474   }
3475
3476   my $contact = '';
3477   if ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3478
3479     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3480
3481     $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3482       or return { 'error' => "Contact not found" };
3483
3484     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3485     $p->{'agentnum'} = $cust_contact[0]->cust_main->agentnum
3486       if scalar(@cust_contact) == 1;
3487     $info ||= skin_info($p);
3488
3489   }
3490
3491   return { %$info, 'error' => "New passwords don't match." }
3492     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3493
3494   return { %$info, 'error' => 'Enter new password' }
3495     unless length($p->{'new_password'});
3496
3497   if ( $svc_acct ) {
3498
3499     my $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3500               ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3501               ||  $svc_acct->replace();
3502
3503     return { %$info, 'error' => $error } if $error;
3504
3505     #my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3506     #return { 'error' => $error,
3507     #         #'label' => $label,
3508     #         #'value' => $value,
3509     #       };
3510
3511   }
3512
3513   if ( $contact ) {
3514
3515     my $error = $contact->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3516             ||  $contact->change_password($p->{'new_password'});
3517
3518     return { %$info, 'error' => $error }; # if $error;
3519
3520   }
3521
3522   #password changed ,so remove session, don't want it reused
3523   _cache->remove($p->{'session_id'});
3524
3525   return { %$info, 'error' => '' };
3526
3527 }
3528
3529 sub validate_passwd {
3530   my $p = shift;
3531
3532   my %result;
3533   %result = ( 'fieldid' => $p->{'fieldid'} )
3534     if $p->{'fieldid'} =~ /^\w+$/;
3535
3536   return { %result, 'password_invalid' => 'Enter new password' }
3537     unless length($p->{'check_password'});
3538
3539   my $svc_acct;
3540   if ($p->{'svcnum'}) {
3541     # false laziness with myaccount_passwd
3542     my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3543     return { %result, 'error' => $session } if $context eq 'error';
3544
3545     $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
3546     my $search = " AND custnum = $1";
3547     $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3548
3549     $svc_acct = qsearchs( {
3550       'table'     => 'svc_acct',
3551       'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
3552                      'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
3553                      'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
3554       'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
3555       'extra_sql' => $search, #important
3556     } )
3557       or return { %result, 'error' => "Service not found" };
3558     # end false laziness
3559   }
3560
3561   $svc_acct ||= new FS::svc_acct {};
3562
3563   my $error = $svc_acct->is_password_allowed($p->{'check_password'});
3564   return { %result, 'password_invalid' => $error } if $error;
3565   return { %result, 'password_valid' => 1 };
3566 }
3567
3568 sub list_tickets {
3569   my $p = shift;
3570   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3571   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3572
3573   my @tickets = ();
3574   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
3575
3576     #tickets for specific service with pkg-balances on
3577     my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3578                                           'pkgnum'  => $session->{'pkgnum'} })
3579                      or return { 'error' => 'unknown package' };
3580     foreach my $cust_svc ( $cust_pkg->cust_svc ) {
3581       push @tickets, $cust_svc->tickets( $p->{status} );
3582     }
3583
3584   } else {
3585
3586     my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
3587       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3588
3589     @tickets = $cust_main->tickets( $p->{status} );
3590   }
3591
3592   # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
3593   if ( $FS::TicketSystem::system && FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
3594
3595     @tickets = grep { $_->{'_selfservice_priority'}
3596                         !~ /^\s*(closed?|resolved?|done)\s*/i }
3597                  @tickets;
3598
3599     my $conf = new FS::Conf;
3600     my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
3601     +{ tickets => [
3602          sort {
3603            (
3604              ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
3605              ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
3606            ) ||
3607            ( $dir *
3608              ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
3609            )
3610          } @tickets
3611        ]
3612     };
3613   } else {
3614     +{ tickets => \@tickets };
3615   }
3616
3617 }
3618
3619 sub create_ticket {
3620   my $p = shift;
3621   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3622   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3623
3624   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3625   FS::TicketSystem->init();
3626
3627   my $conf = new FS::Conf;
3628   my $queue = $p->{'queue'}
3629               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
3630               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
3631
3632   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
3633   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
3634     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
3635     'queue'   => $queue,
3636     'custnum' => $custnum,
3637     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
3638     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
3639   );
3640
3641   if ( ref($err_or_ticket) ) {
3642     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
3643       if $DEBUG;
3644     return { 'error'     => '',
3645              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
3646            };
3647   } else {
3648     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3649       if $DEBUG;
3650     return { 'error' => $err_or_ticket };
3651   }
3652
3653
3654 }
3655
3656 sub did_report {
3657   my $p = shift;
3658   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3659   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3660
3661   return { error => 'requested format not implemented' }
3662     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
3663
3664   my $conf = new FS::Conf;
3665   my $age_threshold = 0;
3666   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
3667     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
3668
3669   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3670   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3671   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3672     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3673
3674 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
3675 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
3676   my @svc_phone = ();
3677   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
3678         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
3679         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
3680             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
3681                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
3682                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
3683                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
3684                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
3685                 }
3686             }
3687         }
3688   }
3689
3690   my $csv;
3691   my $xls;
3692   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
3693   my $xls_workbook;
3694   my $content = '';
3695   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
3696   if($p->{'format'} eq 'csv') {
3697     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
3698                                  'eol'          => "\n",
3699                                 };
3700     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
3701     $content .= $csv->string;
3702   }
3703   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3704     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
3705     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
3706         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
3707     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
3708     foreach ( @fields ) {
3709         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
3710     }
3711     $xls_r++;
3712   }
3713
3714   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
3715     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
3716     if($p->{'format'} eq 'csv') {
3717         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
3718             unless $csv->combine(@cols);
3719         $content .= $csv->string;
3720     }
3721     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3722         $xls_c = 0;
3723         foreach ( @cols ) {
3724             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
3725         }
3726         $xls_r++;
3727     }
3728   }
3729
3730   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
3731
3732   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
3733 }
3734
3735 sub get_ticket {
3736   my $p = shift;
3737   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3738   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3739
3740 #  warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3741 #  FS::TicketSystem->init();
3742 #  return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
3743 #    if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
3744
3745   # check existence and ownership as part of this
3746   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
3747   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
3748   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
3749     $rt_session,
3750     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
3751     custnum => $custnum
3752   );
3753   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
3754
3755   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
3756     # subject change
3757     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
3758       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
3759       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
3760     }
3761   }
3762
3763   if(length($p->{'reply'})) {
3764     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
3765       $rt_session,
3766       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3767       'content' => $p->{'reply'},
3768     );
3769
3770     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
3771     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
3772   }
3773
3774   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
3775   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
3776     $rt_session,
3777     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3778   );
3779
3780   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
3781     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3782       if $DEBUG;
3783     return { 'error' => $err_or_ticket };
3784   }
3785
3786   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
3787   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
3788   my @filtered_txns;
3789
3790   # superseded by check in get_ticket_object
3791   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
3792   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
3793
3794   foreach my $txn ( @txns ) {
3795     push @filtered_txns, $txn
3796     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
3797       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
3798       || $txn->{'type'} eq 'Create');
3799   }
3800
3801   warn "$me get_ticket: successful: \n"
3802   if $DEBUG;
3803   return { 'error'     => '',
3804     'transactions' => \@filtered_txns,
3805     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
3806     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3807   };
3808 }
3809
3810 sub adjust_ticket_priority {
3811   my $p = shift;
3812   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3813   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3814
3815 #  warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3816 #  FS::TicketSystem->init;
3817   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
3818
3819   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
3820     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
3821       or !$ss_priority;
3822
3823   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
3824   my %ticket_error;
3825
3826   foreach my $id (keys %$values) {
3827     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
3828     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
3829       'ticket_id' => $id,
3830       'custnum'   => $custnum,
3831     );
3832     if ( !$Ticket ) {
3833       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
3834       next;
3835     }
3836
3837   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
3838   # We're not going to implement it for RT_External.
3839     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
3840     my $new_value = $values->{$id};
3841     next if $old_value eq $new_value;
3842
3843     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
3844
3845     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
3846     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
3847     # doing something wrong.
3848     my ($val, $msg);
3849     if ( length($new_value) ) {
3850       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
3851         Field => $ss_priority,
3852         Value => $new_value,
3853       );
3854     }
3855     else {
3856       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
3857         Field => $ss_priority,
3858         Value => $old_value,
3859       );
3860     }
3861
3862     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
3863     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
3864   }
3865   return { 'error' => '',
3866            'ticket_error' => \%ticket_error,
3867            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
3868          }
3869 }
3870
3871 #--
3872
3873 sub _custoragent_session_custnum {
3874   my $p = shift;
3875
3876   my($context, $session, $custnum);
3877   if ( $p->{'session_id'} ) {
3878
3879     $context = 'customer';
3880     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
3881       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3882     $custnum = $session->{'custnum'};
3883
3884   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
3885
3886     $context = 'agent';
3887     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
3888       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
3889     } );
3890     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
3891       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3892     $custnum = $p->{'custnum'};
3893
3894   } else {
3895     $context = 'error';
3896     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3897   }
3898
3899   ($context, $session, $custnum);
3900
3901 }
3902
3903 1;